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文檔簡介
社會工作者考試案例分析模擬練習(xí)案例:小路今年15歲,初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異,法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母,繼母對小路并不好,不讓爸爸給小路籌集學(xué)費。而小路的生母,由于一直沒有一個很好的工作,也沒錢供小路上學(xué)。小路的學(xué)費問題嚴(yán)重困擾著小路。問題:1.上述案例中,小路主要面臨的困境有哪些?2.針對小路目前的困境,社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?答題要點:1.小路主要面臨的困境有:(1)學(xué)業(yè)問題:沒有學(xué)費不能完成學(xué)業(yè);(2)家庭問題:缺少家庭的溫暖和照顧;(3)心理問題:心理自卑和缺乏自信心等。2.主要輔導(dǎo)策略:(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通,勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任;(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系,為小路開展補習(xí)功課等支持,幫助其完成學(xué)業(yè);(3)安排一些活動,請小路的爸爸、媽媽一起參加,增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間;(4)通過參加社交活動、情緒疏導(dǎo)等形式,逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。案例:李某,男,59歲。在非典時期,他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀(jì)大,記性差,他很難適應(yīng)目前的工作,但李某又很想將所有的工作做好,所以目前他的思想壓力很大。問題:1.上述案例中,李某主要面臨的困境有哪些?2.針對李某目前的困境,社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?答題要點:1.李某主要面臨的困境有:思想壓力大,擔(dān)心不能完成自己的本職工作。2.主要輔導(dǎo)策略:(1)利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源,并對他所面對的壓力進(jìn)行分類鑒定和解析,使李某對自己的壓力有一個客觀的認(rèn)識;(3)協(xié)助李某正確對待工作問題,對工作進(jìn)行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。案例:鐘某,女,某公司主要部門負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周,期間受到鄰居的排斥,身心飽受折磨。非典結(jié)束后,鐘某排斥鄰里及社會人際交往,認(rèn)為人際關(guān)系淡漠,助人為樂是無意義的行為。問題:1.上述案例中,鐘某主要面臨的困境有哪些?2.針對鐘某目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?答題要點:1.鐘某主要面臨的困境有:(1)認(rèn)知問題:認(rèn)為人際關(guān)系淡漠。助人為樂是無意義的行為;(2)社會關(guān)系問題:受到鄰居的排斥,排斥人際交往,人際關(guān)系淡漠;(3)身心問題:身心飽受折磨。2.主要輔導(dǎo)策略:(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析,幫助鐘某形成正確認(rèn)識;(2)進(jìn)行溝通,利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經(jīng)歷,同時在服務(wù)對象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c,幫助服務(wù)對象解除痛苦的心理情緒;(3)針對服務(wù)對象封閉的一心靈,工作員與服務(wù)對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源;(4)從人們對她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過事實改變服務(wù)對象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯誤認(rèn)知。案例:病人李女士,36歲,被診斷患有腎衰竭,需要進(jìn)行腎移植手術(shù),捐腎者是李女士的弟弟,弟弟因此也住進(jìn)了醫(yī)院。姐弟倆住進(jìn)醫(yī)院后,李女士情緒波動很大。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對她的手術(shù)和康復(fù)都不利,要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者介入。問題:李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會工作者,你準(zhǔn)備如何介入?答題要點:1.李女士面臨的主要困境有:(1)情緒問題:十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁;(2)生理問題:吃不下,睡不著,患有腎衰竭,需要進(jìn)行腎移植手術(shù),而且捐腎者是她的弟弟。2.主要介入策略:(1)通過疏導(dǎo)的方式,緩減李女士的擔(dān)心,并努力使其勇敢面對現(xiàn)實;(2)通過情緒調(diào)整,減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁,吃不下,睡不著的情緒壓力;(3)與李女士弟弟溝通,通過姐弟情、手足誼,撫慰姐姐焦躁的心情;案例:隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動的減少,糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多,成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后,認(rèn)為是慢性終身性疾病,目前尚無法根治,因此,整天愁容滿面,唉聲嘆氣,陷入痛苦之中;也有病人則對糖尿病抱無所謂的態(tài)度,既不治療,也不控制飲食,導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥。問題:如果你是一位社區(qū)醫(yī)務(wù)社會工作者,請運用專業(yè)手段和模式,提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。答題要點:目的是為了提高病人對糖尿病相關(guān)知識的了解,并使患者之間結(jié)交朋友、分享經(jīng)驗。1.提供咨詢。知識講解,疑難解答,經(jīng)驗分享。2.互相支持。將他們組織起來建立一個互相支持的網(wǎng)絡(luò),獲得解決問題的動力。3.情感抒發(fā)。讓他們共同面對困難,達(dá)到正面情緒的效果。4.突破障礙??梢酝ㄟ^角色扮演、小組討論等形式,協(xié)助患者直面問題,克服心理障礙。5.經(jīng)驗分享。每個患者都有自己獨到的經(jīng)驗,通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。6、參與社區(qū)活動,提高患者的自信心。案例:“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部,棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全,卻鮮有社區(qū)居民參與活動,如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者,試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)計劃。答題要點:1.社會工作對問題產(chǎn)生根源的認(rèn)識,不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人,而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問題,根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關(guān)注的不是“誰”有問題,而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。“東方雅苑”新成立了老年活動室,卻鮮有居民前來參加,問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室,那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說,首先應(yīng)關(guān)注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程,然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。2.根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論,可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃,例如:(1)通過宣傳單
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