社會工作者考試案例分析題.doc

社會工作者考試案例分析模擬練習(xí)案例：小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費。而小路的生母，由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。小路的學(xué)費問題嚴(yán)重困擾著小路。問題：1.上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些？2.針對小路目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略？答題要點：1.小路主要面臨的困境有：（1）學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費不能完成學(xué)業(yè);（2）家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧;（3）心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。2.主要輔導(dǎo)策略：（1）與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任;（2）與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè);（3）安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間;（4）通過參加社交活動、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。案例：李某，男，59歲。在非典時期，他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀(jì)大，記性差，他很難適應(yīng)目前的工作，但李某又很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。問題：1.上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些？2.針對李某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略？答題要點：1.李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔(dān)心不能完成自己的本職工作。2.主要輔導(dǎo)策略：（1）利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松;（2）鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源，并對他所面對的壓力進(jìn)行分類鑒定和解析，使李某對自己的壓力有一個客觀的認(rèn)識;（3）協(xié)助李某正確對待工作問題，對工作進(jìn)行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。案例：鐘某，女，某公司主要部門負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠，助人為樂是無意義的行為。問題：1.上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些？2.針對鐘某目前的困境。社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略？答題要點：1.鐘某主要面臨的困境有：（1）認(rèn)知問題：認(rèn)為人際關(guān)系淡漠。助人為樂是無意義的行為;（2）社會關(guān)系問題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠;（3）身心問題：身心飽受折磨。2.主要輔導(dǎo)策略：（1）對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識;（2）進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經(jīng)歷，同時在服務(wù)對象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c，幫助服務(wù)對象解除痛苦的心理情緒;（3）針對服務(wù)對象封閉的一心靈，工作員與服務(wù)對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源;（4）從人們對她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過事實改變服務(wù)對象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯誤認(rèn)知。案例：病人李女士，36歲，被診斷患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，捐腎者是李女士的弟弟，弟弟因此也住進(jìn)了醫(yī)院。姐弟倆住進(jìn)醫(yī)院后，李女士情緒波動很大。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對她的手術(shù)和康復(fù)都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者介入。問題：李女士的困境有哪些？如果你是醫(yī)務(wù)社會工作者，你準(zhǔn)備如何介入？答題要點：1.李女士面臨的主要困境有：（1）情緒問題：十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁;（2）生理問題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。2.主要介入策略：（1）通過疏導(dǎo)的方式，緩減李女士的擔(dān)心，并努力使其勇敢面對現(xiàn)實;（2）通過情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力;（3）與李女士弟弟溝通，通過姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情;案例：隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，認(rèn)為是慢性終身性疾病，目前尚無法根治，因此，整天愁容滿面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中;也有病人則對糖尿病抱無所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥。問題：如果你是一位社區(qū)醫(yī)務(wù)社會工作者，請運用專業(yè)手段和模式，提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。答題要點：目的是為了提高病人對糖尿病相關(guān)知識的了解，并使患者之間結(jié)交朋友、分享經(jīng)驗。1.提供咨詢。知識講解，疑難解答，經(jīng)驗分享。2.互相支持。將他們組織起來建立一個互相支持的網(wǎng)絡(luò)，獲得解決問題的動力。3.情感抒發(fā)。讓他們共同面對困難，達(dá)到正面情緒的效果。4.突破障礙?？梢酝ㄟ^角色扮演、小組討論等形式，協(xié)助患者直面問題，克服心理障礙。5.經(jīng)驗分享。每個患者都有自己獨到的經(jīng)驗，通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。6、參與社區(qū)活動，提高患者的自信心。案例：“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動，如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)計劃。答題要點：1.社會工作對問題產(chǎn)生根源的認(rèn)識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用。“東方雅苑”新成立了老年活動室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室，那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說，首先應(yīng)關(guān)注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程，然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。2.根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論，可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃，例如：(1)通過宣傳單