2013秋天津電大《社交禮儀》一體化復(fù)習(xí)題（含答案）

2013 秋天津電大社交禮儀一體化復(fù)習(xí)題 （含答案） 題目 選項(xiàng) 正確答案 ( ) 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C老子 D 孟子 A 現(xiàn)代禮儀通常具有以下四個(gè)基本特征 :普遍性、規(guī)范性、對(duì)象性、（ ）。 A 操作性 B 尊重性 C 隨意性 D 正確性 A 所謂禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式。 正確 學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，首先可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；其次，可以外塑形象；最后可以增進(jìn)友誼。 正確 尊重別人，具體要求往往有所不同：尊重上級(jí)，是一種天職尊重同 事，是一種本分；尊重下級(jí)，是一種美德，；尊重客戶是一種常識(shí) ；尊重對(duì)手，是一種風(fēng)度；尊重所有人，則是一種做人所應(yīng)具備的基本教養(yǎng)。 正確 對(duì)外人稱自己的家人，加（ ）是用來稱呼比自己輩分高或年長(zhǎng)的家長(zhǎng)。 A、大 B、家 C、舍 B 俄羅斯人的姓名由三個(gè)部分構(gòu)成，首為 ( ) ，次為父名，末為姓氏。 A 本名 B 妻名 C 母名 A 被稱為相見禮儀五要素的是（ ） A 稱呼 B 介紹 C 握手 D 名片 E 交談 ABCDE 在君主制國(guó)家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下” （ ） A 國(guó)王 B 王后 C公主 D 王子 E 親王 A B 根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即（ ） A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗 ABD 在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。具體方法是（ ） A直呼姓名B.只呼其姓 C.只呼其名 D 用昵稱 ABC 在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列（ ）方法稱呼 A同志 B 先生女士小姐夫人太太 C 以職務(wù)職稱相稱 D 入鄉(xiāng)隨俗 ABCD 介紹兩人相識(shí)的順序一般是（ ） A 先把上級(jí) 介紹給下級(jí) B 先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩 C先把客人介紹給家人 D 先把早到的客人介紹給晚到的客人 B 介紹集體時(shí)，應(yīng)注意的順序是（ ） A 熟人 B 負(fù)責(zé)人的身份為準(zhǔn) C 女士 B 自我介紹要不失分寸，必須注意 ( )。 A 注意時(shí)間 B 熱情洋溢 C 講究態(tài)度 D 力求真實(shí) ACD 根據(jù)介紹者的不同，介紹可以分為（ ） A 自我介紹 B 介紹他人 C 介紹集體 D 介紹自我 ABC 在和很多朋友見面時(shí)，問候和致意的順序是（ ）。 A 先女后男 B 先長(zhǎng)輩后晚輩C 先男后女 D 先晚輩后長(zhǎng)輩 AB 自我介紹時(shí)所表述的的內(nèi)容不同 ，將其分為五種具體形式（ ） A 應(yīng)酬式B 公務(wù)式 C 交流式 D 禮儀式 E 問答式 ABCDE 介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年長(zhǎng)者，后介紹年幼者。（ ） 錯(cuò)誤 介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)介紹男士，后介紹女士（ ） 正確 下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ）。 A 握手的順序主要取決于 尊者優(yōu)先原則 B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮 C 客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)職位低的先伸手為禮 D 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式， 是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 ( ) 米處。 A1 米 B0.5 米 C1.5 米 A 握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 （ ）秒鐘以內(nèi)。 A1 秒鐘 B3 秒種 C5 秒鐘 D7 秒鐘B 友善式握手是指手掌（ ）。 A 手掌向下 B 手掌向上 C 手掌垂直于地面 B 雙手相握不適宜 ( B )。 A 女士或初次相識(shí)者 B 親朋好友 C 老朋友 A 行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（ ）。 A 手掌與地面垂直 B 掌心向下傾斜 C 隨意 D 手掌向上傾斜 B 遇到以下（ ）幾種情況，則不適宜握手。 A 對(duì)方手 部有傷 B 對(duì)方手上提著重物 C對(duì)方正在忙于他事 D 對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn) E 對(duì)方所處環(huán)境不適合握手。 ABCDE 握手的原則（ ）。 A 女士主動(dòng)將手伸向男士 B 男士主動(dòng)將手伸向女士 C 年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司 ADE 下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ ） A 握手的順序主要取決于 尊者優(yōu)先 原則 B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮 C 客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)職位高應(yīng)先伸手為禮 CD 與他人握手 時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（）。 A 3 秒 B 5 秒 C 6 秒 D 4 秒 A 握手時(shí)應(yīng)注意（ ） A 神態(tài)、姿態(tài) B 手位 力度 C 時(shí)間 D 地點(diǎn) ABD 行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ ）。 A 男士可以帶著手套 B 不能跨著門檻握手 C 可以雙手迎握 D 可以交叉握手 AD 握手時(shí)可以只握住對(duì)方的手指尖。 錯(cuò)誤 與他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。 錯(cuò)誤 握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖動(dòng)不停，或長(zhǎng)時(shí)間握住不放是表示親近。 錯(cuò)誤 女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗 手套與他人握手。 正確 握手的時(shí)間應(yīng)控制在 3 秒鐘以內(nèi)。 正確 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 1 米處，雙腿立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。 正確 世界各國(guó)最通行的禮節(jié)是握手禮。 正確 呈遞名片中不正確的說法是（ ）。 A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方C 接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中 A 看過別人名片后，應(yīng)將名片放在（ ）。 A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內(nèi)衣袋 D 遞名片給他人時(shí)，要鄭重其事，應(yīng)該（ ）。 A 起身站立走上前去 B 使用 雙手或者右手將名片正面面對(duì)對(duì)方交與對(duì)方 C 不要以手指夾著名片給人。 AB 印制名片的紙張為了吸引別人的注意，可以選用黑色、紅色、粉色、紫色、綠色。 正確 名片的字體可以采用行書、草書、隸書或花體字，也可以自己手寫。 錯(cuò)誤 遞名片給他人時(shí)，應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，恭恭敬敬交予對(duì)方。 正確 隨身攜帶的名片，可以把它放在褲袋、裙兜、提包、錢夾里。 錯(cuò)誤 索取他人名片的方法：向?qū)Ψ教嶙h交換名片、主動(dòng)遞上本人名片、詢問對(duì)方今后如何聯(lián)系。 正確 在交談中一個(gè)人的每 次發(fā)言，最好不要長(zhǎng)于（ ） A5 分鐘 B3 分鐘 C10 分鐘 B 交談基本原則包括（ ）。 A 表情認(rèn)真 B 動(dòng)作配合 C 語言合作 D 用詞委婉 ABC 在交談中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有 ( )。A 發(fā)音準(zhǔn)確 B 口氣謙和 C 內(nèi)容簡(jiǎn)明 D 少用方言 E 慎用外語 ABCDE 時(shí)尚的主題，即以（）正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹?A 此時(shí) B 此刻 C 此地 D 它地 ABC 交談?dòng)桑?）等三個(gè)要素組成。 A 談話者 B 聽話者 C 主題 D 地點(diǎn) ABC 社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng) 遵循 ( )規(guī)則。 A 專一 B 排斥 C 雙向 D 共感 CD 在日常生活里，被譽(yù)為 ( ) 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。 A 順風(fēng)耳 B 千里眼 C 藍(lán)牙 A 通話者的（ ）態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。 A 內(nèi)容 B 情感 C 聲音 D 手勢(shì) B 通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過（） 。 A 1 分鐘B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘 B 在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過 ( ) 。 A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘 C 打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 ( ) 。 A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米 C 接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過 ( ) 之后。 A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D四聲 B 外出攜帶手機(jī)的最佳位置有（ B ） A 皮帶上 B 公文包里 C 上衣口袋內(nèi) D 后褲袋里 B 日常生活里 ,代人代接 ,轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)注意的禮儀有 :( ) A 禮尚往來 B 尊重隱私 C 記憶準(zhǔn)確 D 傳達(dá)及時(shí) ABCD 手機(jī)是現(xiàn)代化通訊工具，在會(huì)場(chǎng)里應(yīng)該注意（ ）。 A 把手機(jī)關(guān)閉或擱在無聲 檔 B 到場(chǎng)外去接聽 C 會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽盡量放小音量 AB 按照慣例，通話的最佳時(shí)間每日上午 7 點(diǎn)之前、晚上 10 點(diǎn)之后。 正確 根據(jù)社交禮儀規(guī)范，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡(jiǎn)練，必須做到：事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要、適可而止。 正確 接聽電話時(shí)，以鈴響三次左右拿起聽筒最為適宜，這就是鈴響不過三聲的原則。 正確 在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。（ ） 正確 一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等幾個(gè)方面所構(gòu)成。 正確 在駕駛汽車時(shí)可以進(jìn)行手機(jī)通話。 （ ） 錯(cuò)誤 網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意的禮儀（ ） A 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息 B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為 C 不要盜用他人的 ID 與密碼 D 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為。 ABCD 接收和回復(fù)電子郵件時(shí)，通常應(yīng)注意以下幾個(gè)具體要求：（） A 定期打開收件箱 B 盡快回復(fù)重要郵件 C 因出差沒有及時(shí)回復(fù)的郵件應(yīng)迅速補(bǔ)辦具體事宜，盡快回復(fù)，向?qū)Ψ街虑窪 不要未經(jīng)他人同意向?qū)Ψ桨l(fā)送廣告郵件 E 認(rèn)真尊重隱私 ABCDE 由于網(wǎng)絡(luò)便捷、快速，工作中可以把自己所知的機(jī)密相關(guān)的話題，在網(wǎng)上傳播。 錯(cuò)誤 寫家書必須（ ）。 A 打印 B 復(fù)印 C 手寫 C 撰寫感謝函，通常要注意以下（）要點(diǎn) A 內(nèi)容簡(jiǎn)練 B 面面俱到 C 盡量手寫 D 盡早寄達(dá) ABCD 從程式上看，每一封正式書信的信文，大體上都由（ ）等三部分。 A 信文的前段 B信文中斷 C 信文后段 ABC 對(duì)現(xiàn)代人來說，使用書信，意味著落伍、守舊。 錯(cuò)誤 通信，是人際交往中迄今為止最古老、最實(shí)用的一種通聯(lián)。 正確 感謝函要盡量親自動(dòng)筆撰寫，而不宜打印。 正確 根據(jù)現(xiàn)行的習(xí)慣做法，通過郵局寄達(dá)的信件，其信封一律封口。而托請(qǐng)他人代交的信件，其信封原則上不宜封閉。 正確 簽名可以簽（ ） A 一無所知的化名 B 熟知的藝名 C 熟知的小名 B 簽名的位置：為他人簽名時(shí)，必須選擇適宜的簽名位置（） A 請(qǐng)求者本人所指定的位置 B 事宜簽名的空白位置 C 禮讓他人的位置 D 隨意 ABC 贈(zèng)言的內(nèi)容必須合乎下列三點(diǎn)要求：（） A 品味高雅 B 思想健康 C 言之有物 D 語言簡(jiǎn)練 ABC 贈(zèng)言是指為了惜別留念或者相互勉勵(lì)，而為別人所題寫的一段文字。 正確 正常情況下，簽名就是認(rèn)真地寫下本人的姓名。 正確 要具有適應(yīng)性，對(duì)于富裕家庭應(yīng)送 ( )。 A 有品位、有思想的物品 B 食品、物品 C 錢 A 列關(guān)于饋贈(zèng)的說 法中錯(cuò)誤的是（）。 A 禮品包裝要精美 B 給關(guān)系密切的人送禮可以在公開場(chǎng)合進(jìn)行 C 贈(zèng)送禮品時(shí) ,要平和友善 D 贈(zèng)禮選擇在相見或道別時(shí) ,最為恰當(dāng) B 下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（）。 A 煙、酒 B 書畫 C 紀(jì)念章 D 產(chǎn)品模型 A 拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng) ( ) A 態(tài)度堅(jiān)決 ,婉言謝絕 B 禮品接受后退還C 可以拆啟封口后再退還 D 收下物品 ,退還現(xiàn)金 AB 關(guān)于各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗，下面說法正確的有（ ）。 A 在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)B 大多數(shù)美國(guó)人不喜歡老一套，追求的是新奇 C 歐州人一般不當(dāng)著客人面打 開禮物的包裝 D第一次和阿拉伯人見面時(shí)不要送禮，避免行賄之嫌 E 法國(guó)人最受歡迎的禮物是書 ADE 外國(guó)人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出民族特色（ ） A 手工藝品 B 年畫 C 中式服裝 D 茅臺(tái)酒AB 贈(zèng)送和接受禮物的禮儀要求（ ） A 選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌 ,對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。 B 送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，將禮物送出?；刭?zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)是客人提出告辭時(shí)把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。 C 接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對(duì)禮物表示贊美。 ABC 拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)（ ） A 講明原因 B 婉言謝絕 C 拒之門外 AB 接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí) ,應(yīng)注意的環(huán)節(jié)是 :( ) A 神態(tài)專注 B 雙手捧接 C 認(rèn)真道謝 D 當(dāng)面拆封 ,表示欣賞 ABCD 在一般情況下 ,選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)是 :( ) A 適應(yīng)性 B 紀(jì)念性 C 獨(dú)立性 D 時(shí)尚性 ABCD 接受他人贈(zèng)送物品時(shí)，應(yīng)該注意 ( ) A 神態(tài)專注 B 雙手捧接 C 認(rèn)真道謝 D 欣然笑納 ABCD 在對(duì)外接待工作中，要明確以下不送的（）。 A 不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券 B 不送價(jià)格過高的奢侈品 C 不送不合時(shí)尚、不利健康之物 D不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 E不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè) 人禁忌之物 F不送涉及國(guó)家機(jī)密之物 G 不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物 ABCDEFG 在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說“沒有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買的”，“沒有什么好東西，湊和著用吧”，諸如此類自我貶低的話。 正確 會(huì)見和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（ ）。 A 會(huì)談時(shí) B 會(huì)談前 C 會(huì)談后 D 隨時(shí) BC 西方國(guó)家送人的鮮花通常為 ( )。 A 雙數(shù) B 數(shù)量自定 C 單數(shù)D 越多越好 C 在花語之中，（ ） 表示和平。 A 香 B 橄欖 C 檸檬 B 我國(guó)的國(guó)花是（ ）。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香 A 花語中萬萬不可送給西方人的花是（ ） A 黃菊 B 梅花 C 茉莉 D 荷花 A 送人鮮花絕對(duì)不能是 13 枝。在日本、韓國(guó)、朝鮮、中國(guó)等國(guó)家送 4 枝鮮花也是招人白眼的。（ ） 正確 黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。（ ） 正確 通話之初，要向受話人恭恭敬敬問一聲“你好”，切勿一上來就“喂”對(duì)方。（ ）正確 選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也要看民俗的寓意，二者應(yīng)并行不悖。 正確 日常生活中為他人代接電話時(shí)，需要注意禮尚往來、尊重 隱私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)。（ ） 正確 正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（ ）。 A 3-6 厘米 B 4-7 厘米 C 3 厘米左右 D 4 厘米左右 B 穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（ ） 。 A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 D 領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（ ）個(gè)紐扣之間。 A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 A 佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（ ） 件。 A 五 B 四 C 三 D 二 C 領(lǐng)帶的下端應(yīng)（ ）。 A 在皮帶上緣處 B 在皮帶上下緣之間 C 在皮帶下緣處 D 比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn) B 選擇正裝色彩的基本原則是（ ）原則。 A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制 B 應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 ( ) 。 A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D 每天洗兩次頭 C 男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 ( ) 。 A 每天至少一次 B 每?jī)商熘辽僖淮?C 每三天至少一次 D 每星期至少一次 A 在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（ ）補(bǔ)妝。 A 辦公室 B 洗手間 C 公共場(chǎng)所 D 什么地方都行 B 站姿應(yīng)該是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（）。 A 挺直 B 挺腹 C 頷胸 A 襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇（）。 A 印花 B 格子 C 細(xì)豎條 D 不規(guī)則圖形 E 無任何圖案 AE 休閑型派對(duì)的著裝應(yīng)選擇 （ ）。 A.牛仔裝 B.時(shí)裝 C.運(yùn)動(dòng)裝 D.禮服 E.休閑裝 AE 襪子應(yīng)選 （ ） 色。 A 白色 B 黑色 C 藏青色 D 藍(lán)色 E、棕色 BCE 最好的領(lǐng)帶是由 （ ）制成的。 A真絲 B皮 C棉 D羊毛 E麻 ADE 所謂著裝過異可分為 （ ） 三種。 A 款式過異 B 頭型過異 C 搭 配過異 D 穿法過異ACD 在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外，（ ）有時(shí)亦可加以考慮。 A 灰色 B 藍(lán)色 C 黑色 D 黃色 E 綠色 F 紫色 ABC 男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（ ）。 A 戒指 B 領(lǐng)帶夾 C 項(xiàng)鏈 D 耳環(huán) ACD 穿著西裝時(shí)要注意（ ）。 A 西裝洗了再穿 B 拆除袖口的商標(biāo)再穿 C 外套的口袋不能裝東西 D 雙排扣的上衣只系中間一個(gè) BCD 男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即（ ）應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選 A 鞋子B 腰帶 C 公文包 D 襪子 ABC 參加 集會(huì)應(yīng)提前 5 分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，以便有一定的時(shí)間進(jìn)行個(gè)人必要的會(huì)前準(zhǔn)備。（ ）正確 正確的坐姿是立腰挺胸、雙肩平正、雙膝并攏。（ ） 正確 普通場(chǎng)合的拜會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在（ ） A 一小時(shí) B 半小時(shí) C2 小時(shí) A 做客時(shí)入座動(dòng)作要（ ）。 A 快捷 B 輕穩(wěn) C 緩慢 D 急促 C 你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說（ ）。 A 拜托 B 奉還 C 留步 D 勞駕 C 很久不見一個(gè)朋友，見面后應(yīng)說（ ）。 A 久違 B 幸會(huì) C 恭候 D 久仰 A 主人一般應(yīng)該送客人到 ( )，后轉(zhuǎn)身離去。 A 辦公室門外 B 樓門外 C 院門外 D 自己的視野之外 D 做客禮儀的核心之處在于（ ） A 客隨主便禮待主人 B 要遵循有約在先 C 上門有禮 D為客有方的原則 A 賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以（ ）。 A 右側(cè)為上 B 請(qǐng)來賓就座 C 以左側(cè)為下 D由主人自己就座。 AC 賓主居于房?jī)?nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以（ ） A 距離房門較遠(yuǎn)的座位為上座 B 應(yīng)該請(qǐng)來賓就座 C 距離房門較近的座位為上座 AB 與來賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可 ( ) A 一心二用 B 所答非所問 C 更不可忙于其他事務(wù)。 ABC 拜訪的禮儀包括（）。 A 按時(shí)到達(dá) B 禮貌登 門 C 進(jìn)門問候 D 言行適當(dāng) ABCD 飲料、糖果、水果和點(diǎn)心。它們被戲稱為中國(guó)人款待來賓的“四大名旦”。 正確 在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（） A 看戲的觀眾應(yīng)該在開場(chǎng)前入座 B 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí) C 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 D 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子 E 如果你對(duì)演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌 ABDE 看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（ ）。 A 帶走自己的垃圾或雜物 B 起身就走 C 連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 AC 現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾即可 自行退場(chǎng)。（） 錯(cuò)誤 每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌。（ ） 正確 領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 （ ） 厘米左右的距離 A20 厘米 B25 厘米 C30 厘米 D35 厘米 C 下面跳舞的說法中錯(cuò)誤的是（） A 跳舞者的舞姿要端莊、大方 B 跳舞動(dòng)作要協(xié)調(diào)舒展 ,和諧默契 C 跳舞時(shí)女方不可掛在、撲在對(duì)方身上 D 男方用右手扶住女方腰肢時(shí) ,應(yīng)用右手手掌心貼女方腰部 C 下列關(guān)于拒絕邀請(qǐng)的禮儀說法中，錯(cuò)誤的是（）。 A 女士如果不愿與前來邀請(qǐng)的男士跳舞 ,應(yīng)婉言謝絕 ,不要表現(xiàn)出輕視別人的表情 B 在拒絕前來邀請(qǐng)的男士時(shí) ,若有心儀的男士同時(shí)也來邀請(qǐng)可以接受 C 如果兩位男士同時(shí)邀請(qǐng)一位女士跳舞 ,最禮貌的做法是同時(shí)禮貌拒絕兩位邀請(qǐng) D 男士在舞曲結(jié)束后要把女士送回原座并致謝 B 參加舞會(huì)時(shí)下列哪些行為是錯(cuò)誤的（ ）。 A 女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士 B 男士可以拒絕女士的邀請(qǐng) C 同性之間可以相邀共舞 D 跳舞時(shí)雙方胸部相距 30 厘米左右 BC 舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。（） 錯(cuò)誤 舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（ ） 錯(cuò)誤 正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞 。（ ） 正確 餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（ ）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。 A、同輩 B. 長(zhǎng)輩 C.晚輩 B 在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（ ）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。 A 前側(cè) B 左側(cè) C 右側(cè) D 隨意 B 餐飲禮儀的基本要求是“六 M 法則”的內(nèi)容： A 費(fèi)用 B 會(huì)見 C 菜單 D 舉止 E 音樂 F 環(huán)境 ABCDEF 宴會(huì)的形式有 ( )。 A 國(guó)宴 B 正式宴會(huì) C 早宴 D 便宴 BD 使用筷子忌諱 ( )。 A 忌敲筷 B 忌叉筷 C 忌插筷 D 忌揮筷 ABCD 中餐上菜 的順序一般是先上（ ），后上（ ） A 熱菜 B 冷盤 C 湯菜 D 甜食 BA 吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（）。 A 排隊(duì)取菜 B 多次少取 C 避免外帶 D 送回餐具 ABCD 在中餐宴會(huì)上，你取不著菜時(shí) ，可以站起來取。（ ） 錯(cuò)誤 自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。（） 錯(cuò)誤 自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。（） 錯(cuò)誤 享用中餐時(shí)，盡量不要當(dāng)眾剔牙。（ ) 正確 就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜。（） 錯(cuò)誤 在用餐期間必要時(shí)可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶。（） P142 錯(cuò)誤 排列圓桌的尊卑次序時(shí)，當(dāng)兩桌橫排時(shí)，其桌次是以左為尊，以右為卑。（） 錯(cuò)誤 排列圓桌的尊卑次序時(shí)，當(dāng)兩桌豎排時(shí)，其桌次是近左為上，遠(yuǎn)右為下。（） 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 中餐席位的排列，在不同情況下沒有差異。（ ） 錯(cuò)誤 在用餐之際，盡量不要進(jìn)行自我修飾，不要梳理頭發(fā)、化妝補(bǔ)妝、寬衣解帶、脫鞋脫襪。 正確 宴會(huì)，通常所指的是出于一定的目的，由個(gè)人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)。（） 錯(cuò)誤 進(jìn)餐過程中打電話或去 洗手間，可以將餐巾放在（ ）。 A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著 C 一頓內(nèi)容完整的正餐，一般需要（） A1.5 小時(shí) B2 小時(shí) C 半小時(shí) D1 小時(shí) B 完整的一套西餐由（）道菜組成。 A8B7C9 A 西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（ ） 。 A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上D 食盤上 D 西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（ ）形。 A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 隨意形狀 A 西餐中以 ( ) 為第一順序 A 男主人 B 女主人 C 男客人 D 女客人 B 吃西餐的時(shí)候，刀叉應(yīng)該怎樣拿（） A 右刀左叉 B 右叉左刀 C 根據(jù)自己的喜好 D 只用刀不用叉或只用叉不用刀 A 吃西餐時(shí)，湯不太多時(shí)應(yīng)該怎樣用（） A 將盤子由外則向內(nèi)側(cè)傾斜用勺子舀著喝 B 將盤子由內(nèi)則向外側(cè)傾斜用勺子舀著喝 C 將盤子端起直接倒入口中 D 把盤子端起舀著喝 A 吃西餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)湯太燙，錯(cuò)誤的做法（） A 不喝 B 用勺子攪動(dòng) C 用嘴吹 D 邊吹邊喝 A 吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（ ） 錯(cuò)誤 餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（） 錯(cuò)誤 西餐吃水果時(shí) ，不能用手取。（ ） 錯(cuò)誤 西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉。（ ） 錯(cuò)誤 吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（ ） 正確 西餐用餐過程中，掉落到地上的刀叉可以自己撿起再用。 錯(cuò)誤 西餐喝湯時(shí)，講究以右手持握湯匙，由近而遠(yuǎn)，向外側(cè)將湯舀起然后就嘴而飲之。 正確 一年四季中都適宜飲用的茶是（） A 綠茶 B 紅茶 C 花茶 D 烏龍茶 C 為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。 A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5 A 以茶敬客時(shí)，最重要的是注意 （ ）等幾個(gè)要點(diǎn)。 A 客人的嗜好 B 上茶的規(guī)則 C 敬茶的方法 D 續(xù)水的時(shí)機(jī) ABCD 上茶須遵循一定的順序，但來賓較多時(shí)，可以不講究順序或者由飲用者自己取用 正確 紅茶其性溫?zé)幔蔬m宜在夏日飲用。（） 正確 根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 （ ） 等三種。 A 現(xiàn)煮的咖啡 B 速溶的咖啡 C 塊咖啡 D 罐裝的咖啡 ABD 咖啡匙可以舀起咖啡來飲用。（ ） 錯(cuò)誤 既不加糖，也不加牛奶的純咖啡又叫做 _黑咖啡 _。 正確 在正式場(chǎng)合飲咖啡，一般情況下，飲咖啡一杯足矣，至多不應(yīng)超過兩三杯。（ ） 正確 酒水的種類大體分為 （ ）香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。 A 白酒 B 啤酒 C 葡萄酒 D 雞尾酒 ABCD 飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏 10 度以上。（） 錯(cuò)誤 葡萄酒與威士忌酒和茅臺(tái)酒被并稱為“世界三大名酒”。（ ） 錯(cuò)誤 雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（ ） 正確 酒會(huì)，不過是葡萄酒會(huì)的簡(jiǎn)稱而已。（） 錯(cuò)誤 倒酒倒?jié)M，斟茶斟半。（ ） 正確 路遇他人應(yīng)（ ）。 A 靠右側(cè)行走 B 主動(dòng)側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓 B 上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（ ）。 A 靠右側(cè)行走 B 靠左側(cè)行走 C 走中間 D 隨意 A 客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)（ ）進(jìn) A 客人先進(jìn) B 我們先進(jìn) C 同時(shí)進(jìn)門 A （）是指路上遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼 A 熱情問候 B 平易近人 C 溫文爾雅 D 注意謙讓 A 當(dāng)兩人相距在 0.5-1.5 米之間時(shí)，即為（） A 私人距離 B 交際距離 C 禮儀距離 D 公共距離 B 當(dāng)兩人相距在 1.5-3 米之間時(shí)，即為（） A 私人距離 B 交際距離 C 禮儀距離 D 公共距離 C 當(dāng)兩人相距在 0.5 米之內(nèi)時(shí)，即為。（ ） A 私人距離 B 交際距離 C 禮儀距離 D 公共距離 A 多人并排行走時(shí)，一般以（） A 以右為尊 B 以內(nèi)側(cè)為尊 C 以左為卑 D 以右側(cè)為尊，以內(nèi)側(cè)為尊 ABC 在大街上走路時(shí)，哪些行為是不好的？（） A 邊走路邊吃東西 B 邊走路邊說話 C 多人并排行走 ABC 文明行路的禮儀是 ( )。 A 按照交通指示燈標(biāo)志斑馬線行走 B 請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士、兒童走在右側(cè) C 不翻越道路交通隔離護(hù)欄 D 手挽手穿過馬路 ABC 進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ ）。 A 注意安全 B 領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C 領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D 與熟人同乘要講先來后到 ACD 馬路 上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，相互體諒應(yīng)做到（） A 熱情問候 B 答復(fù)問路 C 幫助老幼 D 扶正斗邪 E 彼此謙讓 ABCDE 當(dāng)兩人相距在 1.5 米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（ ） 錯(cuò)誤 男女上下樓梯時(shí)，男生都要走在前面。（） 正確 男女生乘電梯時(shí)，女生先進(jìn)，男生要擋著門；出電梯時(shí)男生要先出，擋著門，或是先一步按住電梯開門鍵，讓女士先行。（ ） 正確 與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)（ ） 錯(cuò)誤 引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá) 時(shí)由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。（ ） 正確 男女一起走路時(shí)（靠右行），要讓女生走在自己右邊，因?yàn)橛疫叡容^安全。（ ） 正確 不準(zhǔn)將車輛交給沒有（）的人駕駛。 A 健康證 B 護(hù)照 C 身份證 D 駕駛證 D 在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（） A 副駕駛 B 后排左側(cè) C 后排右側(cè) D 后排中間座