第三章 全球化與管理.docx

第三章 全球化與管理2011-10-12教學(xué)課題：第三章 全球化與管理教學(xué)目的：掌握：全球化的任務(wù)環(huán)境；波特五力分析模式 了解：全球化的概念，全球化管理者的關(guān)鍵能力；全球化經(jīng)營的主要模式 認(rèn)識：全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：全球化的任務(wù)環(huán)境；全球化經(jīng)營的主要模式。學(xué)時(shí)安排：6學(xué)時(shí)教學(xué)步驟：第一課時(shí)全球化內(nèi)涵一、 課程導(dǎo)入（課前調(diào)查）：1、你最喜歡的電影是什么？ 2、你最青睞的電子品牌是什么？ 3、如果給你選擇一樣中國文化推薦或者傳播到國外，你會選擇什么中國文化？用什么方法？ 4、電影變形金剛3中的中國元素滲入。 5、漢語在全球范圍的普及和傳播。二、課程主體1、什么是全球化？- 全球化的事實(shí)：指反映世界各國及各國人員之間的社會經(jīng)濟(jì)和人員往來更加相互依賴，而且這種依賴水平程度越來越高。- 全球化的過程：指由技術(shù)和人類社會發(fā)展為推動力的全球化進(jìn)程。（引例1）：通用電氣的全球化經(jīng)營理念1987年，通用電氣的首席執(zhí)行官韋爾奇在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了一場全球化的革命。通過兼并，收購和創(chuàng)辦合資企業(yè)等手段來迅速實(shí)現(xiàn)通用電氣的全球化，打造成了現(xiàn)在擁有315000員工的世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司和世界上擁有市場資產(chǎn)第二多的公司。經(jīng)過全球化革命后，通用電氣的銷售額上升了3.7倍（從272億美金增加到1005億）；利潤上升5.7倍（16億美金增加到92億）。 2、從四個(gè)層次上解讀全球化的內(nèi)涵（1） 世界層面上：國家之間日益增長的經(jīng)貿(mào)往來和相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等不斷增長的跨國流通。如：跨國旅游數(shù)量的增加，WTO, 東盟自由貿(mào)易區(qū)（AFTA）（2） 國家和地區(qū)層面上的：指一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。衡量國家和地區(qū)間全球經(jīng)濟(jì)一體化的關(guān)鍵指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP的比例，國外直接投資，有價(jià)證券的進(jìn)出流動額，外匯等。（3） 產(chǎn)業(yè)層面上的：指產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間的相互依賴程度。關(guān)鍵指標(biāo)：該產(chǎn)業(yè)跨國貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比；該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等（4） 企業(yè)層面上的：公司在各國或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國跨地區(qū)交流程度。（以海爾為例，圖表3-3分析） 3、全球化與管理者（1）、國際化經(jīng)營的環(huán)境全球化管理的環(huán)境因素一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境勞動力市場及工會競爭對手顧客銷售商供應(yīng)商文化環(huán)境政治與法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境 - PEST環(huán)境分析法宏觀環(huán)境分析法，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素做分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治（political）、經(jīng)濟(jì)（economic）、社會（social）、技術(shù)（technology）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。P: political稅收政策，政局穩(wěn)定性等E：Economic利率政策、供求因素、競爭因素等S：Social人口、收入、生活方式、教育水平等T：Technology研發(fā)、新技術(shù)、創(chuàng)新等等第二課時(shí) 第二節(jié) 全球化與管理者一、 課程導(dǎo)入根據(jù)pest分析法，來分析全球化的一般環(huán)境。二、課程主體1、政治與法律環(huán)境 - 國家政治體制- 政治的穩(wěn)定性（引：98年印尼暴亂，泰國政變）- 政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度 積極：采取優(yōu)惠的稅收、信貸、信貸擔(dān)保、投資安全擔(dān)保 中性：有關(guān)政策安排通常與本國企業(yè)待遇相同 消極：對國際企業(yè)活動予以限制- 法律環(huán)境（WTO貿(mào)易協(xié)定，歐洲聯(lián)盟條約）2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境 - 經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策 - 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?- 市場規(guī)模 - 科技發(fā)展水平 - 社會基礎(chǔ)設(shè)施（交通運(yùn)輸，資源共享、通信設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等）3、文化環(huán)境 霍夫斯泰德提出的反映各國或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo) - 權(quán)力距離：對權(quán)力的可接受距離，判斷權(quán)力在社會和組織中不平等分配的程度。（美國不是很看中權(quán)力，注重個(gè)人能力的發(fā)揮；而阿拉伯的權(quán)力距離相對大，注重權(quán)力的約束力；泰國的長幼有序，丹麥皇室獨(dú)身一人逛街等） - 不確定性規(guī)避：指一個(gè)社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度。（人們抵抗未來這種不確定性的三種途徑：科技、法律和宗教。用科技來抵抗自然界的不確定性，用法律抵抗來自其他社會成員的不確定性，用宗教來化解不可抵抗的死亡） - 個(gè)人主義或集體主義：美國是個(gè)人主義的社會，強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由及個(gè)人的成就，員工間的個(gè)人競爭激烈；而日本和中國式崇尚集體主義的社會，員工對組織有一種感情依賴，容易建立員工和管理者之間的和諧關(guān)系- 男性化或女性化：對于男性社會而言，居于統(tǒng)治地位的是男性氣概，如自信武斷，進(jìn)取好勝，對于金錢的索取，執(zhí)著而坦然；而女性社會則完全與之相反。美國是男性度較強(qiáng)的國家，企業(yè)當(dāng)中重大決策通常由高層做出，員工由于頻繁地變換工作，對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，因而員工通常不會積極地參與管理。中國是一個(gè)女性度的社會，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。- 長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向：長期取向的價(jià)值觀注重節(jié)約與堅(jiān)定；短期取向的價(jià)值觀尊重傳統(tǒng)，第三課時(shí)全球化任務(wù)環(huán)境一、 課程導(dǎo)入上節(jié)內(nèi)容回顧，全球化管理的環(huán)境因素二、 課程主題1、 波特五力分析模式購買者供應(yīng)商替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)入者行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭 （1）、供應(yīng)方的議價(jià)能力 供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。（2） 購買者的議價(jià)能力購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量：- 購買者的總數(shù)較少，而每個(gè)購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。 - 賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。 - 購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。 - 購買者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。(3) 新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。（4）替代品的威脅 兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強(qiáng)；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強(qiáng)度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來加以描述。（5）同行業(yè)競爭者的競爭程度大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實(shí)施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競爭強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。2、 全球化任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商全球化采購和全球化外包銷售商全球化給企業(yè)帶來更為豐富的銷售商選擇機(jī)會顧 客標(biāo)準(zhǔn)化/差異化的產(chǎn)品競爭對手國際市場競爭加劇勞動力市場及工會第四課時(shí)全球化管理者的關(guān)鍵能力1、 全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化背景下，管理者應(yīng)具備的四種關(guān)鍵知識和能力- 國際商務(wù)知識（對市場環(huán)境的把握，和信息的獲取分析能力，談判能力，相關(guān)的法律法規(guī)，商業(yè)運(yùn)作，文化掌握和理解，決策能力，跨地域的適應(yīng)能力。）- 文化適應(yīng)能力（跨文化人才挖掘和管理能力，跨文化知識信息共享，跨文化人力資源管理）- 視覺轉(zhuǎn)換能力（交流溝通能力、角色互換意識、自我檢討評估能力）- 創(chuàng)新能力2、 全球化與管理職能全球化經(jīng)營出口購并進(jìn)入間接出口直接出口新建進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入合資進(jìn)入管理合同合同制造特許國際直接投資非股權(quán)安排2、1 全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式2.2 全球化經(jīng)營的組織模式以全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫ψ鳛槿蚧M織模式的選擇的基礎(chǔ)。全球化壓力同行業(yè)內(nèi)的競爭壓力當(dāng)?shù)鼗瘔毫θ宋沫h(huán)境的壓力（風(fēng)俗，文化，銷售方式）全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營跨國組織模式：專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化。國際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展。多國組織模式：設(shè)在多個(gè)國家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營。高全球化的壓力低 當(dāng)?shù)鼗瘔毫?高各模式特點(diǎn)對比