企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)的影響PPT課件.ppt

關(guān)于 企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)的影響 課題研究 小組成員 程建何權(quán)威楊一鳴高婷葛點點袁蕾嚴月杉管文靜周少文張功益 1 美的成就 企業(yè)文化概念 美的企業(yè)文化 組織結(jié)構(gòu) 美的組織結(jié)構(gòu) 小組成員介紹 企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)的影響 課題研究思路 案例分析 通用例子 2 美的集團介紹 3 一 企業(yè)文化概念文化是為一個組織中所有成員所共享 并作為公理傳授給組織新成員的一套價值觀 指導(dǎo)信念 理解能力和思維方式 它代表的是組織中不成文的 感性的部分 組織文化包括兩個層次 第一層為可觀測到的表層文化 即顯性文化 如禮儀和儀式 故事 表征和語等 第二層為隱藏在表層文化下面反映組織成員思想的深層次的價值觀 假定 信念和思維過程 也就是隱性文化 右下圖所示 深層次價值觀 假定 信念 態(tài)度 感覺等 行為 穿可觀測的表征 儀式故事 口號行著 客觀形態(tài)等 4 基于一個企業(yè) 文化的概念應(yīng)該還有更深層次的含義 具體包括如下七個方面 1經(jīng)營哲學(xué) 是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則 一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中 面臨著各種矛盾和多種選擇 要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo) 有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為 這就是經(jīng)營哲學(xué) 2價值觀念 是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們 個人 組織 本身的存在 行為和結(jié)果進行評價的基本觀點 3企業(yè)精神 是企業(yè)所形成的企業(yè)成員群體的精神風貌 對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 管理制度 道德風尚 團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用 可以說 企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂 5 4企業(yè)道德 指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間 企業(yè)與顧客之間 企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和 它是從倫理關(guān)系的角度 以善與惡 公與私 榮與辱 誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè) 5團體意識 團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素 企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分 使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪 對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感 從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬 6企業(yè)形象 企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來 被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象 7企業(yè)制度 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的 對人的行為帶有強制性 并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定 從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看 企業(yè)制度屬中間層次 它是精神文化的表現(xiàn)形式 是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證 6 二 美的的企業(yè)文化 7 三 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的概念 組織結(jié)構(gòu)定義3要素 1 組織結(jié)構(gòu)決定了正式的報告關(guān)系 包括科層制中的層級數(shù)和管理者的控制跨度 2 組織結(jié)構(gòu)確定了如何由個體組成部門 再由部門到整個組織 3 組織結(jié)構(gòu)決定如何設(shè)計一些系統(tǒng) 這些系統(tǒng)用來保證跨部門間的有效溝通 合作與整合 組織結(jié)構(gòu)的類型 8 四 美的集團發(fā)展階段表 9 2020 1 27 10 五 美的組織結(jié)構(gòu)的演變 演變歷史 11 六 企業(yè)文化對組織結(jié)構(gòu)的影響企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會歷史文化背景下 在生產(chǎn)經(jīng)營活動中以內(nèi)部創(chuàng)造為主 外部輸入為輔而形成的文化觀念和文化形式的總和 它是企業(yè)及其成員的價值觀念 經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)精神 企業(yè)行為規(guī)范 企業(yè)形象的體現(xiàn) 企業(yè)文化反映一個企業(yè)的精神風貌 決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小 是企業(yè)進行管理的一種內(nèi)在基礎(chǔ) 具體來說 在組織的不同階段 企業(yè)文化對他的影響是不同的 一般分為如下三個階段 在組織的起源階段 文化對組織結(jié)構(gòu)具有先導(dǎo)性影響 企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇 通過企業(yè)文化的導(dǎo)向 激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略目標上 它是戰(zhàn)略實施的保證 企業(yè)文化適應(yīng)并服務(wù)于新制定的戰(zhàn)略 優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略 并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱 企業(yè)為了能對內(nèi)外部環(huán)境做出快速反應(yīng)及決策 以一定的戰(zhàn)略思維的形式對企業(yè)業(yè)務(wù)運營 企業(yè)結(jié)構(gòu) 人事 領(lǐng)導(dǎo)體制進行重新組合 使組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 因此 組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)文化的傳播載體和企業(yè)戰(zhàn)略實施的客體 在起源期勢必受到文化和戰(zhàn)略的先導(dǎo)性影響 在組織的積累發(fā)展階段 文化對組織結(jié)構(gòu)具有調(diào)適性影響 企業(yè)文化經(jīng)歷了起源階段形成大體方向和內(nèi)容時 就形成與之適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的最初體系 企業(yè)的運營體系也就基本建立 每個企業(yè)的文化都不可能是一成不變的 文化總要經(jīng)過不斷發(fā)展和積累才能形成一段較穩(wěn)定時期 也只有積累穩(wěn)定之后的企業(yè)文化才能真正滲透到企業(yè)各個部門 對企業(yè)政策制定 機構(gòu)的確定和調(diào)整具有先導(dǎo)性的決定作用 組織結(jié)構(gòu)與此同時也將經(jīng)過調(diào)整和適應(yīng)達到一個與文化和戰(zhàn)略相和諧的體系 在組織的穩(wěn)定階段 文化對組織結(jié)構(gòu)具有決定性影響 企業(yè)文化經(jīng)歷了起源和積累之后 便進入了穩(wěn)定期 適應(yīng)發(fā)展的企業(yè)文化的戰(zhàn)略同時優(yōu)化調(diào)整確定 由此決定了組織結(jié)構(gòu)的最終形成 不同企業(yè)具有不同的文化結(jié)構(gòu) 各企業(yè)因其文化結(jié)構(gòu)的差異 企業(yè)文化借以存在 表現(xiàn) 傳播的具體形式不同 企業(yè)就形成了適應(yīng)本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 在企業(yè)穩(wěn)定文化形成之后 組織結(jié)構(gòu)中的一些要素 如部門的特點和職能 部門外部的運營環(huán)境 部門和部門之間的關(guān)系 員工之間的融洽關(guān)系都滲入了企業(yè)文化的影響 12 七 美國通用汽車 潛文化 釀造悲劇 2009年6月1日 美國通用汽車申請破產(chǎn)保護 這個創(chuàng)建于1980年的企業(yè)幾乎見證了整個汽車時代的變革 從1931年至2007年 占據(jù)汽車業(yè)頭把交椅長達77年 但是這個曾經(jīng)作為美國人驕傲的百年老店為何一夜之間從圣壇跌落到了凡間 是突如其來的金融危機 還是什么 下面我們來看一下美國通用汽車公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)模型 13 思考 1 通用公司的組織結(jié)構(gòu)模型是哪種 2 分析通用公司的組織結(jié)構(gòu)與其 潛 文化滋生的關(guān)系 14 通用公司 潛 文化的殺傷力 解析 隱性 文化 企業(yè)文化是該企業(yè)顯性文化和隱性文化 或稱 潛 文化 的總和 顯性文化即企業(yè)高調(diào)昭示并對外發(fā)布的企業(yè)文化 一般來說都是比較樂觀向上 隱性文化即并未明確界定 卻實際影響和主導(dǎo)者著企業(yè)員工思維和行為的文化 通用公司敗落的原因 1 冒進的全球擴張戰(zhàn)略 有規(guī)模卻不經(jīng)濟 通用汽車公司依靠資本紐帶發(fā)展 但未充分消化收購的資產(chǎn) 美國通用公司將大量的資金用于盲目擴張 有的甚至血本無歸 典型的如 1989年未并購薩博花費30億美元 最后全部賠掉 2008年底薩博終于面臨破產(chǎn) 2 新能源新技術(shù)的開發(fā)費用巨大 卻沒有形成產(chǎn)品競爭力 典型事例 200美國3年美國通用宣布 2010年之后要成為第一家售出100萬輛燃料電池車的公司 但是受氫燃料的大規(guī)模制取和社會化加氫站建立的制約 直到今天 全球只有100多輛氫燃料電池車在做示范性運行 數(shù)百億的美元投入回報無望 3 美國通用旗下各種品牌的汽車盡管車型常出常新 但都是油耗高動力強的美國車 15 這些使通用公司落敗的原因與企業(yè)文化又有怎樣的關(guān)系呢 在美國通用工作長達14年的前高級咨詢師羅伯 克雷勃說到 造成通用不妙的因素是他們不關(guān)注顧客 最需要改變的是通用的文化 文化是公司作出任何特定商業(yè)決定所要遵循的最基本的信仰和價值觀 1 所謂 樂極生悲 物極必反 美國通用公司的成功和輝煌滋生出自滿的氛圍 這種 潛文化 在20年前就出落倪端 使美國公司步入下降的通道 通用公司連續(xù)77年的頭把20交椅讓其認為其地位是堅不可摧 正是這種潛文化造成企業(yè)的潛在危機 其實近20年以來 通用公司一直在走下坡路 前幾年通用公司累計虧損就達到82億美元 在美國市場的占有率從巔峰時期的50 下降到20 左右 但是依然沒有引起通用公司高管的重視 2 美國通用公司在開發(fā)新能源車上孤軍獨進 從20世紀90年代起 純電動車 插電式混合動力車 氫燃料電池車的研發(fā) 有聲有色 創(chuàng)新固然沒錯 然而美國這種孤軍突進開發(fā)新能源的方式卻踏空了全國能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的支撐 投入了大量的人力和資金卻無法為公司創(chuàng)造收益 從文化角度講 也是他們驕傲自大 忽視社會整體進步的制約 以為自己能夠獨步天下 3 美國通用公司的自滿 輕視客戶的需求 經(jīng)典的美國車以體型龐大 耗油著稱 這在石油危機之前并沒有什么不妥 但隨著能源的日趨緊張 小排量的省油車型也受到消費者的青睞 這與日韓企業(yè) 關(guān)注客戶 的文化理念形成了鮮明的對比 16 重新起飛 依靠文化變革 美國通用還有機會嗎 通用汽車公司在申請破產(chǎn)保護后 于2009年11月公布了首份財務(wù)報表 公司第三季度虧損近11 5億美元 虧損額收窄 公司首席執(zhí)行官弗