大門門禁管理規(guī)定.doc

_ 大門門禁管理規(guī)定一、目的維護(hù)廣大業(yè)主/使用人的整體利益，保障小區(qū)出入口的正常秩序。二、適用范圍小區(qū)業(yè)主/使用人、出入小區(qū)人員。三、職責(zé)當(dāng)值秩序員認(rèn)真執(zhí)行出入人員程序管理及本職崗位職責(zé)，主管對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督。四、工作程序1、業(yè)主/使用人憑門禁卡進(jìn)出小區(qū)。2、業(yè)主/使用人未攜帶門禁卡的參照以下程序進(jìn)行：（1）、禮貌詢問(wèn)所住房號(hào)及業(yè)主/使用人的姓名、稱呼，如有疑問(wèn)可查業(yè)主資料。（2）、通過(guò)監(jiān)控追蹤或通知附近的物業(yè)人員到樓宇門口查看是否真實(shí)。（3）禮貌提醒業(yè)主/使用人下次別忘了帶上門禁卡。3、謝絕推銷或其它閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。4、租用或通過(guò)其他途徑，使用本物業(yè)房屋者需要業(yè)主帶領(lǐng)至物業(yè)服務(wù)中心辦理門禁卡，使用期限由業(yè)主申報(bào)到期將卡將自動(dòng)作廢。5、外來(lái)人員到訪需在小區(qū)大門口登記，利用通信工具征得被訪業(yè)主同意后方可憑本人身份證登記進(jìn)入，此項(xiàng)由秩序員操作，被訪者可事先通知業(yè)主，由業(yè)主打電話到秩序崗位查詢。6、看樓人員需由售房人員陪同或佩戴由銷售部門發(fā)放的標(biāo)志進(jìn)入小區(qū)。7、施工人員由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人到物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理臨時(shí)出入證，應(yīng)隨身攜帶出入小區(qū)。8、業(yè)主/使用人車輛進(jìn)入小區(qū)隨車人員應(yīng)配合秩序員進(jìn)行身份確認(rèn)工作。9、車輛出入小區(qū)，應(yīng)遵守物業(yè)相關(guān)車輛管理規(guī)定，服從管理人員的指揮，有序停放。10、物業(yè)內(nèi)部工作人員需要佩戴工牌出入小區(qū)。11、如遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參觀或指導(dǎo)的社會(huì)各界人士來(lái)小區(qū)應(yīng)做好接待的禮節(jié)工作，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)敬禮，并將參觀人的單位情況記錄清楚。12、如遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除不滿的情緒，并通知主管協(xié)助處理，情節(jié)嚴(yán)重者可報(bào)警處理。 陜西金輝物業(yè)金麗名都管理處W