微軟的版本維護(hù)策略.doc

微軟的軟件版本維護(hù)策略徐一峰（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范學(xué)院 金華 321000）摘 要：軟件維護(hù)是軟件生命周期中的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)維護(hù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)大于版本更新時(shí)就要對(duì)軟件的版本進(jìn)行替換。本文闡述了微軟的版本維護(hù)策略。具體說(shuō)明了微軟產(chǎn)品的版本，微軟控制版本的生命周期策略。關(guān)鍵詞：軟件；版本；維護(hù)；生命周期；中圖分類號(hào)：TP393，TP392 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：AMicrosofts software Edition Maintaining Policy Xu Yifeng(Normal College, Jinhua College of Profession and Technology Jinhua 321000)Abstract: software maintenance is the important step in software lifecycle. When the cost and risk of maintenance exceeds the one of editions renovate, we should adopt the editions renovate. This paper expounds the Microsofts Edition Maintaining Policy. It explains the Microsofts all kind of products edition and the lifecycle policy controlling edition. Key words: Software; Edition；Maintenance；Lifecycle0引言：軟件演化指對(duì)軟件進(jìn)行修改以適應(yīng)新的要求。有以下因素導(dǎo)致需要對(duì)軟件進(jìn)行修改：1 用戶需求：用戶要求額外的功能，修改軟件缺陷或者提高可用性2 適應(yīng)政策修改和滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3 操作環(huán)境的變化，軟硬件的更新1軟件維護(hù)的原因類型和版本更新隨著用戶需求和環(huán)境的變化，軟件會(huì)逐漸不適應(yīng)新的需求，這時(shí)就要進(jìn)行軟件系統(tǒng)維護(hù)。當(dāng)軟件進(jìn)行了多次維護(hù)后會(huì)變得不適應(yīng)新的需求，這時(shí)就需要對(duì)軟件進(jìn)行現(xiàn)代化改造。進(jìn)行現(xiàn)代化改造后隨著新的需求的出現(xiàn)，軟件又不適應(yīng)新的需求，這個(gè)時(shí)候維護(hù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)大于版本更替，就需要對(duì)軟件的版本進(jìn)行替換。從圖中可以看到，軟件的應(yīng)用是一個(gè)從維護(hù)到改造到替換的過(guò)程替換改造維護(hù)維護(hù)版本計(jì)劃基于風(fēng)險(xiǎn)和利益的平衡考慮。在第二維護(hù)期的前期維護(hù)的成本低于替換的成本，所以對(duì)軟件采用維護(hù)，維護(hù)有以下的優(yōu)點(diǎn)：成本低，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，修改引入缺陷的可能性小，風(fēng)險(xiǎn)小，響應(yīng)快速。在后期繼續(xù)采用維護(hù)將增大軟件的風(fēng)險(xiǎn)，可能不適應(yīng)用戶的需求等等。比如過(guò)于頻繁變化和修改使系統(tǒng)補(bǔ)丁加補(bǔ)丁，遷一發(fā)而動(dòng)全身，維護(hù)越來(lái)越困難；要求軟件維護(hù)人員對(duì)產(chǎn)品全面熟知，系統(tǒng)級(jí)能力和源代碼分析能力都很強(qiáng)，對(duì)人的要求高；很多變化通過(guò)維護(hù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，如改變系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，變命令行為圖形界面等，所以采用了系統(tǒng)替換，也就是版本的更新。 版本更新的特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大、成本高版本更新對(duì)軟件的以下四種情況進(jìn)行改進(jìn)：1 缺陷修正2 適應(yīng)變化3 增強(qiáng)型4 預(yù)防型1缺陷修正型缺陷是原始需求里要求不能出現(xiàn)的和原始需求沒(méi)有提及但是不合業(yè)界習(xí)慣、規(guī)范、安全、可靠性、正確性、容錯(cuò)性、穩(wěn)定性、法律、道德、習(xí)俗等多方面要求，但是實(shí)際出現(xiàn)或被發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題缺陷來(lái)源:開發(fā)時(shí)引入并且在測(cè)試中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；前期的維護(hù)引入的新缺陷如何發(fā)現(xiàn)缺陷：軟件在用戶那里運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)；維護(hù)人員分析遺留系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)；測(cè)試人員測(cè)試系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)2適應(yīng)變化變化指隨著技術(shù)發(fā)展和軟件銷售的進(jìn)行，軟件運(yùn)行硬件環(huán)境，操作系統(tǒng)平臺(tái)、語(yǔ)言編譯器和工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、商業(yè)組件、語(yǔ)言環(huán)境、法律與習(xí)俗等外界環(huán)境在不斷發(fā)生變化因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)準(zhǔn)入、成本等原因，所以軟件要適應(yīng)這種變化。3增強(qiáng)軟件增強(qiáng)包括為新需求和提高可用性等進(jìn)行的修改、增刪、擴(kuò)展和加強(qiáng)等活動(dòng)4預(yù)防 軟件預(yù)防目的在于防患于未然，旨在提高軟件可維護(hù)性、效率、可靠性、魯棒性、穩(wěn)定性、保密與安全特性等軟件質(zhì)量目標(biāo)。預(yù)防型更新包括系統(tǒng)分析、優(yōu)化設(shè)計(jì)、代碼重構(gòu)、開發(fā)文檔體系審核和刷新等活動(dòng)適應(yīng)變化增強(qiáng)修正缺陷預(yù)防型2微軟軟件產(chǎn)品版本更新微軟主要的軟件產(chǎn)品為操作系統(tǒng)、辦公軟件和多媒體軟件。微軟windows操作系統(tǒng)的版本有：*windows3.1以及之前的版本* windows95 * Windows 98（所有版本） * Windows Millennium Edition * Windows NT 4.0 Workstation（Service Pack 6 及以后版本） * Windows 2000 Professional（包括 Service Pack） * Windows XP Home Edition *Windows XP Professional 1983年11月10日，微軟推出了dos操作系統(tǒng)的擴(kuò)展windows操作系統(tǒng)，graphical user interface (GUI)圖形用戶界面的開始。 1985: Windows 1.0微軟推出的第一個(gè)版本，基于比特圖顯示和鼠標(biāo)工具。1987: Windows 2.0 利用了intel的286處理器，expanded memory和通過(guò) Dynamic Data Exchange (DDE)實(shí)現(xiàn)的inter-application communication 1990: Windows 3.0支持16位色，采用Intel 386 處理器。包括：程序管理器、文件管理器、打印管理器；應(yīng)用程序支持環(huán)境，和圖標(biāo)。1993: Windows for Workgroups 3.11增加了點(diǎn)到點(diǎn)工作組和域的網(wǎng)絡(luò)支持，使電腦成為網(wǎng)絡(luò)中的一部分。1993: Windows NT 3.11993年7月27發(fā)布,微軟發(fā)布的一個(gè)里程碑。商用的高可靠性和個(gè)人使用的方便性的結(jié)合，開創(chuàng)了“NT”標(biāo)準(zhǔn)。1993: Windows NT Workstation 3.532位1995: Windows 95三個(gè)一般目的的桌面操作系統(tǒng)的延續(xù)： MicrosoftWindows 3.1, Windows for Workgroups, MS-DOS.集成了 32-bit TCP/IP 協(xié)議。1996: Windows NT Workstation 4.01998: Windows 98Windows 95的更新。支持universal serial bus (USB)設(shè)備。1999: Windows 98 Second Edition增強(qiáng)的硬件兼容性。Internet Explorer 5.0、 DirectX API 6.1,等功能提高系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能和多媒體擴(kuò)展。2000: Windows Millennium Edition (WindowsMe)2000: Windows 2000 Professional基于Windows NT Workstation 4.0的更新設(shè)計(jì), Windows 2000 Professional被用來(lái)替換 Windows 95, Windows 98, and Windows NT Workstation 4.0 。支持Plug and Play硬件,包括高級(jí)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線設(shè)備支持： USB支持, IEEE 1394 支持, 和infrared紅外設(shè)備。2001: Windows XP2001年10月發(fā)布, 基于 Windows 2000 代碼設(shè)計(jì)。XP 象征著experience 體驗(yàn)。2001: Windows XP Professional安全性上有了提高2001: Windows XP Home EditionWindows XP Home Edition提供家用。2001: Windows XP 64-bit Edition2002: Windows XP Media Center Edition2002: Windows XP Tablet PC Edition版本的發(fā)布頻度控制：維護(hù)版本計(jì)劃的多方權(quán)衡和控制 1、維護(hù)版本應(yīng)該盡量少，網(wǎng)上版本越多維護(hù)越困難，風(fēng)險(xiǎn)越大。 2、維護(hù)版本盡量多，今天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題明天就能在客戶那被解決了， 提高客戶滿意度。 影響維護(hù)版本計(jì)劃的因素： 風(fēng)險(xiǎn)和利益的平衡 1、利益和隱患 2、工作量和成本 3、版本運(yùn)行策略：公司級(jí)的運(yùn)行版本控制 4、客戶態(tài)度 4微軟的版本內(nèi)維護(hù)策略：服務(wù)包Service Pack Support Policy和安全補(bǔ)丁策略用戶可以為當(dāng)前發(fā)布的服務(wù)包和當(dāng)前服務(wù)包的前一個(gè)服務(wù)包獲得支持服務(wù)，而不是僅僅為最當(dāng)前的服務(wù)包獲得支持服務(wù)。在主流支持階段，這個(gè)新的支持策略允許用戶為當(dāng)前正在發(fā)售的服務(wù)包和當(dāng)前服務(wù)器的前一個(gè)服務(wù)包獲得現(xiàn)有的熱修補(bǔ)程序，或者請(qǐng)求Microsoft 提供新的熱修補(bǔ)。服務(wù)包為當(dāng)前正在發(fā)售的服務(wù)包開發(fā)的熱修補(bǔ)程序?qū)⒉粫?huì)自動(dòng)針對(duì)前一個(gè)服務(wù)包進(jìn)行創(chuàng)建。需要適用于前一個(gè)服務(wù)包的熱修補(bǔ)程序的用戶應(yīng)該聯(lián)系Microsoft 并請(qǐng)求獲得熱修補(bǔ)程序。在存在商業(yè)可行性的情況下，我們將對(duì)Microsoft 安全響應(yīng)中心隨同安全公告一起發(fā)放的安全補(bǔ)丁進(jìn)行審查，并為前一個(gè)服務(wù)包開發(fā)相應(yīng)的補(bǔ)丁程序。安全補(bǔ)丁策略Microsoft公司承諾向用戶提供安全可靠的產(chǎn)品。我們的長(zhǎng)期目標(biāo)是：在所有產(chǎn)品發(fā)布之前，消除產(chǎn)品中可能存在的所有安全漏洞。這是我們實(shí)現(xiàn)可信賴計(jì)算夢(mèng)想的關(guān)鍵一環(huán)。在近期，盡管我們已經(jīng)在開發(fā)階段為消除安全漏洞進(jìn)行了不懈努力，但面對(duì)可能隨時(shí)會(huì)被發(fā)現(xiàn)的軟件漏洞，我們已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備。Winxpsp1的更新文件：5微軟維護(hù)版本策略：支持周期策略和生命周期準(zhǔn)則51Microsoft的支持周期（Support Lifecycle）策略指在產(chǎn)品發(fā)布之時(shí)便為產(chǎn)品支持服務(wù)的有效性提供了連續(xù)一致和可預(yù)期的指導(dǎo)。微軟于2002年10月15日開始采用支持周期策略 主流支持mainstream support phase包括了用戶目前可以享受的所有支持選項(xiàng)和計(jì)劃，例如免費(fèi)的突發(fā)故障支持、付費(fèi)的突發(fā)故障支持、按小時(shí)收費(fèi)的支持服務(wù)、根據(jù)擔(dān)保條款提供的支持以及熱修補(bǔ)程序支持。擴(kuò)展支持extended support phase包括的幫助和支持服務(wù)可能會(huì)以小時(shí)為單位進(jìn)行收費(fèi)，它也包括熱修補(bǔ)程序支持。自助式在線支持online self-help support在產(chǎn)品發(fā)布之后，我們至少會(huì)提供8年的自助式在線支持服務(wù)。通過(guò)使用Microsoft 的在線知識(shí)庫(kù)文章、FAQ、故障排查工具以及其它資源，許多用戶可以迅速解決他們遇到的問(wèn)題，而無(wú)需與Microsoft 直接進(jìn)行聯(lián)系。新的支持周期策略包括： 商務(wù)和開發(fā)軟件：自產(chǎn)品公開投放市場(chǎng)之日起，Microsoft將為產(chǎn)品提供至少5年的主流支持。在主流支持結(jié)束之后，您可以選擇購(gòu)買為期兩年的擴(kuò)展支持。此外，大多數(shù)的產(chǎn)品還可以獲得至少8年的在線自助式支持服務(wù)。消費(fèi)類/硬件/多媒體：自產(chǎn)品公開投放市場(chǎng)之日起，Microsoft將為產(chǎn)品提供至少5年的主流支持。對(duì)于每年均會(huì)發(fā)布一個(gè)新版本的產(chǎn)品（例如Money、Encarta、Picture It!、Streets & Trips），Microsoft 將自產(chǎn)品投放市場(chǎng)之日起，為產(chǎn)品提供至少3年的主流 支持。此外，大多數(shù)的產(chǎn)品可以獲得至少8年的在線自助式支持服務(wù)。52產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則： Microsoft桌面產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則通告了有關(guān)Windows桌面操作系統(tǒng)有效性和產(chǎn)品支持的計(jì)劃內(nèi)改變。這些信息將有助于客戶和合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和信息技術(shù)決策。按照產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則，Microsoft計(jì)劃使Windows操作系統(tǒng)許可證的有效性至少持續(xù)5年時(shí)間，并使輔助支持產(chǎn)品的有效性持續(xù)4年時(shí)間。在有效時(shí)間內(nèi)，Windows桌面產(chǎn)品的有效性和輔助支持將經(jīng)歷以下的產(chǎn)品生命周期階段。 產(chǎn)品生命周期階段： 主流階段：一般性發(fā)布后的3年時(shí)間。 許可證通過(guò)所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分銷渠道發(fā)售（如直接OEM廠商、授權(quán)OEM分銷商、零售、批量許可計(jì)劃等*）。 提供標(biāo)準(zhǔn)支持產(chǎn)品（例如Premier Support、意外事故支持（以保證書為單位）、熱修復(fù)支持、聯(lián)機(jī)支持信息等）。 擴(kuò)展階段：一般性發(fā)布后的第3年和第4年之間。 許可證僅通過(guò)授權(quán)OEM分銷渠道發(fā)售，或以批量許可計(jì)劃中降級(jí)權(quán)利的形式提供。 除Premier Support之外，還將提供已付費(fèi)意外事故支持、已付費(fèi)熱修復(fù)支持*及聯(lián)機(jī)支持信息。 無(wú)支持階段：一般性發(fā)布的4年之后。在特性操作系統(tǒng)的一般性發(fā)布到輔助支持結(jié)束的4年時(shí)間里，硬件設(shè)備和軟件領(lǐng)域通常會(huì)有較大的技術(shù)進(jìn)步。因?yàn)樵S多這些進(jìn)步事先都未被預(yù)料到，并且在開發(fā)老式操作系統(tǒng)時(shí)也未對(duì)這些技術(shù)變革進(jìn)行過(guò)測(cè)試，所以對(duì)于那些購(gòu)買新硬件和軟件、并將其安裝在老式操作系統(tǒng)上的客戶，可能不能獲很好的效果。以下是一些具體軟件產(chǎn)品的生命周期： Windows3.00產(chǎn)品可用性:1990年6月1日主流支持:1990年6月1日 - 2001年12月31日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Windows3.10產(chǎn)品可用性:1992年3月1日主流支持:1992年3月1日 - 2001年12月31日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。WindowsNT Workstation 3.5產(chǎn)品可用性:1994年9月8日主流支持:1994年9月8日 - 2000年12月31日擴(kuò)展支持: 本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。WindowsNT Workstation 4.xx產(chǎn)品可用性:1996年7月29日主流支持:1996年7月29日 - 2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月30日 - 2003年6月30日Windows95產(chǎn)品可用性:1995年8月15日主流支持:1995年8月15日 - 2000年12月31日擴(kuò)展支持:2000年12月31日 - 2001年12月31日本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Windows98產(chǎn)品可用性:1998年6月30日主流支持:1998年6月30日 - 2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月30日 - 2004年1月16日Windows98 Second Edition產(chǎn)品可用性:1999年6月30日主流支持:1999年6月30日 - 2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月30日 - 2004年1月16日Windows2000 Professional產(chǎn)品可用性:2000年3月31日主流支持:2000年3月31日 - 2005年3月31日擴(kuò)展支持:2005年3月31日 - 2007年3月31日WindowsMillenium Edition產(chǎn)品可用性:2000年12月31日主流支持:2000年12月31日 - 2003年12月31日擴(kuò)展支持:2003年12月31日 - 2004年12月31日WindowsXP Professional產(chǎn)品可用性:2001年12月31日主流支持:2001年12月31日 - 2006年12月31日擴(kuò)展支持:2006年12月31日 - 2008年12月31日WindowsXP Home Edition產(chǎn)品可用性:2001年12月31日主流支持:2001年12月31日 - 2006年12月31日擴(kuò)展支持:消費(fèi)類操作系統(tǒng)沒(méi)有擴(kuò)展階段Internet Explorer的生命周期Internet Explorer2.x產(chǎn)品可用性:1996年3月22日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer3.x產(chǎn)品可用性:1996年8月1日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer4.x產(chǎn)品可用性:1997年9月22日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer5.0產(chǎn)品可用性:1998年9月18日主流支持:198年9月18日 - 2000年2月13日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer5.01 for Windows 2000 Professional SP3產(chǎn)品可用性:1999年12月23日主流支持:1999年12月23日 - 2005年3月31日擴(kuò)展支持:2005年3月31日 - 2007年3月31日Internet Explorer5.5產(chǎn)品可用性:2000年11月2日主流支持:2000年11月2日 - 2001年9月30日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個(gè)生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer5.5 SP2 for Windows 2000 Professional SP3產(chǎn)品可用性:2001年8月2日主流支持:2001年8月2日