計(jì)算機(jī)磁盤(pán)類故障 精品.doc

磁盤(pán)類故障一、注解 這里所指的磁盤(pán)類故障表示兩個(gè)方面：一是硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障；另一是影響對(duì)硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問(wèn)的配件（如主板、內(nèi)存等）引起的故障。 二、可能的故障現(xiàn)象 1、 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 硬盤(pán)有異常聲響，噪音較大； 2) BIOS中不能正確地識(shí)別硬盤(pán)、硬盤(pán)指示燈常亮或不亮、硬盤(pán)干擾其它驅(qū)動(dòng)器的工作等； 3) 不能分區(qū)或格式化、硬盤(pán)容量不正確、硬盤(pán)有壞道、數(shù)據(jù)損失等； 4) 邏輯驅(qū)動(dòng)器盤(pán)符丟失或被更改、訪問(wèn)硬盤(pán)時(shí)報(bào)錯(cuò)； 5) 硬盤(pán)數(shù)據(jù)的保護(hù)故障； 6) 第三方軟件造成硬盤(pán)故障； 7) 硬盤(pán)保護(hù)卡引起的故障。 2、 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 軟驅(qū)指示燈不亮或常亮、軟驅(qū)讀盤(pán)聲音大； 2) 軟驅(qū)劃盤(pán)、軟盤(pán)不能彈出或插入等； 3) 軟盤(pán)不能被格式化、軟驅(qū)不讀盤(pán)、軟驅(qū)干擾其它驅(qū)動(dòng)器或設(shè)備或應(yīng)用的正常工作等； 4) 在一個(gè)軟驅(qū)中寫(xiě)的文件不能在另一個(gè)軟驅(qū)中讀出； 5) 軟驅(qū)盤(pán)符丟失或被更改、訪問(wèn)軟驅(qū)時(shí)報(bào)錯(cuò)； 6) 軟驅(qū)安裝不到位。 3、 光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 光驅(qū)噪音較大、光驅(qū)劃盤(pán)、光驅(qū)托盤(pán)不能彈出或關(guān)閉、光驅(qū)讀盤(pán)能力差等； 2) 光驅(qū)盤(pán)符丟失或被更改、系統(tǒng)檢測(cè)不到光驅(qū)等； 3) 訪問(wèn)光驅(qū)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)等； 4) 光盤(pán)介質(zhì)造成光驅(qū)不能正常工作。 三、可能涉及的配件 硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)及其它們的設(shè)置，主板上的磁盤(pán)接口、電源、信號(hào)線。 四、判斷要點(diǎn)/順序 1、 維修前的準(zhǔn)備 1) 磁盤(pán)數(shù)據(jù)線； 2) 相應(yīng)的磁盤(pán)檢測(cè)軟件； 3) 查毒軟件等。 2、 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 環(huán)境檢查 A. 檢查硬盤(pán)連接：a) 硬盤(pán)上的ID跳線是否正確，它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配；b) 連接硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反； c) 硬盤(pán)連接線是否有破損或硬折痕。可通過(guò)更換連接線檢查； d) 硬盤(pán)連接線類型是否與硬盤(pán)的技術(shù)規(guī)格要求相符； e) 硬盤(pán)電源是否已正確連接，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象。 B. 硬盤(pán)外觀檢查： a) 硬盤(pán)電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象；b) 硬盤(pán)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象； c) 加電后，硬盤(pán)自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮；工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮； d) 加電后，要傾聽(tīng)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應(yīng)有異常的聲響及過(guò)大的噪音。 C. 硬盤(pán)的供電檢查： a) 供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，波動(dòng)范圍是否在允許的范圍內(nèi)等。 2) 故障判斷要點(diǎn) A. 建議在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行檢查，并判斷故障現(xiàn)象是否消失。這樣做可排除由于其它驅(qū)動(dòng)器或配件對(duì)硬盤(pán)訪問(wèn)的影響。 B. 參數(shù)與設(shè)置檢查： a) 硬盤(pán)能否被系統(tǒng)正確識(shí)別，識(shí)別到的硬盤(pán)參數(shù)是否正確；BIOS中對(duì)IDE通道的傳輸模式設(shè)置是否正確（最好設(shè)為“自動(dòng)”）；b) 顯示的硬盤(pán)容量是否與實(shí)際相符、格式化容量是否與實(shí)際相符（注意，一般標(biāo)稱容量是按1000為單位標(biāo)注的，而B(niǎo)IOS中及格式化后的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%5%的差距。另格式化后的容量一般會(huì)小于BIOS中顯示的容量）。硬盤(pán)的容量根據(jù)系統(tǒng)所提供的功能（如帶有一鍵恢復(fù)），應(yīng)比實(shí)際容量小很多，縮小的值請(qǐng)參看用戶手冊(cè)中的相關(guān)說(shuō)明； c) 檢查當(dāng)前主板的技術(shù)規(guī)格是否支持所用硬盤(pán)的技術(shù)規(guī)格，如：對(duì)于大于8GB硬盤(pán)的支持、對(duì)高傳輸速率的支持等； C. 硬盤(pán)邏輯結(jié)構(gòu)檢查：參傷心啟動(dòng)類故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分。 a) 檢查磁盤(pán)上的分區(qū)是否正常、分區(qū)是否激活、是否格式化、系統(tǒng)文件是否存在或完整；b) 對(duì)于不能分區(qū)、格式化操作的硬盤(pán)，在無(wú)病毒的情況下，應(yīng)更換硬盤(pán)。更換仍無(wú)效的，應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)下的硬件配件是否有故障； c) 必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)或初始化操作，或完全重新安裝操作系統(tǒng)； D. 系統(tǒng)環(huán)境與設(shè)置檢查：參傷心啟動(dòng)類故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分。 a) 注意檢查系統(tǒng)中是否存在病毒，特別是引導(dǎo)型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進(jìn)行檢查）；b) 認(rèn)真檢查在操作系統(tǒng)中有無(wú)第三方磁盤(pán)管理軟件在運(yùn)行；設(shè)備管理器中對(duì)IDE通道的設(shè)置是否恰當(dāng)； c) 是否開(kāi)啟了不恰當(dāng)?shù)姆?wù)。在這里要注意的是，ATA驅(qū)動(dòng)在有些應(yīng)用下可能會(huì)出現(xiàn)異常，建議將其卸載后查看異?，F(xiàn)象是否消失； E. 硬盤(pán)性能檢查： a) 當(dāng)加電后，如果硬盤(pán)聲音異常、根本不工作或工作不正常時(shí)，應(yīng)檢查一下電源是否有問(wèn)題、數(shù)據(jù)線是否有故障、BIOS設(shè)置是否正確等，然后再傷心慮硬盤(pán)本身是否有故障；b) 應(yīng)使用相應(yīng)硬盤(pán)廠商提供的硬盤(pán)檢測(cè)程序檢查硬盤(pán)是否有壞道或其它可能的故障； 2、 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 環(huán)境檢查 A. 軟驅(qū)的在一定情況下，類似于硬盤(pán)的檢查方法。 B. 檢查軟驅(qū)的連接： a) 連接電纜安裝是否正確，不應(yīng)有插錯(cuò)或插反的現(xiàn)象；b) 軟驅(qū)連接的位置，應(yīng)與BIOS中設(shè)置的值相符； c) 軟驅(qū)的電源連接是否正確。 C. 軟驅(qū)外觀檢查 a) 軟驅(qū)中是否有異物；b) 電路板上及其元器件是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象。 D. 所使用的軟盤(pán)介質(zhì)的質(zhì)量是否太差； 2) 故障判斷要點(diǎn) A. 軟驅(qū)的檢查，應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入軟驅(qū)，或去掉硬盤(pán)后進(jìn)行檢查判斷。且在必要時(shí)，移出機(jī)箱外檢查； B. 類似硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的檢查。但要注意：BIOS中對(duì)軟驅(qū)是否可讀寫(xiě)的設(shè)置是否為允許或禁止； C. 檢查軟驅(qū)的讀、寫(xiě)能力，一方面是自身讀寫(xiě)能力的檢查，另一方面是軟盤(pán)的互換讀寫(xiě)能力的檢查，即在可能有故障的軟驅(qū)中寫(xiě)過(guò)的軟盤(pán)能否在另一正常的軟驅(qū)中讀出。如果不能，更換軟驅(qū)； D. 軟盤(pán)是最易感染病毒的介質(zhì)，因此的檢查中，一定要注意對(duì)病毒的檢查。 3、 光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1) 環(huán)境檢查 A. 檢查光驅(qū)連接： a) 光驅(qū)上的ID跳線是否正確，它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配；b) 連接光驅(qū)的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反； c) 光驅(qū)連接線是否有破損或硬折痕。可通過(guò)更換連接線檢查； d) 光驅(qū)連接線類型是否與光驅(qū)的技術(shù)規(guī)格要求相符； e) 光驅(qū)電源是否已正確連接，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象。 B. 光驅(qū)外觀檢查：光驅(qū)電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象； c) 光驅(qū)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象； d) 加電后，光驅(qū)自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮；工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮； e) 加電后，要傾聽(tīng)光驅(qū)驅(qū)動(dòng)器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應(yīng)有異常的聲響及過(guò)大的噪音。 2) 故障判斷要點(diǎn) A. 光驅(qū)的檢查，a) 應(yīng)用光驅(qū)替換軟件最小系統(tǒng)中的硬盤(pán)進(jìn)行檢查判斷。且在必要時(shí)，移出機(jī)箱外檢查。檢查時(shí)，用一可啟動(dòng)的光盤(pán)來(lái)啟動(dòng)，以初步檢查光驅(qū)的故障。如不能正常讀取，則在軟件最小系統(tǒng)中檢查。最先傷心察的是光驅(qū)； B. 類似硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的檢查方法； C. 光驅(qū)性能檢查： a) 對(duì)于讀盤(pán)能力差的故障，先傷心慮防病毒軟件的影響，然后用隨機(jī)光盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，如故障復(fù)現(xiàn)，更換維修，否則根據(jù)用戶的需要及所見(jiàn)的故障進(jìn)行相應(yīng)的處理；b) 必要時(shí)，通過(guò)刷新光驅(qū)的formware檢查不驅(qū)的故障現(xiàn)象是否消失（如由于光驅(qū)中放入了一張CD光盤(pán)，導(dǎo)致系統(tǒng)第一次啟動(dòng)時(shí)，光驅(qū)工作不正常，就可償試此方法）；