儒學智慧與現代管理謀略

儒學智慧 現代管理謀略 課名：儒學智慧與現代管理謀略 使用教材：儒學智慧與現代管理謀略（西南財大出版） 任課教師： 任課學時： 授課時間：第一周 第十六周 主要參考資料： 1. 孔子管理學 楊先舉 著 中國人民大學出版社 2002年 10版 2. 論語 的哲學詮釋 羅思文 著 中國社會科學出版社 2003年版 3. 批判與繼承 20世紀后半期中國孔子研究 徐慶文 著 山東人民出版社 2004.1出版 4. 儒家傳統(tǒng)與現代市場經濟 馬濤 著 復旦大學出版社 2000年 3月出版 5. 原始儒家考述 吳龍輝 著中國社會科學出版社 1996年 2月出版 孔子 (前 551年前 479年 )，名丘，字仲尼，魯國 (今山東曲阜 )人。中國春秋末期的思想家和教育家，儒家學派的創(chuàng)始人。 君子憂道不憂貧。 孔丘 己所不欲，勿施于人 孔子 論語 顏淵 第一章 哲人圣智 華夏管理謀略 管理謀略釋名 管理謀略朔源 諸子管理謀略 管理謀略儒智 管理謀略儒風 發(fā)憤忘食，樂以忘憂、不知 老之將至 。 孔子 君子謀道不謀食 . 君子憂道不憂貧。 孔子 1管理謀略釋名 管理謀略，即管理過程中管理主體所運用的謀略。 謀、略兩字并非同時出現。謀字的問世早于略字一千多年。謀略二字連用，見于 六韜 ： “ 無智略權謀 ” ，明確提出 “ 謀略 ” 一詞是 淮南子 兵略訓 “ 兵，止也，防亂之萌，皆在謀略 ” 。 謀略的基本含義：一、是指人們事先的運籌活動，即思維主體運用知識、經驗、指揮能力進行思考運籌的行為過程；二、是指運籌活動的結果和產物，如計劃、規(guī)劃、措施與方案。 管理謀略：管理主體為達到管理目標而在管理過程中所進行的心智活動，以及由此心智活動而產生的計劃、方法、策略和手段。 管理謀略朔源 夏代的皋韜是中國第一個有文字記載的管理謀略家 商朝的 箕子 、 比干 也是著名的管理謀略家 周代的呂商、周公、散宜生既是著名的政治家、軍事家、思想家，也是嫻熟運用管理謀略的輔謀重臣。 三代管理謀略文化集中體現在 “ 牧民 ” 、 “ 訓臣 ” 術之中。牧民術一般強調德、威并重，訓臣術體現為 “ 知人術 ” （九德）、 “ 防范術 ”（劉邦的將將法、武則天的馭馬術）。 箕子 箕子， 名胥余，因封國于箕（今山西太谷縣東北），爵為子，故稱箕子。 箕子，子姓，名胥余，因封國箕都，稱為箕子，與比干、微子并稱為商末三賢， 商紂王時曾官居太師。因不滿紂王暴政和淫逸，率眾五千人東奔朝鮮。箕子入朝后，教民耕作，仿井田制造之 “ 箕田 ” ，并講禮儀，重法制，被朝鮮列為第一個王朝，尊為農神?；油砟瓿?，傷情舊都，作 麥秀 詩寄以詠懷，病亡故土，葬于當今曹縣鄭莊鄉(xiāng)王勝普村南，有墓、碑為證。曾有 箕子操 及中華歷史上第一部哲學論著 洪范 傳世。 箕子與箕子朝鮮在中國商周古史、中國東北史上占據重要位置?；右砸粋€哲學家、政治家、殷商思想文化的代表、中國古代知識分子的代表出現在中國歷史、中國思想文化史上。 比干 千古直諫第一人 比干（公元前 1092年 前 1029年），沫邑（今河南淇縣）人，商代貴族，商朝第十五代王太丁（文丁）帝的兒子，十六代王帝乙的親弟弟，末代王帝辛（商紂王）的叔父。據 孟子雜記 載： “ 王子干，封于比，叫比干。 ” 可見，比干本名干，因受封于比（今山東省曲阜一帶），故名比干。按照商朝的繼承法，長子繼位，次子分封，比干既是受封的王，又同時擔任當時商朝最高的政務官 “ 少師 ” 。 由于看到紂王荒于政事 ， 比干冒著喪生滅族的危險，連續(xù)天進宮向紂王進諫，抨擊、指責紂王殺皇后、殺大臣、謫太子的過錯，斥責他的暴政。紂王無言以對，惱羞成怒。公元前 1029年夏四月初四，比干被紂王殺害于朝歌摘星臺。 3諸子管理謀略 以老子為代表的道家管理思想充分體現在 道德經 之中。老子的 “ 無為而治 ” 謀略。 法家繼承、改造、發(fā)揮道家管理謀略，主張法、術、勢相結合，主張以法教民、以勢牧民、以術察奸以監(jiān)督臣下。 兵家的謀略可分為兩類： 一、對外的戰(zhàn)略戰(zhàn)術； 二、對內治軍的謀略，即軍事管理謀略。 兵家管理謀略突出表現為 “ 仁、信、嚴 ” 上。如吳起的 “ 仁 ” 、晉文公的 “ 信 ” 、孫武的 “ 嚴 ” 。 4管理謀略儒智 以孔孟為代表的儒家學派在中國傳統(tǒng)文化中占據了極其重要的位置。 論語 一書，堪稱中國古代第一部行政管理學著作，可同中國古代第一部軍事管理學著作 孫子 相媲美。 儒家強調 “ 仁政 ” 、 “ 德治 ” 、重權變（惠而不費、無為而治） 孔子簡介 孔 子 孔子 (前 551年前 479年 )，名丘，字仲尼，魯國 (今山東曲阜 )人。中國春秋末期的思想家和教育家，儒家學派的創(chuàng)始人。殷人后裔，居于魯。蓋其父以其鄉(xiāng)之尼丘山為紀念，又孔子家中行二，故因之名丘，字仲尼。 父叔梁紇，母顏氏，成婚之時，叔梁紇已七十歲，而顏氏年方十六，時人謂之野合，即老夫少妻，不合禮制。孔丘父早喪，由其母撫養(yǎng)成人。以孤兒寡母而不容于家族，孔子的幼年極為艱辛。精通六藝，年輕時做過季孫氏的委吏 (管倉庫 )和乘田 (管繁殖牲口 )等。三十多歲到齊國，幾年沒有得到齊君的重用，又回到魯國，聚徒講學。五十多歲時，由魯國中都宰 (都城行政長官 )升任司寇 (掌管刑獄、糾察等事 )。后又曾周游宋、衛(wèi)、蔡、齊、楚等國，宣揚其政治理想，卻不得重用。其間廣收學生，相傳弟子先后有 3000人，其中著名的有 72人。 教育上首倡有教無類及因材施教，打破貴族壟斷知識之局面，首開私人講學風氣的先河，故后人尊為“萬世師表”及“至圣先師”，歷代帝王更加封為“大成至圣文宣王”。 相傳孔子修訂 春秋 ，據傳統(tǒng)的說法，其中使用春秋筆法而含有微言大義，寄托孔子的政治理想。（現在一般認為 春秋 并非孔子編撰）是以春秋一書所在年代稱為春秋時代?？鬃娱T人及其再傳弟子將其學說結輯成書，是為研究孔子思想最主要的文獻： 論語 。漢代定型的 禮記 一書中也有關于孔子思想的記述（如其中的 大學 及 中庸 等），又有記錄孔門思想的 孔子家語 一書，傳統(tǒng)上被認為多偽撰之說，近年來，逐步得到學界重視。 南宋時，朱熹將 論語 以及 禮記 中的 大學 、 中庸 兩篇與反映被稱為亞圣的孔丘之后最偉大的儒家代表人物孟子思想的 孟子 一書合在一起撰寫了 四書集注 ，是謂四書。四書與 詩 、 書 、 禮 、 易 、 春秋 五部經典合稱“四書五經”，乃儒家學說之核心經典。 孔丘育一子孔鯉。 孔子思想的中心是什么，看法并不一致。有人說是“仁”，有人說是“禮”，有人說是“禮與仁”。 孔子宣傳“仁”的學說，認為“仁”即“愛人”，而“仁”的執(zhí)行要以“禮”為規(guī)范，“克己復禮為仁”，但是孔子鄙視生產勞動。后世部分學者認為這種思想的實質是維護當時奴隸主貴族等級秩序。 自漢武帝以后，孔子及其開創(chuàng)的儒家一系思想構成了其后中華文化的主流，對中國及部分周邊國家的社會及民眾各方面的發(fā)展均產生了極其重大的影響，孔子的形象與思想也被后人根據當時的需要做出了各種不同甚至相反的解讀與詮釋。北宋時孔子被封為“衍圣公”，子孫世襲一直到中華民國， 77代“衍圣公”孔德成現居臺灣。 5管理謀略儒風 第一 |、推崇道德，提倡誠信：近代愛國實業(yè)家陳嘉庚、福州鉛筆廠、四川長虹 第二、以人為本、注重和諧：河南洛陽市色織一廠 第三、義利合一，義以生利：天津市 “ 為民 ” 副食商店 二、和而不同 現代人事管理的協(xié)調謀略 1、 “ 和 ” 之精義： （ 1）對立統(tǒng)一，共成一體： 史伯說 “ 以它平它謂之和 ” （ 2）陰陽交加，以成萬物： “ 天地合而萬物生，陰陽接而變化起 ” 。 荀子 禮論 “ 和者，天之正也，陰陽之平也。其氣最良，物之所生也 ” （ 春秋繁露 卷十四 循天之道 漢 董仲疏 ） 陰陽說 （ 3）聲音相和，社會相和 （ 4）勿煩勿燥，發(fā)而中節(jié) （ 5）人跡和諧，無爭無訴 2、同之本意 “ 同 ” 則否認差別，抹殺矛盾，主張各個方面無差別的等量齊觀。這是不符合客觀實際的。 “ 同則不繼 ”“ 以同裨同，盡乃棄矣 ” . 國語 鄭語 即是說，任何事物應有差別 ,才能優(yōu)勢互補，取得最好的經濟效益。 對儒家來說，兩者的價值取向十分明確：和而不同，和而不流。 和而不同的藝術 1以和為貴 孟子 ：天時不如地利，地理不如人和。 漢代董仲舒： “ 夫德莫大于和，而道莫正于中 ” 2、和而不同，和而不流 論語 ：君子和而不同，小人同而不和 禮記 ： “ 君子和而不流 ” 意思就是說君子應做到真正的協(xié)調隨和，但是不否認差別，不抹殺矛盾，更不會隨波逐流，同流合污。 儒家認為，人和人、組織和組織之間之所以能以個體存在，肯定有其異于他人、他組織的利益、特征。但是這種異并不是必然妨礙他們共存、共進，相反如果能夠正確處理和利用好這種 “ 異 ” ，更有益于其共利、公利的實現。 過去的重視和強調因事擇人，在社會化大生產中有其合理性，但不易使人全面實現自我價值、發(fā)揮自己的才能，容易造成人浮于事、消極怠工等現象產生。 因此，因人擇事以人為中心來設計工作具有相當的合理性。 歷史事例 “ 夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋響、不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信，此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 ” 史記 高祖本禮 高祖之所以取天下，不賴因事擇人，全賴因人擇事，因人任事。 唐太宗也是一個成功的典范： 房玄齡善謀、杜如晦善斷、魏征善諫。唐太宗都是因人而授之以權、責之以責，使其相互配合，各盡其才，以共同匡扶天下，輔佐他鎮(zhèn)撫太平，最后成就 “ 貞觀之治 ” 。 可見，關鍵在于要充分認識、把握差別的基礎上，加以配合利用，達到合則同利，分則同害之效。而不是只用 “ 同質 ” 的人，媚上欺下，最終必定身死國滅。 “ 和而不同 ” 的內在機制 和而不同，和而不流的價值 : （ 1）和則生物、同則不繼： 只有和才能生萬物，只有和，才可以治國平天下。史伯在與周幽王對話中指出： “ 夫和生實物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長而物歸之。若以同裨同，盡乃棄也。 ” 意思是只有各種有的東西的和平、共生，相互平衡有相互斗爭，陰陽交感，方可能生成萬物，只附議，無非是數量的增加，不可能產生質變，產生新事物，于是文化、國家便會缺乏生機活力而日漸走向墮落、衰敗。 (2)和則相利、同則相傷 在和的基礎上，可以形成合而為一的整體優(yōu)勢，實現 1+12的優(yōu)化結構效應，提高整體效益，增強組織、企業(yè)的實力。 “ 和無寡 ” （ 論語季氏 ）意思是能和就不會成為孤家寡人，可以合眾人之力。 荀子曰 “ 人何以勝君：曰：分。分何以能行，曰：義。故義以分則和，和則一，一則多力，多力則強，強則勝物 ”（ 荀子王劍 ） “ 天時不如地利，地利不如人和 ” （ 孟子公孫丑下 ） (3)和為智慧，同為奸愚 和而不同，和而不流的現代價值 : （ 1）有利于優(yōu)勢互補、公共前進； （ 2） “ 和 ” 有利于協(xié)調內外關系，樹造良好的組織形象； （ 3） 有利于 充分調動積極性，增強歸屬感。 管理者要做到 “ 和而不同 ” 應注意的方面 (1)尺有所短，寸有所長 管理者應充分認識到，任何人包括自己不可能是全知全能的。所以要從內心對自己的知識、能力有一個正確、客觀的認識，要能夠公正、客觀的評價自己。 （ 2） 人盡其才，物盡其用 管理者要視每個員工為組織的財富，把員工的財富、潛能的發(fā)揮同組織的興衰成敗聯系在一起。在保障機制方面，盡可能按其能力結構、知識結構、氣質結構安排適當工作，作到人適其用，人盡其才。 （ 3） 上下溝通，人人相和 建立多渠道、多形式、多媒介的內部溝通體系，使得上下通達，左右和諧。努力在組織內形成一種知無不言、言者無罪的文化氛圍。 （ 4） 良藥苦口，忠言逆耳 在對組織根本宗旨、目標共同認可的前提下，應盡可能保持組織成員的異質性。即是說，不要追求表面上的同質性，而應該永遠保持組織內 “ 持不同政見者 ” 的地位和權利，鼓勵他們從組織利益、前途的角度多發(fā) “ 逆耳之言 ” ，并充分重視其意見和建議，以促成組織目標的實現。 （ 5） 各取所長，相互配合 在組織成員的吸收和使用上，要盡可能保持成員在知識結、氣質結構、性格結構的恰當配合，不要安排同質結構的成員過分集中于一個部門，從而達到 “ 和 ” 而不同的功效。 成功典范：新加坡、印尼華商 “ 徽商 ” -精神的內涵及現代價值 一、敏銳的創(chuàng)業(yè)眼光。 徽州商人自小接受教育，相比于其他商幫要優(yōu)秀得多，因此能夠在張弛萬變、風云詭譎的商界權衡利弊，擊敗競爭對手。 二、進取的人生態(tài)度。 出于謀生的需要，徽州人不得不從小背井離鄉(xiāng)，外出創(chuàng)業(yè)。異地的陌生、商路的艱險，無不從肉體到精神殘酷地折磨著他們。但素以 “ 勤于山伐，能寒暑，惡衣食 ” 著稱的徽州人，都能肩負父兄、家族生存發(fā)展的重負，義無返顧地 “ 離世守之廬墓，別其親愛之家庭 ” ， “ 近者歲一視其家，遠者不能以三四歲計 ” 。許多人 “ 一賈不利再賈，再賈不利三賈，三賈不利擾未厭焉。 ” 歙縣商人許荊南在荊州貿易，生意虧本自感無臉回家；其子許尚質繼承父業(yè)， “ 浮游四方，取什百之利 ” ，前后在四川活動二十年，雖家資百萬，也 “ 不競芬華 ” 。 三、誠信的處世風格。 徽商在經營中舉起 “ 誠信 ” 的旗幟，本著先義后利、義中取利的心態(tài)走進市場，恪守貨真價實、童叟無欺、奉公守法、互惠互利等基本道德，自然博得廣大生產者和消費費的歡迎，使他們在生意場上左右逢源，處處受益。 徽商吳南坡 “ 寧奉法而折閱，不飾智以求贏 ” 、 “ 人寧貿詐，吾寧貿信 ” 的表示，胡仁之大災之年不為“ 斗米千錢 ” 所動、平價售糧的舉動，都使徽商 “ 誠信 ” 的風格得以彰顯，進而成為徽商集團的標識。 四、合作的人際關系。 徽商在商海競爭中，他們追求人際關系的和諧，善于處理同宗人士的關系，并且卓有成效。 明末休寧義士金聲說：徽商 “ 一家得業(yè)，不獨一家食焉而已，其大者能活千家百家，下亦至數十家。 ” 他們也注意強化同鄉(xiāng)的情誼。遍布各地的徽州或新安會館，就是徽商將具有地緣關系的同道攏聚在一起的重要據點。即便是與消費者建立的也是互惠互利的長期關系。 清代歙縣商人吳炳留給子孫的是十二個字： “ 存好心，行好事，說好話，親好人 ” ，又說自己活到老，學到老，猶深感 “ 厚之一字，一生學不盡，亦做不盡也 ” 。 五、超首的契約意識。 正是在頻繁的社會活動特別是在經濟活動中，徽州商人依靠 “ 約 ” 和 “ 法 ” 來維護權益、協(xié)調關系的意識慢慢覺醒，并逐漸形成了凡事 “ 立字為據 ” 的習慣。現存涉及社會經營活動方方面面的、大量的徽州契約文書，就反映了徽州民眾這種 “ 民間法 ”由原始走向規(guī)范、走向成熟的歷史演進過程。長期為外人所責難的 “ 徽人好訟 ” ，實際上正是徽州人致力于構建法制社會的一種民間嘗試。 薇商經營的 “ 人和 ” 特點： 第一，商人同用事者之間，既重視保障每一個成員分的經濟利益，也追求協(xié)同用事者之間的人倫關系，達成內部人際和諧。 第二，商人與商人之間，十分重視內部結構，合伙經營現象十分普遍。 第三，在商人與顧客之間，薇商十分重視塑造自己良好的商業(yè)形象，以誠信吸引、招攬顧客。 “ 人和藝術 ” 管理者把人和作為一種藝術，要注意以下幾個方面： （ 1）各取所需，投其所好； （ 2）投身人群，與民同樂； 放下架子，平等交往； 靈活應變，形式多樣； 抓住重點，以簡御繁； （ 3）加強教育，化人無形 先入為主，教化為先 因人而異，因材施教 樹造典型，以先帶后。 人和與競爭 1、 “ 和 ” 、 “ 爭 ” 之辯 “ 和 ” 的前提是異質性的相互和諧、相互協(xié)調才是和。同質的人容易引起共鳴，形成非正式的小群體，它會與其他群體競爭，并排斥它。同質內部同樣存在競爭。 2、 “ 內和 ” 與 “ 外爭 ” 競爭并不否認和排斥人和。競爭是對有限資源的的占有和分配而進行的。 3、內爭促內和 內爭不同于外爭。組織內部的競爭是良性的而不是惡性的；必須在內和的前提下進行必要的競爭；把爭與和有機結合起來，實現爭與和的互補，以和濟爭，以爭促和 4、 “ 外爭促內和 ” 內和是任何一個組織的一種極好的狀態(tài)，這種狀態(tài)的達成，一方面固然少不了內因的主導作用，另一方面，領導者管理者善于審時度勢，順應民心， “ 外爭 ” 也可以成為促成 “ 內和 ”的重要鍥機。 例子：近代中國的抗日戰(zhàn)爭。 5、公平、公正、公開 公開：即評價的標準，競爭的規(guī)則必須讓每一個組織成員周知，給予每一個組織成員平等的參與 “ 爭 ” 的機會，并且讓所有成員來參與監(jiān)督、評價。 專家提議把孔子誕辰紀念日定為中國圣誕日 2006.9.28日是孔子誕辰 2557周年紀念日。全球讀經教育基金會理事長王財貴和人大哲學院副院長彭永捷一起發(fā)出倡議，建議將 9月 28日定為中國的 “ 圣誕日 ” 。 “ 建議每人讀 論語 100遍 ” 本次文化月的主題為 “ 明德貴和，讀經新民 ” ，人大副校長馮俊對這一主題的理解是： “ 明了、弘揚、彰顯美好品德 ” 。他說自去年起掀起的國學熱是近十年來文化界最熱烈的話題，他相信不久的將來，傳統(tǒng)文化將從花果飄零變成枝繁葉茂。 臺中教育大學教授王財貴宣布將籌建 “ 全球論語讀者俱樂部 ” ，提出了 “ 全球讀經，論語 100” 的概念。方法則是只讀原文不管懂不懂，隨著次數的增加，每個人會有自己不同的深度理解。 “ 圣誕日應為圣人孔子誕辰 ” 孔子誕辰日這一天定為中國的圣誕日。他們都認為， 12月 25日實際上是耶誕日 (耶穌的誕辰日 )，而圣誕日應為圣人孔子的誕辰日， “ 圣 ”在中國有特殊意義。 為了配合此次文化月活動，同心出版社與人大孔子研究院還共同推出了 國學 365 一書，該書分為 禮儀 365 和 國學 365 兩冊。該書選自儒家經典四書五經中的一些警世名言，內容包括原文、出處、注釋、英文翻譯，并配以富有中國傳統(tǒng)文化內涵的精美插圖。同心出版社副總編王薇認為，國學和禮儀是兩門必修課，二者同修方能內強素質外塑形象。 在本次文化月中，將陸續(xù)舉辦 “ 經典教育系列講座 ” 、 “ 傳統(tǒng)文化推廣者論壇 ” 、 “ 孔子文化展暨傳統(tǒng)文化推廣展 ” 、 “ 國學大家高校行音樂會 ” 等系列活動，從禮教、樂教、書教等多方面來推廣經典教育和孔學知識，所有活動均對社會開放。 三、 “ 中庸之道 ” 現代經營管理的調控謀略 “ 中庸之道 ” 清源 “ 守經行權 ” 縱橫 屈伸變化有度 “ 中庸之道 ” 清源 1、中庸的含義： 中的含義： 中最早源于 尚書 之中 ：汝兮猷念以相從，各設中于乃心，乃有不長不迪，顛越 不恭 ，暫遇奸宄 ，我乃劓殄滅之 ，乃遺盲，無俾易種于茲 新邑。意思是你們各自把自己的心放得中正。我們一同打算，倘有不道德的人胡作非為，不肖恭奉上帝，以及作歹為非，我們就把他殺戳了，不得使他們惡劣的種子留一個在新邑之內。 宋代朱熹在 四書集注 的 中庸 一書題解中 ，對 “ 中 ” 的解釋為：“ 中者，不偏不倚，無過不及之名。 ” 詩經 中包含著 “ 中 ” 的思想： “ 馬之剛矣，轡之柔矣；馬亦不剛，轡亦不柔 ” 孟子： “ 湯執(zhí)中，立賢無方。 ” ，所謂立賢無方，就是不帶框框，就是“ 中 ” 。 庸的含義 其一，庸也 。 “ 舜其大知歟！舜好問，而好察邇言。隱惡而揚善，執(zhí)其兩端，用其中于民。 ” 中庸 其二，庸，常也。宋代二程說： “ 不易之為庸 ”“ 雍者，天下之定理。 ” 其三，庸，平常也 。朱熹說： “ 庸，平常也。中庸者，不偏不倚，無過不及而平常之理，乃天命所當然，精微之極金也。 ” 中庸的價值 首先， “ 中庸 ” 含有豐富的辯證法思想 孔子中庸思想的核心就是在承認事物對立兩極的前提下， “ 執(zhí)中 ” 、 “ 用中 ” 。 龐樸教授說中庸 “ 執(zhí)兩用中，用中為常道，中和可常行 ” ，這表現在以下四種思維形式： A然而 B的形式 ：溫而厲、恭而安 論語 述而 仁且忍、辯且訥，勇且怯 淮南子 人間訓 A而不 B的形式： 威而不猛、樂而不淫、哀而不傷 ； 不 A不 B的形式： 無偏無頗、無偏不黨、無黨不偏 ； 亦 A亦 B的形式： 寬猛相濟 。 其次，中庸可以作為一種道德行為的準則 “ 智者過之，愚者不及；賢哲過之，不肖者不及；狂者過之，狷者不及。 ” 亞里士多德十分推崇中道，他認為凡是取得恰當，都是指它是過度與不及之間的中道，并舉出中道例子： 關于恐懼和自恃的情感，它的中道就是 勇敢 。 關于快樂和痛苦的適度是 節(jié)制 ；過度是 放蕩 ，不及則為 不愿行樂 。 關于金錢的取舍的適度是 樂施 ，過度與不及是 揮霍與吝嗇。 關于榮譽與恥辱，其適度是適當的 自豪 ，其過度叫 虛榮 ，不及則叫 卑賤 。 公元 6世紀的詩人潘季里特在祈禱詩中贊中庸之道說：“ 無過不及，庸言致詳，生息斯邦，樂此中行 ” 。 守經行權 1、通權達變，反經合道。 孔子說： “ 可與學，未可適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權。 ” （ 論語 子罕 ）即使說，可以同他一起求學的人，未必可以同他一塊依道而行；可以同他一塊依道而行的人，未必可以同他通權達變。可見通權達變是孔子追求的高級境界。 “ 君子之于天下也，無適也，無莫也，義與之比。 ” （ 里仁 ） 2、經權與現代管理 屈伸變化有度 1、 “ 中庸 ” 與 “ 度 ” 中庸反對 “ 過 ” 與 “ 不及 ” 的極端狀態(tài)，主張 “ 中道 ” 。 這里的 “ 中庸 ” 并非折中主義、調和主義，這里的中，不是 “ 正中間 ” 、 “ 折中 ” ，而是 “ 適度 ” 、 “ 恰倒好處 ” 。 做任何事情，處理任何事情，都要講究適度，要做到恰到好處。 適度才是做事的原則。 中庸 說： “ 喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中。發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。 ” 這是從人的情感角度說明什么是適度，怎樣才能做到適度。喜、怒、哀、樂都是人情感處于極端狀態(tài)，大喜大悲、發(fā)怒都會對人的身體帶來危害，但人又是有情感的動物，情感的發(fā)作又是難以避免的，這就要求情感發(fā)作要適度，做到了適度就是達到了 “ 和 ” ，這才能使人健康。因此，在 “ 中 ” 、 “ 和 ” 的境界下，天地便各在其位，萬物便生長發(fā)育。 現代管理既要講原則，又要注意權變，但在靈活采用各種方法、手段時，要講求 “ 適度 ” ，不能走向兩個極端，否則會給管理帶來危害。把握適度原則的基本要求如下： （ 1）激勵機制適度，物質激勵與精神激勵想結合。改革開放以前，激勵方法主要是精神激勵；改革開放以后，主要是貨幣獎勵。這兩種激勵方法都是失之偏頗的，不符合適度原則。 （ 2）競爭與合作適度。沒有競爭，企業(yè)難以生存發(fā)展。過度競爭，會使群體面臨淘汰的危險。因此，可以通過與競爭對手的合作，通過不同資金、技術、設備、人才等的重新組合，取長補短，形成新的優(yōu)勢，減少不確定性，共享利益。 2、管理中的適度 （ 3）企業(yè)組織規(guī)模適度。 企業(yè)規(guī)模過大，層級增多，協(xié)調困難，溝通不暢，管理成本增加；規(guī)模過小，則資金少、力量弱，缺乏競爭力。 企業(yè)管理幅度過寬，則會管理失控；管理幅度過窄，會增加相應的管理層級，造成層次過多的弊端。 （ 4）企業(yè)的利潤處理和分配適度。 企業(yè)的積累和消費保持適度，否則，會影響職工勞動的積極性或企業(yè)的發(fā)展。 四、 “ 寬猛相濟 ” “ 寬猛相濟新解 ” “ 寬猛相濟 ” 是古人提出的一條治國謀略。 所謂 “ 寬 ” ，是指統(tǒng)治者在治理國家、管理人民的過程中采用寬松、懷柔、恩惠的策略或手段，使人民能夠自覺接受并遵循統(tǒng)治者所提倡的禮儀道德規(guī)范和法律規(guī)章制度。如：德治、仁政、以德化民。 所謂 “ 猛 ” ，是指統(tǒng)治者利用嚴格的法制、刑罰等強硬手段來管理百姓，使百姓生活在一種嚴格的管理氛圍之下。如 :法家的 “ 法治 ” 寬猛相濟溯源 一、春秋時期的齊恒公在名相管仲的輔佐下完成霸業(yè)。管子在治國的過程中，主張依法治國，而且提出兩條治國的原則： 一）、 “ 令順民心 ” 。他說： “ 政之所行，在順民心 ” 管子 牧民 二）、 “ 信賞必罰 ” 。他認為，法律一旦制定，就必須嚴格執(zhí)行，對不遵守法律規(guī)章的，就必須以相應的處罰。 管仲治國名言： “ 勸之以賞賜，糾之以刑罰 ” 國語 齊語 即是說，統(tǒng)治者治理百姓應該使用賞賜和刑罰。賞賜即為寬，刑罰即為猛，這是關于 “ 寬猛相濟 ” 的最早論述。 二、公元前 6世紀的鄭國執(zhí)政子產是第一個明確提出“ 寬 ” 、 “ 猛 ” 兩手治國策略的人。 他說： “ 唯有德者能以寬服民，其次莫如猛。夫火烈，民望而畏治，故鮮死焉。水懦弱，名狎而玩之，則多死焉。故寬難。 ” 左轉 昭公二十年 三、孔子在管仲和子產論述的基礎上，第一次明確的提出 “ 寬猛相濟 ” 這一命題。它作為一項治國謀略進行了詳盡論述。他說： “ 善哉！政寬則民慢，慢則糾之以猛。猛則民殘，殘則施之以寬。寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和 ” 左轉 昭公二十年 1）孟子繼承孔子 “ 德主刑輔 ” 的主張來理解 “ 寬猛相濟 ” ，強調管理的過程中應該以軟性管理和策略為主，硬性的管理方式在必要時加以輔助。 孟子在孔子德政主張的基礎上，提出了仁政學說。 “ 以力服人，非心服也，力不瞻也。以德服人，中心悅而誠服也。 ” （ 孟子 公孫丑上 ）即以道德的方式說服人，不以武力脅迫人，這是孟子管理思想的第一個原則。 2、寬猛相濟的發(fā)展 孟子不否認法律、規(guī)章制度在管理中的巨大作用，他說： “ 不以規(guī)矩，不成方圓。 ”（ 孟子 離婁上 ），認為任何組織或團體都必須有明確的法律規(guī)章制度來保持其穩(wěn)定性和有序性。 對于道德與法律，孟子主張二者應該互補，“ 徒善不足以為政，徒法不能自行 ” ，如果單獨依靠其中之一，都不會使管理取得理想的效果。 荀子則從 “ 隆禮 ” 、 “ 重法 ” 的角度來論述 “ 寬猛相濟 ”的管理思想。 荀子所提倡的禮與前人所提倡的周禮不同，而是維護封建統(tǒng)治階級利益，代表封建倫理道德規(guī)范的新禮。 荀子從 “ 隆禮 ” 、 “ 重法 ” 的角度來論述 “ 寬猛相濟 ” 的思想，實際上就是強調法律規(guī)范以及形成制度的道德禮儀規(guī)范在管理中的作用。他說： “ 治之端，禮與刑 ” （ 荀子 成相 ）， “ 隆禮重法則國有常 ” （ 荀子 君道 ）主張道德和法律相結合，把以前的思想家看成截然相對的一對范疇：道德和法律，在管理國家、維護安定團結的大前提統(tǒng)一起來，這對我們不能不是一個啟示。 荀子作為儒家的代表，卻一反以往儒家 “ 德主刑輔 ” 的觀點，提出了他關于法制和刑罰的一些新思想。 他主張制定成文法，認為執(zhí)行法律應該 “ 慶賞刑罰必以信 ” （ 荀子 議兵 ），做到“ 無功不賞，無罪不罰 ” （ 荀子 君子 ），在信的基礎上執(zhí)行法律，以樹立法律在任命群眾中的威嚴性和威懾力，這樣才能有效發(fā)揮法制在治國和管理中的有效作用。 2）法家的集大成者韓非以 “ 刑主德輔 ” 的法治觀點來解釋和宣揚 “ 寬猛相濟 ” ，主張以硬性的管理方式為主，輔之以軟性管理。 他提出 “ 以法為本 ” 的主張，認為 “ 朋法者強，慢法者弱 ” （ 韓非子 飾邪 ）。認為國家的強弱取決于管理者對法制的態(tài)度，重視法律國家就會強大。 他說： “ 刑勝而民靜，賞繁則奸來，故治民者，刑勝，治之道也；賞繁，亂之本也。 ” （ 韓非子 心度 ），認為刑罰是管理有序的保證，而賞賜等軟性手段則是造亂的根源。因而他提出 “ 重刑止奸 ” 的思想。 刑德互補權謀 1、刑德即剛柔，互補顯權謀 寬猛相濟之中的寬與猛，在古人那里就是德和刑。古人所指的德和寬，主要就是指現代管理中的軟性的管理方式和手段；刑或猛，主要就是指現代管理中的剛性的管理方式和手段。 現代企業(yè)管理中，德包括的內容： 1)寬松的管理氛圍；但寬中必須要有嚴。 2)軟性的管理手段 ,如教育、說服表揚、激勵、關愛、決策的公開、員工的參與、員工的培訓、人權保障。 3)嚴格依據企業(yè)的規(guī)章制度進行獎賞； 現代企業(yè)管理中，刑包括的內容： 嚴格的管理氛圍；有效的懲罰措施； 強硬的管理措施和管理辦發(fā)；標準化。 2以剛克柔，以柔克剛 1）孔子在論述寬猛相濟時說明了管理的兩種失衡： 第一種是管理中寬松過渡從而出現被管理者的懈怠、散慢情況，即 “ 政寬民慢 ” 的情況。調整這種失衡的情況的最有效的措施就是嚴格法律規(guī)章，對違紀者施以處罰，實行嚴格的管理，以刑糾德、以猛糾寬、以剛克柔。如：秦國商鞅變法、諸葛亮治蜀。 第二種情況是管理過于嚴厲缺乏相應的緩和、松弛手段，只講刑 而不講德，只有硬性管理而無軟性管理，就容易造成被管理者的抵觸情緒，即 “ 猛則民殘 ” 。調整這種失衡的情況的最有效的措施就是用寬松的管理手段調整管理氛圍，利用軟性的管理方法刺激員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力。這就是以德糾刑、以柔克剛、以寬濟猛。如：劉邦與民約法三章。 以柔克剛 明史 記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。 喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是 “ 以柔克剛 ” 的策略。 在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。 任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執(zhí)行者，那你又應該怎么面對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 要知道一個企業(yè)解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業(yè)就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力。 這時候就需要領導發(fā)揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強。 (孫子兵法 ) 3、剛中有柔，柔中有剛 企業(yè)管理中，過寬與過嚴都有許多缺陷，如何才能將寬與嚴有機的結合起來，這是每一位管理者必須面對與考慮的問題。 在管理中，要做到 嚴中有情，寬中有猛；柔中有剛，剛中有柔，兼顧二者，又不失靈活。 抗倭名將戚繼光治軍。他利用榜樣的力量，激勵士兵們遵守軍紀。事實證明，這一舉措收到了良好的效果。戚繼光的這一舉措嚴中有情，在嚴格軍紀的同時體現了他的愛兵之情，同時也反映出他在管理上的計謀。 嚴中有情，寬中有猛 ；柔中有剛，剛中有柔，在管理過程中能收到較好的效果 。 罰不失愛，嚴重有情，這也是懲戒部下時的一條很好的處理原則。 宋朝大將曹彬推遲懲罰違紀軍官的藝術。 同樣， 寬不離嚴，寬中有嚴，情不離法 。如：諸葛亮斬馬謖。 沃爾瑪：企業(yè)管理十大成功原則 以下是牛津管理評論為您精心推薦的 沃爾瑪企業(yè)管理十大成功原則 ： 第一，必須忠于你的事業(yè)。只有熱愛工作，才會盡自己所能，把工作做到最好。并且可以通過對工作的熱情，感染身邊的每個人，也提高他們的效率。 第二，必須與員工分享利潤。對待員工要象對待伙伴一樣，這樣員工也會把企業(yè)當成自己的合伙人。 第三，要不斷地激勵員工，但不能只靠金錢，必須想一些新的有趣的辦法比如設計一些有挑戰(zhàn)性的目標來激勵員工，同事鼓勵競爭，并進行評分。 第四，盡可能和員工進行交流。員工知道的越多，理解越深，他們對工作就越關心，那么什么困難也不能阻攔他們。 第五，必須感激員工為公司做的每一件事。 沃爾瑪會經常在適當的時機感激員工作出的貢獻。沃爾瑪認為，不管你是什么國家、什么背景、什么宗教信仰，當有人贊賞你的工作表現，你一定會感到非常高興。 第六，提倡要慶祝每一次成功，而且要在失敗中尋找樂趣。 無論什么時候都要充滿激情，要在工作中尋找樂趣 第七，必須聽取員工的意見。 尤其在零售業(yè)，最了解信息的往往是最基層的員工。所以，聽取他們的意見非常重要。 第八，必須超出顧客的期望。 這是沃爾瑪一貫的努力方向。只要做到這一點，就可以不斷地吸引顧客光顧，使銷售額不斷提高。 第九，必須比競爭對手更加節(jié)約成本。 必須嚴格地控制開銷，控制損耗。既然 “ 天天平價 ” 是沃爾瑪對顧客的不變承諾，那為了實現這一承諾，就必須要有低成本。 第十，必須逆流而上、另辟蹊徑，不要墨守成規(guī) ，這是山姆 沃爾頓十條基本原則之一。 “ 如果你想取得成功 , 就必須有創(chuàng)造力 ” ，世界各地的沃爾瑪同事為公司的管理提出各種富有新意的主張。只有創(chuàng)新才能使沃爾瑪公司在迅速發(fā)展和變幻莫測的市場中保持競爭力。 簡潔而充滿活力 , 嚴謹而創(chuàng)新是沃爾瑪的精神所在。 仁靜智動交生 1、仁者靜、智者動 ： “ 人者安仁，智者利仁 ” 論語 離仁 “ 智者樂水，仁者樂山。智者動，仁者靜，智者樂，人者壽 ” 論語 雍也 2、仁智交生，和合管理： 首先，管理者應該努力提高自己的思想道德境界，努力使自己成為一位有仁德的人。 其次，在努力提高自己的思想道德修養(yǎng)的同時，管理者必須掌握靈活變通的謀略與技巧。 1918年，馮玉祥在湖南省常德出任鎮(zhèn)守使，此時全國人民正掀起抵制日貨的高潮 ，常德的大街上有一家日本商人經營的日貨商店。一些進步學生在店門口發(fā)表演講，勸群眾拒買日貨。日本商人對此恨之入骨，把這件事告訴了常德日本留民會會長高橋新二。高橋新二來到馮玉祥官邸，要求馮玉祥用軍隊對那家日本商店進行保護，以阻止學生在商店門前集會。馮玉祥滿口答應了。 第二天，一隊荷槍實彈的士兵守住了商店門口，幾個正偷偷購買日貨的人嚇得趕快跑了。打這以后，士兵輪流整日整夜地站崗，一些本來想買日貨的人也不敢再登這家商店的門了。日本商店的生意越來越蕭條。高橋新二再次登上馮玉祥的官邸，要求撤回軍隊。馮玉祥說： “ 高橋先生，你也算是個中國通了。你不知道中國有句古話嗎 ? 君子一言，駟馬難追 。既然高橋先生提出派軍隊保護貴國商店，就應該保護到底。我們的民族最恨不講信用出爾反爾的人。高橋新二無話可說。那家商店無法經營倒閉。 馮玉祥將軍將計就計，將日本商店 “ 保護到底 ” ，當對方提出要撤回軍隊時，將軍以 “ 君子一言，駟馬難追 ” 之言，讓對方找不出反駁理由來。 案例：馮玉祥讓洋人無話可說 1、儒家正名學說源流 正名，是關于名實關系的學說，正是正定，名是名分，其實質是禮樂等級制度。這一學說起源于春秋戰(zhàn)國時期 孔子對名實相怨的現實深表憂慮，提出 “ 名實之相怨久矣 ” ，認為這不利于統(tǒng)治，主張恢復周禮，他提出當前治國首要問題是 “ 正名 ” 問題。正名的內容和目的是“ 君君、臣臣、父父、子子 ” 論語 子路 ，從實質上看，正名是辯證等級人倫關系的名職，名分，以符合禮制等級規(guī)定。 五 “ 必也正名 ” 現代監(jiān)督管理的運用謀略 漢代董仲舒對正名思想有新的發(fā)展 ， 他認為圣人效法天地而名號 ， 根據天地萬物的形狀而造名 ， 這是 “ 達天意 ” 表達天意 ， 體現天意 。 事 、明 、 天 、 三者的關系是事要順名 ， 名要順天 。名被看作表達天意的神圣工具 。 明代清初學者王夫之，運用唯物主義觀點，比較深刻而全面的闡述了 “ 正名 ” 問題 。 2、儒家正名學說的特征 （ 1） “ 正名 ” 實質是維護封建地主階級等級制度。 （ 2）、正名與政治道德相結合。 （ 3）名與實相統(tǒng)一，達到名實相符。 （ 4）對 “ 名 ” 的作用形成兩種不同的主張。一種主張是重視名的作用，。如儒家、法家、墨家和名家。另一種主張是貶斥或否定名的作用，如道家、佛家。 權力集分有據 1、 “ 正名 ” 與領導體制 孔子： “ 不在其位，不謀其政 ” ，所包含的吩咐思想及其三個推論。 第一， “ 在其位，而不謀其政 ” 。 這是名與實不相符的情形之一。原因有三： 其一是有 “ 名 ” 的領導個人素質和能力與他所謀求的政的要求要求相差較遠，無法完全勝任其職，只能掛有虛名，不行使職權。 其二，有名的領導者人心不強，缺乏敬業(yè)精神，在領導崗位上飽食終日，無所用心，等到任期一到，溜之大吉。 其三，企業(yè)照顧關系，為某些特殊人物安排職位，而不給與職權和責任。 第二個推論是 “ 不在其位，而謀其政 ” 。 在管理中這是一種越權現象。表現為： 第一、 上級越下級之權。 克服這種越權現象的途徑有三： 首先，必須健全制度建設。 其次領導者必須提高領導方法和領導藝術。 最后，涉及到領導的認識問題。 第二個推論“不在其位，而謀其政” 第二、 下級越上級之權。 原因有：上級管理軟弱無能決策優(yōu)柔寡斷，下級逐漸失去對上級的尊重和耐心，各行其是；有的下級權利欲教強，喜歡拿權。 第三、 橫向越權。 指組織內部部門之間，尤其是生產各職能部門之權力的相互重疊。 原因是：第一，機構設置不合理，出現權力交叉、重疊。第二，各部門、機構分工不明確。第三，少數部門或領導人個人主義突出。 第三個推論是 “ 在其位，謀其政 ” 。 第三個推論是 “ 在其位，謀其政 ” 。 這是名與實相符的最佳狀態(tài)。 古代儒家的 “ 君君、臣臣、父父、子子 ” 就是名與實相符的狀態(tài)。 現代管理中，名與實相符的狀態(tài)就是要實現領導職責與權限的統(tǒng)一。 有職責無權限，則不能盡職責；有權力無相應義務，就會帶來權力的不當使用和濫用，就會形成腐敗。 集權與分權的標準 1、企業(yè)經濟規(guī)模的大?。?企業(yè)經濟規(guī)模大，宜采用分權；小則可采用集權。 2、管理人員素質的高低。 如果高層管理者素質高、精力充沛、協(xié)調能力強、工作有魄力，則可適度集權，反之則應多分權。如果中、下級管理人員素質高、責任心強，則分權程度應大一些。 3、企業(yè)生產產品及其生產技術特點。 生產產品比較單一，生產連續(xù)性強，各部門協(xié)作關系密切，市場相對穩(wěn)定，一般來說，對其成本控制、生產指揮和銷售應適當集權。產品不復雜，市場變化較大，在生產和銷售上適當分權。 4、企業(yè)組織形式。 單廠企業(yè)一般來說地域集中，規(guī)模較小，產品和工藝簡單，內部各單位協(xié)作密切，管理體制只應適當集權。總廠企業(yè)對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標，長期規(guī)劃，質量監(jiān)控以及分廠的協(xié)調宜集權。 5、決策類型。 對戰(zhàn)略決策和非確定型決策而言，應集中在最高層，而對戰(zhàn)術決策、常規(guī)決策、風險決策則可以分散在中下層。 6、外部環(huán)境的變化。 當企業(yè)處于發(fā)展環(huán)境時，應下放權力，反之，應集權，以擺脫困境，減少風險。 名與實相符建制 1、名與實相符與封建等級制度 2、名與實相符與現代企業(yè)制度：直線制組織、事業(yè)部制。 循名責實察奸 1、循名責實與群臣考核 “ 循名責實 ” 最早出自 管子 九守 中， “ 循名而監(jiān)實，按實而定名。名實相生，反相為情。名實當則治，不當則亂 ” 其意為根據官員的職務名份來考察其實際才能，又根據其實際才能確定它的職務名稱。職務名分與實際才能相當，國家就能治理好，不相符就會產生禍亂。 古代循名責實是一種君主馭臣之術； 韓非 “ 術者，因任而授官，循名而責實，抄生殺之柄，課群臣之能者也 ”