Omniture Sitecatalyst相比較其他工具的優(yōu)點.docx

Adobe Omniture Sitecatalyst已經(jīng)是和Webtrends一樣，成為網(wǎng)站分析的標桿產(chǎn)品。本文介紹Omniture區(qū)別于GA等普通工具的地方，也順帶談談里面的一些高級應用。我把Omniture的高級應用分為以下幾個部分： 數(shù)據(jù)實時查看 多角度分析 數(shù)據(jù)整合 商業(yè)智能類 輔助效果類數(shù)據(jù)實時查看數(shù)據(jù)查看不外乎幾個方面：實時性、準確性、全面性和一致性。實時性是Omniture相對較好的一方面（對比的是免費的GA等）。Omniture的數(shù)據(jù)延遲一般是23個小時左右，但在最新版本（15.4中），可以通過控制Include Current Data，實現(xiàn)更實時的查看，如圖，最新一次的數(shù)據(jù)更新時間已經(jīng)到達11分鐘。當然，不是所有的數(shù)據(jù)指標都是同等的實時性，如圖中的流量相關指標，更新時間稍長一些。當然，這個時間可能對于時間要求更高的群體來說仍然有欠缺，比如原來我們自己用服務器收集和處理日志數(shù)據(jù)時，每半個小時可以實現(xiàn)全部數(shù)據(jù)的更新。這意味著半個小時后全部的數(shù)據(jù)都可以看到。多角度分析Omniture的分析之所以強大，主要在于任意頁面的上下級路徑、任意自定義維度和事件控制、任意級別的漏斗，而這些中最強大的的載體就是Discover：Discover可以實現(xiàn)任意維度的上卷、下鉆、切割，就像是我們在使用一個數(shù)據(jù)倉庫，里面的粒度、維度和指標Discover都通過產(chǎn)品化的形式進行輸出，我們只需要通過拖拽的形式實現(xiàn)。這是我用過的最為強大的分析工具（沒有之一）。如果你認為這就是Discover的全部了，那你就錯了。除此以外，Discover還有以下強大之處： 任意維度的漏斗。通常在Marketing Cloud中，漏斗只能以頁面/區(qū)域/類別這樣同等維度下做漏斗，但是在Discover中，頁面可以與事件做交叉，比如我們在Discover中做一個這樣的漏斗：全部頁面-產(chǎn)品頁面-點擊加入購物車-成交，這里面包含了頁面和事件兩種維度，在Discover中可以進行交叉。當然，在展現(xiàn)結果中，你隨時可以下鉆和上卷，更可以直接圖標，顯示任意維度下最細（小時）粒度的趨勢數(shù)據(jù)。這對分析來講簡直太方便了。 多種衡量方式。通常的指標都被定義為最后一次發(fā)生產(chǎn)生的效果，比如渠道。但這里，我們可以使用最后一次、線性（平均值）、參與率（百分比）等衡量方式。 虛擬焦點組。虛擬焦點組是對特定訪問進行細分的方法，通過該訪客做唯一性識別，將該訪客隔離出來，從而對他的屬性和行為進行針對性分析，這對離群值、異常值分析尤其有效。 優(yōu)化后的路徑。在Marketing Cloud中，只能選擇某一維度和值，然后運行報告。但在Discover中，路徑得到加強，我們只需要選擇初始路徑，然后任意的選擇向前還是向后拓展，并且可以在任意路徑上延伸。另外，傳統(tǒng)路徑只能看到頁面瀏覽分布，但在Discover中，可以根據(jù)任意選定的指標進行綜合測量，通過X/Y/Z軸指標選擇，實現(xiàn)三維評估。操作方便性以及多維度評估使得路徑的應用性和擴展性更強。（注：圖中黃色區(qū)域是增強路徑圖，該圖支持縮放功能，并且可以三維旋轉，超酷?。?shù)據(jù)整合最近UA也支持導入數(shù)據(jù)了，但僅限于費用。Omniture通過Saint可以實現(xiàn)任意定義好的Prop和Evar擴展，比如通過產(chǎn)品ID，擴展產(chǎn)品屬性、價格、折扣等；通過Tracking Code擴展渠道、模塊等；通過Intmp擴展頁面、位置等。關于Saint文章，請見Omniture數(shù)據(jù)擴展應用SAINT。最近的一次更新，Saint開始至此后規(guī)則表達式，這對于站外和站內(nèi)標記來講太方便了，我們可以直接通過規(guī)則擴展相應字段。另外，通過Omniture中的“數(shù)據(jù)源”，我們也可以進行數(shù)據(jù)拓展。數(shù)據(jù)源常用來導入非Omniture本身的數(shù)據(jù)，如每天的營銷費用。商業(yè)智能Omniture的商業(yè)智能應用還比較初級，暫時具備的除了基本報表、OLAP外，還有流量異常預警、流量尖峰預警以及通過DataWareHouse導入數(shù)據(jù)倉庫中進行進一步處理。Omniture中缺少這對流量的數(shù)據(jù)挖掘模塊。當然，其實Recommendations已經(jīng)是基于用戶訪問和購買行為的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品，但目的只是用來做個性化推薦，個人感覺可以將一些常用的針對訪問行為的挖掘算法放到Marketing Cloud中，這無疑會將Omniture的層次提高一個等級。輔助效果測試Test&Target是非常強大的測試工具，通過在后臺創(chuàng)建一個測試版本，底層部署一段mbox代碼后，T&T基本就可以操作了。Test&Target能實現(xiàn)什么？ 位置效果對比。常用于兩個相同位置上，不同素材和內(nèi)容的效果對比。 頁面效果對比。常用于同一頁面上不同布局，不同結構的效果差異。 流程效果對比。常用于固定流程中不同頁面邏輯關系或流程優(yōu)化對比。如注冊流程、購物車流程。效果測試通過需要選擇測試樣本，不同的優(yōu)化目標選擇的樣本也不同。Test&Target能通過用戶站外來源、站內(nèi)行為等進行定位，也可以通過特點頁面、設備以及時間進行定位；另外，也可以結合之前的mbox的實施進行定位：綜合來看