EFLOW使用流程簡(jiǎn)介.doc

Page 1 of 18 工作流程管理軟件工作流程管理軟件 EFLOW 5 0 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介 Page 2 of 18 目目 錄錄 一 背景一 背景 3 3 二 為什么要實(shí)施工作流程自動(dòng)化二 為什么要實(shí)施工作流程自動(dòng)化 3 3 三 工作流軟件主要應(yīng)用于哪一些方面三 工作流軟件主要應(yīng)用于哪一些方面 5 5 四 為什么選擇龍網(wǎng)軟件工作流軟件四 為什么選擇龍網(wǎng)軟件工作流軟件 EFLOWEFLOW 6 6 1誰選擇了EFLOW 6 2為什么選擇EFLOW 6 1 功能分析 6 2 技術(shù)和結(jié)構(gòu)分析 15 3 性能評(píng)估 16 4 二次開發(fā)和維護(hù) 16 5 豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 16 五 系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境五 系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境 1717 1 軟件架構(gòu) 17 2 運(yùn)行環(huán)境 18 Page 3 of 18 一 背景一 背景 隨著計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的快速進(jìn)步 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) Internet 和內(nèi)部局域 網(wǎng) Intranet 在企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮著巨大的作用 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得各企業(yè) 越來越重視效率的提高和成本的減少 傳統(tǒng)紙張表單 手工傳遞式的流程已不 能滿足事務(wù)流程在時(shí)間上的及時(shí)性和空間上跨地域性的信息化辦公需求 政府 或企業(yè)必須建立一套穩(wěn)定方便安全的基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子化文件傳輸平臺(tái) 在 此基礎(chǔ)上 開發(fā)電子表單 通過網(wǎng)絡(luò)傳遞訊息 跟蹤和督辦流程 提高辦公效 率 實(shí)現(xiàn)無紙化辦公 推動(dòng)企業(yè) e 化進(jìn)程 提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 二 為什么要實(shí)施工作流程自動(dòng)化二 為什么要實(shí)施工作流程自動(dòng)化 涉及到公司內(nèi)部各種表單 不管是行政 人事 財(cái)務(wù) 客服 業(yè)務(wù)方面的 目前大部分都是紙張?zhí)顚?手工傳遞 或者是 word excel 文檔填寫 郵件發(fā)送 手工處理工作流程 特別是對(duì)于那些需要參與人員審批修改或填寫數(shù)據(jù)的 流程 每一步都是環(huán)環(huán)相扣的 當(dāng)一個(gè)處理者完成了他對(duì)應(yīng)的部分后另外的處 理者才能接著處理 而所有這些都需要手工或郵件或傳真到對(duì)應(yīng)的下一個(gè)處理 者手中 之前 之前 每一個(gè)參與者都必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn) 其間 其間 為了了解任 務(wù)的狀態(tài) 必須挨個(gè)詢問 不僅不方便而且還可能出現(xiàn)丟失資料或時(shí)間延誤等 情況 事后 事后 處理結(jié)果是以文檔方式歸檔的 不利于查詢 報(bào)表及知識(shí)的再利 用 同時(shí) 同時(shí) 所有的處理過程都沒有記錄 導(dǎo)致流程處理的效率 價(jià)值鏈的評(píng)估 無法度量 問題的具體表現(xiàn)如下 1 很多時(shí)間和精力浪費(fèi)在事務(wù)的傳遞和內(nèi)部的協(xié)調(diào)上 2 處理過程效率低下 容易導(dǎo)致市場(chǎng)和客戶反應(yīng)滯后 3 對(duì)于沒有規(guī)范業(yè)務(wù)流程的某些業(yè)務(wù) 責(zé)任不明確 容易造成管理上的真 空 Page 4 of 18 4 對(duì)于有規(guī)范業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù) 因缺乏處理過程的紀(jì)錄和跟蹤 實(shí)際操作 過程中 人為干擾的因素還大量存在 導(dǎo)致有了標(biāo)準(zhǔn)但無法按標(biāo)準(zhǔn)辦事 的情況存在 5 企業(yè)數(shù)據(jù)和知識(shí)得不到充分利用 6 處理時(shí)間 費(fèi)用 效率無法控制和度量 7 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)常常因各種因素造成時(shí)間黑洞和延誤 8 過度依賴于紙張 不僅浪費(fèi)而且拖慢了企業(yè)的發(fā)展步伐 9 無法實(shí)現(xiàn)表單的查詢 檢索 統(tǒng)計(jì)等 10 內(nèi)部信息化設(shè)備 服務(wù)器 PC 專線等 得不到充分的利用 而采用工作流軟件 實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化 所帶來的好處是非常明顯的 這包括提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率 改善企業(yè)資源利用 提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng) 性 提高工作效率 集中精力處理核心業(yè)務(wù) 跟蹤業(yè)務(wù)處理過程 量化考核業(yè) 務(wù)處理的效率 減少浪費(fèi) 增加利潤(rùn) 充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的作用 實(shí)施工作流將達(dá)到縮短企業(yè)運(yùn)營(yíng)周期 改善企業(yè)內(nèi) 外 部流程 優(yōu)化并合理 利用資源 減少人為差錯(cuò)和延誤 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等目的 具體表現(xiàn)為 1 將最適當(dāng)?shù)氖聞?wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候傳遞給適當(dāng)?shù)娜?2 員工可將精力集中到自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上 3 無需進(jìn)行流程的培訓(xùn) 平滑實(shí)現(xiàn)流程變更 4 管理層可隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況和業(yè)務(wù)流程處理效率 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的管理監(jiān)控 5 隨時(shí)得到歷史數(shù)據(jù)和報(bào)表 6 減少紙張浪費(fèi) 節(jié)約管理成本 7 內(nèi)部矛盾 客戶報(bào)怨 以及人為差錯(cuò)和延誤將大為減少 8 工作效率提高 9 資源利用率提高 10 流程規(guī)范性增強(qiáng) 11 溝通和信任度提升 12 透明度增強(qiáng) Page 5 of 18 13 服務(wù)質(zhì)量提高 14 輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公 實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理 0 響應(yīng) 15 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 提供報(bào)表 查詢 統(tǒng)計(jì) 檢索 分析等功能 輔助企 業(yè)決策 16 發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程 同時(shí)不斷改善 重組 優(yōu)化流程 提升 核心競(jìng)爭(zhēng)力 17 協(xié)同工作 知識(shí)共享 真正實(shí)現(xiàn)向 知識(shí)管理型企業(yè) 過渡 通過工作流系統(tǒng)的實(shí)施 將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程 提高工作效率 實(shí)時(shí)監(jiān)控公司流程情況 使企業(yè)的信息化達(dá)到一個(gè)新的高度 三 三 工作流軟件主要應(yīng)用于哪一些方面工作流軟件主要應(yīng)用于哪一些方面 應(yīng)該說 工作流軟件應(yīng)用的范圍還是非常廣泛 凡是各種通過表單逐級(jí)手 工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流軟件自動(dòng)實(shí)現(xiàn) 針對(duì)公司的實(shí)際情況 可以 考慮在以下一些方面推行工作流程自動(dòng)化 行政管理類 出差申請(qǐng) 加班申請(qǐng) 請(qǐng)假申請(qǐng) 用車申請(qǐng) 各種辦公工具申請(qǐng) 購(gòu)買申請(qǐng) 日?qǐng)?bào)周報(bào) 信息公告等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政 性表單 人事管理類 員工培訓(xùn)安排 績(jī)效考評(píng) 新員工安排 職位變動(dòng)處理 員工檔 案信息管理等 財(cái)務(wù)相關(guān)類 付款請(qǐng)求 應(yīng)收款處理 日常 差旅 娛樂報(bào)銷 預(yù)算和計(jì)劃申 請(qǐng)等 客戶服務(wù)類 客戶信息管理 客戶投訴 請(qǐng)求處理 售后服務(wù)管理 其他業(yè)務(wù)流程 訂單 報(bào)價(jià)處理 采購(gòu)處理 合同審核 客戶電話處理等等 具體舉例 如 Purchase Request Purchase Order Delivery Note Payment Request Reimbursement Annual Leave Application Medical Claim Overtime Request Going Abroad Request Training Request Leave Request Air Ticket Request Contract Pre Approval Workflow Page 6 of 18 Management Voucher Expense Request Renting Car Request Meeting Room Reservation Request Moving Renting Cubicle Room Request Visitor Request Form Travel Request Form Stationery Checklist For New Hire Company Property Checklist Exit Checklist Employee Absence Report Leave Application OT Expenses Reimbursement Form Nursery Expense Reimbursement Form Temporary Help Request Form Professional Affairs Request Form Temporary Help Expenses Reimbursement Form 公文 會(huì)簽表 名片申請(qǐng)單 用章申請(qǐng)單 付款 結(jié)算憑證 印刷品申請(qǐng)表等等 四 為什么選擇龍網(wǎng)軟件工作流軟件四 為什么選擇龍網(wǎng)軟件工作流軟件 EFLOWEFLOW 1誰選擇了誰選擇了 EFLOW 1993 年國(guó)際工作流管理聯(lián)盟 WfMC 的成立標(biāo)志著工作流自動(dòng)化管理軟 件的發(fā)展步入了快車道 作為國(guó)內(nèi)第一批國(guó)際工作流管理聯(lián)盟 WfMC 的會(huì) 員 龍網(wǎng)軟件緊緊跟隨 WfMC 的開放標(biāo)準(zhǔn) 至今已經(jīng)幫助多家世界 500 強(qiáng) 企業(yè) 和一些其他知名國(guó)內(nèi)企業(yè)及政府機(jī)關(guān)成功實(shí)施了基于 EFLOW 的工作流 程自動(dòng)化管理系統(tǒng) 2為什么選擇為什么選擇 EFLOW 1 功能分析功能分析 1 能滿足復(fù)雜的實(shí)際應(yīng)用 確保業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展之需要能滿足復(fù)雜的實(shí)際應(yīng)用 確保業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展之需要 可以完全模擬現(xiàn)實(shí)情況下企業(yè)的各種復(fù)雜流程 如 EFLOW 的各種條件 流轉(zhuǎn)策略 表單數(shù)據(jù)接口 缺席處理策略等將能很好地滿足這些需求 只有選 擇高品質(zhì)的軟件平臺(tái) 業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)才能夠輕松面對(duì) 參考 公文處理流程舉例 圖一 Page 7 of 18 圖一 公文處理流程 2 可視化 圖形化流程設(shè)計(jì)引擎可視化 圖形化流程設(shè)計(jì)引擎 可視化 拖拉畫圖式流程設(shè)計(jì)引擎可以大大降低流程設(shè)計(jì)的難度 簡(jiǎn)單易 用 該流程設(shè)計(jì)引擎可以滿足各種復(fù)雜的工作流程 并行流程 串行流程 條 件流程 回退流程等 每個(gè)節(jié)點(diǎn)的入口參數(shù)和出口參數(shù)可以靈活設(shè)置 可以完 全滿足企業(yè)目前的流程要求 對(duì)于流程的控制手段較多 條件流轉(zhuǎn) 按條件暫停流程 流程掛起 周期 啟動(dòng)流程 滯后通知 EFLOW 中監(jiān)控流程的手段也比較多 每一步開銷分析 每個(gè)流程開銷分析 每一步滯后時(shí)間分析 對(duì)于流程 具有導(dǎo)入 導(dǎo)出等實(shí)用的功能 Page 8 of 18 圖二 查詢 檢索 跟蹤等功能 3 組織結(jié)構(gòu)級(jí)指定功能組織結(jié)構(gòu)級(jí)指定功能 傳統(tǒng)的工作流管理軟件 一般能實(shí)現(xiàn)用戶級(jí)及角色級(jí)處理者指定功能 用 Page 9 of 18 戶級(jí)處理者指定是指定一個(gè)具體的用戶名 角色級(jí)處理者指定是指定一個(gè)角色 名 再在角色管理中對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶 但都缺少人員的歸屬關(guān)系 龍網(wǎng)的工作流 軟件通過組織結(jié)構(gòu)樹的定義 實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)級(jí)用戶指定 不僅能實(shí)現(xiàn)用戶級(jí) 及角色級(jí)處理者功能 而且可按與處理者的關(guān)系來指定 在用戶指定上可按與處理者的關(guān)系 如 提交者的項(xiàng)目經(jīng)理 部門經(jīng)理 與提交者屬于同一 Team 的所有員工 與提交者屬于同一 Group 的所有員工 及 指定一個(gè)集體 如 開發(fā)部所有員工 財(cái)務(wù)部所有員工 當(dāng)然也可指定單一用 戶 參考 圖三 組織結(jié)構(gòu)定義及組織結(jié)構(gòu)級(jí)處理者制定功能 圖三 組織結(jié)構(gòu)定義及組織結(jié)構(gòu)級(jí)處理者制定功能 4 4 靈活的超時(shí) 外出管理策略靈活的超時(shí) 外出管理策略 通常在工作流管理系統(tǒng)中通過 Timeout 來處理人員外出的情況 由于 Timeout 都要經(jīng)過一定的時(shí)間 這并不能很好地反映實(shí)際處理情況 EFLOW 的 外出管理策略由 Timeout 與外出設(shè)置兩部分構(gòu)成 當(dāng)用戶設(shè)置自己為外出時(shí) Page 10 of 18 依據(jù)流程中外出時(shí)允許轉(zhuǎn)發(fā)的屬性 發(fā)給該用戶的任務(wù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給指定的處 理者 一些工作流軟件 在外出管理策略上功能并不夠完善 通常在企事業(yè)中 比如經(jīng)理外出 或超過多少時(shí)間沒有處理 將會(huì)有許多處理方式 等本人回 來處理 指定或授權(quán)給不同的人處理 多長(zhǎng)時(shí)間默認(rèn)為什么樣的處理方式 發(fā)郵件催辦 督辦 緊急情況跳過該處理者 提交下一處理者或級(jí)別更 高的處理者處理等等 這一些實(shí)際情況在龍網(wǎng)的工作流軟件中都能夠?qū)崿F(xiàn) 圖四 靈活的超時(shí) 外出管理策略功能 5 5 強(qiáng)大的安全性特色強(qiáng)大的安全性特色 龍網(wǎng)工作流軟件具有比較強(qiáng)大的安全性特色 其安全性主要體現(xiàn)在以下幾 方面 認(rèn)證的安全性 系統(tǒng)支持 NT EFLOW 或 NT 和 EFLOW 雙認(rèn)證 重大事件再 認(rèn)證 傳輸?shù)陌踩?支持 SSL 協(xié)議 Page 11 of 18 訪問控制的安全性 基于紀(jì)錄的安全性保證了每一個(gè)節(jié)點(diǎn)均可設(shè)置啟動(dòng) 讀 跟蹤 刪除等權(quán)限 參考 圖五 流程節(jié)點(diǎn)權(quán)限控制功能 圖五 流程節(jié)點(diǎn)對(duì)表單信息項(xiàng) 文檔閱讀等權(quán)限均有詳細(xì)的控制 6 6 豐富的統(tǒng)計(jì) 查詢 報(bào)表功能豐富的統(tǒng)計(jì) 查詢 報(bào)表功能 EFLOW 提供豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能 包括總報(bào)表和分類報(bào)表 比如步驟滯后 時(shí)間統(tǒng)計(jì) 流程滯后時(shí)間統(tǒng)計(jì) 效率報(bào)表分析 籍此統(tǒng)計(jì)流程整體任務(wù)處理時(shí) 間和滯后時(shí)間 分析企業(yè)流程的瓶頸 對(duì)改進(jìn)和提高流程整體工作效率提供了 量化的依據(jù) 7 7 具備日歷管理功能具備日歷管理功能 龍網(wǎng)工作流軟件具有日歷管理功能 可以靈活設(shè)置 這樣對(duì)于員工工時(shí)管 理 員工工作量管理 工作效率評(píng)估 超時(shí)處理都非常方便 參考 圖六 工作日歷管理 Page 12 of 18 8 8 用戶管理模塊集成了用戶管理模塊集成了 NT 用戶管理用戶管理 這一特點(diǎn)符合目前大部分企業(yè)的管理模式 用戶通過 NT 的帳號(hào)來登錄系統(tǒng) 無需再建一套帳號(hào)和密碼 圖六 工作日歷管理設(shè)置工作日和非工作日 9 9 強(qiáng)大的消息機(jī)制強(qiáng)大的消息機(jī)制 對(duì)于任務(wù)通知 可采用 Emial 短消息 和桌面消息等方式來及時(shí)通知 相關(guān)人員 達(dá)到任務(wù)處理的及時(shí)高效的目的 10 10 多語言支持多語言支持 龍網(wǎng) EFLOW 工作流軟件具有多語言版本 提供對(duì)多語言的完好支持 如可 同時(shí)輸入和顯示中 英 日等語言 龍網(wǎng)龍網(wǎng) EFLOW 工作流功能特色一覽表工作流功能特色一覽表 EFLOW 軟件有該功能 工作流軟件功能要求 是否有該 Page 13 of 18 功能 流程管理 可視化流程自定義 可視化流程跟蹤 流程參與者用 可視化流程監(jiān)控 管理者用 可同時(shí)基于用戶 角色 工作關(guān)系和特定條件流轉(zhuǎn) 基于記錄的安全性控制 按條件暫停流程 任務(wù)退回 可退回到以前的任何一步 自動(dòng)代理 外出代理人設(shè)置 紙質(zhì)辦公 處理流程特殊節(jié)點(diǎn)紙質(zhì)辦公的問題 中間處理結(jié)果保存 同一流程中 可以限制不同處理者能夠查看和輸入的內(nèi)容 到期 E mail 提醒 超時(shí)任務(wù)處理 流程啟動(dòng)方式 手工啟動(dòng) 其他程序啟動(dòng) 如 E mail 啟動(dòng) 排除非工作日 按條件重復(fù)步驟 特送 特殊情況下越過某些步驟 經(jīng)辦 每一流程經(jīng)辦人只有一個(gè) 協(xié)辦 出現(xiàn)在輔流中 無權(quán)修改表單 只有閱讀權(quán)限 催辦 為有權(quán)限的參與者提供的功能 復(fù)雜流程 直流 分流 條件流轉(zhuǎn) 支持多種可能流向的選擇 輔流 主辦 協(xié)辦相互協(xié)作的活動(dòng) 會(huì)流 指會(huì)簽 并流 并發(fā)任務(wù)的處理及匯總 子流 閱示 在任一階段用戶皆可選擇的功能 報(bào)表管理 流程統(tǒng)計(jì) Page 14 of 18 任務(wù)平均辦結(jié)周期分析 任務(wù)參與者辦理時(shí)間分析 超期任務(wù)情況分析 人員的任務(wù)辦理數(shù)量分析 人員的任務(wù)辦理質(zhì)量分析 報(bào)表分析功能 報(bào)表定制功能 通用表單數(shù)據(jù)接口 用戶管理 自定義用戶屬性 組織結(jié)構(gòu)圖 虛擬部門 一個(gè)人可同時(shí)屬于多個(gè)部門 可從 NT 系統(tǒng)中導(dǎo)入用戶 與 AD 集成 系統(tǒng)管理 表單可視化定義 權(quán)限分配 流程可視化設(shè)置 工作日歷設(shè)置 數(shù)據(jù)字典設(shè)置 流程報(bào)表可視化設(shè)置 用戶管理和密碼維護(hù) 與其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口 2 技術(shù)和結(jié)構(gòu)分析技術(shù)和結(jié)構(gòu)分析 從技術(shù)和結(jié)構(gòu)上看 龍網(wǎng) EFLOW 工作流軟件具有以下的優(yōu)點(diǎn) 1 Browse Server 結(jié)構(gòu) 降低使用成本結(jié)構(gòu) 降低使用成本 龍網(wǎng)工作流軟件的辦公桌面為純?yōu)g覽器應(yīng)用 沒有使用任何 ActiveX Control 不但大大降低了使用成本 更使企事業(yè)移動(dòng)辦公變?yōu)榭赡?用戶界面 采用 HTML 和 DHTML 技術(shù) 用戶通過 IE 瀏覽器以 WEB 形式進(jìn)行操作 管理員流 程定義工具采用 Windows 應(yīng)用程序通過 IP 連接到服務(wù)端 在部署和維護(hù)成本上 都有比較大的優(yōu)勢(shì) 另外從使用的方便和靈活性上都有優(yōu)勢(shì) Page 15 of 18 2 外掛表單 功能強(qiáng)大 便于擴(kuò)展外掛表單 功能強(qiáng)大 便于擴(kuò)展 當(dāng)有新的業(yè)務(wù)要用工作流自動(dòng)化系統(tǒng)來管理時(shí) 需要定義與該業(yè)務(wù)相應(yīng)的 表單 EFLOW 工作流自動(dòng)化系統(tǒng)通過提供自強(qiáng)大的專用表單定義工具來完成 EFLOW 的表單還可以采取外掛表單 即活動(dòng)網(wǎng)頁技術(shù) 采用活動(dòng)網(wǎng)頁有諸多 好處 首先 其功能強(qiáng)大 并會(huì)隨 HTML 標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展而功能不斷強(qiáng)化 其次 再開發(fā)價(jià)格低廉 另外 再開發(fā)可由自己或第三方軟件開發(fā)商完成 可不依賴 工作流產(chǎn)品的提供商 表單的開發(fā)方式要求設(shè)計(jì)人員只要懂得基本數(shù)據(jù)庫知識(shí) 即可 ASP JSP 文件在功能 靈活性和性能上都有優(yōu)勢(shì) 3 對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的支持較好對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的支持較好 龍網(wǎng)工作流軟件設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)工作流的流程 和節(jié)點(diǎn)功能 在結(jié)果的查詢和統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)的再利用上都有很大的優(yōu)勢(shì) 4 接口開發(fā)方便接口開發(fā)方便 龍網(wǎng)的工作流軟件按照三層結(jié)構(gòu)技術(shù)設(shè)計(jì) 其中核心的工作流引擎以組件 形式封裝 用戶可以調(diào)用其中的接口 自行開發(fā)用戶界面或內(nèi)嵌到其他軟件系 統(tǒng) 工作流引擎又由接口和內(nèi)部核心處理兩部分組成 同時(shí)提供非常完善的接 口 使系統(tǒng)便于與其他信息系統(tǒng) ERP HR 軟件 Word Excel 等 進(jìn)行方便的互 聯(lián) 龍網(wǎng) EFLOW 工作流產(chǎn)品跟用友 金蝶等 ERP 系統(tǒng) 都有著成功的接口實(shí)施 經(jīng)驗(yàn) 3 性能評(píng)估性能評(píng)估 在龍網(wǎng)的工作流引擎內(nèi)部 采用了緩存和多線程等技術(shù)來提高系統(tǒng)性能 從測(cè)試報(bào)告以及在其客戶的運(yùn)行效果來看 在容量 穩(wěn)定性 可靠性和安全性 上具有較高的性能 Page 16 of 18 4 二次開發(fā)和維護(hù)二次開發(fā)和維護(hù) 龍網(wǎng)軟件可視化的流程設(shè)計(jì)引擎具有很強(qiáng)的靈活性和可擴(kuò)展性 可以較大 地降低二次開發(fā)的難度 同時(shí) ASP JSP 表單的二次開發(fā)的方式 為以后的二次 開發(fā)提供了很大的空間和靈活性 5 豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn) EFLOW 作為一個(gè)成熟的工作流軟件產(chǎn)品 已經(jīng)得到了許多知名客戶 尤其 是世界 500 強(qiáng)大公司的檢驗(yàn) 同時(shí)龍網(wǎng)軟件也積累了豐富的咨詢及實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 五 系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境五 系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境 1 軟件架構(gòu) 軟件架構(gòu) EFLOW 工作流系統(tǒng)是參照 WFMC 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作流組織 所提供的工作流 Page 17 of 18 模型 按照多層結(jié)構(gòu)技術(shù) 由龍網(wǎng)科技自主設(shè)計(jì)開發(fā)的一套基于數(shù)據(jù)庫和 WEB 的工作流系統(tǒng) 其中核心的工作流引擎以組件形式封裝 用戶可以調(diào)用其中的 接口 自行開發(fā)用戶界面或內(nèi)嵌到其他軟件系統(tǒng) 在工作流引擎內(nèi)部 采用了 緩存和多線程等技術(shù)來提高系統(tǒng)性能 EFLOW 有 Windows 平臺(tái)和基于 Java 的跨平臺(tái)兩種版本 這兩種版本的結(jié)構(gòu) 都大體分以下三層 1 用戶界面 采用 HTML 和 DHTML 技術(shù) 用戶通過 IE 瀏覽器以 WEB 形式進(jìn)行操作 管理員流程定義工具采用 Windows 應(yīng)用程序通過 TCP IP 連接到服務(wù)端 2 商業(yè)邏輯層 包括工作