24-第三章-職業(yè)規(guī)劃與管理二

第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理（二）第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第三單元 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計【知識要求】本單元需明確職業(yè)生涯規(guī)劃設計和確立職業(yè)生涯規(guī)劃目標的原則，以及組織職業(yè)生涯年度評審的目的和意義；掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計的模式、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定、職業(yè)生涯路徑的設計、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃具體方案的設計方法；主要題型為單選、多選分值約為3-4分，技能考試多為簡答，偶爾會出現(xiàn)綜合分析一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計的基本原則1.清晰性原則2.挑戰(zhàn)性原則3.變動性原則4.一致性原則5.激勵性原則6.合作性原則7.全程性原則8.具體性原則9.實際性原則10.可評量原則二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標的原則1.目標的明確性原則2.目標的可測量性原則3.目標的相關性原則4.目標的時限性原則5.目標的集中性原則6.目標的可實現(xiàn)原則三、組織職業(yè)生涯年度評審的目的和意義1.使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正2.滿足員工想要知道別人怎樣看待他的工作的正常愿望3.使員工能夠無拘無束的講述自己的才干、自己所遇到的困難和愿望4.消除組織內(nèi)可能存在的誤解 （二）強調個人自主發(fā)展的模式二、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的制定在制定組織職業(yè)生涯規(guī)劃時注意的問題：1.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道2.使跨越不同部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展3.為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機會4.注重員工個人發(fā)展需要的滿足5.通過橫向與縱向工作變換提供在職培訓以改善業(yè)績6.確定培訓和發(fā)展需要的方法三、職業(yè)生涯路徑設計（一）傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。這種模式將員工的發(fā)展限制于一個職業(yè)部門內(nèi)或一個組織單位內(nèi)，通常是由員工在組織中工作年限來決定員工的職業(yè)地位。（二）網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑（三）橫向職業(yè)路徑組織也常采取橫向調動來使工作具有多樣性，使員工煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)。雖然沒有加薪或晉升，但員工可以增加自己對組織的價值，也使他們自己獲得了新生。按照這種思想所制定的組織職業(yè)路徑就是橫向技術路徑。這種設計一般也是建立在工作行為需求分析基礎上的。（四）雙重職業(yè)路徑雙重職業(yè)路徑即在為普通員工進行正常的職業(yè)設計的同時，滿足為某一領域的專業(yè)人才另外設計一條職業(yè)發(fā)展路徑，這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在報酬的變更。四、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案的設計（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案基本結構1.基本信息2.個人職業(yè)方向3.社會環(huán)境分析結果4.企業(yè)分析結果5.相關人物及對策建議6.職業(yè)生涯目標和實現(xiàn)時間7.成功的標準8.自身條件及潛力測評結果9.目前能力與生涯目標之間的差距10.縮小差距的方法五、組織的職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評審1.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的方式職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的方法：自我評估、直線經(jīng)理評估、全員評估職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的具體方式為談話方式2.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的會談職業(yè)生涯面談的人員：人力資源部門的職業(yè)生涯專職管理人員或者員工的精神導師職業(yè)生涯面談的作用：有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的深入；彌補直線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)劃和管理方面的不足；發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)生涯中的問題并幫助其解決職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中存在的問題1.人生目標選擇不當人生目標的層次不當（太高或太低），目標的側重點定的不合理2.職業(yè)生涯通道設計不當與別人撞車，輪崗時間太長或太短，輪崗順序不合理3.職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密長期計劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略，短期計劃制定不詳細，沒有與輪崗、培訓結合起來4.培訓不足六、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道組織的責任和義務1.幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃2.組織要為員工提供職業(yè)通道3.組織要為員工疏通職業(yè)通道注意問題1.基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展遠景2.明晰組織職業(yè)發(fā)展的路徑3.注重工作與職業(yè)的彈性化【真題回顧】【例1-單選題】（ ）是基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定出的。A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑網(wǎng)校答案：A P300網(wǎng)校解析：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展道路而制定出的?！菊骖}回顧】【例2-單選題】（ ）不屬于向上晉升的發(fā)展路徑。A.雙重職業(yè)路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)路徑D.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑網(wǎng)校答案：C P302網(wǎng)校解析：職業(yè)生涯路徑設計：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑；網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑；橫向職業(yè)路徑；雙重職業(yè)路徑。【真題回顧】【例3-多選題】可以實現(xiàn)職位等級上升的職業(yè)生涯路徑包括（ ）A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑C.橫向職業(yè)生涯路徑D.雙重職業(yè)生涯路徑E.工作輪換與員工調動網(wǎng)校答案：AB P300-301網(wǎng)校解析：職業(yè)生涯路徑包括：傳統(tǒng)，網(wǎng)狀，橫向，雙重特別注意，雙重職業(yè)路徑即在為普通員工進行正常的職業(yè)設計的同時，滿足為某一領域的專業(yè)人才另外設計一條職業(yè)發(fā)展路徑，這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在報酬的變更。第四單元 分階段的職業(yè)生涯管理【知識要求】本單元需明確員工職業(yè)生涯的各個階段管理的內(nèi)容、職業(yè)錨的概念和種類；掌握各個階段管理的方式方法，以及職業(yè)錨開發(fā)的內(nèi)容和方法；主要題型為單選、多選分值約為1-2分，技能考試曾出現(xiàn)綜合分析一、組織職業(yè)生涯管理的四個階段（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段：做好招聘、挑選和配置工作，組織上崗培訓，考察評定新員工，達成一種可行的心理契約，接納和進一步整合新員工（二）職業(yè)生涯早期階段：幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨（三）職業(yè)生涯中期階段：度過職業(yè)生涯中期危機（四）職業(yè)生涯后期階段不同階段職業(yè)生涯管理的任務表二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型（一）職業(yè)錨的基本概念在個人工作過程中依循著個人的需要、動機和價值觀，經(jīng)過不斷搜索確定的長期職業(yè)貢獻區(qū)或職業(yè)定位。1.職業(yè)錨是自身的才干、動機和價值觀的體現(xiàn)2.職業(yè)錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以雇員習得的工作經(jīng)驗為基礎3.職業(yè)錨強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合4.職業(yè)錨不能提前預測，也不是固定不變的（二）職業(yè)錨的基本功能識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標準促進雇員預期心理契約的發(fā)展，有利于個人與組織穩(wěn)固地相互接納增強個人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗，提高工作效率和勞動生產(chǎn)率職業(yè)錨可為雇員中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎（三）職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型1.技術型或智能型定位2.管理才能型定位3.自主權型定位4.安全-穩(wěn)定型定位5.服務和奉獻型定位6.純粹競爭型定位7.生活方式平衡型定位8.企業(yè)家型定位【能力要求】一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理（一）相互接納的表示1.新員工接納組織有信號發(fā)出決定留在組織中發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾關注組織的發(fā)展接受不合意的工作、報酬或較低的職務等級2.組織對新員工的接納正面的實績評定分享組織的“機密”流向組織內(nèi)核提升增加薪資分配新工作儀式活動（二）相互接納過程中的問題與解決1.對新員工的第一次正面實績考察與測評缺乏準確的反饋信息傳達2.盡早向新員工分配由其負責和有意義的工作3.組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心理上的隔閡4.將相互接納過程中建立起來的心理契約凝固化二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理（一）提拔晉升，職業(yè)通路暢通（二）安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務，或者安排探索性的工作（三）實施工作輪換（四）繼續(xù)教育和培訓（五）賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機會（六）改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利（七）實施靈活的處理方案三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理（一）做好細致的思想工作（二）做好退休后的計劃與安排1.因人而異制定退休計劃2.組織以多種形式關心退休職工3.經(jīng)常召開退休員工座談會4.對部分員工采取兼職等方式返聘（三）做好退休之際的工作銜接1.有計劃的分批安排人員退休2.選好退休員工職業(yè)工作的接替人3.及早進行接替人的培養(yǎng)工作4.幫助退休員工與接替者做好具體的工作交接四、組織對職業(yè)錨的開發(fā)（一）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，提供建立職業(yè)錨的機會（二）幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨1.收集個人資料2.組織從收集的具體資料中歸納出一般結論3.幫助員工逐漸認識自己的一般形象（三）為員工建立職業(yè)錨設置通道1.通過對員工實踐的考察和員工個人評價結果切實對每個員工個人職業(yè)綜合把握2.組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求3.員工個人目標與組織需求相匹配4.為每個員工設置職業(yè)錨通道，為員工實現(xiàn)職業(yè)錨制訂切實可行的計劃和實施方案5.實施計劃方案【真題回顧】【例1-單選題】個人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨于定型是在（ ）A.職業(yè)選擇與準備階段B.職業(yè)生涯早期階段C.職業(yè)生涯中期階段D.職業(yè)生涯后期階段網(wǎng)校答案：C P310網(wǎng)校解析：在職業(yè)生涯中期階段，個人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨向定型?！菊骖}回顧】【例2-多選題】關于職業(yè)錨，下列說法正確的是（ ）A.是固定不變的B.不可能提前進行預測C.產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期階段D.能幫助工作者更好地進行職業(yè)定位E.是自身才干、動機和價值觀的體現(xiàn)網(wǎng)校答案：BCDE P311網(wǎng)校解析：選項A錯誤，職業(yè)錨不可提前預測，也不是固定不變的【真題回顧】【例3-多選題】新員工可以通過（ ）來判定自己已經(jīng)被組織接納。A.職位獲得提升B.頻繁地進行工作調動C.獲得正面的績效評價D.被分配更有挑戰(zhàn)的工作E.參與非正式組織的活動網(wǎng)校答案：ACD P313【真題回顧】【例4-多選題】員工職業(yè)生涯中期的組織管理措施包括（ ）A.實施工作輪換B.做好細致的思想工作C.改善工作環(huán)境和條件D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作E.提拔晉升，職業(yè)通路順暢網(wǎng)校答案：ACDE P315網(wǎng)校解析：選項B屬于職業(yè)生涯后期的組織管理【真題回顧】某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或長期的貢獻區(qū)?；卮鹨韵聠栴}：1.幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟？（10分）2.某市場主管今年34歲，女性，在企業(yè)工作了12年，工作業(yè)績普通但工作態(tài)度認真，其配偶長期在外地工作，孩子3歲，她認為市場部工作時間不固定，出差較多，希望能在企業(yè)內(nèi)部調換至工作時間穩(wěn)定、工作壓力較小的職位。針對這種情況，企業(yè)應當如何為其建立職業(yè)錨、設置職業(yè)發(fā)展通道？（10分）1.網(wǎng)校解析：（P319）幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括以下三個步驟：1）收集個人的具體資料；2）組織從收集的具體資料中歸納出一半結論3）幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認識自己的一般形象4）競爭力優(yōu)先的原則5）尊重知識、尊重人才的原則網(wǎng)校解析：（P320）