質(zhì)量管理課程教學(xué)大綱

現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)教學(xué)大綱課程代碼：課程名稱(chēng)（中文）：現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)課程名稱(chēng)（英文）：Modern quality management and control technology學(xué)時(shí)/學(xué)分：40/2一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)是一門(mén)交叉性邊緣學(xué)科，它涉及現(xiàn)代企業(yè)管理、產(chǎn)品管理控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造技術(shù)、現(xiàn)代測(cè)試技術(shù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)等多門(mén)學(xué)科。.該課程是機(jī)械類(lèi)、工業(yè)工程、管理學(xué)科的專(zhuān)業(yè)課程，是研究各類(lèi)組織質(zhì)量管理活動(dòng)所具有的共性原理和基本工具，是為組織質(zhì)量管理者提供有用理論、原則、方法的實(shí)用科學(xué)。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確掌握質(zhì)量管理學(xué)的基本規(guī)律和一般方法，并培養(yǎng)學(xué)生具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析和處理企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力；在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生運(yùn)用其他相關(guān)管理課程的基本原理，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉。二、先修課程數(shù)理統(tǒng)計(jì)與隨機(jī)過(guò)程三、課程主要內(nèi)容、基本要求及學(xué)時(shí)分配（一）課堂教學(xué)第一章 概論 2學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量的基本概念第二節(jié) 質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié) 質(zhì)量管理的基本概念第四節(jié) 全面質(zhì)量管理第五節(jié) 質(zhì)量管理基本原理基本要求：掌握質(zhì)量、產(chǎn)品和顧客的涵義及其相互關(guān)系，確立正確的質(zhì)量觀；了解學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的重要意義第二章 質(zhì)量體系學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量體系建設(shè)的指導(dǎo)思想第二節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介第三節(jié) ISO9001:2000質(zhì)量體系要求第四節(jié) 質(zhì)量體系建立基本要求：了解質(zhì)量管理理論發(fā)展過(guò)程；掌握各個(gè)質(zhì)量管理發(fā)展階段的特點(diǎn)；了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展沿革及其2000版標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn)。第三章 質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量監(jiān)督學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與仲裁基本要求：了解質(zhì)量監(jiān)督的作用和形式；掌握產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式及其工作內(nèi)容；理解質(zhì)量行政執(zhí)法的內(nèi)涵以及產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)體系和質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法行為的主要內(nèi)容；掌握產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)制性認(rèn)證的實(shí)施內(nèi)容；了解工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度；了解產(chǎn)品質(zhì)量申訴、仲裁和鑒定的實(shí)施條件與程序；了解產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督制度。第四章 數(shù)據(jù)與三圖兩表3學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 數(shù)據(jù)與質(zhì)量特性值第二節(jié) 直方圖第三節(jié) 排列圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 調(diào)查表第六節(jié) 對(duì)策表基本要求：理解質(zhì)量管理所應(yīng)用的各種統(tǒng)計(jì)分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計(jì)分析方法的具體作法和應(yīng)用，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。第五章 工序能力分析學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 工序能力第二節(jié) 工序能力指數(shù)第三節(jié) 工序能力的分析第四節(jié) 工序能力的調(diào)查第五節(jié) 工序能力圖基本要求：掌握工序能力指數(shù)，學(xué)會(huì)工序能力分析與調(diào)查。第六 控制圖10學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 控制圖的概念第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量變異與控制第三節(jié) 控制圖的分類(lèi)第四節(jié) 單值控制圖（控制圖）第五節(jié) 平均值與極差控制圖（-控制圖）第六節(jié) 均值與標(biāo)準(zhǔn)差控制圖（-S控制圖）第七節(jié) 中值與極差控制圖（-控制圖）第八節(jié) 單值與移動(dòng)極差控制圖（-控制圖）第九節(jié) 不合格品率控制圖（控制圖）第十節(jié) 不合格品數(shù)控制圖（控制圖）第十一節(jié) 缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十二節(jié) 單位缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十三節(jié) 質(zhì)量特性與控制圖的選擇第十四節(jié) 控制圖的兩種錯(cuò)誤分析第十五節(jié) 使用控制圖的注意事項(xiàng)第十六節(jié) 公差百分率控制圖第十七節(jié) 選控控制圖基本要求：了解過(guò)程控制的基本概念，學(xué)會(huì)過(guò)程分析，掌握控制方法；熟悉控制圖的原理；掌握控制圖的繪制方法；學(xué)會(huì)判斷質(zhì)量有否異常波動(dòng)。第七章 相關(guān)與回歸分析學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 散布圖第二節(jié) 相關(guān)系數(shù)第三節(jié) 一元回歸方程基本要求：了解散布圖、相關(guān)系系數(shù)。掌握一元回歸方程的求法。第八章 試驗(yàn)設(shè)計(jì)與田口方法及質(zhì)量功能展開(kāi)學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)第二節(jié) 田口方法第三節(jié) 質(zhì)量功能展開(kāi)基本要求：理解和掌握正交實(shí)驗(yàn)技術(shù)的基本原理和正交表的設(shè)計(jì)、試驗(yàn)的過(guò)程。第九章 質(zhì)量管理新七種工具學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 關(guān)聯(lián)圖法第二節(jié) KJ法第三節(jié) 系統(tǒng)圖法第四節(jié) 矩陣圖法第五節(jié) 矩陣數(shù)據(jù)分析法第六節(jié) 過(guò)程決策程序圖第七節(jié) 箭頭圖法基本要求：理解質(zhì)量管理所應(yīng)用的各種統(tǒng)計(jì)分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計(jì)分析方法的具體作法和應(yīng)用；了解質(zhì)量管理的新七種工具。第十章 抽樣檢驗(yàn)及其標(biāo)準(zhǔn)3學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 概述第二節(jié) 抽樣檢驗(yàn)的一般理論第三節(jié) 抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)基本要求：了解抽樣檢驗(yàn)的基本概念；掌握計(jì)數(shù)抽樣方案的類(lèi)型、操作特性和接收概率的計(jì)算方法及兩種錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn)；掌握計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案和計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案的基本原理并會(huì)運(yùn)用國(guó)標(biāo)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；掌握計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案的原理并學(xué)會(huì)應(yīng)用抽樣檢驗(yàn)表確定抽樣方案。第十一章 可靠性學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 可靠性的概念第二節(jié) 故障及其特征量第三節(jié) 可靠性指標(biāo)第四節(jié) 幾種系統(tǒng)的可靠性第五節(jié) 保證和提高系統(tǒng)可靠性的途徑基本要求：了解質(zhì)量與可靠性的關(guān)系，理解表征可靠性數(shù)量尺度的含義；了解可靠性中常用的指數(shù)分布和威布爾分布的原理和參數(shù)；熟悉系統(tǒng)可靠性分析中的預(yù)測(cè)、分配及故障樹(shù)（FTA）分析技術(shù)。第十二章 質(zhì)量成本管理學(xué)時(shí)主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量成本第二節(jié) 質(zhì)量成本核算第三節(jié) 質(zhì)量成本管理基本要求：理解質(zhì)量成本的含義，掌握質(zhì)量成本的構(gòu)成，了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程、使用過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析。（二）、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)本課程無(wú)實(shí)驗(yàn)和上機(jī)的教學(xué)安排，但要求學(xué)生結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和所研