員工培訓(xùn)管理制度.doc

總則。為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)。本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。本制度適用于公司全體員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)。公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。人力資源部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，人力資源部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源部提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：。公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；。公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；。對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；。培訓(xùn)教材、教具的購置、保管；。培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管；。6培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；。7對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；。8外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；。9年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。0參訓(xùn)員工的出勤管理。各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：。本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；。積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)工作；。本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；。本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；。本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；。6培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。培訓(xùn)方式與內(nèi)容。公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。總監(jiān)級(jí)（含）以上員工參加外訓(xùn)由董事長(zhǎng)審批，總監(jiān)級(jí)以下員工參加外訓(xùn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見附表。外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到人力資源部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：?？偙O(jiān)級(jí)以上人員的培訓(xùn)：?？疾毂拘袠I(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)；。新管理模式的建立與施行；。國(guó)內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等；。參加上級(jí)主管部門組織有關(guān)培訓(xùn)。部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：。公司的重大改革；。不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；。綜合技能的提高培訓(xùn)；。參加人力資源部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：。企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。培訓(xùn)的實(shí)施。制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前，人力資源部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面。公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等；。各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；。重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求；。公司各部門應(yīng)與每年月日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送人力資源部。各部門提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。人力資源部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下達(dá)給各部門實(shí)施。6負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一選聘和確定。7內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由人力資源部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)人力資源部考核合格的培訓(xùn)師，由人力資源部發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。8內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由人力資源部負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為0元/課時(shí)（人力資源部人員除外）。9外聘培訓(xùn)師的聘用。9。外部培訓(xùn)師資格確認(rèn)依下表進(jìn)行。9。人力資源部經(jīng)批準(zhǔn)聘任外聘培訓(xùn)師后，經(jīng)評(píng)估合格后向其頒發(fā)聘書。9。培訓(xùn)之前，人力資源部應(yīng)向外聘培訓(xùn)師提供培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等培訓(xùn)背景資料。9。人力資源部在收到外聘培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)資料后，按照培訓(xùn)計(jì)劃正式安排培訓(xùn)。9。人力資源部應(yīng)以培訓(xùn)的實(shí)際授課時(shí)數(shù)核發(fā)其課時(shí)費(fèi)。課時(shí)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)見下表，如課時(shí)費(fèi)發(fā)生變化的，需報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)師級(jí)別資格確認(rèn)授課費(fèi)（元/課時(shí)）一般培訓(xùn)師大學(xué)助理講師、助理研究員、職校講師、獲中級(jí)職稱者。00中級(jí)培訓(xùn)師大學(xué)講師、副研究員、職校高級(jí)講師、獲高級(jí)職稱者60高級(jí)培訓(xùn)師大學(xué)副教授、研究員、職校特級(jí)講師、獲高級(jí)職稱者600特級(jí)培訓(xùn)師著名的專家、教授、企業(yè)家和高級(jí)政府官員000。0人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。培訓(xùn)出勤管理要求如下：。自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。員工培訓(xùn)時(shí)，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫參訓(xùn)員工請(qǐng)假單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交人力資源部備查。因特殊情況不能于一天前請(qǐng)假者，必須及時(shí)向人力資源部申明原因，并補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時(shí)離開，即應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并補(bǔ)修該課程。若缺勤課時(shí)累計(jì)超過該課程總課時(shí)數(shù)/者，需重新補(bǔ)修全部課程。員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處。參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：。參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽、記錄。專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。培訓(xùn)考核。培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：。培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí)水平。培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：。現(xiàn)場(chǎng)操作；。書面答卷；。書面測(cè)試等。培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，人力資源部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實(shí)施，人力資源部派人監(jiān)考?？紙?chǎng)紀(jì)律：。員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏?，本次考試成?jī)無效，并予以“記過”處罰。如有特殊情況需臨時(shí)離開教室和考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對(duì)不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)考。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格并予以“記過”處罰。考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績(jī)效考核之中，并作為其績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。6培訓(xùn)檔案管理6。培訓(xùn)檔案的管理：6。培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：6。定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；6。定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；6。做好培訓(xùn)檔案的保密工作。6。培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：6。培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；6。培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；6。參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。7培訓(xùn)設(shè)施管理7。人力資源部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)。7。培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)教材）由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)購買，培訓(xùn)設(shè)備由采購部人員按要求實(shí)施采購。7。人力資源部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。7。所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。人力資源部每半年對(duì)所有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。7。培訓(xùn)設(shè)施的借用由人力資源部負(fù)責(zé)。本公司其它部門如有需求可向人力資源部辦理借用手續(xù)。7。6培訓(xùn)設(shè)施借用部門借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫借用登記冊(cè)，