汽車維修工職業(yè)道德遵守紀(jì).doc

汽車維修工職業(yè)道德遵章守紀(jì)規(guī)范規(guī)范是指標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則的意思.在社會中有各種各樣的規(guī)范,道德規(guī)范是社會規(guī)范的一種,它是調(diào)整人們之間以及個人與社會之間關(guān)系,判斷人們行為善惡的準(zhǔn)繩。不同職業(yè)有不同的職業(yè)道德規(guī)范，汽車維修工職業(yè)道德規(guī)范是汽車維修工所必須遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則，它的基本內(nèi)容主要有以下5個方面。、服務(wù)用戶、質(zhì)量第一汽車維修，顧名思義就是為托修方提供服務(wù)。在汽車維修行業(yè)中，汽車維修一般可分為尋外與對內(nèi)兩種服務(wù)形式。對外服務(wù)是指具備一定的技術(shù)力量、生產(chǎn)設(shè)施和經(jīng)營規(guī)模的汽車維修工廠，專門對外承接汽車維修業(yè)務(wù)。對內(nèi)服務(wù)是指一些擁有汽車維修手段的企事業(yè)單位，以維護、修理本單位的汽車為主的業(yè)務(wù)活動。汽車維修對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)，雖然在工作的內(nèi)容上無多大區(qū)別，但前者屬于生產(chǎn)經(jīng)營性活動，后者不具的這種性質(zhì)。當(dāng)然，對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)并非絕然分開，而是交叉、重疊的，有的是以對外服務(wù)為主，有的是以對內(nèi)服務(wù)為主，有的則是兩種服務(wù)并存。在服務(wù)過程中，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是汽車維修職業(yè)道德規(guī)范的首要內(nèi)容。（1）樹立服務(wù)思想樹立“服務(wù)為本，用戶至上”的思想，在汽車維修職業(yè)活動實踐中，汽車維修職業(yè)者應(yīng)把用戶的利益放在首位，事事為用戶著想，處處為用戶提供方便，即使是對內(nèi)服務(wù)，也要做到“修車人要想到開車人”。一般情況下，用戶修車一是要求質(zhì)量好，二是要求維修期限短，三是要求維修費用低。這就是要求：汽車維修各工種之間要緊密配合、互相協(xié)調(diào)，要嚴(yán)格按照維修作業(yè)計劃保質(zhì)保量地完成，按期交付使用。維修時，要減少材料消耗，降低修車成本。作為汽車維修職業(yè)者來說，要發(fā)揚急用戶之所急，想用戶之所想的精神，即使加班加點，也要千方百計在限定時期內(nèi)完成維修任務(wù)?？傊?，盡量滿足用戶的需要是汽車維修職業(yè)者應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。（2）堅持質(zhì)量第一汽車維修質(zhì)量，可以從兩方面來反映，一是汽車維修的工作質(zhì)量；一是汽車維修的車輛質(zhì)量。工作質(zhì)量是車輛質(zhì)量的保證，車輛質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。 不斷提高汽車維修的工作質(zhì)量，為了確保工作質(zhì)量，汽車維修行業(yè)根據(jù)長期的工作實踐，總結(jié)制訂出一系列技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從客觀上保證了工作質(zhì)量。比如，車輛技術(shù)管理規(guī)定中對車輛維護應(yīng)貫徹預(yù)防為主、強制維護的原則，并規(guī)定了車輛維護作業(yè)的內(nèi)容主要是清潔、檢查、補給、潤滑、緊固與調(diào)整等。除主要總成發(fā)生故障必須解體維修外，其它不進行解體維護。對車輛修理應(yīng)貫徹視情修理的原則，即根據(jù)車輛檢測診斷和技術(shù)鑒定的結(jié)果，視情按不同作業(yè)范圍和深度進行，壞啥修啥，既要防止拖延修理造成車況惡化，又要防止提前修理生成浪費。這些原則的規(guī)定都是為一個目的，就是要向客戶提供技術(shù)性能良好、整舊如新、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的車輛。然而要達(dá)到這個目的，需要維修工自覺地嚴(yán)格按照工藝要求去完成每項作業(yè)，否則是很難達(dá)到預(yù)期目的的。 確保汽車維修的車輛質(zhì)量，在汽車維修過程中，大至各類總成，小至一個螺栓螺帽，無不與汽車的安全行駛密切相關(guān)。只有確保了車輛質(zhì)量，才能保證車輛安全行駛，因此，汽車維修職業(yè)者要充分明確質(zhì)量與安全的緊密聯(lián)系。要做到確保車輛質(zhì)量，除了每一汽車維修職工都要嚴(yán)格按照工藝規(guī)范要求進行操作，保證本崗位工作質(zhì)量外，汽車維修廠更要加強檢驗，不讓有絲毫不符合質(zhì)量要求的車輛出廠。、遵章守紀(jì) 文明生產(chǎn)人們在職業(yè)活動中，總是發(fā)生直接或間接的聯(lián)系，企業(yè)為了維持和協(xié)調(diào)人與人之間的相互關(guān)系，使生產(chǎn)得以順利進行，制訂了各項規(guī)章制度，規(guī)定什么樣的行為可以做，什么樣的行為不可以做。顯然，規(guī)章制度也是一種行為規(guī)范。然而，它與職業(yè)道德規(guī)范不同的是，規(guī)章制度是通過企業(yè)制訂的，而職業(yè)道德規(guī)范則是通過與論形成的。規(guī)章制度具有外在的強制力，靠組織和行政的力量來維護，違反規(guī)章制度，是要受到相應(yīng)的處罰，而職業(yè)道德規(guī)范主要是以社會與論和內(nèi)心信念起作用。要做到認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，堅持文明生產(chǎn)，不僅需要規(guī)章制度的強制力來調(diào)節(jié)，同時也需要有職業(yè)道德的力量來支持與保障，如果每一個汽車維修人員都把遵章守紀(jì)、文明生產(chǎn)變?yōu)樽约旱牡赖滦拍?，自覺地將其作用于自己的行為規(guī)范，那么企業(yè)規(guī)章制度的維護、文明生產(chǎn)的推行就有了可靠的保障（1）自覺遵章守紀(jì)汽車維修是一種勞動力密集型的生產(chǎn)活動，其生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的銜接，各工種的協(xié)調(diào)，主要依靠人們的行為聯(lián)系。規(guī)章制度是汽車維修企業(yè)為維護正常的生產(chǎn)秩序而對從事該項職業(yè)活動的人們提出的帶有強制性的行為規(guī)范。規(guī)章制度在汽車維修企業(yè)集中表現(xiàn)為勞動紀(jì)律。勞動紀(jì)律要求從業(yè)人員必須遵守作息制度（按時上下班、一間休息等），服從生產(chǎn)指揮和調(diào)配。遵守工作時間制度，是保證生產(chǎn)正常進行的基本條件；服從生產(chǎn)指揮和調(diào)配則是協(xié)調(diào)整個生產(chǎn)的必要條件。因此，自覺遵章守紀(jì)是汽車維修職業(yè)者應(yīng)有的職業(yè)道德品質(zhì)?？赡苡腥藭J(rèn)為強調(diào)了紀(jì)律，就會沒有自由。其實自由和紀(jì)律是對立的統(tǒng)一，是互相制約、互為條轉(zhuǎn)的，紀(jì)律是自由的保證，沒有紀(jì)律，也就沒有自由。所謂絕對自由，在現(xiàn)實世界中是根本不存在的。對那些有損于公共利益的所謂“自由”，紀(jì)律確實是一種限制和約束力量。這種限制是必要的，因為它最大限度地保證了大多數(shù)人的自由。俗話說，“不依規(guī)矩，不成方圓”。如果沒有紀(jì)律的約束，每個人只顧自己的個人自由，不顧別人的自由，其結(jié)果必定是你妨礙了他人的自由，反過來，他人的自由又限制你的自由，鬧得大家都沒有自由。所以，那種把紀(jì)律和自由對立起來的觀點，無論在理論上，還是在實踐上，都是站不住腳的。（2）堅持文明生產(chǎn)文明生產(chǎn)，就是按照生產(chǎn)的客觀規(guī)律進行生產(chǎn)活動。堅持文明生產(chǎn)可以使汽車維修井然有序、管理有條不紊、環(huán)境優(yōu)美協(xié)調(diào)、廠容整潔衛(wèi)生。如果不講文明生產(chǎn)，野蠻操作，必定會造成生產(chǎn)混亂，管理無序，環(huán)境污穢，事故頻繁，維修質(zhì)量難以保證。汽車維修人員在工作中要做到文明生產(chǎn)，就要在維護、修理車輛過程中，做到著裝整潔，遵守工藝規(guī)范和操作規(guī)程，使用文明用語，并注意保持工具、設(shè)備、配件、車輛和工作場所的整潔衛(wèi)生。維修人員在這樣的環(huán)境中工作，充滿活力安全感和舒適感，有利于提高工作效率，有利于促進車輛維修質(zhì)量的提高。堅持文明生產(chǎn)，還要求汽車維修職業(yè)者做到安全生產(chǎn)。在我們社會主義制度的國家里，人是最寶貴的。在搞好生產(chǎn)的同時，保障職業(yè)者的生命財產(chǎn)的安全，既是社會主義企業(yè)的首要任務(wù)，也是社會主義汽車維修職業(yè)者應(yīng)該自覺遵守的道德規(guī)范。因為大家都明白，一次違章操作，一個微小的差錯，就有可能造成事故；丟扔一只煙蒂會引起重大火災(zāi)；電焊時不注意會引起爆炸，給國家和企業(yè)的財產(chǎn)帶來巨大的損失，甚至危及生命安全。這種血的教訓(xùn)是很多的。因此，汽車維修工人在進行操作時，一定要按照安全制度的規(guī)定做到安全操作。只有切實執(zhí)行規(guī)范操作，才能做到安全生產(chǎn)。堅持文明生產(chǎn)還是忽視文明生產(chǎn)，也是衡量汽車維修職業(yè)者的道德規(guī)范內(nèi)容之一。因為文明生產(chǎn)不僅會影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，而且會影響到職工以及企業(yè)周圍人民群眾的身體健康。心中有沒有文明生產(chǎn)的概念，行動上是不是按照文明生產(chǎn)的要求去做，直接反映著汽車維修職業(yè)者的道德水平的高低。3鉆研技術(shù)開拓創(chuàng)新能職為師汽車維修職業(yè)道德要求全心全意為用戶服務(wù)。從汽車維修的職業(yè)活動的實踐來看，要做好本職工作，光有為用戶服務(wù)的良好愿望，顯然是不夠的，還要掌握過硬的維修技術(shù)和熟悉與本工種相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。要做到這一點，就需要刻苦地學(xué)習(xí)，勤于鉆研，努力提高自己的文化水平和技術(shù)技能。（1）刻苦鉆研技術(shù)知識是人類進步的結(jié)晶，科學(xué)技術(shù)是推動歷史前進的巨大力量。在現(xiàn)代企業(yè)中，科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)過程的滲透日益廣泛和深入，科學(xué)技術(shù)越來越迅速地轉(zhuǎn)化為巨大的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為社會財富。我國入世后，世界先進的車輛和制造技術(shù)不斷引進國內(nèi)，作為一個汽車維修工來說，不吸取新的知識，刻苦鉆研生產(chǎn)技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，是汽車維修工人是否有理想、有志氣、有抱負(fù)的標(biāo)志之一，也是評價汽車維修職業(yè)道德水平高低的一個重要方面。（2）努力開拓創(chuàng)新宇宙萬事萬物的發(fā)展，都是無窮無盡的，人類的探索和創(chuàng)新，也是無窮無盡的。人類在與自然界和自身作斗爭的過程中不斷地有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進，不斷地否定舊事物，向著新的目標(biāo)奮進。汽車維修行業(yè)也是如此，要做到努力開拓創(chuàng)新，應(yīng)該立足自己的本職崗位，敢于探索，勇于創(chuàng)新，始終保持高漲的進取精神，迎接世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。要做到努力開拓創(chuàng)新，就必須破除墨守成規(guī)的思想，不能過去怎么做，我就照著做；必須充分發(fā)揮新世紀(jì)青年人的特點：思維敏捷，思想解放，接受新事物快，精力充沛，有民族自尊心和振興中華的愿望。必須積極投身到改革偉業(yè)中去，勤于探索與創(chuàng)造，努力使自己成為本行業(yè)的開拓型人才。4、團結(jié)協(xié)作尊師愛徒團結(jié)協(xié)作，尊師愛徒是根據(jù)汽車維修行業(yè)的特點，結(jié)合汽車維修工作的特性提出的道德規(guī)范之一，它是集體主義原則在汽車維修職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。（1）發(fā)揚互助精神團結(jié)互助作為社會主義職業(yè)道德的一項重要內(nèi)容，是與社會主義道德的精髓-集體主義原則血肉相連的，并且是它的一個重要組成部分。在汽車維修行業(yè)，我們通常所說的汽車維修工實際上包括汽車機工、汽車鈑金工等十多個工種，這些工種一般分為若干個小組協(xié)同作業(yè)，目的是為用戶、開車人提供經(jīng)過維護、修理后的優(yōu)質(zhì)車輛。因此，相互協(xié)調(diào)、緊密配合十分重要。只有搞好團結(jié)，發(fā)揚風(fēng)格，密切配合，才能更好的保質(zhì)保量地完成維修任務(wù)。要搞好團結(jié)，必須注意做到相同崗位上的工人之間要相互關(guān)照、相互幫助；不同崗位職工之間要熱情相待，寬以待人，嚴(yán)于律已。同行之間以及有關(guān)行業(yè)之間要互相理解，相互支援，一切以大局、全局為重，要發(fā)揚助人為樂、勇挑重?fù)?dān)的精神，不為細(xì)碎冗雜的小事所左右，創(chuàng)造一種融洽、和諧的氛圍。這樣就能鼓舞人們的勞動情緒，增進職業(yè)活動的效能，提高維修工作的效率。（2）建立新型師徒關(guān)系社會主義新型的師徒關(guān)系，是指師徒雙方要做到互尊互愛，師傅要悉心地傳授技藝，關(guān)心徒弟在德、智、體各方面都得到發(fā)展；徒弟則要尊重師傅，虛心向師傅學(xué)習(xí)。無論師傅，還是徒弟，都要把建立社會主義新型師徒關(guān)系看作是保證社會主義汽車維修職業(yè)能夠不斷地延續(xù)，持久地發(fā)展，后繼有人的高度來認(rèn)識。我們國家歷來就有尊師愛徒的傳統(tǒng)，互幫互學(xué)，取人之長，補已之短；一方面，徒弟要尊重師傅。這是協(xié)調(diào)師徒關(guān)系的一個重要原則，也是師徒之間最主要的道德規(guī)范。尊重師傅，要尊重師傅的人格，對師傅不能無禮、傲慢；要真誠地接受師傅的教育、幫助和指點。虛心向師傅學(xué)習(xí)生產(chǎn)動技術(shù)。因為師傅的文化程度即使不高，但他經(jīng)過幾十年的實踐和磨煉，具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和良好的職業(yè)作風(fēng)，是值得徒弟好好學(xué)習(xí)的。另一方面，師傅也要幫助、愛護和關(guān)心徒弟，對徒弟要傳技術(shù)、幫思想、帶作風(fēng)。5、熱愛企業(yè)勤儉節(jié)約社會主義職業(yè)道德還要求每個從業(yè)人員熱愛自己的企業(yè)，熱愛本職工作，時刻關(guān)心企業(yè)的興衰，處處注意維護企業(yè)的利益，愛護企業(yè)的聲譽。熱愛企業(yè)、勤儉節(jié)約是汽車維修職業(yè)道德規(guī)范中的一個重要組成部分。（1）培養(yǎng)愛崗敬業(yè)思想要熱愛企業(yè)，以廠為家。愛護企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工具。注意定期對設(shè)備進行保養(yǎng)、修理，按照使用規(guī)定進行操作；對生產(chǎn)工具存放整齊。要愛護企業(yè)的聲譽。認(rèn)真做好自己的本職工作，做到保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，不做有損企業(yè)聲譽的事。同有損企業(yè)聲譽的人和事作斗爭；在與用戶交往中，要做到不收受禮品，不吃、拿、卡、要，按合同規(guī)定按時按質(zhì)履約，對用戶的特殊要求，要盡量滿足，使用戶高興而來、滿意而歸。要具有正確的勞動態(tài)度。要求汽車維修工以正確的態(tài)度對待自己所從事的職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)對它的感情，熱愛汽車維修行業(yè)，樹立起職業(yè)榮譽感，從而在職業(yè)活動中發(fā)揮更大的積極性和創(chuàng)造性。只有這樣，汽車維修工對自己所從事的職業(yè)勞動，才不再是一種外在的負(fù)擔(dān)，而是充滿樂趣的活動。要關(guān)心企業(yè)的前途。了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，將企業(yè)的興衰榮辱與個人的利益緊密聯(lián)系在一起，愛廠如家。積極開動腦筋，經(jīng)常就企業(yè)的生產(chǎn)、管理提出合理化建議，為企業(yè)增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，挖潛增能和獻計獻策。要自覺維護企業(yè)利益。就是要正確地處理個人、企業(yè)和國家三者之間的利益關(guān)系。要防止只顧本單位、本部門、小集體利益，化大公為小公，搞小團體主義，甚至不惜損害用戶利益的錯誤傾向。在國家、集體、個人三者利益之間，我們首先要把國家利益放在首位，先國家，后集體，再個人。汽車維修行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，在其經(jīng)營活動中，要堅持經(jīng)濟效益和社會效益并舉，不能只顧經(jīng)濟效益，而忽視社會集體利益，甚至損害他人利益；當(dāng)經(jīng)濟效益與社會服務(wù)效益發(fā)生沖突時，要以社會服務(wù)效益為重，盡可能地使兩者達(dá)到統(tǒng)一。（2）養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣在生產(chǎn)活動中，每一個職業(yè)勞動者應(yīng)該自覺地在自己的本職崗位上為國家、為企業(yè)