金悅賓館網(wǎng)站建設(shè)及推廣方案.doc

目 錄 第一章 概況21.網(wǎng)站建設(shè)需求分析21.1市場分析2第二章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則31.整體設(shè)計(jì)原則32.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)原則4第三章 網(wǎng)站總體規(guī)劃51.網(wǎng)站定位與設(shè)計(jì)思路52.整體結(jié)構(gòu)描述63.網(wǎng)站推廣6第一章 概況1.網(wǎng)站建設(shè)需求分析1.1市場分析隨著信息化時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)對人們的日常生活影響越來越大?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介，被稱之為繼廣播、報紙、雜志、電視后的第五種媒體數(shù)字媒體。越來越多的公司、企業(yè)單位建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，使得企業(yè)本身已不局限于某個地區(qū)，而是直接面向全世界，它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來了不容質(zhì)疑的效益和效率。是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。針對金悅賓館目前的經(jīng)營規(guī)模及現(xiàn)狀，我們初步建議建設(shè)以公司基本服務(wù)項(xiàng)目為主的專業(yè)酒店網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)以后可以通過多種活動形式并結(jié)合我們專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣使自身可以更有效的把握市場信息。網(wǎng)絡(luò)可以為金悅賓館提供更為安全、更為快捷有效的各種商業(yè)服務(wù)。同時網(wǎng)站的建設(shè)及成功運(yùn)營可以為賓館進(jìn)行更為有效的形象推廣及鞏固。在目前互聯(lián)網(wǎng)高度普及應(yīng)用下，電子商務(wù)應(yīng)用需求越來越強(qiáng)烈，針對金悅賓館在對外宣傳推廣、客戶服務(wù)時遇到的問題，及酒店發(fā)展需要，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為宣傳媒體、交流工具、電子交易平臺的作用，并且充分分析了酒店在餐飲、客房、商務(wù)等等各個管理環(huán)節(jié)的需求，而提出的一個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目?；谌碌拈_發(fā)理念，合理的運(yùn)用平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、軟件開發(fā)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻等最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，并根據(jù)“實(shí)用性和先進(jìn)性、安全可靠性、靈活性與可擴(kuò)展性、開放性/互連性、經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)、可管理性” 等設(shè)計(jì)原則，把網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)層面與應(yīng)用層面相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)電子商務(wù)平臺的作用，通過網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供全面的服務(wù)。第二章 網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則1.整體設(shè)計(jì)原則網(wǎng)站系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須既適應(yīng)當(dāng)前應(yīng)用考慮，又面向未來信息化發(fā)展需求。在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案時，遵循以下設(shè)計(jì)原則： 實(shí)用性和先進(jìn)性：采用先進(jìn)成熟的技術(shù)滿足當(dāng)前的需求，并兼顧其他相關(guān)的業(yè)務(wù)需求，盡可能采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以適應(yīng)更高的數(shù)據(jù)、多媒體信息的傳輸需要，使整個系統(tǒng)在一段時期內(nèi)保持技術(shù)的先進(jìn)，并具有良好的發(fā)展?jié)摿?，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)升級的需要。 安全可靠性：為保證將來的業(yè)務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)必須具有高可靠性。要對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等各個方面進(jìn)行高可靠性的設(shè)計(jì)和建設(shè)。在可靠性技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)的軟件技術(shù)提供較強(qiáng)的管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控和網(wǎng)站安全保密等技術(shù)措施提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全可靠性。 靈活性與可擴(kuò)展性：網(wǎng)站系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展的系統(tǒng)，所以它必須具有良好的擴(kuò)展性。能夠根據(jù)將來信息化的不斷深入發(fā)展的需要，方便的擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)容量和提高網(wǎng)絡(luò)各層次節(jié)點(diǎn)的功能。具備支持多種語言、數(shù)據(jù)庫擴(kuò)充、功能增加等能力，提供技術(shù)升級、更新的靈活性。 開放性/互連性：具備與多種協(xié)議計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)互連互通的特性，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的作用可以充分發(fā)揮。在結(jié)構(gòu)上真正實(shí)現(xiàn)開放，基于國際開放式標(biāo)準(zhǔn)，包括各種廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫協(xié)議，堅(jiān)持全國統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)：應(yīng)以較高的性能價格比構(gòu)建網(wǎng)站系統(tǒng)，使資金的產(chǎn)出投入比達(dá)到最大值。能以較低的成本、較少的人員投入來維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高效能與高效益。盡可能保留并延長已有系統(tǒng)的投資，充分利用以往在資金與技術(shù)方面的投入。 可管理性：在網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)中，必須建立一個全面的網(wǎng)站管理解決方案。網(wǎng)站系統(tǒng)必須采用智能化，可管理的系統(tǒng)，同時采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的分布式管理。最終能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)控、監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，可以迅速確定網(wǎng)絡(luò)故障等。2.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)原則網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是展現(xiàn)公司形象、服務(wù)形象，宣傳介紹各類線路、建立網(wǎng)上供銷服務(wù)體系、建立網(wǎng)上客戶服務(wù)體系等，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此必須明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和客戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)客戶的需求、市場的狀況等進(jìn)行綜合分析。在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初同樣考慮：建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？為誰提供服務(wù)？酒店能提供什么樣的新信息和服務(wù)？網(wǎng)站的目的客戶和受眾的特點(diǎn)是什么？餐飲信息和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？2.1總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色做出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站應(yīng)針對所服務(wù)對象的不同而具有不同的形式。采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題。調(diào)動一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)的個性和情趣。網(wǎng)站主頁應(yīng)具備的基本成分包括： 頁頭：準(zhǔn)確無誤地標(biāo)識站點(diǎn)和企業(yè)標(biāo)志； Email地址：用來接收用戶垂詢； 聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； 版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作為一種視覺語言，要講究編排和布局，充分應(yīng)用平面設(shè)計(jì)技術(shù)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)，充分加以利用和借鑒。版式設(shè)計(jì)通過文字、圖形、動畫的空間組合，表達(dá)出和諧與美。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗(yàn)。網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。運(yùn)用對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。加入一些富有動感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會達(dá)到比較好的效果。點(diǎn)、線、面作為視覺語言中的基本元素，使用點(diǎn)、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充構(gòu)成最佳的頁面效果。第三章 網(wǎng)站總體規(guī)劃1.網(wǎng)站定位與設(shè)計(jì)思路1.1網(wǎng)站定位： 注重賓館服務(wù)宣傳，提升酒店形象 宣傳介紹賓館最近信息，提供在線服務(wù) 提供多種方式的支付手段 建立酒店與客戶間聯(lián)系的橋梁 建立酒店內(nèi)部溝通橋梁 宣傳介紹酒店所提供的服務(wù)，建立客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系 建立信息發(fā)布、信息交流的平臺2.2設(shè)計(jì)思路： 針對天安假日酒店，除了提供典型意義上的平臺網(wǎng)站解決方案之外，特地在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和制作上精益求精，在顏色選擇上突出市場、品牌的高貴、典雅、熱情、活潑，力求充分突顯良好的服務(wù)力量和酒店精神； 建立網(wǎng)上服務(wù)體系，全天候的為廣大客戶提供各種便利服務(wù) 建立網(wǎng)上交流體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈、客戶間的溝通渠道，及時獲得供應(yīng)鏈、客戶的信息反饋，實(shí)現(xiàn)管理層和供應(yīng)鏈、客戶的直接交流；在網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)上，我們根據(jù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、功能要求設(shè)計(jì)開發(fā)一套網(wǎng)站管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)站管理系統(tǒng)可以方便的實(shí)現(xiàn)可視化操作方式?？梢造`活地構(gòu)建網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，提供直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，操作人員能夠方便地定位、檢查和控制所有的操作對象，網(wǎng)站可以通過動態(tài)信息與網(wǎng)頁模板智能性組合而快速創(chuàng)建，確保所編輯的信息和模板在網(wǎng)站發(fā)布時統(tǒng)一直觀、準(zhǔn)確無誤。方便的信息編輯功能，使得只要會操作計(jì)算機(jī)的人員都可以進(jìn)行網(wǎng)站信息的編輯。2.整體結(jié)構(gòu)描述將采用基于WEB的最新動態(tài)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)采用先進(jìn)的B/S三層結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站頁面、后臺管理程與數(shù)據(jù)庫隔離，安全性更高 效果圖如下3.網(wǎng)站推廣建立好企業(yè)網(wǎng)站后，將重點(diǎn)考慮提高網(wǎng)站的訪問率？除了貴公司通過宣傳材料、名片、產(chǎn)品資料等媒體宣傳網(wǎng)站外，還可以采取下列一些方法來推廣企業(yè)網(wǎng)站： 搜索引擎登錄：在各大搜索引擎登錄您的網(wǎng)站，讓用戶可以搜索得到您的網(wǎng)站，這是最基本的方法 論壇登錄：在各個論壇及BBS上發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站 新聞組注冊：雜志一直是信息傳播的重要媒體之一，新聞組作為一種電子雜志也不例外。將網(wǎng)站的消息在新聞組上