大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究-旅游管理畢業(yè)論文

密級(jí)密級(jí)公開(kāi)公開(kāi) 學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)111326 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 論 文 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 論 文 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影 響要素研究響要素研究 院 系 部 院 系 部 人文社科學(xué)院人文社科學(xué)院 姓名 姓名 韓旭韓旭 年級(jí) 年級(jí) 2011 級(jí)2011 級(jí) 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè) 旅游管理旅游管理 指 導(dǎo) 教 師 指 導(dǎo) 教 師 徐勤飛徐勤飛 教 師 職 稱(chēng) 教 師 職 稱(chēng) 講師講師 2015 年5 月8 日 北京 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 北京石油化工學(xué)院 學(xué)位論文電子版授權(quán)使用協(xié)議 論文 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 系本人在北京石油化工 學(xué)院學(xué)習(xí)期間創(chuàng)作完成的作品 并已通過(guò)論文答辯 本人系作品的唯一作者 即著作權(quán)人 現(xiàn)本人同意將本作品收錄于 北京石 油化工學(xué)院學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 本人承諾 已提交的學(xué)位論文電子版與印刷 版論文的內(nèi)容一致 如因不同而引起學(xué)術(shù)聲譽(yù)上的損失由本人自負(fù) 本人完全同意本作品在校園網(wǎng)上提供論文目錄檢索 文摘瀏覽以及全文部分 瀏覽服務(wù) 公開(kāi)級(jí)學(xué)位論文全文電子版允許讀者在校園網(wǎng)上瀏覽并下載全文 注 本協(xié)議書(shū)對(duì)于 非公開(kāi)學(xué)位論文 在保密期限過(guò)后同樣適用 院系名稱(chēng) 人文社科學(xué)院 作者簽名 韓旭 學(xué)號(hào) 111326 2015年6月25日 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 I 摘要摘要 隨著信息傳播技術(shù)的變革與發(fā)展 以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體 改變著人們的生活方式 也給包括旅游業(yè)在內(nèi)的世界各種產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的變 化 旅游目的地已經(jīng)開(kāi)始利用新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 尤其是近年來(lái) 微信的不斷 發(fā)展 很多旅游景區(qū)利用微信 促使人們發(fā)布關(guān)于景區(qū)微信 本文主要圍繞與旅游景區(qū)利用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播 研究在校大學(xué)生發(fā)布景區(qū) 微信的行為受哪些要素的影響 首先 以旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)所處的微信平臺(tái)背景為立 足點(diǎn) 探討旅游景區(qū)與微信結(jié)合的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的良好前景 通過(guò)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)主 要形式 分析在校大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信對(duì)景區(qū)產(chǎn)生的影響 在當(dāng)今社會(huì)微信廣泛 使用的前提下 結(jié)合參考文獻(xiàn)利用訪談和調(diào)查問(wèn)卷的方法進(jìn)行研究 根據(jù)訪談結(jié) 果設(shè)計(jì)問(wèn)卷 分析在校大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信的行為受哪些要素的影響 最后對(duì)本 研究的結(jié)論進(jìn)行總結(jié) 并提出建議 本研究主要采用訪談法 調(diào)查問(wèn)卷法 文獻(xiàn)分析法 對(duì)影響在校大學(xué)生在景 區(qū)發(fā)布微信的行為的要素進(jìn)行歸納總結(jié) 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 景區(qū)微信 影響要素 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 II AbstractAbstract With the reform and development of information and communication technology Internet and mobile Internet as the representative of the new media changing people s way of life but also to include tourism the world industry has brought great changes Tourism destination has begun to use the new media integrated marketing communications Especially in recent years the continuous development of micro channel a lot of tourist attractions use micro channel prompting people to publish micro channel on the scene This paper mainly around the use of micro channel tourism and marketing communications the study of the behavior of students in the scenic spot micro channel behavior by what elements of the impact First the micro channel platform based on the micro channel platform of the tourism marketing is the foothold and the good prospect of the innovative marketing means is discussed Through the main form of micro channel marketing analysis of the impact of micro channel on the scenic spot in university students scenic spot In the context of the wide use of social micro channel the combination of reference literature and the use of the questionnaire survey method According to the results of the interviews the analysis of the behavior of the students in the micro channel of the scenic spot is influenced by the factors Finally the conclusions of this study were summarized and some suggestions were put forward This research mainly uses the interview method the questionnaire survey the literature analysis method to the university student in the scenic spot micro channel behavior the essential factor to carry on the summary Key words Scenic area of micro letter influencing factor 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 III 目錄目錄 摘要 I Abstract II 目錄 III 一 前言 1 一 研究背景 1 二 研究意義 1 三 研究問(wèn)題 2 四 研究方法 2 五 研究綜述 3 二 發(fā)布景區(qū)微信的意義 5 一 提高景區(qū)知名度 5 二 增加景區(qū)收益 5 三 景區(qū)游客發(fā)布微信影響要素 7 一 訪談概述 7 二 訪談設(shè)計(jì) 8 三 訪談結(jié)果 9 四 小結(jié) 10 四 調(diào)查分析 以大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信為例 11 一 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集 11 二 調(diào)查問(wèn)卷分析 11 五 結(jié)論與建議 13 參 考 文 獻(xiàn) 14 致謝 15 附錄 1 訪談 16 附錄 2 調(diào)查問(wèn)卷 17 聲明 19 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 1 一 前言一 前言 一 研究背景 一 研究背景 隨著社會(huì)化媒體通路化的形成 自媒體時(shí)代繼續(xù)以不可阻擋之勢(shì)大踏步向我 們走來(lái) 毋容置疑的是 所有的媒體形式當(dāng)其所產(chǎn)生的媒介聚合效應(yīng)達(dá)到一定規(guī) 模的時(shí)候 其傳播價(jià)值便應(yīng)運(yùn)而生 作為以微信為代表的自媒體也不例外 微信 朋友圈 的傳播尤其是大量轉(zhuǎn)發(fā) 實(shí)際上具備了大眾傳播的特征 即利用一定 媒介 利用先進(jìn)技術(shù)對(duì)大眾進(jìn)行信息傳播 1當(dāng)具備了傳播力這一媒體的基礎(chǔ)價(jià) 值之后 影響力價(jià)值 行銷(xiāo)力價(jià)值便會(huì)循序而來(lái) 最終構(gòu)成媒體市場(chǎng)價(jià)值鏈條的 完整構(gòu)成 至此 媒體的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值便會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可和應(yīng)用 自媒體是指一個(gè) 普通市民或機(jī)構(gòu)組織能夠在任何時(shí)間 任何地點(diǎn) 以任何方式訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)現(xiàn) 代數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián) 提供并分享他們的真實(shí)看法 自身新聞的一種 途徑和即時(shí)傳播方式 當(dāng)前 以微信為代表的自媒體 已成為網(wǎng)絡(luò)傳播最活躍的 主體和新興輿論場(chǎng) 二 研究意義 二 研究意義 現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代 微信朋友圈已經(jīng)成為當(dāng)下人們普遍使用的人際交往 和自我展示的首選平臺(tái) 朋友圈中記載著眾多人的喜怒哀樂(lè) 為我們提供了盡情 發(fā)圖片 輸文字 寫(xiě)心情 秀上衣食住行信息的廣闊空間 且傳播的信度高 效 度高 微信被越來(lái)越多的商家當(dāng)成一種手段來(lái)進(jìn)行廣告宣傳 以實(shí)現(xiàn)商家利益訴 求 大部分大學(xué)生是微信朋友圈的使用者也是旅游者 因此怎樣才能讓大學(xué)生微 信用戶發(fā)景區(qū)微信 提高景區(qū)知名度從而獲取收益 這是一個(gè)值得探討的問(wèn)題 本文的研究具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義 通過(guò)研究 本文將有助于更加全面地了解 大學(xué)生游客在什么情況下會(huì)發(fā)布景區(qū)微信 認(rèn)識(shí)到何種因素是影響大學(xué)生游客發(fā) 布景區(qū)微信的重要因素 從而指引景區(qū)管理者有針對(duì)性的對(duì)景區(qū)的環(huán)境進(jìn)行整改 完善 通過(guò)探討大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信行為的重要因素 景區(qū)管理員可以對(duì)景 區(qū)的一些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一些更改 促使更多的大學(xué)生游客發(fā)景區(qū)微信 這對(duì)提高 景區(qū)知名度和景區(qū)收益的提升具有參考意義 1 吳慶 90 后 大學(xué)生微信 朋友圈 使用動(dòng)機(jī)分析 J 傳承 2014 11 118 120 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 2 三 研究問(wèn)題 三 研究問(wèn)題 面對(duì)如此之快的發(fā)展速度和龐大的微信使用者群體 影響使用者發(fā)布景區(qū)微 信的因素有哪些 如何有效利用這種新興的傳播媒介技術(shù) 大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū) 微信會(huì)對(duì)景區(qū)帶來(lái)怎樣的影響 景區(qū)管理者該如何有效地針對(duì)大學(xué)生游客的需求 和體驗(yàn) 讓更多的大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信 針對(duì)上述一系列的問(wèn)題 本研究探討哪些因素能影響游客發(fā)布景區(qū)微信 并 在此基礎(chǔ)上選出哪些因素更重要 從而分析探討怎樣才能激發(fā)游客發(fā)布景區(qū)微 信 在該主要的研究問(wèn)題之下 本研究著力要解決以下幾個(gè)問(wèn)題 第一 探討微信的傳播效果及游客發(fā)布微信的意圖 找到影響使用者的使用 意愿的相關(guān)因素 第二 對(duì)影響大學(xué)生游客發(fā)布微信意愿的相關(guān)因素做排序 對(duì)影響使用者使 用意愿的因素做出具體分析 第三 從大學(xué)生游客的角度找出景區(qū)存在的問(wèn)題和提升空間 為景區(qū)對(duì)設(shè)備 設(shè)施的更改提出一定的建議 四 研究方法 四 研究方法 本研究采用定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法 力圖做到研究方法多樣 這樣研究方法之間盡可能相互補(bǔ)充完善各自的不足和局限 使研究結(jié)果盡可能合 理有效 從具體的研究方式來(lái)說(shuō) 本研究的研究方法包括問(wèn)卷調(diào)查法 文獻(xiàn)分析 法以及針對(duì)使用者的隨機(jī)訪談 主要以這三種研究方法相互配合進(jìn)行研究 1 問(wèn)卷調(diào)查法 為了解微信個(gè)人使用者的使用狀況 問(wèn)卷調(diào)查是本文實(shí)證研究的重要環(huán)節(jié) 為了保證問(wèn)卷數(shù)據(jù)的有效性和提問(wèn)方式的準(zhǔn)確性 問(wèn)卷在設(shè)計(jì)的過(guò)程中參考了國(guó) 內(nèi)的相關(guān)研究以及訪談結(jié)果 并抽取與本研究相關(guān)的題目 隨后大規(guī)模的正式投 放調(diào)查問(wèn)卷 獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 2 訪談法 本研究另一項(xiàng)輔助研究方法是半結(jié)構(gòu)性訪談 研究者雖然會(huì)對(duì)訪談結(jié)構(gòu)作有 一定的調(diào)整和控制 但給被訪者留有較大的表達(dá)自己觀點(diǎn)和意見(jiàn)的空間 訪談員 事先擬定的訪談提綱可以根據(jù)訪談的進(jìn)程隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整 所以此研究方法作為上 述研究的補(bǔ)充手段之一 半開(kāi)放式訪談提綱 只針對(duì)發(fā)布景區(qū)微信的游客進(jìn)行目 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 3 的在于鮮活直觀的探討微信使用者在什么情況下會(huì)發(fā)布微信 3 文獻(xiàn)分析法 本研究的文獻(xiàn)來(lái)自中國(guó)大陸地區(qū) 學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料檢索主要來(lái)自于知網(wǎng)學(xué)術(shù)期 刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 通過(guò)閱讀國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)資料 了解國(guó)內(nèi)學(xué)者在微信的使用和旅游企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)等理論方面的研究程度及結(jié)論 并在閱讀和研究的過(guò)程中 試圖找到微信的 使用者在那種情況下會(huì)發(fā)布微信 因此本研究方法作為第二手資料補(bǔ)充問(wèn)卷研究 的不足 五 研究綜述 五 研究綜述 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái) 傳媒和旅游兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛 但是二者的單向發(fā)展制 約了各自的更大提升 因此傳媒業(yè)同旅游業(yè)的有效結(jié)合成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) 微 信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免 費(fèi)應(yīng)用程序 受眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi) 需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量 語(yǔ)音短信 視頻 圖片和文字 截至 2013 年 11 月 微信的注冊(cè)受眾量已經(jīng)突破 6 億 是亞 洲地區(qū)最大受眾群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件 作為 21 世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 旅游與微 信的結(jié)合 其經(jīng)濟(jì)價(jià)值潛力小可估量 趙成旭指出 我國(guó)現(xiàn)有的旅游媒體良莠 不齊 發(fā)展?fàn)顩r各異 而旅游行業(yè)的發(fā)展在很多方面也會(huì)依賴(lài)旅游媒體 如何借 助我國(guó)旅游日益發(fā)展之勢(shì) 進(jìn)一步推進(jìn)大眾傳媒的社會(huì)功能就成為重要的研究課 題 1 旅游類(lèi)微信媒體都很重視朋友圈的日碑營(yíng)銷(xiāo) 他們?cè)诠娖脚_(tái)發(fā)布消息時(shí)會(huì) 在文章開(kāi)頭或結(jié)尾的地方以醒目的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)受眾在朋友圈中分享此條消息 經(jīng)過(guò) 朋友圈的 病毒式 傳播 一條消息的圖文轉(zhuǎn)化率 分享量會(huì)上漲 相應(yīng)的公眾 號(hào)的關(guān)注人數(shù)也可能激增 微信受眾可以將手機(jī)應(yīng)用 PC 客戶端 網(wǎng)站中的精 彩內(nèi)容或者自己的1對(duì)1文信息快速分享到朋友圈中 并支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi) 朋友圈中的信息流通較為私密 受眾可以對(duì)好友新發(fā)的照片 文字 網(wǎng)頁(yè)鏈接等 進(jìn)行 評(píng)論 或 贊 這種社交分享式的傳播方式針對(duì)性強(qiáng) 互動(dòng)快 信息接 受率和轉(zhuǎn)化率很高 2 朋友圈發(fā)布的內(nèi)容也基本真實(shí) 側(cè)重與熟人的互動(dòng)分享 這種人際網(wǎng)絡(luò)是一 1 趙成旭 論我國(guó)旅游媒體及其行業(yè)影響 D 南昌大學(xué) 2007 2 嚴(yán)曉璐 區(qū)域旅游媒體微信營(yíng)銷(xiāo)初探 J 新聞世界 2014 11 96 97 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 4 種熟人網(wǎng)絡(luò) 基于此的內(nèi)部的傳播為一種小眾傳播 使傳播的有效性大大提高 1 微信旅游媒體最大的問(wèn)題之一就是內(nèi)容同質(zhì)化程度很高 同樣的內(nèi)容 換一 下內(nèi)容排序 品牌標(biāo)識(shí)就又出現(xiàn)在另一家媒體上 雖然微信受眾的信息接收呈現(xiàn) 碎片化現(xiàn)象 但受眾也小喜歡看千篇一律的文章和圖片 要樹(shù)立媒體的品牌日碑 提升受眾忠誠(chéng)度 必須要多增加原創(chuàng)內(nèi)容 增加內(nèi)容的文化底蘊(yùn) 唐研潔認(rèn)為 微信營(yíng)銷(xiāo)是基于強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)上的擴(kuò)散式傳播 一個(gè)用戶在微信 賬號(hào)上發(fā)一個(gè)信息 該用戶微信中的朋友能看到 而如果朋友轉(zhuǎn)發(fā) 他的朋友又 能看到 這樣的定點(diǎn)擴(kuò)散式轉(zhuǎn)發(fā)的效果是小可估量的 2 因此如果激發(fā)游客發(fā)布 景區(qū)微信 他的朋友又轉(zhuǎn)發(fā) 這樣可以提高景區(qū)知名度 朋友圈通過(guò)不斷 推送 個(gè)人及圈內(nèi)朋友的消息 迫使 雙方互相了解對(duì) 方的生活動(dòng)態(tài) 對(duì)熱點(diǎn)事件的看法 價(jià)值觀念等等 使人們?cè)趯?duì)等的信息交往中 增加了圈內(nèi)人際交往的互動(dòng)機(jī)會(huì)和頻率 增強(qiáng)了個(gè)體間社會(huì)資本連接的有效性 3 相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)力一式如報(bào)紙 雜志 電視廣告 海報(bào)等通常需要消 耗很多的財(cái)力 物力和人力 而在旅游微信營(yíng)銷(xiāo)中 微信軟件木身及各種功能均 可免費(fèi)使用 只會(huì)在使用過(guò)程中產(chǎn)生少量的流量費(fèi) 不會(huì)額外收費(fèi) 因此 旅游 業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的成木較為低廉 微信成為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社交和傳播信息的一個(gè)重要渠道 它將人際傳播與大眾傳 播融為一體 實(shí)現(xiàn)了虛擬社交網(wǎng)和熟人社交網(wǎng)的融合 4 微信可以進(jìn)行文字 表 情符號(hào)和圖片的傳送 也可以進(jìn)行視頻聊天和語(yǔ)音對(duì)話 具有多樣的信息傳輸力 一式 旅游微信用戶既是信息發(fā)布者 也是閱讀者與圍觀者 因而提高了旅游者 微信交流的互動(dòng)性 旅游業(yè)利用微信這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 可以與游客進(jìn)行及 時(shí)有效的互動(dòng)溝通 進(jìn)行私密 深度交流 也可以進(jìn)行旅游產(chǎn)品中后期的推廣及 客戶關(guān)系的維系 同時(shí) 游客也可以通過(guò)文字 圖片或視頻的形式將自己的實(shí)時(shí) 位置狀態(tài)或旅游見(jiàn)聞趣事 上傳至微信朋友圈與大家分享 實(shí)現(xiàn)了口碑營(yíng)銷(xiāo)的效 應(yīng) 擴(kuò)大了旅游產(chǎn)品的宣傳范圍 5 1 趙苑伶 淺析微信朋友圈的傳播優(yōu)勢(shì) 以朋友圈之于 QQ 空間為例 J 中國(guó)新通 信 2014 12 42 43 2 唐研潔 傳播學(xué)視角卜微信營(yíng)銷(xiāo)的利與弊 J 新聞世界 2014 2 112 113 3 張亞婷 微信朋友圈的話語(yǔ)傳播機(jī)制分析 J 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版 2014 05 124 128 4 曹玉月 微信的傳播形態(tài)探析 J 傳媒觀察 2013 11 5 嚴(yán)曉璐 區(qū)域旅游媒體微信營(yíng)銷(xiāo)初探 J 新聞世界 2014 11 96 97 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 5 二 發(fā)布景區(qū)微信的意義二 發(fā)布景區(qū)微信的意義 一 提高景區(qū)知名度 一 提高景區(qū)知名度 當(dāng)游客在景區(qū)游玩時(shí) 游客通過(guò)微信平臺(tái)朋友圈的功能 發(fā)布關(guān)于景區(qū)的微 信 使游客的好友都能全面了解該景區(qū) 微信朋友圈具有分享功能 該游客發(fā)布 的景區(qū)微信 可以通過(guò)微信朋友圈的功能得到分享 使該景區(qū)的知名度迅速擴(kuò)散 讓更多的人了解該景區(qū)的旅游產(chǎn)品 這種間接的宣傳方式 大大提高了景區(qū)的知 名度 大大激發(fā)了游客的出行愿望 讓該景區(qū)得到人們更廣泛的關(guān)注 同時(shí) 微 信所具備的個(gè)性化功能 如可以進(jìn)行文字 表情符號(hào)和圖片的傳送 也可以進(jìn)行 視頻聊天和語(yǔ)音對(duì)話 這種多樣的信息傳輸方式 吸引越來(lái)越多的人使用微信 旅游微信用戶既是信息發(fā)布者 也是閱讀者與圍觀者 因而提高了旅游者微信交 流的互動(dòng)性 旅游業(yè)利用微信這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 可以與游客進(jìn)行及時(shí)有效 的互動(dòng)溝通 進(jìn)行私密 深度交流 也可以進(jìn)行旅游產(chǎn)品中后期的推廣及客戶關(guān) 系的維系 同時(shí) 游客也可以通過(guò)文字 圖片或視頻的形式將自己的實(shí)時(shí)位置狀 態(tài)或旅游見(jiàn)聞趣事 上傳至微信朋友圈與大家分享 實(shí)現(xiàn)了口碑營(yíng)銷(xiāo)的效應(yīng) 擴(kuò) 大了旅游產(chǎn)品的宣傳范圍 二 增加景區(qū)收益 二 增加景區(qū)收益 相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式如雜志 報(bào)紙 海報(bào) 電視廣告等通常需要消耗 很多的財(cái)力 物力和人力 而在旅游微信營(yíng)銷(xiāo)中 微信軟件本身及各種功能均可 免費(fèi)使用 只會(huì)在使用過(guò)程中產(chǎn)生少量的流量費(fèi) 不會(huì)額外收費(fèi) 因此 旅游業(yè) 微信營(yíng)銷(xiāo)的成本較為低廉 隨著微信的不斷發(fā)展 越來(lái)越多的人選擇使用微信 低的營(yíng)銷(xiāo)成本 換來(lái)的是高的關(guān)注度與使用度 換來(lái)的必然是收益的增多 游客 通過(guò)發(fā)布景區(qū)微信大大提高景區(qū)的知名度 慕名而來(lái)的游客越來(lái)越多 不固守舊 的營(yíng)銷(xiāo)模式 積極創(chuàng)新 采用大家都使用的微信作為營(yíng)銷(xiāo)的載體 通過(guò)微信這種 新的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播景區(qū)信息 景區(qū)文化 使越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)該景區(qū)了解該景區(qū) 從而選擇來(lái)該景區(qū)游玩 該景區(qū)的收益也會(huì)隨著游客的增多而增多 三 增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)認(rèn)可度 三 增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)認(rèn)可度 游客發(fā)布關(guān)于評(píng)價(jià)該景區(qū)的微信 可以使景區(qū)更加客觀的看到自己景區(qū)內(nèi)部 的不足之處 促進(jìn)景區(qū)對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備不斷地改進(jìn)完善以及對(duì)景區(qū)內(nèi)部的管理 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 6 景區(qū)設(shè)施設(shè)備包括旅游道路 景區(qū)停車(chē)場(chǎng) 游客服務(wù)中心 旅游安全以及資源環(huán) 境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施 只有設(shè)施設(shè)備不斷地完善 景區(qū)內(nèi)部更加優(yōu)化的管理 才能 滿足游客日益增強(qiáng)的要求 才會(huì)使游客更加認(rèn)可該景區(qū) 景區(qū)還可以通過(guò)游客發(fā) 布的對(duì)景區(qū)建議的微信信息 及時(shí)的對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn) 迎合游客需求 同時(shí)使景 區(qū)自身逐步走向完善 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 7 三 景區(qū)游客發(fā)布微信影響要素三 景區(qū)游客發(fā)布微信影響要素 一 訪談概述 一 訪談概述 目前國(guó)內(nèi)針對(duì)微信開(kāi)展的研究主要包括兩類(lèi) 一類(lèi)從傳播學(xué)的角度分析微 信作為一種新興社交媒體的特點(diǎn)另一類(lèi)側(cè)重以經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論分析微信在市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)運(yùn)作方面的意義和實(shí)效 1 微信的持續(xù)發(fā)展依賴(lài)于其穩(wěn)定且數(shù)量巨大的用戶群體 很多用戶通過(guò)微信進(jìn) 行景區(qū)信息傳播活動(dòng) 包括發(fā)布景區(qū)微信 轉(zhuǎn)發(fā)景區(qū)微信以及評(píng)論景區(qū)微信 根 據(jù)對(duì)微信持續(xù)年的觀察發(fā)現(xiàn) 用戶表現(xiàn)出不同的信息傳播行為 為了保證景區(qū)持 續(xù)的 活躍的微信信息傳播活動(dòng) 提高景區(qū)知名度 提升收益 就有必要探討影 響游客發(fā)布景區(qū)微信的因素 目前己有研究開(kāi)始關(guān)注微信用戶行為的影響因素這 一主題 例如 用戶在使用微信時(shí)會(huì)受到微信軟件中好友的影響 進(jìn)而影響到用 戶的使用行為 2 從傳播學(xué)角度看 只要你擁有信息 擁有內(nèi)容 你自己就可 以成為一個(gè)信息平臺(tái) 成為一個(gè)媒體 只要你愿意就隨時(shí)可以成為信息傳遞過(guò)程 中的參與者 傳播者 網(wǎng)絡(luò)傳播的后信息時(shí)代特征從根本上喚醒了受眾的主體意 識(shí) 3 借鑒使用與滿足理論以及創(chuàng)新擴(kuò)散理論 深入揭示了影響用戶使用微信的 主要因素 涉及用戶自身的感知需求和微信的創(chuàng)新價(jià)值 其中 用戶自身的感知 需求包括對(duì)互動(dòng)的需求 娛樂(lè)性需求 信息性需求 學(xué)習(xí)性需求 求知性需求等 也有學(xué)者認(rèn)為微信的使用與用戶的自我滿足與實(shí)現(xiàn) 大眾媒體的廣泛宣傳等有 關(guān) 可以看出 現(xiàn)有研究歸納總結(jié)出影響用戶發(fā)布微信因素主要關(guān)注技術(shù) 內(nèi)容 外界 自身需求等層面 而較少涉及到用戶使用微信后可能存在的各種類(lèi)型的收 益 因此本章擬解決的研究問(wèn)題主要是 游客發(fā)布景區(qū)微信的因素有哪些 進(jìn)一 步 考慮到研究微信傳播的因素相對(duì)較多而關(guān)于游客發(fā)布景區(qū)微信影響要素的相 關(guān)文獻(xiàn)不多 擬先采用訪談法進(jìn)行探索性研究 對(duì)不同景區(qū)游客和景區(qū)工作人員 進(jìn)行訪談研究來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集 進(jìn)而深層次揭示激發(fā)游客發(fā)布景區(qū)微信的影響因 素 二 訪談設(shè)計(jì) 二 訪談設(shè)計(jì) 1 張亞婷 微信朋友圈的話語(yǔ)傳播機(jī)制分析 J 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版 2014 05 124 128 2 馬良 國(guó)內(nèi)微信用戶軟件使用行為影響因素研究 D 華中科技大學(xué) 2012 3 王玲寧 采納 接觸和依賴(lài) 大學(xué)生微信使用行為及其影響因素研究 J 新聞大學(xué) 2014 06 62 70 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 8 1 訪談對(duì)象的選擇 根據(jù)本研究目的和探索性的研究性質(zhì) 擬選擇訪談法來(lái)搜集數(shù)據(jù) 致力于探 索影響游客發(fā)布景區(qū)微信行為的主要因素 并為進(jìn)一步調(diào)查研究如何激發(fā)游客發(fā) 布景區(qū)微信奠定基礎(chǔ) 這里 訪談法采用立意抽樣原則 訪談對(duì)象主要來(lái)自于張 家界各種特色景區(qū)游客及導(dǎo)游等工作人員 訪談對(duì)象的選擇依據(jù)是 1 發(fā)布過(guò) 關(guān)于景區(qū)的微信 2 關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)別人發(fā)布的景區(qū)微信 3 景區(qū)工作人員或?qū)?游 4 選擇具有不同教育背景的游客 根據(jù)上述四個(gè)選擇依據(jù)隨機(jī)選擇出 10 名游客和 1 名導(dǎo)游 隨后 在景區(qū)游 玩過(guò)程中對(duì)這 10 名游客和 1 名導(dǎo)游進(jìn)行訪談 告知本研究目的與要求 并咨詢 其是否愿意接受訪談 最后 10 名游客和 1 名導(dǎo)游均愿意接受訪談協(xié)助研究的 回復(fù) 與此同時(shí) 結(jié)合選擇依據(jù)的需要 正式開(kāi)展訪談之前 隨機(jī)選擇 2 名游客 和 1 名導(dǎo)游作為預(yù)訪談對(duì)象 以便結(jié)合實(shí)際情況對(duì)訪談大綱進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 最 終 訪談樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如表 1 所示 表 1 訪談樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征 其中 預(yù)訪談的2名游客分別是1名已經(jīng)退休的干部和1名企業(yè)上班的文員 一男一女 1 名導(dǎo)游為男性 在正式訪談的對(duì)象中 就教育背景來(lái)看 有 3 名本 科生游客 2 名高中生游客 2 名初中生用戶 1 名專(zhuān)科游客 就性別來(lái)看 包 括 4 名女性游客和 4 名男性游客 就年齡來(lái)看 年齡范圍介于 20 歲到 59 歲之間 用戶編碼年齡性別教育背景收入 元 55男本科4000 33女本科5000 A50女初中3000 B50女本科4000 C30男高中5000 D40女高中4000 E32男本科5000 F25男初中3000 G22女專(zhuān)科2500 H23男本科無(wú) 22男小學(xué)2000 注 為預(yù)訪談的兩名游客和一名導(dǎo)游 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 9 2 訪談程序 預(yù)訪談結(jié)束后 相應(yīng)地修改并完善了訪談大綱 開(kāi)始對(duì)其他 8 名用戶進(jìn)行正 式的訪談 訪談手段包括微信在線交流和面對(duì)面交流 整個(gè)正式訪談的時(shí)間從 2015 年 4 月 8 日開(kāi)始 到 2015 年 4 月 15 日結(jié)束 根據(jù)被訪談?dòng)脩舻臅r(shí)間安排 和要求 每次與幾名游客在游玩過(guò)程中進(jìn)行面對(duì)面形式的訪談 每次訪談的時(shí)間 依據(jù)游玩時(shí)間決定 約 15 到 30 分鐘 沒(méi)有訪談到的問(wèn)題在游玩過(guò)后進(jìn)行微信在 線交流形式的訪談 時(shí)間約 15 分鐘到 30 分鐘 訪談的形式是半結(jié)構(gòu)化 整個(gè)訪談程序如下 訪談提綱如附錄 3 所示 1 自我介紹 告知被訪談?wù)咦约旱纳矸?研究目的和相關(guān)的承諾 包括最 終結(jié)果的匿名性 訪談結(jié)果只用作研究之用而非其他用途等 2 詢問(wèn)被訪談?wù)呋镜男畔?包括性別 年齡 收入和教育背景 3 詢問(wèn)被訪談?wù)呤欠窠?jīng)常使用微信發(fā)朋友圈 以此切入談話主題 4 簡(jiǎn)單地介紹不同類(lèi)型的因素 包括心情 喜好 受別人感染 投訴 舉 報(bào) 景色 創(chuàng)意 無(wú)線 信號(hào) 流量 天氣 詢問(wèn)被訪談?wù)甙l(fā)布景區(qū)微信經(jīng)常 受哪些因素 5 根據(jù)其回答 繼續(xù)詢問(wèn)被訪談?wù)呤悄男┮蛩丶ぐl(fā)他 她的發(fā)布景區(qū)微信 這種行為 6 最后 根據(jù)被訪談?wù)叩幕卮鹣鄳?yīng)地追問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題 以便獲得更為 詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息 7 訪談結(jié)束 對(duì)被訪談?wù)弑硎靖兄x 訪談結(jié)束后 及時(shí)整理交流的記錄 對(duì)于交流中不清晰的地方 后續(xù)也與被 訪談?wù)哌M(jìn)行過(guò)再次的確認(rèn) 以保證訪談內(nèi)容的有效性 三 訪談結(jié)果 三 訪談結(jié)果 游客 A 偶爾發(fā)布景區(qū)微信 跟兒子一起旅游 出來(lái)旅行心情好最重要 會(huì) 把景區(qū)好的景色好的創(chuàng)意用手機(jī)記錄下來(lái) 有無(wú)線或者足夠的流量就直接發(fā)往朋 友圈 實(shí)時(shí)發(fā)布景色和心情 壞天氣會(huì)影響心情 也會(huì)看不到好的景色 這種郁 悶的心情也會(huì)發(fā)往朋友圈 游客 B 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 退休后夫妻二人游山玩水 每到一個(gè)地方都會(huì) 選一個(gè)好的景色 用手機(jī)記錄下二人的照片 回家整理好上傳到朋友圈 天氣的 好壞有時(shí)會(huì)使景色變得與眾不同 美景有時(shí)會(huì)得到更好的展現(xiàn) 游客 C 認(rèn)為 偶爾好的景色創(chuàng)意最能吸引人眼球 不文明現(xiàn)象和文明現(xiàn)象都 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 10 是會(huì)記錄下來(lái)發(fā)到朋友圈 朋友發(fā)的關(guān)于景區(qū)的信息有時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā) 評(píng)論 或者 去景區(qū)看一看 有時(shí)看到別人發(fā)朋友圈自己也會(huì)發(fā) 游客 D 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 獨(dú)自一個(gè)人旅行 就是出來(lái)散心 好的景色創(chuàng) 意 新奇的娛樂(lè)設(shè)施 都會(huì)拍下來(lái)發(fā)到朋友圈 每次去旅行都希望買(mǎi)些特產(chǎn)或者 有創(chuàng)意的物品回去 游客 E 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 帶女朋友一同旅行 請(qǐng)假出來(lái)玩 就希望能把 一個(gè)地方所有的有意思的景區(qū)都去一遍 玩一些娛樂(lè)項(xiàng)目 然后拍下來(lái)發(fā)朋友圈 秀秀恩愛(ài)留個(gè)紀(jì)念 出來(lái)玩天氣很重要 天氣不好心情就不好了 信號(hào)沒(méi)什么影 響 網(wǎng)絡(luò)比較重要 可以實(shí)時(shí)發(fā)照片記錄每天心情 游客 F 很少發(fā)布景區(qū)微信 跟女朋友一起旅行 心情很重要 會(huì)拍喜歡的 景色 偶爾看到不文明行為會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)朋友圈 所以最好有無(wú)線 但現(xiàn)在景區(qū)基本 都沒(méi)有 游客 G 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 工作中跟朋友出來(lái)旅行 希望看到美景 心情 很重要 會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)朋友圈 有無(wú)線最好 信號(hào)也很重要 萬(wàn)一出現(xiàn)事故能及時(shí)與 外界取得聯(lián)系 游客 H 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 畢業(yè)旅行 希望看到美景 放松心情 回家整 理好發(fā)到朋友圈 希望旅行的時(shí)候天氣好 不然沒(méi)法放松心情 四 小結(jié) 四 小結(jié) 游客發(fā)布景區(qū)微信因素研究 游客 A B C D F G H 都認(rèn)為景色是重要 因素 游客 A D E F G H 都認(rèn)為心情是重要因素 游客 A E F G 認(rèn)為無(wú) 線是重要因素 游客 C D H 認(rèn)為創(chuàng)意是重要因素 游客 C F 認(rèn)為不文明行為是 重要因素 游客 D E 認(rèn)為娛樂(lè)設(shè)施是重要因素 游客 G 認(rèn)為信號(hào)有影響 游客 C 可能受別人感染發(fā)景區(qū)微信 游客 A 認(rèn)為流量也有影響 綜上所述 影響游客發(fā)布景區(qū)微信的重要因素依次為 景色 心情 無(wú)線 創(chuàng)意 文明或不文明行為 娛樂(lè)設(shè)施 信號(hào) 受別人感染 流量 根據(jù)訪談結(jié)果看學(xué)歷高的人發(fā)布景區(qū)微信越頻繁 經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信的男女 比例幾乎持平 年輕人比老年人發(fā)布景區(qū)微信的頻率高 被訪談?wù)呤杖胨较嗖?無(wú)幾無(wú)法看出與發(fā)布景區(qū)微信的關(guān)系 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 11 四 調(diào)查分析 以大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信為例四 調(diào)查分析 以大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信為例 一 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集 一 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集 根據(jù)訪談結(jié)果和已知研究結(jié)果設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 本章節(jié)將采用問(wèn)卷調(diào)查的方式 進(jìn)行論述 最后得出問(wèn)卷調(diào)查研究報(bào)告以及相應(yīng)的結(jié)論 本篇文章問(wèn)卷調(diào)查的 發(fā)放對(duì)象設(shè)定為大學(xué)生 原因主要是微信的普及度和知名度較高 微信個(gè)人使用 者呈現(xiàn)年輕化 較高受教育程度的特點(diǎn) 1 同時(shí)很多大學(xué)生也熱愛(ài)旅游 而就本 文作者身份而言 針對(duì)大學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷可以更為精準(zhǔn)更為有效 如果設(shè)置廣泛 的微信用戶發(fā)放 會(huì)出現(xiàn)鋪開(kāi)的調(diào)查面積過(guò)大 數(shù)據(jù)回收困難 無(wú)法控制等困難 為了使問(wèn)卷調(diào)查方便可行 更具有真實(shí)性與準(zhǔn)確性 調(diào)研的對(duì)象選擇上將范圍縮 小 選取發(fā)布景區(qū)微信的主體 以 大學(xué)生 發(fā)布景區(qū)微信為例 針對(duì) 影響 游客發(fā)布景區(qū)微信的原因 進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 本次調(diào)研選取的是抽樣調(diào)查方法 是依據(jù)部分實(shí)際調(diào)查結(jié)果進(jìn)行推斷總體 的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法 屬于非全面調(diào)查方法的范疇 具體而言 從若干單位組成 的事物總體當(dāng)中 抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查研究 用得到的調(diào)查標(biāo)志的數(shù)據(jù)來(lái)代表 總體 推理判斷出總體的目標(biāo)特征 調(diào)查問(wèn)卷包括兩個(gè)部分 一部分是受訪者信 息 包括性別 年級(jí) 專(zhuān)業(yè) 旅游頻率等 另一部分是受訪者在景區(qū)使用微信頻 率 是否經(jīng)常發(fā)布景區(qū)微信 景區(qū)哪些條件促使游客發(fā)布景區(qū)微信等 從 20011 年至今 本人開(kāi)始使用微信 之后關(guān)注 了解并發(fā)布景區(qū)微信 積累了大量微信 使用經(jīng)驗(yàn) 調(diào)研過(guò)程從身邊的朋友 同學(xué)等各種渠道中尋找 使用問(wèn)卷星進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查 二 調(diào)查問(wèn)卷分析 二 調(diào)查問(wèn)卷分析 調(diào)研起止時(shí)間為 2015 年 3 月 30 日 2015 年 4 月 30 日 共發(fā)放問(wèn)卷 100 份 回收 100 份 有效問(wèn)卷 100 份 有效問(wèn)卷回收率達(dá) 100 調(diào)查問(wèn)卷 分析采用問(wèn)卷星分析統(tǒng)計(jì)整理完成 1 基本信息分析 從調(diào)查問(wèn)卷的前五道題的基本信息上可以得出 在大學(xué)生群體中 男女生使 用微信的比例基本相同 本科生中 在大一 大二 大三 大四的學(xué)生中 大四 1 崔穎 基于技術(shù)接受模型的微信個(gè)人使用者使用行為及意圖 J 西部廣播電視 2014 12 12 18 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 12 學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信的占了多一半比例 可以間接看出大四學(xué)生的課外空閑時(shí)間較 多出去游玩發(fā)布景區(qū)微信的幾率大 在大學(xué)生中將近 90 的學(xué)生都經(jīng)常使用微 信 說(shuō)明微信有著比較樂(lè)觀的發(fā)展前景 文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在使用微信發(fā)布景區(qū)信 息的比例上高于理科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生 大學(xué)生中很少有人不去旅游 2 大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信影響要素分析 景色優(yōu)美 風(fēng)景怡人的景區(qū) 多一半的大學(xué)生會(huì)選擇發(fā)布景區(qū)景色相關(guān)的 景區(qū)微信 這說(shuō)明景區(qū)景色質(zhì)量的高低對(duì)大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信有很深的影 響 在景區(qū)心情好的情況下相當(dāng)大一部分的大學(xué)生游客會(huì)選擇發(fā)布景區(qū)微信 這 說(shuō)明心情因素也是影響大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信的因素之一 當(dāng)大學(xué)生游客心情 不好的時(shí)候?qū)⒔话氡壤娜硕疾灰欢〞?huì)發(fā)布景區(qū)微信 在大學(xué)生游客手機(jī)沒(méi)有 流量的時(shí)候只有一半的人會(huì)選擇發(fā)景區(qū)微信 大學(xué)生游客如果想要正常使用微 信 手機(jī)必須要保證通暢的網(wǎng)絡(luò)才能使大學(xué)生游客順利的發(fā)布景區(qū)信息 當(dāng)景區(qū) 信號(hào)不好時(shí) 70 的大學(xué)生都覺(jué)得發(fā)布景區(qū)微信受到了阻礙 可見(jiàn)景區(qū)是否保持 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通暢大大影響了大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信的積極性 在景區(qū)保持信號(hào)通 暢的前提下 如果景區(qū)提供無(wú)線覆蓋 很大一部分的大學(xué)生游客都會(huì)積極的發(fā)布 景區(qū)微信 在景區(qū)提供有創(chuàng)意的活動(dòng)時(shí) 67 的大學(xué)生游客都會(huì)選擇發(fā)布景區(qū)微 信 如果景區(qū)有大學(xué)生游客喜歡的娛樂(lè)設(shè)施 多一半的大學(xué)生游客會(huì)發(fā)布景區(qū)微 信 由此可見(jiàn) 景區(qū)如果提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施 經(jīng)常組織有創(chuàng)意的活動(dòng)都會(huì)大大 激發(fā)大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信的積極性 尤其是組織創(chuàng)意的活動(dòng)更能讓大學(xué)生游 客感受到景區(qū)的新意 使大學(xué)生游客積極參與 積極發(fā)布微信信息 當(dāng)大學(xué)生游 客在景區(qū)看到不文明的行為時(shí) 一般的大學(xué)生會(huì)選擇發(fā)布景區(qū)微信 景區(qū)通過(guò)大 學(xué)生游客發(fā)布的微信信息了解到個(gè)別游客的不文明行為 能夠及時(shí)的加以勸說(shuō)和 制止 這更大大的方便景區(qū)平時(shí)的管理 當(dāng)大學(xué)生游客看到其他游客發(fā)布景區(qū)微 信時(shí)一半的人都會(huì)受到感染也跟著發(fā)布景區(qū)微信 可見(jiàn)發(fā)布景區(qū)微信有一定的感 染力 使得發(fā)布景區(qū)微信的人越來(lái)越多 讓更多的人能夠全面細(xì)致的了解該景區(qū) 認(rèn)識(shí)該景區(qū) 讓該景區(qū)的知名度也大大提高 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 13 五 結(jié)論與建議五 結(jié)論與建議 大學(xué)生游客發(fā)布景區(qū)微信的主要影響要素是景色 心情 無(wú)線 創(chuàng)意 文明 或不文明行為 信號(hào) 設(shè)施設(shè)備 受別人感染 主觀因素心情 受別人感染景區(qū) 沒(méi)有辦法控制 只能盡可能的提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量更改可改因素 我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主 活動(dòng)內(nèi)容單調(diào) 缺乏可讓 旅客直接參與的活動(dòng) 直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱 旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留 旅游質(zhì)量 不高 因此景區(qū)應(yīng)該更好的開(kāi)發(fā)觀光產(chǎn)品 增強(qiáng)與游客的互動(dòng) 想一些好的創(chuàng)意 提供無(wú)線 完善設(shè)施設(shè)備 更好的激發(fā)游客發(fā)布景區(qū)微信 也可以設(shè)置微信公眾 平臺(tái) 讓人們可以從微信上更方便的了解景區(qū)的信息 從而達(dá)到提高景區(qū)知名度 增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)可度 提高景區(qū)收益 景區(qū)管理者更改景區(qū)設(shè)施設(shè)備 在不破壞環(huán)境的前提下更好的開(kāi)發(fā)景區(qū)的景 色 讓無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在景區(qū)全面覆蓋 使游客可以及時(shí)的將景區(qū)信息發(fā)布出去 好的 信息得到轉(zhuǎn)發(fā)提高景區(qū)的知名度 負(fù)面信息的轉(zhuǎn)發(fā)也能讓景區(qū)管理人員認(rèn)識(shí)到景 區(qū)的不足 及時(shí)改正 增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)可度 構(gòu)思好的創(chuàng)意吸引游客 增強(qiáng) 與游客的互動(dòng) 讓游客感受到景區(qū)人員的熱情 可以增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的好感 更 多的從正面角度發(fā)布景區(qū)微信 減少不文明行為的發(fā)生需要景區(qū)人員良好的管 理 但更多的是需要游客的自律 景區(qū)可以傳播宣傳文明行為抵制不文明行為的 言論 或以海報(bào) 板報(bào)的形式進(jìn)行宣傳提醒游客 留住來(lái)過(guò)的游客 吸引沒(méi)來(lái)的 游客 通過(guò)景區(qū)微信傳播給還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)景區(qū)的游客 同時(shí)建立微信公眾號(hào) 分享 景區(qū)特色活動(dòng) 也可以采取分享有獎(jiǎng)的形式來(lái)吸引更多的人分享景區(qū)微信 這樣 更能提高游客發(fā)布景區(qū)微信的積極性 使更多人知道景區(qū)特色 了解景區(qū)環(huán)境 想要去景區(qū)旅游 大學(xué)生發(fā)布景區(qū)微信行為的影響要素研究 14 參 考 文 獻(xiàn)參 考 文 獻(xiàn) 1 崔穎 基于技術(shù)接受模型的微信個(gè)人使用者使用行為及意圖 J 西部廣播電視 2014 12 12 18 2 曹玉月 微信的傳播形態(tài)探析 J 傳媒觀察 2013 11 3 馬良 國(guó)內(nèi)微信用戶軟件使用行為影響因素研究 D 華中科技大學(xué) 2012 4 唐研潔 傳播學(xué)視角卜微信營(yíng)銷(xiāo)的利與弊 J 新聞世界 2014 2 112 113 5 王玲寧 采納 接觸和依賴(lài) 大學(xué)生微信使用行為及其影響因素研究 J 新聞大學(xué) 2014 06 62 70 6 吳慶 90 后 大學(xué)生微信 朋友圈 使用動(dòng)機(jī)分析 J 傳承 2014 11 118 120 7 嚴(yán)曉璐 區(qū)域旅游媒體微信營(yíng)銷(xiāo)初探 J 新聞世界 2014 11 96 97 8 嚴(yán)曉璐 區(qū)域旅游媒體微信營(yíng)銷(xiāo)初探 J 新聞世界 2014 11 96 97 9 趙成旭 論我國(guó)旅游媒體及其行業(yè)影響 D 南昌大學(xué) 2007 10 趙苑伶 淺析微信朋友圈的傳播優(yōu)勢(shì) 以朋友圈之于 QQ 空間為例 J 中國(guó)新通信 2014 12 42 43 11 張亞婷 微信朋友圈的話語(yǔ)傳播機(jī)制分析 J 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版 201 4 05 124 128 12 張亞婷 微信朋友圈的話語(yǔ)傳播機(jī)制分析 J 重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版 2014 05 124 128 北京石油化工學(xué)院本科學(xué)位論文 15 致謝致謝 時(shí)間飛逝 大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過(guò)去 在這四年的學(xué)習(xí)生活中 收獲了 很多 而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開(kāi)的 首先 我要感謝指導(dǎo)老師對(duì)我的悉心指導(dǎo) 在我沒(méi)能及時(shí)跟老師聯(lián)系 討論 論文問(wèn)題的時(shí)候 老師提醒我 給我提出問(wèn)題 讓我及時(shí)改正 并開(kāi)闊我的思路 幫助我分析論文的要點(diǎn) 其次 感謝我的同學(xué)們 感謝你們?cè)谖业?