廣西玉柴機器股份有限公司銷售部組織及職能.doc

機構圖市場規(guī)劃部（21）卡車動力營銷部（10）銷售公司730客車動力營銷部（9）通機動力營銷部（9）船電動力營銷部（20）乘用車動力營銷部（4）產(chǎn)品應用開發(fā)部（133） 開發(fā)部主要定員如下：部長：1副部長：3負責不同板塊的技術總師：6個人通機配套組：16卡車配套組：38客車配套組：37個人系統(tǒng)設計組：18配套確認組5個人項目管理組：9客戶服務中心146綜合業(yè)務部（37）辦事處350黨群工作部 銷售公司部門職能 廣 西 玉 柴 機 器 股 份 有 限 公 司第 1 頁公司職能使 命以市場調研、市場開發(fā)及配套應用開發(fā)為基礎，以產(chǎn)品銷售及服務網(wǎng)絡建設為主體，不斷提升服務優(yōu)勢，擴大市場占有率。職能1 市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售1.1 建立完善營銷管理體系。1.2 制訂發(fā)動機產(chǎn)品營銷規(guī)劃及計劃、方案并組織實施。1.3 市場調研、市場規(guī)劃及市場開發(fā)；產(chǎn)品廣告宣傳業(yè)務（包括海外營銷）。1.4 制訂商務政策；擬訂產(chǎn)品銷售價格。1.5 銷售合同管理；客戶管理。1.6 銷售訂單預測、評審；產(chǎn)品銷售、統(tǒng)計及分析。1.7 發(fā)動機產(chǎn)品發(fā)運、倉儲管理和發(fā)動機存貨控制。1.8 銷售貨款的控制及管理。1.9 顧客提供財產(chǎn)的控制管理。2 產(chǎn)品配套應用開發(fā)2.1 產(chǎn)品配套應用開發(fā)策劃，對接顧客產(chǎn)品和技術輸入，保持顧客滿意。2.2 產(chǎn)品配套應用開發(fā)費用使用控制。2.3 發(fā)動機產(chǎn)品配套應用開發(fā)（不含乘用車發(fā)動機）。2.4 配套產(chǎn)品的更改控制，組織對影響顧客的更改進行驗證和確認，取得顧客批準。3 服務管理3.1 產(chǎn)品服務網(wǎng)絡建設管理與完善。3.2 產(chǎn)品服務管理，服務信息的收集、分析和處理。3.3 產(chǎn)品技術培訓及服務工作。3.4 三包發(fā)動機質量索賠。3.5 主機廠配套裝車的現(xiàn)場服務。3.6 外部顧客滿意度的調研、測評及組織改進。使 命負責公司市場規(guī)劃及廣告宣傳工作。職能1 市場規(guī)劃1.1制定公司年度市場規(guī)劃方案及中長期市場規(guī)劃，并組織實施。1.2組織公司年度銷售預測及銷量、進入量任務分解工作。1.3負責公司市場信息管理：對國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)市場信息、競爭對手信息進行收集、分析，負責市場信息輸出。1.4組織編制卡車、客車、通機市場年度營銷計劃。1.5組織卡車、客車、通機市場專項調研及分析。1.6組織卡車、客車公告分析。1.7負責卡車、客車、通機市場策劃。1.8制定大客戶管理制度，組織建立大客戶檔案，實行分級管理。1.9制定針對部分大客戶的市場推廣政策并組織實施。1.10負責配套出口數(shù)據(jù)管理。1.11配合規(guī)劃總部戰(zhàn)略規(guī)劃工作。2 廣告宣傳（含海外市場） 2.1協(xié)助公司品牌戰(zhàn)略、規(guī)劃、推廣計劃的制定并組織實施。2.2協(xié)助“玉柴網(wǎng)站”的產(chǎn)品推介、市場商務活動、媒體宣傳、用戶案例宣傳等相關信息的維護。2.3組織制定公司產(chǎn)品廣告年度工作計劃，并組織實施。2.4負責廣告計劃、各類廣告實施效果分析和評價。2.5制定禮儀禮品、非廉價促銷紀念品發(fā)放計劃，報批后組織采購并發(fā)放。3 負責隨機資料印刷管理工作。市場規(guī)劃部卡車動力營銷部使 命負責組織卡車用發(fā)動機的銷售業(yè)務（含配套出口）及市場推廣。職能1 卡車市場推廣1.1收集卡車動力市場環(huán)境、市場信息情報。1.2負責編制年度卡車動力銷售計劃及季度滾動預測計劃，編制卡車動力新產(chǎn)品開發(fā)建議書。1.3負責卡車年度專項工作組織實施推進。1.4制定卡車動力產(chǎn)品推廣方案（含推介會、研討會、促銷活動等）并組織實施。1.5負責卡車發(fā)動機客戶返利、折讓、市場推廣等結算工作。1.6協(xié)助卡車動力大客戶管理。1.7協(xié)助卡車動力產(chǎn)品收益分析。2 卡車動力銷售業(yè)務2.1負責卡車動力產(chǎn)品銷售合同的協(xié)調、初審、執(zhí)行情況的監(jiān)控。2.2負責卡車發(fā)動機訂單管理：預測、評審、下達、跟蹤、協(xié)調、發(fā)貨等過程控制。2.3負責卡車發(fā)動機銷售、回款、應收控制管理工作。2.4負責卡車發(fā)動機庫存管理與控制。2.5負責卡車發(fā)動機業(yè)務報表統(tǒng)計分析。2.6負責對各駐外辦相關業(yè)務人員進行業(yè)務指導?？蛙噭恿I銷部使 命負責組織客車用發(fā)動機的銷售業(yè)務（含配套出口）及市場推廣。職能1 客車市場推廣1.1收集客車動力市場環(huán)境、市場信息情報。1.2負責編制年度客車動力銷售計劃及季度滾動預測計劃，編制客車動力新產(chǎn)品開發(fā)建議書。1.3負責客車年度專項工作組織實施推進。1.4制定客車動力產(chǎn)品推廣方案（含推介會、研討會、促銷活動等）并組織實施。1.5負責客車發(fā)動機客戶返利、折讓、市場推廣等結算工作。1.6協(xié)助客車動力大客戶管理。1.7協(xié)助客車動力產(chǎn)品收益分析。2 客車動力銷售業(yè)務2.1負責客車動力產(chǎn)品銷售合同的協(xié)調、初審、執(zhí)行情況的監(jiān)控。2.2負責客車發(fā)動機訂單管理：預測、評審、下達、跟蹤、協(xié)調、發(fā)貨等過程控制。2.3負責客車發(fā)動機銷售、回款、應收控制管理工作。2.4負責客車發(fā)動機庫存管理與控制。2.5負責客車發(fā)動機業(yè)務報表統(tǒng)計分析。2.6負責對各駐外辦相關業(yè)務人員進行業(yè)務指導。通機動力營銷部使 命負責組織通機用發(fā)動機的銷售業(yè)務（含配套出口）及市場推廣。職能1 通機市場推廣1.1收集通機動力市場環(huán)境、市場信息情報。1.2負責編制年度通機動力銷售計劃及季度滾動預測計劃，編制通機動力新產(chǎn)品開發(fā)建議書。1.3負責通機年度專項工作組織實施推進。1.4制定通機動力產(chǎn)品推廣方案（含推介會、研討會、促銷活動等）并組織實施。1.5負責通機發(fā)動機客戶返利、折讓、市場推廣等結算工作。1.6協(xié)助通機動力大客戶管理。1.7協(xié)助通機動力產(chǎn)品收益分析。2 通機動力銷售業(yè)務2.1負責通機動力產(chǎn)品銷售合同的協(xié)調、初審、執(zhí)行情況的監(jiān)控。2.2負責通機發(fā)動機訂單管理：預測、評審、下達、跟蹤、協(xié)調、發(fā)貨等過程控制。2.3負責通機發(fā)動機銷售、回款、應收控制管理工作。2.4負責通機發(fā)動機庫存管理與控制。2.5負責通機發(fā)動機業(yè)務報表統(tǒng)計分析。2.6負責對各駐外辦相關業(yè)務人員進行業(yè)務指導。船電動力營銷部使 命負責船電動力的市場建設、配套應用開發(fā)、銷售業(yè)務（含配套出口）。職能1 船電動力市場建設1.1收集船電動力市場環(huán)境、市場信息情報并進行統(tǒng)計分析，編制船電動力市場分析報告。1.2組織編制公司年度及中長期船電動力市場規(guī)劃。1.3負責編制年度船電動力銷售計劃及季度滾動預測計劃，編制船電動力新產(chǎn)品開發(fā)建議書。1.4制定國內(nèi)船電動力市場營銷策劃方案并組織實施。1.5負責船電年度專項工作組織實施推進。1.6負責公司船電動力產(chǎn)品推介會會、展示會、研討會、促銷活動的策劃和組織實施。1.7負責公司船電動力大客戶管理。1.8負責船電動力產(chǎn)品收益分析。2 船電動力銷售業(yè)務2.1負責船電動力產(chǎn)品銷售合同的協(xié)調、初審、執(zhí)行情況的監(jiān)控。2.2負責船電發(fā)動機訂單管理：預測、評審、下達、跟蹤、協(xié)調、發(fā)貨等過程控制。2.3負責船電發(fā)動機銷售、回款、應收控制管理工作。2.4負責船電發(fā)動機客戶返利、折讓、市場推廣等結算工作。2.5負責船電發(fā)動機庫存管理與控制。2.6負責船電發(fā)動機業(yè)務報表統(tǒng)計分析。2.7協(xié)助股司相關部門做好船檢認證（地方船檢、漁檢、CCS檢、IMO排放認證）、發(fā)電機組準入認證等工作。2.8負責對各駐外辦相關業(yè)務人員進行業(yè)務指導。3 船電產(chǎn)品應用開發(fā)3.1船電產(chǎn)品應用開發(fā)規(guī)劃。3.2船電產(chǎn)品配套開發(fā)。3.3船電產(chǎn)品技術文件、技術協(xié)議管理。3.4船電產(chǎn)品專項技術標準管理。3.5船電產(chǎn)品質量管理工作。3.6船電產(chǎn)品技術保障工作。乘用車動力營銷部使 命負責乘用車動力的市場建設、銷售業(yè)務（含配套出口）。職能1 乘用車動力市場建設1.1收集乘用車動力市場環(huán)境、市場信息情報并進行統(tǒng)計分析，編制乘用車動力市場分析報告。1.2負責對乘用車車型公告的信息調研和政策研究，擬定公告需求計劃。1.3組織編制公司年度及中長期乘用車動力市場規(guī)劃。1.4負責編制年度乘用車動力銷售計劃及季度滾動預測計劃，編制乘用車動力新產(chǎn)品開發(fā)建議書。1.5制定國內(nèi)乘用車動力市場營銷方案并組織實施。1.6負責乘用車年度專項工作組織實施推進。1.7負責公司乘用車動力大客戶管理。1.8負責乘用車動力產(chǎn)品收益分析。2 乘用車動力銷售業(yè)務2.1負責乘用車動力產(chǎn)品銷售合同的協(xié)調、初審、執(zhí)行情況的監(jiān)控。2.2負責乘用車發(fā)動機訂單管理：評審、下達、跟蹤、協(xié)調、發(fā)貨等過程控制。2.3負責乘用車發(fā)動機銷售、回款、應收控制管理工作。2.4負責乘用車發(fā)動機客戶返利、折讓、市場推廣等結算工作。2.5負責乘用車發(fā)動機庫存管理與控制。2.6負責乘用車發(fā)動機月度與三個月滾動訂單預測。2.7負責乘用車發(fā)動機業(yè)務報表統(tǒng)計分析。2.8負責對各駐外辦相關業(yè)務人員進行業(yè)務指導。3 協(xié)助乘用車產(chǎn)品的配套開發(fā)工作。產(chǎn)品應用開發(fā)部使 命主動前移開發(fā)，強化技術應用，確保產(chǎn)品配套開發(fā)有效（乘用車除外、船電專項技術及應用開發(fā)除外）。職能1 應用開發(fā)規(guī)劃1.1組織開展新產(chǎn)品應用開發(fā)的前期調研和技術經(jīng)濟可行性論證，包括：配套廠家產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品發(fā)展方向調研等。1.2制訂產(chǎn)品應用開發(fā)年度計劃，報批后組織實施。2 配套開發(fā)2.1組織配套技術協(xié)議書的評審，負責與配套單位簽訂配套技術協(xié)議書及配套意向書。2.2根據(jù)配套單位配套情況，提出非定型產(chǎn)品樣機預測。2.3應用配套產(chǎn)品的設計（含零部件的改進設計）及設計評審，按先期質量策劃的要求進行DFMEA。2.4為配套單位提供樣機裝機技術支持及樣車試驗配合。2.5組織完成配套單位或用戶提出的設計更改及更改后的整車（機）驗證。2.6協(xié)助工程研究院落實新產(chǎn)品樣機用戶試用。2.7配套樣機試制、零部件試制的生產(chǎn)現(xiàn)場服務，對試制樣機進行出廠評審。2.8監(jiān)督、指導辦事處進行C類樣機裝機評審。3 技術文件、合同管理3.1負責本部門設計技術文件及產(chǎn)品圖樣三性管理。3.2車機、通機動力技術文件的發(fā)放。3.3顧客提供的產(chǎn)品配套技術資料的管理。3.4負責向公司和股司有關部門提供車機、通機動力配套產(chǎn)品有關產(chǎn)品圖樣、設計文件和專用件驗收標準等資料。3.5確認和接收車機、通機動力顧客的生產(chǎn)件批準要求，向顧客提交生產(chǎn)件批準材料。3.6技術協(xié)議等合同的送審、存檔；開發(fā)費用、公告費用、汽車廠加班費等合同評審及申請、付款、報帳。3.7負責相關技術文件資料（包含排放報告、裝車評審報告、試驗報告、測試報告等）的收集、整理、歸檔、公布、發(fā)放管理。4 產(chǎn)品公告4.1配合配套廠家進行產(chǎn)品鑒定。4.2根據(jù)公司公告計劃，與配套廠家對接推進產(chǎn)品公告工作。4.3車型公告、環(huán)保公告及底盤公告的收集與發(fā)布。5 標準管理與公司經(jīng)營產(chǎn)品（整車、整機、配件）相關的機電方面的國際標準、國家標準、行業(yè)標準等標準管理工作。6 質量管理6.1組織各單位執(zhí)行年度質量方針目標、質量管理年度計劃、月度分解計劃。 6.2對質量檢查中的各類質量問題督促責任部門進行整改閉環(huán)；對有爭議的質量問題，協(xié)助責任部門提請仲裁。7 技術保障7.1負責客戶服務技術支持工作。7.2負責國內(nèi)及海外業(yè)務技術支持工作。7.3負責配件業(yè)務技術支持工作。7.4負責零件圖冊、使用說明、維修手冊等資料編制工作?？蛻舴罩行氖?命完善服務系統(tǒng)規(guī)劃與服務網(wǎng)絡建設，促進客戶關系管理，持續(xù)提升客戶滿意度。職能1 國內(nèi)服務發(fā)展規(guī)劃1.1收集整理國家及地方性的服務政策法規(guī)及行業(yè)客戶服務信息。1.2制定中長期客戶服務發(fā)展規(guī)劃，明確服務政策、服務網(wǎng)絡、客戶關系管理等工作的發(fā)展目標并組織實施。1.3制定和完善公司服務管理制度。1.4制定客戶服務年度、月度計劃及其改進計劃，并組織實施與監(jiān)督考核。1.5制定公司重點產(chǎn)品專項服務計劃，并組織實施與監(jiān)督考核。1.6指導辦事處制訂服務工作計劃，并開展績效評價。2 國內(nèi)服務網(wǎng)絡建設和管理2.1根據(jù)服務發(fā)展規(guī)劃，建立健全服務網(wǎng)絡。2.2建立并完善客戶服務管理制度、服務標準、規(guī)范及業(yè)務流程，并組織實施。2.3負責組織建站、續(xù)簽、撤站、等級評定，建立并維護服務站檔案。2.4指導并監(jiān)控服務站的工作。2.5定期評價產(chǎn)品服務質量，并向公司提交分析報告。3 國內(nèi)客戶服務3.1組織協(xié)調辦事處、服務站對國內(nèi)外客戶按服務流程開展發(fā)動機服務業(yè)務。3.2指導、協(xié)助服務站對發(fā)動機故障進行技術鑒定。3.3統(tǒng)籌調度所有客戶服務業(yè)務。3.4實現(xiàn)用戶回訪，對服務過程進行督查與考核。3.5負責服務用機調度及管理。3.6組織策劃并實施服務專項活動和服務年會。4 國內(nèi)技術服務培訓4.1制定年度、月度服務培訓計劃并組織實施。4.2組織開展經(jīng)銷商、主機廠及其它客戶對發(fā)動機的使用保養(yǎng)及維修知識的培訓。4.3組織開展服務站的維修技能培訓。4.4組織開展服務管理培訓。4.5建立二級培訓基地并指導其開展培訓工作。5 國內(nèi)客戶關系管理5.1組織開展發(fā)動機客戶（包括主機廠、經(jīng)銷商及最終用戶）回訪與溝通活動。5.2組織開展大客戶、經(jīng)銷商及重點客戶的專項服務活動。5.3組織回收發(fā)動機走?？?，建立并維護客戶檔案。5.4定期組織開展發(fā)動機客戶滿意度調研和測評。5.5受理客戶熱線電話，及時有效地處理客戶的任何服務請求，包括意見和投訴，并實行閉環(huán)管理。5.6建立完善客戶信息系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求有針對性的提出提高客戶滿意度的政策、措施并組織實施。6 國內(nèi)產(chǎn)品技術質量管理6.1審核產(chǎn)品售后維修服務信息。6.2負責處理重大、突發(fā)、疑難故障，并協(xié)助其它部門開展技術攻關工作。6.3負責產(chǎn)品外質量信息的收集、整理、統(tǒng)計和分析，定期通報。6.4實施質量整改，跟蹤整改進度及整改效果，并向有關部門反饋。6.5負責產(chǎn)品售后使用信息的跟蹤與反饋。6.6為辦事處、服務站提供服務信息平臺，并協(xié)助其開展工作。6.7收集、分析產(chǎn)品質量基礎數(shù)據(jù)，并定期向公司提供報表。7 國內(nèi)三包舊件管理與服務成本控制7.1三包服務舊機、舊件的回收、管理及轉移。7.2負責售后產(chǎn)品質量索賠。7.3三包服務費用管理和監(jiān)控。8 收集出口產(chǎn)品質量信息，構建海外服務體系，實施出口產(chǎn)品服務。9 服務網(wǎng)絡的市場職能建設。10 部門使用車輛及其它財產(chǎn)的日常管理。 綜合業(yè)務部使 命負責公司業(yè)務管理及儲運管理、合同價格管理、全面預算管理及綜合管理。職能1 業(yè)務管理1.1按時向生產(chǎn)部、企業(yè)管理部提交公司產(chǎn)品預測計劃并根據(jù)市場反饋及時調整。1.2負責建立訂單管理臺帳，完善訂單管理信息平臺。1.3負責主機倉及各駐外辦發(fā)動機產(chǎn)品庫存監(jiān)控與管理。1.4負責發(fā)動機運輸費的監(jiān)控與審核。1.5負責銷售開票工作。1.6負責因市場需要的零配件領用發(fā)送工作，并進行臺帳管理。2 儲運管理2.1負責接收股司按生產(chǎn)訂單完成的合格發(fā)動機產(chǎn)品并進行系統(tǒng)過帳。2.2負責發(fā)動機產(chǎn)品的定置貯存、防護管理。2.3負責按各辦事處訂單計劃組織發(fā)動機產(chǎn)品發(fā)運，建立在途運輸信息平臺相關記錄，作好票據(jù)的歸檔管理。2.4負責經(jīng)確認欲退回公司的發(fā)動機的接收并建立退機臺帳。3 合同價格管理3.1負責公司合同送審、歸檔等管理工作。3.2負責公司產(chǎn)品價格審核。4 全面預算管理4.1負責公司成本控制，包括目標設定、分解實施、過程控制、評價。4.2負責客戶信用風險管理。4.3績效考評體系建立與實施。5企管企劃5.1組織編制公司組織機構圖、領導班子成員職責、部門職能。5.2組織健全公司管理制度、工作流程，并協(xié)調、檢查、考核。5.3組織執(zhí)行管理督察工作。5.4組織公司質量、測量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、健全及監(jiān)督檢查。5.5組織公司的產(chǎn)品認證相關工作。5.6組織完善公司計劃管理體系，并進行監(jiān)督。6人力資源管理6.1組織編制公司定崗、定員方案。6.2組織公司員工招聘、調配等勞動人事管理。6.3組織員工培訓及培訓效果的驗證。6.4按股司要求組織開展員工職業(yè)生涯設計。6.5組織職業(yè)技能鑒定、崗位技能鑒定和特殊過程人員、特殊工種的相關管理工作。6.6組織公司各級管理干部選拔、任免及考評。7行政辦公7.1行政管理7.1.1負責公司印鑒管理。7.1.2公文函件收發(fā)管理、發(fā)放文稿審核、郵寄等工作。7.1.3負責涉外事務處理、重要禮品管理。7.1.4與股司公司辦協(xié)調對接公關接待事務。7.1.5負責公司辦公室調配。7.1.6公司電信管理工作。7.2文秘文印7.2.1公司會務（含新聞稿件）、文秘文印、電話傳真、檔案管理7.2.2證明開具、報刊雜志收發(fā)管理。7.3固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理7.3.1辦公用品、設備設施申報及歸口管理。7.3.2固定資產(chǎn)實物管理。7.3.3低值易耗品管理。7.4 業(yè)務車輛管理7.4.1公司業(yè)務車輛的采購申報。7.4.2公司業(yè)務車輛調度、使用管理及保養(yǎng)。7.4.3組織公司業(yè)務車輛的保險辦理、證件辦理、年審等辦理。7.4.4違規(guī)與事故處理。8安全管理8.1公司安全生產(chǎn)經(jīng)營工作計劃、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案、制度的制定、組織實施及監(jiān)督檢查。8.2負責勞保用品申領及臺帳管理。8.3負責公司文明定置監(jiān)督管理。9計算機信息系統(tǒng)管理9.1負責公司計算機類設備、日常使用程序的安裝、調試、維護以及設備維修。9.2負責計算機類辦公設備、打印機、數(shù)碼相機等物資采購審批、領用申報及臺帳管理。辦事處使 命強化市場觀念，力促產(chǎn)品銷售，搶占市場份額。職能1 市場管理（含配套出口）1.1負責產(chǎn)品市場開發(fā)。1.2負責市場調研分析,形成調研報告。1.3負責產(chǎn)品市場推廣（含公司區(qū)域品牌推廣活動）。1.4負責大客戶、忠誠用戶等客戶關系管理。1.5負責對經(jīng)銷商、整車（機）廠及其它辦事機構的聯(lián)絡與協(xié)調。1.6協(xié)助公司對廠家的配套開發(fā)工作對接，對C類配套樣機進行裝車評審。1.7按市場規(guī)劃部要求開展新產(chǎn)品市場導入工作。 2 銷售業(yè)務（含配套出口）2.1負責產(chǎn)品銷售預測。2.2協(xié)助產(chǎn)品銷售訂貨會、展示會、展銷會、研討會、業(yè)務洽談交流會、促銷活動等的開展。2.3負責銷售訂單的接收及傳遞，并跟蹤產(chǎn)品交庫情況。2.4指導和協(xié)助配套單位及經(jīng)銷商做好產(chǎn)品裝配工作。2.5負責客戶主體資信調查、銷售合同的草擬、配合合同簽訂，并監(jiān)控合同執(zhí)行情況,負責的回款工作。2.6負責的庫存管理，指導和協(xié)助配套單位及經(jīng)銷商做好產(chǎn)品儲存工作。 3 服務與質量管理3.1指導、監(jiān)督服務站貫徹實施公司服務政策。3.2協(xié)助服務站對三包服務期內(nèi)產(chǎn)品的故障進行技術鑒定。3.3負責配套廠的現(xiàn)場調試。3.4組織實施對服務站、用戶的技術培訓。3.5處理各類產(chǎn)品質量的咨詢和投訴，以及產(chǎn)品質量信息的收集與反饋。3.6負責服務網(wǎng)絡的市場職能建設。4 日常管理4.1負責辦事處車輛等公司財物的管理。4.2負責辦事處規(guī)章制度管理及計劃管理。4.3辦事處其他日常事務管理。4.4配合公司其它部門的工作。黨群工作部使 命加強黨群組織建設，整體提升銷售團隊凝聚力，打造銷售鐵軍黨支部，充分發(fā)揮黨員先進性，塑造“親情服務”特色品牌。職能1 黨團工作1.1黨建管理1.1.1貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨委的決議、決定。1.1.2組織召開黨支部會，負責黨支部日常工作。1.1.3組織展開并實施上級黨委年度方針、目標。1.1.4組織制定并實施公司黨支部組織建設和精神文明建設工作計劃。1.1.5組織公司各級管理干部隊伍建設與黨風廉政建設工作。1.1.6負責公司黨員發(fā)展及轉正。1.2紀檢監(jiān)察1.2.1負責日常信訪處理。1.2.2配合上級黨委進行違紀案件的調查和處理。1.2.3組織公司內(nèi)部違紀案件的調查和處理。1.3文化宣傳1.3.1組織公司企業(yè)文化建設。1.3.2組織思想政治宣傳工作。1.4團委管理1.4.1組織開展團支部建設。1.4.2制定團支部年度工作計劃并組織實施。1.4.3完善團支部規(guī)章制度并組織實施。2 工會工作2.1分工會管理2.1.1貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級工會的決議、決定。2.1.2組織制定并實施分工會年度工作計劃。2.1.3組織制定分工會相關管理制度、工作方案。2.2職工民主生活管理2.2.1按上級工會要求參加公司管理，對公司各項工作實行監(jiān)督，反映員工的意見和要求。2.2.2按上級要求組織參加職工代表大會。2.2.3組織開展廠務公開方案的制訂、實施工作。2.2.4組織開展公司評先評優(yōu)活動。2.3勞動保護、職工權益2.3.1督促各項職工權益的管理制度、章程的制定及落實，維護職工合法權益不受到侵犯或損害。2.3.2職工工傷調查及辦理傷殘等級鑒定。2.3.3勞動爭議管