新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司健康管理中心商業(yè)計(jì)劃書（DOC 28頁(yè)）

1 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 健康管理中心商業(yè)計(jì)劃書 二零一零年十月 2 目 錄 一、綜述 . 4 二、項(xiàng)目介紹 . 4 （一）項(xiàng)目背景 . 4 （二）項(xiàng)目計(jì)劃 . 4 （三）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及意義 . 4 （四）項(xiàng)目的審批流程 . 4 三、公司簡(jiǎn)介 . 4 （一）新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 . 4 （二） MJ.HEALTH MANAGEMENT INTERNATIONAL HOLDING INC（美兆開(kāi)曼健康管理國(guó)際控股公司） . 4 （三）北京美兆健康體檢中心有限公司 . 4 四、行業(yè)分析 . 6 （一）健康險(xiǎn)行業(yè)分析 . 6 （二）健管行業(yè)分析 . 8 五、經(jīng)營(yíng)管理 . 15 （一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式 . 15 （二）產(chǎn)品與服務(wù) . 16 （三）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) . 16 （四）績(jī)效傳導(dǎo) . 16 六、營(yíng)銷企劃 . 16 （一）宣傳企劃 . 16 （二）客戶資源 . 16 （三）營(yíng)銷模式 . 16 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 16 （一）新華人壽優(yōu)勢(shì) . 16 （二）美兆健檢優(yōu)勢(shì) . 17 （三）項(xiàng)目本身優(yōu)勢(shì) . 20 八、風(fēng)險(xiǎn)分析 . 20 （一）監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn) . 20 （二）行政審批風(fēng)險(xiǎn) . 21 （三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) . 21 （四）合作風(fēng)險(xiǎn) . 21 （五）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) . 22 九、公司健康險(xiǎn)與項(xiàng)目的關(guān)系 . 22 （一）公司健康險(xiǎn)現(xiàn)狀 . 22 （二）公司健康險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃 . 23 （三）公司健康險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響 . 24 （四）項(xiàng)目對(duì)公司健康險(xiǎn)及其他業(yè)務(wù)的意義 . 25 十、發(fā)展規(guī)劃 . 27 3 （一）項(xiàng)目整體規(guī)劃 . 27 （二）北京、上海、廣州三地健管中心建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃 . 27 （三）北京、上海、廣州三地健管中心投資規(guī)劃 . 27 十一、財(cái)務(wù)分析 . 27 （一）投資估算 . 27 （二）財(cái)務(wù)假設(shè)估算 . 27 （三）盈利能力及投資回報(bào)分析 . 27 （四）不確定因素敏感性分析 . 28 （五）綜合評(píng)價(jià) . 28 4 一、綜述 二、項(xiàng)目介紹 （一）項(xiàng)目背景 （二）項(xiàng)目 計(jì)劃 （三） 項(xiàng)目 優(yōu)勢(shì) 及意義 （四）項(xiàng)目 的審批流程 三、公司簡(jiǎn)介 （一）新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 （二） MJ.HEALTH MANAGEMENT INTERNATIONAL HOLDING INC（美兆開(kāi)曼健康管理國(guó)際控股公司） 在 開(kāi)曼 注冊(cè)的， 以現(xiàn)代化、自動(dòng)化的 健康體檢、健康促進(jìn)、健康管理 而世界著名的健康體檢公司 ，并在中國(guó)大陸以間接投資、委托經(jīng)營(yíng)等模式開(kāi)展 健康體檢、健康促進(jìn)、健康管理 等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （三） 北京美兆健康體檢中心有限公司 1、簡(jiǎn)介 北京美兆健康體檢中心有限公司（“公司”）系美兆生活中華資產(chǎn)控股有限公司間接控股的健檢中心。公司是 2003 年 4 月 11 日經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)成立的中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)，法定代表人曹純鏗，注冊(cè)資本金 400 萬(wàn)美元。北京美兆曾連續(xù) 2 年榮獲北京最受歡迎的體檢中心。 5 2、北京美兆經(jīng)營(yíng)分析 （ 1） 2009 年 8 月新華人壽受讓北京美兆 30%股權(quán)， 12 月 29 日公司取得工商局換發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)收資本為 400 萬(wàn)美元。 （ 2）公司的控股股東為美兆生活北京資本控股股份有限公司，美兆生活北京資本控股股份有限公司是美兆生活中華資產(chǎn)控股有限公司的全資子公司 。 3、財(cái)務(wù)指標(biāo) 北京美兆 2007 至 2009 年凈資產(chǎn)復(fù)合增長(zhǎng)率為 22.46%， 凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為 52.52%。 公司 2008 年收入減少逾 200 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用增加近 200 萬(wàn)元并支付長(zhǎng)期應(yīng)付款約 939 萬(wàn)元，導(dǎo)致其總資產(chǎn)及凈利潤(rùn)降幅較大。 北京美兆體檢中心租用東方廣場(chǎng)場(chǎng)地 3000 平米， 2009 年租賃費(fèi)及物業(yè)費(fèi)合計(jì)約 800 萬(wàn)元人民幣。 6 四、 行業(yè)分析 （一）健康險(xiǎn)行業(yè)分析 1、發(fā)展現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)行業(yè)中主導(dǎo)企業(yè)占少數(shù)，行業(yè)集中度不高。各家健康險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，現(xiàn)有的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有很好的滿足客 戶的需求。 截至2008 年底，我國(guó)經(jīng)營(yíng)健康保險(xiǎn)的公司共有 60 家，其中，壽險(xiǎn)公司 41 家，財(cái)險(xiǎn)公司 15 家，專業(yè)健康險(xiǎn)公司 4 家，提供的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 1000 個(gè)。商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品雖然已近千種，數(shù)量上很豐富，但實(shí)際產(chǎn)品多數(shù)雷同，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)不夠，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，同質(zhì)化嚴(yán)重且創(chuàng)新不夠，僅有醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型、重大疾病、附加住院補(bǔ)貼型等少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品較為暢銷。 7 因此，產(chǎn)品、服務(wù)及品牌是重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。少數(shù)公司制定了健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)始探索健康險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，有的已經(jīng)開(kāi)展對(duì)特定病種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的研究。 渠道銷售成為制約專業(yè)健康險(xiǎn)公司發(fā)展的 一個(gè)重大瓶頸。在現(xiàn)有健康險(xiǎn)沒(méi)有實(shí)行排他性經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)平臺(tái)的支持，專業(yè)健康保險(xiǎn)公司很難走上真正的發(fā)展之路。 到目前為止，健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展仍然比較緩慢，沒(méi)有形成一個(gè)相對(duì)比較成功的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，各家保險(xiǎn)公司的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，同質(zhì)化嚴(yán)重且缺乏創(chuàng)新，同時(shí)醫(yī)療管理體制不健全、道德風(fēng)險(xiǎn)難以控制等問(wèn)題都制約了健康保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。 2009 年 6 月，新醫(yī)改正式實(shí)施，新醫(yī)改方案、監(jiān)管部門的態(tài)度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)以及社會(huì)文化環(huán)境都對(duì)商業(yè)健康保險(xiǎn)尤其是特定病種保險(xiǎn)產(chǎn)生利好，健康保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大，在 參考日本保險(xiǎn)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)后，我們認(rèn)為發(fā)展健康保險(xiǎn)必須要從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并且要提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。 國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)行業(yè)中主導(dǎo)企業(yè)占少數(shù)，行業(yè)集中度不高。各家健康險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，現(xiàn)有的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品沒(méi)有很好的滿足客戶的需求。因此，產(chǎn)品、服務(wù)及品牌是重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。 2、發(fā)展趨勢(shì) 我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)多年來(lái)的發(fā)展實(shí)踐證明，健康保險(xiǎn)如果繼續(xù)走普通壽險(xiǎn)的發(fā)展模式，就會(huì)走入死胡同，這是由健康保險(xiǎn)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)律所決定的，只有堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，才能充分認(rèn)知健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，不斷提高健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和供給水平。 近年來(lái)，隨著客戶健康意識(shí)的提高，健康保險(xiǎn)的客戶已經(jīng)不滿足于基本的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)也希望得到健康管理的增值服務(wù)。因此，隨著我國(guó)健康保險(xiǎn)的逐步推進(jìn)和發(fā)展，“健康管理”正被引入健康保險(xiǎn)領(lǐng)域。保險(xiǎn)公司是否提供健康增值服務(wù)，也日益成為客戶決定購(gòu)買哪家保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要因素。引入健康管理概念，將健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制由單純重視事后風(fēng)險(xiǎn)管控延伸到包括事前預(yù)防在內(nèi)的全過(guò)程健康管理，是未來(lái)健康保險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。 3、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1 1 中國(guó)健康保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告， 2010 年 3 月 8 在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期，我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、人口老齡化進(jìn)程加快，從多 個(gè)層面拓展了健康保險(xiǎn)的市場(chǎng)空間。 參照以社會(huì)保險(xiǎn)為主導(dǎo)的德國(guó)模式，取健康保險(xiǎn)賠付 支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例可達(dá)到 9%，則 2015 年我國(guó)健康保險(xiǎn)潛在的市場(chǎng)需求為 2520 億元，是 2009年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的 4.4 倍。 參照以商業(yè)保險(xiǎn)為主導(dǎo)的美國(guó)模式，取健康保險(xiǎn)賠付支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例可達(dá)到 37%，則 2015 年我國(guó)健康保險(xiǎn)潛在的市場(chǎng)需求為 10360 億元，是 2009年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的 18 倍。 （二）健管行業(yè)分析 1、 健康體檢機(jī)構(gòu) 發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 2004 年，國(guó)家衛(wèi)生主管部門對(duì)北京等十個(gè)地區(qū)就體檢服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。 其中 北京、上海、廣州等 15 個(gè)城市， 1983 年至 1999 年，共設(shè)立了 15 家體檢機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)多以醫(yī)院門診或療養(yǎng)度假分支機(jī)構(gòu)形式存在，無(wú)獨(dú)立的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)；而 2000 年至 2004 年 4 年間，專門體檢機(jī)構(gòu)上升到 27 家， 2005 年以后的上升速度更是呈幾何倍率 ，到目前為止，全國(guó)共有各類體檢機(jī)構(gòu)超過(guò) 5000多家 。 （ 2） 健康體檢人群數(shù)量和消費(fèi)的快速增長(zhǎng) 。北京、上海、廣州等 15 個(gè)城市中 597 所體檢機(jī)構(gòu)， 2002 年體檢了 1100 萬(wàn)人，體檢費(fèi)用 6.6 億，平均每個(gè)體檢機(jī)構(gòu)體檢近 2 萬(wàn)人，年收入 110 萬(wàn)，平均每人體檢花費(fèi)約 55 元；到 2005 年已接近 1700 萬(wàn)人，體檢費(fèi)用達(dá) 26 億，每個(gè)體檢機(jī)構(gòu)體檢近 3 萬(wàn)人，收入 430 萬(wàn)，人均費(fèi)用 143 元。個(gè)人或單位用于體檢花費(fèi)顯著 增長(zhǎng)，而北京 、上海 等大城市更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字。 9 （ 3） 以體檢為主的健康管理機(jī)構(gòu)急速增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率達(dá) 43%， 2005 年健康管理師作為國(guó)家特有職業(yè)的批準(zhǔn)，導(dǎo)致健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)大幅增長(zhǎng) 。 企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快導(dǎo)致市場(chǎng)缺乏控制，參差不齊，大部分體檢中心規(guī)模較小，建筑面積不合標(biāo)準(zhǔn)，將面臨停業(yè)或整合 。 10 （ 4）各省市健康體檢機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀。 總體上看，各省市體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量與各地人均醫(yī)療保 健費(fèi)用支出以及參加體檢人數(shù)相關(guān)，但從絕對(duì)量上看關(guān)系并不明顯北京、上海、廣東、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人均消費(fèi)能力較強(qiáng)，人均醫(yī)療保健費(fèi)用支出較高，每年參加體檢的人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤^高，所以健康體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量也較多 。 11 （ 5）健康體檢行業(yè)盈利較不平均。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前一般醫(yī)療項(xiàng)目利潤(rùn)率低于15%，但體檢項(xiàng)目利潤(rùn)率可達(dá) 30%。 根據(jù)人均收費(fèi)，將企業(yè)客戶群分為低端（ 1000)面向低端客戶的企業(yè)盈利的比例最小，中高端盈利企業(yè)數(shù)占比較高知名體檢中心都面向中、高端客戶，并且規(guī)模較 大。 2、其他健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 我國(guó)健康管理的發(fā)展我國(guó)健康管理行業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)尚處于初始階段，改革開(kāi)放 30 年來(lái)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展相比，我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)及健康管理行業(yè)則相對(duì)滯后，不能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和要求。盡管 GDP 每年快速增長(zhǎng)，政府在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投人也逐年增長(zhǎng)，但依然沒(méi)有緩解公眾“看病貴、看病難”問(wèn)題。仔細(xì)探究發(fā)現(xiàn)，人群中最不健康的 1 % 和患慢性病的 19 花費(fèi)了約 80 的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用；慢性病和醫(yī)療費(fèi)用的急劇增長(zhǎng)正威脅著企業(yè)和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，為保證人人 享有健康，當(dāng)務(wù)之急不是改良主要為不健康人 12 群服務(wù)的昂貴的“診斷和治療”系統(tǒng)，而是建立能同時(shí)為健康和不健康人群服務(wù)的健康維護(hù)和管理系統(tǒng)。 （ 2） 目前國(guó)內(nèi)已有超過(guò) 3000 家專業(yè)的健康管理公司，其中有數(shù)家已經(jīng)獲得數(shù)千萬(wàn)美元巨額投資，而境內(nèi)外資金預(yù)計(jì)有超過(guò) 10 億美元會(huì)投入國(guó)內(nèi)的健康管理行業(yè)。迄今為止，國(guó)內(nèi)已設(shè)立了六家國(guó)家級(jí)的健康管理協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)，從北京到海南，也先后紛紛成立了數(shù)十家健康管理學(xué)會(huì)或協(xié)會(huì)。 （ 3） 健康管理作為一種最具活力的健康服務(wù)模式，已越來(lái)越受到了政府的重視和支持，越來(lái)越深入人心，被主流社會(huì)認(rèn)可和接受，越 來(lái)越得到了體檢中心、保險(xiǎn)公司、健康產(chǎn)品廠商等上下游的關(guān)注，并逐漸融合，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和運(yùn)營(yíng)體系。健康管理行業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)繼 IT 行業(yè)后又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不久的將來(lái)，“健康管理”將成為國(guó)人健康服務(wù)的主流，健康管理行業(yè)將成為國(guó)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的熱點(diǎn)行業(yè)之一 。 （ 4） 健康管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，引起了眾多的健康管理創(chuàng)業(yè)潮，但也暴露出了一些問(wèn)題，縱觀國(guó)內(nèi)健康管理行業(yè)現(xiàn)狀，尤其是中小型健康管理公司，均不約而同存在以下問(wèn)題：缺乏可參考、借鑒的成功模式 ； 缺乏高效、實(shí)用的業(yè)務(wù)管理平臺(tái) ； 缺乏權(quán)威、準(zhǔn)確的健康評(píng)估工具 ； 缺乏低廉、有效 的推廣渠道 ； 缺乏成熟、可操作性強(qiáng)的管理體系 ； 缺乏翔實(shí)、海量的參考資料 。 我國(guó)當(dāng)前健康管理領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和問(wèn)題主要有：伴隨著建設(shè)小康社會(huì)步伐的加快與國(guó)民物質(zhì)和精神生活的不斷提高和改善。人們對(duì)健康和醫(yī)藥衛(wèi)生保障及服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)；我國(guó)政府對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生的投人無(wú)論從總量、所占份額及增長(zhǎng)率，均不能滿足國(guó)民日益增長(zhǎng)的健康需求，且醫(yī)療費(fèi)用仍在瘋狂增長(zhǎng)；衛(wèi)生總費(fèi)用結(jié)構(gòu)不良，用于預(yù)防保健和健康促進(jìn)與管理的費(fèi)用明顯偏低，從而影響了健康產(chǎn)業(yè)和健康管理行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程；在個(gè)人健康檔案管理方面，城市居民略好于農(nóng)民，但也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)居民健康狀況的全程查詢跟蹤和信息交換共享；無(wú)論是政府醫(yī)療費(fèi)用支出，還是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)狀況以及個(gè)人的健康維護(hù)和疾病治療都處于不理想的狀態(tài)；在健康行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的投資規(guī)模、服務(wù)模式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量和效率效益方面與發(fā)達(dá)國(guó)家存在差距，有待改善。上述差距正表征著我國(guó)健康管理產(chǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。 13 2、客戶分析 3、 主要行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 者 分析 預(yù)見(jiàn)到健康險(xiǎn)和醫(yī)療體制改革所帶來(lái)的商機(jī)，各大壽險(xiǎn)公司已經(jīng)紛紛開(kāi)始嘗試將健康險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，并紛紛投資于 體檢及其他健康管理行業(yè)。 （ 1） 中國(guó)人壽 爭(zhēng)取補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù) 去年中國(guó)人壽共在865 個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)展城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合的補(bǔ)充醫(yī)療業(yè)務(wù)和大量企事業(yè)單位的補(bǔ)充醫(yī)療業(yè)務(wù)，承保人數(shù)達(dá)到 2443 萬(wàn)人。 建設(shè)體檢中心控制逆風(fēng)險(xiǎn) 截至 2009 年 6 月，中國(guó)人壽已在全國(guó)各大分公司自建體檢中心，同時(shí)與全國(guó) 3 千多家醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院簽署合作協(xié)議，目前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深層合作方面取得了較大進(jìn)展。 “ 醫(yī)保通 ” 系統(tǒng)控制醫(yī)療費(fèi)用、降低理賠率 通過(guò)與醫(yī)院之間建立數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，即 “醫(yī)保通 ”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了健康險(xiǎn) 醫(yī)療費(fèi)用后支付模式，為健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶服務(wù)提升提供強(qiáng)有力的支持。 2009 年 3 月該系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó) 9 省 12 地市 27 家醫(yī)院開(kāi)通使用。 （ 2） 中國(guó)平安 參股慈銘 投資醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu) 2008 年 4 月 16 日，中國(guó)平安保險(xiǎn)與慈銘健康體檢集團(tuán)在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，平安正式參股慈銘體檢 15%。 與愛(ài)康國(guó)賓等多家體檢機(jī)構(gòu)簽署了合作協(xié)議 正在探索與體檢機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性合作。目前在廣州與 7 家三甲醫(yī)院、 3 家體檢中心及口腔中心簽訂了合作協(xié)議，建設(shè)中高端醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 南非 Discover 健康保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略投資， 面對(duì)中高端客戶的戰(zhàn) 略舉措 南非 Discover 健康保險(xiǎn)公司入股平安健康保險(xiǎn)公司 ，引進(jìn) 通過(guò)引入 Discover 風(fēng)險(xiǎn)控制核心技術(shù)，提升健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，實(shí)現(xiàn)理賠醫(yī)療成本的合理控制，簡(jiǎn)歷核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 （ 3） 泰康人壽 2008 年 9 月 9 日，泰康人壽保險(xiǎn)公司北京分公司與平谷區(qū)醫(yī)院就醫(yī)保合作 14 項(xiàng)目舉行簽約掛牌儀式。 2009 年啟動(dòng)開(kāi)發(fā)“醫(yī)保通” ， 全力配合“新醫(yī)改”，泰康人壽日前面向全國(guó)推出一款可以保至 88 歲、返還保險(xiǎn)費(fèi)、外加分紅、額外給付住院津貼的創(chuàng)新型長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品“泰康吉祥住院津貼健康保險(xiǎn)計(jì)劃”。 2009 年 11 月，泰康人壽 獲得保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是 泰康人壽 看好的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)， 泰康人壽董事長(zhǎng)陳東升 曾對(duì)外表示，泰康將堅(jiān)持以壽險(xiǎn)為核心的純粹專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，未來(lái) 10 年的戰(zhàn)略是深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。 2010 年 3 月，泰康之家投資有限公司宣告成立。這是保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)獲官方批準(zhǔn)的養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)項(xiàng)目。泰康之家注冊(cè)資本金達(dá) 22 億元，是泰康旗下除泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老之外第三家由泰康人壽全資控股的子公司。目前，泰康之家已分別成立上海、北京兩個(gè)分公司。 因此，無(wú)論從長(zhǎng)期發(fā)展健康險(xiǎn)的角度，還是從與幾大保險(xiǎn)公司抗衡的角度，新 華人壽都應(yīng)該在健康管理服務(wù)方面有所作為。 4、北京、上海、廣州三地市場(chǎng)分析 （ 1）北京 北京市體檢機(jī)構(gòu)性質(zhì)構(gòu)成、工作量分布等狀況，極具代表性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止至 2004 年，北京市開(kāi)展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為 546 家，其中以國(guó)有全資和集體全資性質(zhì)存在的機(jī)構(gòu)分別為 385 家和 106 家，分別占總數(shù)的 70.5%和19.4%；以社會(huì)資本、民營(yíng)資本介入，以門診部、診所形式存在的多元化體制的營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu) 55 家，呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。 近幾年，北京的體檢市場(chǎng)發(fā)展迅速。 2002 年，北京市有 252 萬(wàn)人次參加了體檢，而 2004 年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了 352 萬(wàn)，參加體檢的人數(shù)增加了 100 萬(wàn)左右。 北京的專項(xiàng)體檢的人數(shù)約 4 百萬(wàn)人，主要分為幾個(gè)部分，首先是參加機(jī)動(dòng)車駕駛員體檢的人數(shù)大約有 2 百萬(wàn)人；其次是招生體檢，包括初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、研究生在內(nèi)大約有 30 萬(wàn)人；最后，還有征兵、婚檢、食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也有上百萬(wàn)人。以最低的體檢費(fèi) 100 元計(jì)算，僅北京地區(qū)的專項(xiàng)體檢費(fèi)就達(dá)到 4 個(gè)億。 15 在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由 2000 年的不足 5%增加到 2004 年的 14%。北京每年有近 100 萬(wàn)人做健康體檢，每人每年平均花費(fèi) 300 元，市場(chǎng)容量為 3 億元。在通常的情況下，每 3 萬(wàn) 4 萬(wàn)人一年的體檢收入可以在 1200 萬(wàn) 1500 萬(wàn)元，可維持一家專業(yè)健康體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 隨著體檢市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，體檢機(jī)構(gòu)的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展。截至 2004年，北京市開(kāi)展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有 546 家，其中大型民營(yíng)體檢中心約有 10家左右，其它流動(dòng)的體檢隊(duì)多達(dá) 100 多個(gè)。北京約有 15的體檢者選擇專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。很多醫(yī)院都開(kāi)展了健康體檢服務(wù)，還有一部分社會(huì)資本 、民營(yíng)資本也開(kāi)始介入到健康體檢市場(chǎng)中，可見(jiàn)這一市場(chǎng)的誘惑力與潛質(zhì)。 （ 2）上海 （ 3）廣州 目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群，而高端人群反而選擇到香港體檢，廣州有 15的人口屬于高收入人群。 廣州本地人口加流動(dòng)人口約有 1000 萬(wàn)人，如其中 10參加體檢，平均消費(fèi)400 元的話，體檢市場(chǎng)需求一年就是 4 億元；如其中 20參加體檢，體檢市場(chǎng)需求一年就有 8 億元。 廣州體檢市場(chǎng)很大，除了健康體檢業(yè)務(wù)外，別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有 30 萬(wàn)人，加上機(jī)動(dòng)車駕駛員、醫(yī)藥人員、征兵、飲食行業(yè)員工等需要專項(xiàng)體檢的 人數(shù)大約在 300 萬(wàn)人次，體檢市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀。 據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報(bào)告中數(shù)據(jù)獲悉， 2004 年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤(rùn)來(lái)源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)，其中廣東省人民醫(yī)院以 2000 多萬(wàn)元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。廣州還有超過(guò)6 家醫(yī)院的體檢中心年收入超過(guò) 1000 萬(wàn)元，而這相當(dāng)于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入。 五、經(jīng)營(yíng)管理 （一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式 16 （二） 產(chǎn)品與服務(wù) （三）項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) （四）績(jī)效傳導(dǎo) 六、營(yíng)銷企劃 （一）宣傳企劃 （二）客戶資源 （三）營(yíng)銷模式 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （一） 新華人壽優(yōu)勢(shì) 1、股東、規(guī)模和市場(chǎng)地位 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于 1996 年 8 月，是一家全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、蘇黎世保險(xiǎn)公司、寶鋼集團(tuán)有限公司。 截至 2009 年底，新華保險(xiǎn)總資產(chǎn)超過(guò) 2000 億元，在全國(guó)擁有各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部 1342 個(gè)，內(nèi)外勤人數(shù)超過(guò) 31 萬(wàn)，服務(wù)的客戶數(shù)量超過(guò) 1700 萬(wàn)。多年來(lái)，新華保險(xiǎn)穩(wěn)居全國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列，以強(qiáng)大的實(shí)力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)服務(wù)。 2010 年上半年，新華保險(xiǎn)市場(chǎng)份額逐步提升，保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)前三。 17 2、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) （ 1） 擁有覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。 省級(jí)分公司 34 家，地市級(jí)中心中公司 196 家，支公司及營(yíng)銷服務(wù)部 1112家，公司銷售范圍覆蓋到全國(guó)除西藏外的所有區(qū)域，有效人力約 30 萬(wàn)。 （ 2） 多元化的銷售渠道。 目前公司銷售渠道包括個(gè)人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理（包括銀行、郵政儲(chǔ)蓄等渠道），保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，創(chuàng)新渠道（包括電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等）等，健康險(xiǎn)都可以 在這些渠道進(jìn)行銷售。同時(shí)，公司積極探索在開(kāi)拓新的渠道為中高端人群提供服務(wù)，如財(cái)富渠道和保費(fèi)渠道。 （ 3） 客戶數(shù)量龐大。 目前公司服務(wù)的客戶超過(guò) 1700 萬(wàn)人，龐大的客戶數(shù)量為開(kāi)展健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)提供了廣闊的目標(biāo)客戶群體和客戶基礎(chǔ)。 3、 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) （ 1） 現(xiàn)有健康險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)為長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)，且以中高端人群為主。 現(xiàn)有健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以個(gè)人長(zhǎng)期重疾保險(xiǎn)為主，業(yè)務(wù)價(jià)值較高，且針對(duì)的客戶一般都具有一定的消費(fèi)能力，收入水平較高，這與健管中心的目標(biāo)客戶群體具有高度的重合性。 （ 2） “健康保障 +健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有強(qiáng)大的發(fā) 展?jié)摿Α?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究和創(chuàng)新，公司已經(jīng)基本確定了“健康保險(xiǎn) +健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，將健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)納入到健康險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)中，健康管理服務(wù)成為新華健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)不可或缺的業(yè)務(wù)。 （二）美兆健檢優(yōu)勢(shì) 1、美兆健檢模式特色 （ 1）從受檢者報(bào)到直至 23 站 100 項(xiàng)健康檢查，最后拿到完整的檢查報(bào)告，全程自動(dòng)化，只需要 4 個(gè)小時(shí)。有近百萬(wàn)人次的華人體檢數(shù)據(jù)庫(kù)存，可提供各種用途。 （ 2）從健康管理角度進(jìn)入到體檢“藍(lán)海” 18 近幾年體檢行業(yè)快速發(fā)展，純粹的體檢行業(yè)或低端體檢已近似紅海，但是從健康管理角度來(lái)說(shuō)，針 對(duì)部分高端目標(biāo)群體還是藍(lán)海。美兆從推行健康管理理念切入體檢藍(lán)海。 美兆“用科學(xué)化、人性化、管理化的方式對(duì)個(gè)人身體健康跟蹤管理?！币阅橙说慕】倒芾頌槔?，首先是一個(gè)健康問(wèn)卷，包括社會(huì)學(xué)、人口學(xué)、家族病史、個(gè)人生活飲食習(xí)慣、營(yíng)養(yǎng)膳食習(xí)慣等方面。隨后有上百項(xiàng)的健康檢查項(xiàng)目，從理學(xué)檢查、影像學(xué)檢查、血液學(xué)檢查到中醫(yī)醫(yī)師看診。檢查結(jié)果輸入資料庫(kù)中，每年通過(guò)美兆集團(tuán)的八個(gè)體檢中心資料積累分析出一份年度報(bào)告，年度報(bào)告中，從受檢人的性別、年齡、教育程度、飲食問(wèn)題幾大方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)受檢人給出建議。 身體檢查只是健康管理中 的一小部分。美兆健康管理理念中最重要的部分是檢后跟蹤。體檢結(jié)束后，根據(jù)受檢人的授權(quán)，美兆會(huì)為每一個(gè)受檢人開(kāi)一個(gè)自己的管理網(wǎng)頁(yè)。會(huì)員在世界各地，用密碼都可以登錄自己的管理網(wǎng)頁(yè)，方便與當(dāng)?shù)氐募彝メt(yī)師溝通。目的是希望受檢人可以有意識(shí)的隨時(shí)主動(dòng)查看、管理自己的健康狀況。 檢查完成 6 7 天后，美兆會(huì)為會(huì)員提供隨時(shí)的護(hù)理咨詢，定期給會(huì)員身體健康上的提醒和忠告。通過(guò)各種形式，短信、 E-mail 隨時(shí)提醒每一位會(huì)員。醫(yī)生認(rèn)定需要做追蹤的，每周打電話給該會(huì)員，督促他就醫(yī)或者是改變某些生活習(xí)慣。剛開(kāi)始會(huì)員常難以接受，認(rèn)為自己的身 體自己可以做主，日常工作本來(lái)就很繁忙，現(xiàn)在突然對(duì)每周一個(gè)電話敦促自己改變生活習(xí)慣很不習(xí)慣。美兆還為會(huì)員開(kāi)設(shè)戒煙班、減肥班、三高班，幫助會(huì)員養(yǎng)成正確的飲食習(xí)慣。隨著美兆一如既往的堅(jiān)持和不斷的細(xì)致教育服務(wù)，類似會(huì)員拒絕的情況也在不斷改善，美兆會(huì)員從比較排斥到即使時(shí)間再忙，也會(huì)抽出時(shí)間來(lái)接受美兆提供的健康管理資訊和提示，從不習(xí)慣到離不開(kāi)美兆的健康細(xì)致管理。美兆的健檢藍(lán)海就是推行健康管理意識(shí)，引導(dǎo)會(huì)員自發(fā)改變不良習(xí)慣，由被動(dòng)“去健康”到主動(dòng)“要健康”。 （ 3）運(yùn)用領(lǐng)先的健康管理技術(shù)積累數(shù)據(jù)資料和信息，提升服務(wù)質(zhì)量和 競(jìng)爭(zhēng)力。 影響人類健康的生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化本身是系統(tǒng)問(wèn)題，若不能從系統(tǒng)工程角度思考是難以進(jìn)行科學(xué)的健康管理的。為此，美兆 19 有很好的軟件系統(tǒng)做管理，健檢的一百項(xiàng)檢查流程有一套自動(dòng)化系統(tǒng)全程安排，管理者可以在系統(tǒng)上隨時(shí)管控。 美兆也是全球唯一采用這樣家族式健康管理模式的。美兆健康管理采取會(huì)員制，會(huì)員的病例資料以家庭為單位，包括父母、愛(ài)人、子女在內(nèi)的直系親人是一張健康檢查報(bào)告存檔卡。對(duì)此，我們可以形象的理解為“基因圖譜”。延續(xù)下來(lái)，第一代、第二代、第三代整個(gè)家族的疾病資料、檢查資料都可以做 統(tǒng)計(jì)分析出來(lái)。美兆還會(huì)做這樣一個(gè)事情，把死亡會(huì)員的健康資料往回追溯，在死亡前的長(zhǎng)期體檢報(bào)告中，分析生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化過(guò)程。美兆的會(huì)員以家族為單位，這些分析結(jié)果和建議提供給家族的其它成員對(duì)照參考。 （ 4）利用委托經(jīng)營(yíng)的模式推行全民健康管理 美兆集團(tuán)（美兆集團(tuán)國(guó)際健康管理機(jī)構(gòu)）北京上?？偨?jīng)理戴明哲介紹，“雖然目前美兆在中國(guó)僅有兩家，但是已經(jīng)有五六十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在和我們接洽，我們很快會(huì)有大動(dòng)作了，自美兆 2003 年進(jìn)入大陸后，由于一系列的政策限制，北京和上海的審批非常嚴(yán)格，那個(gè)時(shí)候我們就制 定了發(fā)展規(guī)劃。一路走來(lái)，一直在調(diào)整和改善整個(gè)布局的腳步，去年決定，上海美兆開(kāi)幕以后，采用委托經(jīng)營(yíng)的模式擴(kuò)張。” “我們有很好的軟件系統(tǒng)做管理，但是要拓展到每個(gè)地區(qū)，我們沒(méi)有營(yíng)銷人脈，需要當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷策略。美兆是一個(gè)相對(duì)低調(diào)的企業(yè)，我們很慎重地選擇合作伙伴，如果我們的伙伴是純粹以盈利為主要目標(biāo)，那我們還是不會(huì)和他們合作的?！?因?yàn)槊勒紫Ｍ趦r(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念上都有較高的認(rèn)同感，認(rèn)同健康管理理念是美兆選擇伙伴的首要條件，其次則是有營(yíng)銷實(shí)力。加盟店有營(yíng)銷權(quán)，而從設(shè)備到系統(tǒng)全部由美兆提供，美兆掌握管理權(quán)。從選址到確認(rèn)開(kāi) 業(yè)僅 6 9 個(gè)月就可以搭建起基本架構(gòu)，但是人才管理和培訓(xùn)、系統(tǒng)管理必須達(dá)到美兆的要求。 2、北京美兆主營(yíng)業(yè)務(wù)情況 （ 1）北京美兆體檢中心于 2003 年底開(kāi)業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供健康檢查服務(wù)及相關(guān)的健康咨詢服務(wù)。 （ 2）體檢中心提供的健康檢診科目包括：內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、口腔科及醫(yī)學(xué)影像科等 。 （ 3）體檢中心擁有 6 條自動(dòng)化體檢線，每日可提供 180 人受檢 。 20 （ 4）北京美兆的健康體檢服務(wù)主要面向中高端客戶群體 。 3、北京美兆專業(yè)資質(zhì) （ 1）北京美兆是國(guó)內(nèi)首家通過(guò) ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證的全自動(dòng)化健康體檢及健康 管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且連續(xù)五年榮獲國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的室間質(zhì)控評(píng)估優(yōu)等評(píng)核證書 . （ 2） MJ-2000 軟件自動(dòng)化健檢系統(tǒng)專利證書。 （三）項(xiàng)目本身優(yōu)勢(shì) 1、整合雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等資源。 新華保險(xiǎn)和美兆健康管理機(jī)構(gòu)建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，本項(xiàng)目可以借助新華和美兆雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、客戶以及技術(shù)等方面的資源，產(chǎn)生 1+1 大于2 的效應(yīng)。 2、管控健康保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獲取最大的業(yè)務(wù)價(jià)值。 健康保險(xiǎn)產(chǎn)品被創(chuàng)造并且不斷增值的過(guò)程，即涵蓋了保險(xiǎn)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造流程，也包括了健康保險(xiǎn)相關(guān)主體之間的 產(chǎn)業(yè)增值過(guò)程，是由保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、社保機(jī)構(gòu)及相關(guān)的各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、保險(xiǎn)中介組成，以醫(yī)保合作為重點(diǎn)，以健康管理為手段、以健康增值為目標(biāo)，通過(guò)相關(guān)利益主體的緊密聯(lián)系、互相作用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制的一系列整體活動(dòng)。新華和美兆的合作可以管控健康保險(xiǎn)行業(yè)鏈上健康保險(xiǎn)和健康管理者這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使雙方的業(yè)務(wù)都能產(chǎn)生最大的價(jià)值。 八、風(fēng)險(xiǎn)分析 根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目涉及的保險(xiǎn)行業(yè)、健康管理行業(yè)以及項(xiàng)目合作的綜合分析，我們識(shí)別本項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)因素為： （一）監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn) 保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用有明確的監(jiān)管規(guī)定， 近期發(fā)布的保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理暫行辦法和保險(xiǎn)資金投資股權(quán)暫行辦法對(duì)保險(xiǎn)公司的股權(quán)投資做 21 了進(jìn)一步規(guī)范。上述兩個(gè)管理辦法對(duì)保險(xiǎn)資金進(jìn)行非上市股權(quán)投資的保險(xiǎn)公司資格和資金來(lái)源都做了明確規(guī)定。 根據(jù)對(duì)上述兩個(gè)管理辦法的解讀，公司此次投資屬于重大股權(quán)投資，除履行公司內(nèi)部審批程序外，還需要事前上報(bào)保監(jiān)會(huì)審批。因此，本項(xiàng)目存在由于公司可能受到投資未上市股權(quán)資格因素的影響，并導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)不予批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，保監(jiān)會(huì)也可能在目前監(jiān)管規(guī)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)出臺(tái)股權(quán)投資的操作細(xì)則規(guī)范，從而增加本項(xiàng)目的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。 （二）行政審批 風(fēng)險(xiǎn) 由于健康管理中心屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因此在設(shè)立時(shí)除工商管理部門外，還需要獲得所在地衛(wèi)生管理部門的行政審批許可。由于各地衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有一定的規(guī)劃數(shù)量，因此本項(xiàng)目存在由于受地區(qū)規(guī)劃數(shù)量等因素影響，不被衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)許可的風(fēng)險(xiǎn)。 （三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入和健康意識(shí)逐步提高，每年健康體檢人群快速增長(zhǎng)。同時(shí)，以體檢為主的健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)量也在急速增長(zhǎng)。雖然本項(xiàng)目定位于高端客戶的健康管理，在細(xì)分市場(chǎng)中具有明顯優(yōu)勢(shì)，但也面臨著國(guó)賓、慈銘以及眾多大醫(yī)院體檢中心或休閑式體檢中心的競(jìng) 爭(zhēng)。 北京、上海、廣州三地屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人均體檢費(fèi)用支出也相對(duì)較高，但是三地的業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)集中。同時(shí)也存在著其他保險(xiǎn)公司效仿新華的運(yùn)營(yíng)模式建立類似的體檢中心，推出相似的產(chǎn)品和服務(wù)的可能。 因此在充分發(fā)揮美兆專業(yè)優(yōu)勢(shì)和新華保險(xiǎn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也是本項(xiàng)目需要著重考慮的方面之一。 （四）合作風(fēng)險(xiǎn) 目前，公司與美兆集團(tuán)僅簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。在目前的方案中，公司投資建成的健管中心將委托給美兆集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)。未來(lái)三地健管中心的管理人員、技術(shù)人員可能大部分為美兆集團(tuán)委派，且項(xiàng)目健管中心的核心信息系統(tǒng)需要租用美兆集團(tuán)的專利信息管理系統(tǒng)。 當(dāng)未來(lái)雙方合作條件發(fā)生變化時(shí)，可能會(huì)對(duì)我方的經(jīng)濟(jì)回報(bào)甚至項(xiàng)目的經(jīng) 22 營(yíng)產(chǎn)生重大影響。 （五）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 主要是體檢誤診斷風(fēng)險(xiǎn)以及在公共營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)生責(zé)任意外事故的風(fēng)險(xiǎn)。健檢中心通常會(huì)強(qiáng)化醫(yī)生上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)在日常運(yùn)營(yíng)中的專業(yè)管理。同時(shí)，針對(duì)體檢中可能出現(xiàn)的誤診、錯(cuò)診等風(fēng)險(xiǎn)，將協(xié)議由新華保險(xiǎn)和美兆集團(tuán)共同承擔(dān)責(zé)任，并通過(guò)投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 九、公司健康險(xiǎn)與 項(xiàng)目的關(guān)系 （一） 公司健康險(xiǎn)現(xiàn)狀 1、公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品分類及特征 目前公司健康保險(xiǎn)產(chǎn)品主要分成疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品和醫(yī)療 保險(xiǎn)產(chǎn)品兩大類。 （ 1）疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品以重疾產(chǎn)品為主，占整個(gè)健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入的約 80%，主要采取附加產(chǎn)品的銷售方式。 （ 2）醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括個(gè)人住院津貼、個(gè)人費(fèi)用型醫(yī)療保險(xiǎn)和團(tuán)體企補(bǔ)醫(yī)療。 （ 3）截至 2010 年 7 月份，目前公司在售個(gè)人長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品 8 款，個(gè)人短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品 5 款（以附加險(xiǎn)為主）；在售法人長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品 2 款，法人短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品 25 款。 2、 2009 年健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 （ 1）保費(fèi)收入及賠付支出情況 2009 年，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入 36.36 億元，同比增長(zhǎng) 28%。其中新契約保費(fèi)累計(jì) 12.65 億元 ，同比增長(zhǎng) 83.3%，續(xù)期保費(fèi)合計(jì) 23.71 億元，同比增長(zhǎng) 10.3%。全年賠付支出約 5.29 億，同比增長(zhǎng) 11%。 （ 2）業(yè)務(wù)構(gòu)成 個(gè)人渠道 32.32 億元，同比增長(zhǎng) 28.05%，團(tuán)體渠道 4.04 億元，同比增長(zhǎng)28.66%。 短險(xiǎn)合計(jì) 6.26 億元，其中個(gè)人短險(xiǎn) 2.65 億元，團(tuán)體短險(xiǎn) 3.61 億元；長(zhǎng)險(xiǎn)合計(jì) 30.1 億元，其中個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn) 29.7 億元，團(tuán)體長(zhǎng)險(xiǎn) 0.4 億元。 23 （ 3）市場(chǎng)占有率情況 2009 年國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入共計(jì) 574 億元，我公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率達(dá)到約 6.3%，同比增長(zhǎng) 1.7 個(gè)百分點(diǎn)。 （ 4）價(jià)值貢獻(xiàn) 公司長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵價(jià)值較高， 2009 年，長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)達(dá)到約 20%。 3、健康保險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿︻A(yù)測(cè) 近三年公司健康保險(xiǎn)的增長(zhǎng)速度都保持在 20%以上， 2009 年健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到 36.36 億元。隨著個(gè)人長(zhǎng)期癌癥保險(xiǎn)等新型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的逐步推出，我們預(yù)測(cè) 2010-2012 年，公司的健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入將有一個(gè)較大的增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)超過(guò) 30%。 4、 1999-2009 年公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入 新華保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)歷年保費(fèi)增長(zhǎng)情況（單位：億元） （二）公司健康險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃 1、使命 提供專業(yè)化和 差異化的健康保障和健康管理，通過(guò)健康險(xiǎn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、提升公司品牌。 2、愿景 24 成為中國(guó)市場(chǎng)上最具特色、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具盈利能力的新型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康管理服務(wù)提供者。 3、 2010-2012 三年戰(zhàn)略目標(biāo) 圍繞公司總體戰(zhàn)略，積極探索“健康保障 +健康管理”新型健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，大力發(fā)展“全過(guò)程長(zhǎng)期防癌保險(xiǎn)”核心業(yè)務(wù)，不斷培養(yǎng)健康險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，到 2012 年底力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司健康險(xiǎn)在業(yè)務(wù)規(guī)模（做大）、盈利能力（做強(qiáng)）、健康管理水平（做特） 上進(jìn)入國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)前三強(qiáng)，為服務(wù)于公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，確保公司站穩(wěn)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)第一集團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4、 2010-2012 三年業(yè)績(jī)目標(biāo) （ 1） 2010 年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo) 40 億，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到 5 萬(wàn)人。 （ 2） 2011 年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo) 50 億，防癌保險(xiǎn)新契約收入在整個(gè)健康保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)收入中占比不低于 20，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到 20 萬(wàn)人。 （ 3） 2012 年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo) 65 億，防癌保險(xiǎn)新契約收入在整個(gè)健康保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)收入中占比不低于 30，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到 50 萬(wàn)人。 （三 ）公司健康險(xiǎn)對(duì)項(xiàng) 目的影響 1、 持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的中高端客戶資源。 目前，公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了相當(dāng)數(shù)量的中高端客戶群，并且每年的新契約都保持增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著防癌保險(xiǎn)等新型健康保險(xiǎn)的開(kāi)展，公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的中高端客戶與本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位基本一致，這部分中高端客戶具有健康體檢、健康咨詢、健康干預(yù)等健康需求，因此，新華保險(xiǎn)公司能夠?yàn)楸卷?xiàng)目帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、持續(xù)的中高端客戶資源。 2、 為本項(xiàng)目拓寬銷售代理渠道。 新華保險(xiǎn)公司目前主要通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷渠道、團(tuán)體營(yíng)銷渠道、財(cái)富營(yíng)銷渠道 和銀代營(yíng)銷渠道四大渠道銷售健康險(xiǎn)，這四大渠道涵蓋近 30 萬(wàn)的代理人隊(duì)伍以及龐大的銀行銷售網(wǎng)點(diǎn)，這些渠道都可以成為本項(xiàng)目拓展客戶