交通事故應(yīng)急處理預(yù)案.doc

.交通事故應(yīng)急處理預(yù)案1 目的為了提高控制交通突發(fā)事件的能力，建立交通搶險(xiǎn)、救援和應(yīng)急處理機(jī)制，以確保在發(fā)生重、特大交通事故后能夠快速反應(yīng)，有效、有序地進(jìn)行搶險(xiǎn)和救援工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和造成的不良影響，根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例特制定本預(yù)案2 適用范圍 本程序適用對(duì)交通事故的處理。3 定義無(wú)4 職責(zé)4.1 駕駛員在駕駛途中發(fā)生交通事故，需第一時(shí)間向安全主管匯報(bào)，同時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)或打110報(bào)警，并協(xié)助安全主管處理事故；4.2 安全主管負(fù)責(zé)事故處理，辦理扣車(chē)、評(píng)估定損、保險(xiǎn)理賠、車(chē)輛修復(fù)的有關(guān)手續(xù)和事故處理報(bào)告，并及時(shí)向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)；4.3 車(chē)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助安全主管處理重大事故，并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5 工作程序5.1 事故快速處理5.1.1 駕駛員發(fā)生交通事故，需第一時(shí)間（能否不用第一時(shí)間這樣的說(shuō)法，準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是在多少分鐘/小時(shí)（等等）內(nèi)）向安全主管匯報(bào)，同時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)或打110報(bào)警，安全主管接到報(bào)案后，應(yīng)指導(dǎo)肇事駕駛員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)采取應(yīng)急措施，通知保險(xiǎn)公司并立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助或聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)交警部門(mén)處理事故現(xiàn)場(chǎng)，并向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況；5.1.2 如該事故接受交警的快速處理,當(dāng)事駕駛員或在場(chǎng)安全主管應(yīng)草擬現(xiàn)場(chǎng)圖，事故責(zé)任書(shū)（需注明責(zé)任劃分，登記各方車(chē)牌號(hào)和駕駛證號(hào)和雙方駕駛員簽名），標(biāo)記好事故現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛位置后把車(chē)輛停放到安全位置，并按5.1.1執(zhí)行。5.2 重大事故處理5.2.1 駕駛員按5.1.1執(zhí)行，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后即時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故；5.2.2 肇事駕駛員應(yīng)積極保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，積極搜集旁證，或請(qǐng)車(chē)上乘客或路人作證；5.2.3 肇事駕駛員協(xié)助到場(chǎng)安全主管和交警處理事故現(xiàn)場(chǎng)；5.2.4 根據(jù)交警部門(mén)預(yù)約時(shí)間，安全主管與當(dāng)事駕駛員到交警部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)：事故傷人的，按主辦交警的指示在交警隊(duì)或醫(yī)院交納事故按金和醫(yī)療按金(重大死亡事故的，要到當(dāng)?shù)刭e儀館進(jìn)行驗(yàn)尸、交納驗(yàn)尸費(fèi))，提供擔(dān)保書(shū)；5.2.5 事故車(chē)輛被扣，安全主管應(yīng)負(fù)責(zé)辦理被扣車(chē)輛放行手續(xù)。到受理交警部門(mén)對(duì)肇事車(chē)輛辦理評(píng)估、驗(yàn)車(chē)，交納評(píng)估、驗(yàn)車(chē)及拖車(chē)費(fèi)后，憑交警部門(mén)開(kāi)出的事故車(chē)輛放行條取回車(chē)輛。5.3 事故報(bào)告5.3.1 安全主管根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；5.3.2 安全主管書(shū)面通知調(diào)度主管,停止肇事駕駛員的駕駛工作；5.3.3 肇事駕駛員回車(chē)隊(duì)協(xié)助事故的調(diào)查處理，向安全主管如實(shí)填寫(xiě)交通事故材料；5.3.4 安全主管根據(jù)事故情況，一般事故7天內(nèi)（經(jīng)濟(jì)損失300元以上）填寫(xiě)“交通事故處理報(bào)告”，向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)；重大事故24小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，3日內(nèi)遞交交通事故處理報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，并按照政府安全管理部門(mén)規(guī)定的報(bào)告程序執(zhí)行。5.4 事故車(chē)輛的修復(fù)5.4.1 事故車(chē)輛需要修復(fù)的，安全主管將事故車(chē)輛車(chē)牌號(hào)及需修復(fù)的要求，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行核對(duì)價(jià)格后，才進(jìn)行修理；5.4.2 現(xiàn)場(chǎng)結(jié)案（交警快速處理或當(dāng)事雙方協(xié)商解決）的輕微碰刮事故，安全主管確認(rèn)駕駛員支付的，經(jīng)修理廠現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)并經(jīng)確認(rèn)后，通知當(dāng)事駕駛員交修理廠方或公司財(cái)務(wù)有關(guān)費(fèi)用； 5.4.3 事故車(chē)輛到修理廠后，安全主管應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到廠定價(jià)，或以保險(xiǎn)公司定價(jià)為準(zhǔn)，由修理廠和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商確定估價(jià)；5.4.4 安全主管確認(rèn)定價(jià)（估價(jià)）后，要求修理廠按保險(xiǎn)公司規(guī)定對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行拍照，并督促修理廠實(shí)施修復(fù)，在修復(fù)過(guò)程中要跟蹤檢查，隨時(shí)掌握車(chē)輛修復(fù)進(jìn)度和修理質(zhì)量；5.4.5 事故車(chē)輛修復(fù)完工，安全主管應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，向修理廠結(jié)算，索取修車(chē)發(fā)票（以保險(xiǎn)公司核定金額為準(zhǔn)）；5.4.6 事故車(chē)輛的維修執(zhí)行車(chē)輛維修管理程序。5.5 事故結(jié)案和保險(xiǎn)理賠5.5.1 交警部門(mén)裁定事故責(zé)任，調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議，了結(jié)案件。如達(dá)不成賠償協(xié)議，則應(yīng)積極做好通過(guò)法院訴訟方式解決案件的準(zhǔn)備；5.5.2 事故結(jié)案后，安全主管復(fù)印肇事駕駛員駕駛證、肇事車(chē)輛行駛證各一份，填寫(xiě)保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案表一式二份另附一式三份保險(xiǎn)公司險(xiǎn)賠款收據(jù)，以及持事故所有單據(jù)送保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)；5.5.3 接到保險(xiǎn)公司通知后，到保險(xiǎn)公司領(lǐng)回賠償支票和賠償清單交回公司財(cái)務(wù)部，并進(jìn)行核對(duì)、沖減借款。5.6 對(duì)肇事駕駛員的處理5.6.1 安全主管對(duì)肇事駕駛員做出相應(yīng)的行政處理(候派、降級(jí)使用或停止駕駛工作)和依據(jù)駕駛員管理制度經(jīng)濟(jì)處理；5.6.2 車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)處理加具意見(jiàn),報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)作出批復(fù)；5.6.3 車(chē)隊(duì)長(zhǎng)將處理意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)通知調(diào)度主管作出安排，由調(diào)度主管根據(jù)處理結(jié)果對(duì)肇