鐵煤集團09---大明礦李 靜---運用安全心理學開展安全培訓的探索與實踐.doc

遼寧省煤礦安全技術培訓參評論文運用安全心理學開展安全培訓的探索與實踐李 靜（鐵煤集團大明煤礦，遼寧省調兵山市，112700）摘 要 為了促進員工掌握勞動工具、改進操作方法、提高勞動技能、健全勞動組織、防止事故發(fā)生,從而提高勞動生產率，提高識別、預測和控制事故心理的能力，大明礦2007年開始創(chuàng)新培訓形式，運用安全心理學開展安全培訓，取得良好效果。關鍵詞 安全培訓 安全心理學 靈活多樣的教育形式1 煤礦安全培訓需要以安全心理學為指導現代安全管理理論認為，影響工業(yè)安全的要素，即包括人（Man），也包括機器（Machine），同時還包括管理（Management）和信息傳遞媒介（Media），簡稱4M。而要保證安全，預防事故，其基本途徑應該即包括工程技術（Emgineering）、教育（Education），也包括安全法規(guī)的制定和實施（Enforcement）以及環(huán)境的改善（Environment），簡稱4E?，F代安全管理是一項十分復雜的系統(tǒng)工程，必須從多方面綜合考察問題并采取措施，才能達到安全生產的目的。但是，在上述所有的要素和途徑中，最重要的還是人的因素。因為人是一切活動的主體，也是世間一切人造物（包括物質、制度）的始作俑者。只有把人的工作做好了，才能從根本上為生產的安全提供可靠的保證。研究表明，煤礦生產事故中80以上都是由人為因素所引起的,而行為又是由人的心理來支配的。因此，認識人、研究人、掌握人的心理活動規(guī)律和行為規(guī)律對于做好安全生產工作就顯得十分必要了。而安全心理學是以防止生產事故和保護勞動者的生命安全和健康為目的，研究工業(yè)事故的發(fā)生和預防中人的心理作用規(guī)律的一門科學?？梢?，學習和應用安全心理學對搞好煤礦安全生產具有十分重要的意義。安全技術培訓中心是煤碳企業(yè)安全生產、安全管理的重要機構，在保證安全、預防事故的基本途徑中，安全教育培訓起著基礎和前提的作用。安全教育培訓的基本任務就是進行安全技能培訓、安全制度學習和安全意識培養(yǎng)。隨著煤礦生產工具的不斷改進,生產技術的不斷提高,生產組織和生產操作過程的不斷合理化，安全心理學可以提供感覺、知覺、注意、思維、意志、動機、情感和形成技能等方面的規(guī)律性知識，促進員工掌握勞動工具、改進操作方法、提高勞動技能、健全勞動組織、防止事故發(fā)生，從而提高勞動生產率，特別是在識別、預測和控制事故心理等方面顯得尤為重要。為進一步改進煤礦安全教育培訓形式，取得良好的培訓效果，從而提高煤礦安全生產水平，結合大明礦實際，大明礦于2007年在煤礦安全培訓工作中引入引入了安全心理學。2運用安全心理學開展安全培訓的具體做法 2.1開展安全心理學知識培訓系列培訓煤礦的管理干部、安監(jiān)人員、班組長和培訓中心教師是煤礦安全生產、安全管理的關鍵人員，為此，我們把管理干部、安監(jiān)人員、班組長和培訓中心的教師作為安全心理學知識教育的重點對象，分三個層次進行安全心理學知識培訓。(1)組織全礦副科級以上人員和安監(jiān)人員學習安全心理學基礎知識聘請遼工大教授為全礦的科室副科級以上人員做“安全心理學基礎知識講座”，講授的主要內容有：安全管理心理學基礎知識；事故心理研究，如意外事故中人的因素的分析，例如疲勞、情緒波動、注意力分散、判斷錯誤、人事關系等對事故發(fā)生的影響。工傷事故肇事者的特性研究，如智力、年齡、性別、工作經驗、情緒狀態(tài)、個性、身體條件等與事故發(fā)生率的關系的研究；提高安全管理效果，防止意外事故發(fā)生的心理學對策，如從業(yè)人員的選拔、開展安全教育和安全宣傳，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識等。 (2)組織全礦班組長學習事故心理的識別、預測和控制知識據統(tǒng)計，90的事故都發(fā)生在班組，班組長三違占煤礦井下三違率中的75，而工人的三違行為90%以上是由于跟班領導及班組長違章指揮造成的。作為煤礦生產現場安全管理重要責任人的班組長的安全意識和安全管理能力如何直接影響到班組的安全生產水平。為提高班組長的安全責任意識和安全生產管理能力，提高班組安全生產效能，因此大明煤礦聘請遼寧工大教授，采用多媒體教學的形式，對全礦400余名班組長進行了生動的“事故心理的識別、預測和控制”講座和拓展訓練活動。(3)對大明煤礦礦培訓中心部分專職教師進行了安全心理學知識培訓為提高礦安全培訓中心專職教師安全心理學教學能力和水平，大明煤礦礦專門選派5名教師到遼寧工程技術大學學習安全心理學理論和拓展訓練技術。經過學習，教師們的知識結構得到了完善，教育教學技能得到了提高，對礦工的安全培訓效果顯著增強。2.2在四級培訓中增設了安全心理學課程經過安全心理學培訓的教師在礦安全培訓過程中，開設了安全心理學課程，針對不同對象和問題系統(tǒng)地講授安全心理學知識，參加培訓的職工對照自己工作中的實際情況入耳入腦，分析理解自己的違章心理及防范意識，這一課程深受職工歡迎，也使職工在實際工作中增強了安全防范意識和自我安保的能力。2.3采用了科學靈活的教育方式(1)根據體驗式參與式教學原理，采用了“紅色轟炸”法開展安全制度、安全技能培訓培訓中心專職教師通過學習，應用安全心理學理論，到各采掘單位組織停產培訓學習，采用了“紅色轟炸”活動，職工親自參與講課，職工喜聞樂見，入耳入心，保證了培訓效果。(2)根據體驗式教學原理，開展了各項管理制度的現場演練針對成人學習的特點，在安全培訓中，更多地采用了體驗式教育方法。如，利用班前會和安全教育日，應用安全心理學在一線生產單位開展了現場演練訓各項管理制度活動，由培訓中心、生產科及安監(jiān)處、綜合辦等管理和培訓部門共同組織參與，全程跟蹤各單位的管理制度演練，現場提問解答，及時發(fā)現問題解決問題。(3)運用情感式教學原理，開展了“三違”人員強化教育三違現象人人痛恨，但是，對待具有三違行為的人員還要動之以情曉之以理。培訓中心以現代情感式教學理論為指導，對三違人員按系統(tǒng)專門開設了為期一天的培訓班，主要針對三違人員的各種違章心理，利用心理學理論，聯系三違人員的各種三違行為，對號入座，讓三違人員邊聽課邊自己分析自己的三違行為背后隱藏的心理因素，從而達到教育本人和他人的目的，以確保今后不再有三違行為發(fā)生，職工非常歡迎這種培訓形式，真正的受到了教育，有的甚至說，“這一天過的很舒心”，說“本來挨罰心理很不好受，通過這次學習對很多事情有了更深刻的認識和理解”，紛紛表示今后不再違章。(4)運用心理溝通原理，開展了三違人員和安全管理人員的“焦點訪談”組織三違人員和安全管理人員的“焦點訪談”，讓三違人員和安監(jiān)人員直面違章處罰，對合理的做的合理的解釋，對不合理的做出調解和承諾，使三違人員與安監(jiān)人員達成共識，互相有了一次溝通理解的機會，也為三違人員的心理做了調整，安全管理教育提高了一個層次。(5)運用自我教育和社會環(huán)境心理原理，開展了安全意識辯論賽為深刻啟發(fā)廣大職工對安全生產重大意義的認識，解決那些在安全生產中人們輕易不敢碰觸的問題，如個別領導安全意識不強，在井下不遵守安全規(guī)章制度的問題等，我們運用自我教育和社會環(huán)境心理原理，開展了安全意識辯論賽，統(tǒng)一確定辯論題目，之后從班組內部首先開始辯論，獲勝的班組再進入下一輪辯論比賽，歷時2個月，就“技術水平與安全意識在安全生產中哪個更重要”問題展開辯論，使參賽選手和廣大聽眾經受了一次深刻的安全意識自我教育，在全礦形成了濃厚的安全文化氛圍。2.4有針對性地開展安全心里拓展訓練活動安全心里拓展訓練就是針對訓練對象在安全心理和安全行為方面存在的問題，根據心理學原理，設置特殊的心理活動，使職工在活動中聯系安全生產實際，受到教育，從而矯正問題行為。該教育方式具有時間短、效率高、職工樂于參與的特點。大明煤礦聘請遼寧工大四名國家高級心理行為訓練師，分四個層次針對不同類別的群體開展了安全心理拓展訓練活動。這四個層次的拓展訓練情況如下：(1)決策層“安全管理意識與安全管理能力”拓展訓練我們對礦領導班子全體成員進行了題為“大明礦領導班子成員安全管理意識與安全管理能力拓展訓練”，主要拓展活動內容有兩項，一是“誠信博弈”，通過活動讓領導認識到“員工的誠信意識、遵章守紀意識和行為除與員工本人素質有關外，更重要的在于企業(yè)管理制度是否完善有效”。第二個活動是“海上求生”，通過這個活動讓領導明白，選擇安全管理人員的原則是：既要考慮安全管理技能，同時也要考慮其影響力。應避免將安全責任意識和安全技能差，但是影響力卻很大的員工置于安全管理崗位。(2)區(qū)隊長、書記“珍惜生命，關愛職工”拓展訓練區(qū)隊長是生產單位安全生產第一責任者，書記是本單位安全教育第一責任者，為提高這些人的安全管理能力和水平，教育他們重視安全，珍惜職工及自己的生命，關心和愛護職工，把職工的生命利益放在第一位。針對基層生產單位的正職進行了題為“珍惜生命 關愛職工”的拓展訓練。這次訓練共進行了五項活動：第一項活動是“魔棒”，目的是讓參加活動隊員認識到團隊協(xié)調一致的重要性。第二項活動是“獨木橋”，讓隊員切實體驗到合作與競爭，使他們能夠調整思維，學會雙贏。第三項活動是“生命之旅”，通過活動探討并澄清個人的人生價值觀，即通過交流，認清生活中最有價值的東西。通過活動，在了解價值觀的基礎上，明確自己今后努力的方向。第四項活動是“眾志成城”，通過活動讓隊員體會到，只有團體合作才能達到解決問題的目的。同時也讓隊員體會到個人在團體中的重要性，打破人際交往的距離。第五項活動是“深情吶喊”，通過活動達到心理減壓與正向自我暗示的目的。(3)班組長“安全責任意識與安全管理能力”拓展訓練班組長是井下一線生產班組的指揮者，他們的安全管理水平和安全責任意識直接關系到本班組成員的生命安全。為此，對全礦各單位的班組長進行了“大明礦班組長安全責任意識與安全管理能力拓展訓練”，目的是強化團隊精神，增強安全責任意識,提升安全管理能力，這次拓展訓練共進行了六項活動，一是“破譯密碼”，通過活動組建團隊，學會溝通理論和技術。二是“團隊秀”，活動目標是強化團隊精神，練習運用溝通技術，學習掌握3+1原理，學習掌握團隊角色技術。三是“蛟龍出?！?，四是“魔棒”，目的是練習運用3+1原理和溝通、角色技術來組織活動，從而提升安全管理能力。五是“挑戰(zhàn)99秒”，全面運用所學原理和技術開發(fā)安全管理潛能。(4)采煤一線班組“團隊精神與安全意識”拓展訓練為了強化職工安全意識，對基層生產單位-刨煤隊三個小班的全體成員（包括帶班隊長），進行了題為大明礦職工“團隊精神與安全意識”的拓展訓練，此次訓練共有六項活動，內容分別是：一是“找零錢”，旨在活躍氣氛。二是“團隊秀”， 旨在強化團隊精神，樹立鮮明的班組形象。三是“十人十一條腿”賽跑，旨在培養(yǎng)組員團結合作的精神，形成服從領導、聽從指揮的班組氛圍，增強團隊凝聚力。四是“盲行”，通過對助人與受助的體驗，增強組員間的信任與接納，形成工作中樂于提醒別人注意安全和接受別人提醒的氛圍，強化安全防范靠大家的意識。五是“買木桶”，使班組成員認識到班組安全與每個人的安全意識和能力都有關，安全水平取決于班組中安全意識和能力最差的那個人，從而提高全體班組成員的安全意識和班組的安全效能。六是“安全寄語”，每個組員都要為其他組員寫一句安全祝福的話，從而達到強化安全意識，相互鼓勵，塑造友愛互助的班組氛圍的目的。3運用安全心理學開展安全培訓的效果與展望通過運用安全心理學開展安全教育培訓取得了