電大組織行為學(xué)簡(jiǎn)答.doc

一、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)把組織分為哪幾種類型？按組織的性質(zhì)把組織分類，可分為：經(jīng)濟(jì)組織；政治組織；文化組織；群眾組織；宗教組織五種類型。二、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則1.研究程序的公開性。2.收集資料的客觀性。3.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性。4.分析方法的系統(tǒng)性。5.所得結(jié)論的再現(xiàn)性。6.對(duì)未來(lái)的預(yù)見性。三、組織管理活動(dòng)中的個(gè)體行為特征有哪些？在管理過(guò)程中，根據(jù)管理活動(dòng)的目標(biāo)，要求管理者在組織管理過(guò)程中，必須調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，協(xié)調(diào)群體成員的人際關(guān)系，才能很好地完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織地目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須依靠我們對(duì)個(gè)體行為，有全面的認(rèn)識(shí)?？梢哉f(shuō)，理解個(gè)體行為應(yīng)該是建立與維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，也是保證組織管理成功的基本要求。個(gè)體行為不僅代表了個(gè)體的自身特性，處于社會(huì)環(huán)境中，個(gè)體行為也是對(duì)社會(huì)、文化因素影響的反映。一個(gè)人從出生，到接受社會(huì)的影響與教育，直至進(jìn)入組織開始自己的職業(yè)活動(dòng)，他（她）的行為既有個(gè)體生理特征的作用，也是對(duì)一定的社會(huì)環(huán)境，以及所處的組織群體氣氛、組織文化特點(diǎn)的反映。盡管個(gè)體行為存在一定的差異性，但我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，個(gè)體的行為也是帶有一些普遍的特征的，這些特征表現(xiàn)為：1.行為的自發(fā)性。2.行為的因果性。3.行為的主動(dòng)性。4.行為的持久性。5.行為的可變性。四、能力差異的應(yīng)用原則能力概念在組織活動(dòng)中的應(yīng)用，主要是考慮個(gè)體的能力與工作任務(wù)要求的匹配。這也是現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。具體在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個(gè)原則：能力閾限原則能力合理安排原則能力互補(bǔ)原則。五、麥格雷戈的“超理論”與誰(shuí)的理論觀點(diǎn)相近？這種人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)是什么?麥格雷戈的“超理論”與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)，雖然都有其合理的一面，但并不適用于一切人。薛恩于是提出了關(guān)于復(fù)雜人的假設(shè)，他認(rèn)為以前人們對(duì)人性的假設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單化和一般化了。按照復(fù)雜人的假設(shè)，主管人員應(yīng)該保持足夠的靈活性，掌握高超的處理人際關(guān)系的技巧，在管理方法上，對(duì)不同的人，在不同的情況下采取不同的措施，即一切隨時(shí)間、條件、地點(diǎn)和對(duì)象變化而變化。他稱這種管理模式為“權(quán)變模式”。而麥格雷戈則稱其為“超理論”。六、如何進(jìn)行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng)？（上次考題）1.情緒的調(diào)節(jié)與控制保持適宜的情緒狀態(tài)豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)人們從多種角度看待問(wèn)題，使其情感向正確的方向發(fā)展2.情感的培養(yǎng)培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀通過(guò)多種途徑，豐富人們的情感體驗(yàn)培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度七、何謂激勵(lì)？激勵(lì)指的是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力指向目標(biāo)行為的驅(qū)動(dòng)力，它對(duì)行為起著激發(fā)、加強(qiáng)和推動(dòng)的作用。受到高度激勵(lì)的組織員工會(huì)努力工作，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。八、有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則1.按需激勵(lì)原則激勵(lì)員工的起點(diǎn)是滿足員工的需要，而員工的需要存在著個(gè)體差異和動(dòng)態(tài)性，管理者的任務(wù)就在于找準(zhǔn)員工的需要，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，滿足員工的各種不同需要，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則要貫徹組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則，必須真正建立組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的正相關(guān)關(guān)系。還要建立“賞罰分明”的制度，讓每一個(gè)員工看到，只要自己為組織的目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，就會(huì)得到回報(bào)，自身的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)3.獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則獎(jiǎng)勵(lì)指的是組織通過(guò)認(rèn)可、贊賞、增加工資、提升或創(chuàng)造一種令人滿足的環(huán)境來(lái)表示對(duì)員工行為的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。而懲罰指的是組織對(duì)員工不良的行為或業(yè)績(jī)采取諸如批評(píng)、扣發(fā)或少發(fā)工資、降級(jí)、處分等來(lái)表示對(duì)員工的懲罰或批評(píng)。在實(shí)際的管理工作中，應(yīng)該將獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。獎(jiǎng)懲結(jié)合從正反兩個(gè)角度同時(shí)對(duì)員工的工作和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，可以調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們不斷提高自己，從而有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是組織激勵(lì)不可分割的兩個(gè)方面，要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。沒有適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)就沒有基礎(chǔ)，員工的積極性就難以長(zhǎng)期保持；沒有精神激勵(lì)，就不能激發(fā)員工的精神力量，就不能使物質(zhì)激勵(lì)得到升華和發(fā)展，就不可能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。5.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則。內(nèi)在激勵(lì)屬于工作本身，可以激發(fā)人們的內(nèi)在積極性。包括人們對(duì)工作本身的興趣，工作對(duì)人的挑戰(zhàn)性、工作中體會(huì)到的責(zé)任感和成就感。外在激勵(lì)是對(duì)員工付出勞動(dòng)的補(bǔ)償，與工作本身并不直接相關(guān)。如根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)，以及各種形式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。要將內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而取得最大激勵(lì)效果。6.嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則嚴(yán)格管理是指組織對(duì)于員工的工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)以及其他工作制度等方面實(shí)行嚴(yán)格控制。在評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效和行為，對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和提升時(shí)，一切照章辦事，賞罰分明。思想工作是要通過(guò)雙向溝通使員工理解組織行為，要傾聽員工的所思所想，關(guān)心員工的切身利益。只有二者結(jié)合才能有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。九、有效激勵(lì)的手段與方法？（上次考題）1.目標(biāo)激勵(lì)。2.工作激勵(lì)。3.持股激勵(lì)。4.榜樣激勵(lì)。5.榮譽(yù)激勵(lì)。6.組織文化激勵(lì)。7.危機(jī)激勵(lì)。十、美國(guó)的羅伯特豪斯和迪爾教授認(rèn)為應(yīng)怎樣提高人的積極性？美國(guó)的羅伯特豪斯（Robert House）和迪爾（Dell）教授于1981年在大連國(guó)際科技管理培訓(xùn)中心講課時(shí)，提出了以數(shù)學(xué)公式表述的綜合激勵(lì)模式：豪斯迪爾的公式強(qiáng)調(diào)了任務(wù)本身效價(jià)的內(nèi)激勵(lì)作用；突出了完成工作任務(wù)內(nèi)在的期望值與效價(jià)；兼顧了因任務(wù)完成而獲取外在獎(jiǎng)酬所引起的激勵(lì)，對(duì)分析激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性和提高激勵(lì)水平，具有參考價(jià)值，對(duì)管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)、外激勵(lì)兩個(gè)方面人手。1. 提高內(nèi)在激勵(lì)。內(nèi)在激勵(lì)來(lái)源于工作本身及工作任務(wù)之完成所直接帶來(lái)的滿足感，對(duì)提高激勵(lì)的政策來(lái)說(shuō)，提高內(nèi)激勵(lì)更為重要。主要途徑有：（1）擴(kuò)大和豐富工作內(nèi)容；（2）盡量減少和避免工作任務(wù)不明確；（3）努力使工作本身就為人們提供更多的交往機(jī)會(huì)，以滿足其社交和情誼的需要。2. 提高外在激勵(lì)。外在激勵(lì)源于工作任務(wù)完成導(dǎo)致的種種外在獎(jiǎng)酬，由Eia、Eej、Vej構(gòu)成。（1）提高Eia的有效辦法。首先是有計(jì)劃地對(duì)員工加以培訓(xùn)，提高其完成工作任務(wù)的能力；其次是為員工創(chuàng)造完成任務(wù)的良好條件，幫助他們克服工作中所遭遇的困難；最后是重視對(duì)工作效果的及時(shí)反饋，以便迅速采取糾正措施。（2）提高Eej的途徑。要提高完成任務(wù)后所能取得獎(jiǎng)酬的可能性，主要依靠認(rèn)真執(zhí)行按績(jī)效付獎(jiǎng)酬的原則，賞罰分明，處事公正，建立起信譽(yù)，務(wù)必使各項(xiàng)政策兌現(xiàn)。（3）提高Vej的途徑相當(dāng)復(fù)雜。由于外酬的種類繁多，而每個(gè)人對(duì)各種外酬的需要、愛好、重視程度不同，為了使外酬發(fā)揮應(yīng)有的作用，應(yīng)針對(duì)各人不同需要安排切合實(shí)際的獎(jiǎng)酬。十一、內(nèi)聚力的作用群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過(guò)程中，有著重要的作用，主要有：滿意感。溝通。敵意。生產(chǎn)率。對(duì)改革的阻礙。群體意識(shí)。十二、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程一般要經(jīng)歷哪些步驟？工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有相應(yīng)的硬件資源，更需要比較“活”的軟資源，團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較有彈性的部分是：要有明確的目標(biāo)、進(jìn)行合理地分工和授權(quán)、稱職的領(lǐng)導(dǎo)者、符合目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、合格的團(tuán)隊(duì)成員、有效的工作系統(tǒng)和人際關(guān)系等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)以下步驟：準(zhǔn)備工作階段。創(chuàng)造條件階段。形成團(tuán)隊(duì)階段。提供繼續(xù)支持階段。團(tuán)隊(duì)開始運(yùn)行以后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)給予支持，以幫助團(tuán)隊(duì)克服困難、戰(zhàn)勝危機(jī)。十三、人際交往的原則平等原則?；ダ瓌t。信用原則。相容原則。十四、弱勢(shì)群體保護(hù)與管理的措施弱勢(shì)群體問(wèn)題的解決，從根本上說(shuō)，是要建立一系列的制度安排。通過(guò)這樣的一些制度安排，使得弱勢(shì)群體的生活狀況能夠隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷得到改善。就目前而言，要解決這三個(gè)方面的問(wèn)題：1.社會(huì)的公正、公平和正義的問(wèn)題2.社會(huì)保障制度3.建立政府與弱勢(shì)群體的溝通渠道，使弱勢(shì)群體的利益要求能通過(guò)制度化的渠道來(lái)表達(dá)組織行為學(xué)重點(diǎn)問(wèn)題提示2十五、菲德勒認(rèn)為對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的因素是什么？（上次考題）菲德勒從1951年起，經(jīng)過(guò)15年的調(diào)查研究，提出了一種隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論。這個(gè)理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性，而且還在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。菲德勒認(rèn)為，上下級(jí)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是最重要的，因?yàn)槁毼粰?quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)大多置于組織的控制之下，而上下級(jí)關(guān)系可影響下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任和愛戴的程度，以及是否愿意追隨其共同工作。菲德勒進(jìn)行研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。但當(dāng)情況僅是有些條件不利或是有利時(shí)，發(fā)現(xiàn)注重人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者是最有成效的。十六、個(gè)體決策因素個(gè)體決策者是單個(gè)人，個(gè)人因素影響決策過(guò)程，主要有兩個(gè)方面：一是個(gè)人對(duì)問(wèn)題的感知方式，二是個(gè)人的價(jià)值系統(tǒng)。十七、對(duì)決策民主化的理解目前世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)明顯，經(jīng)濟(jì)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，決策的速度加快，決策內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜。任何領(lǐng)導(dǎo)者都難于獨(dú)立承擔(dān)決策的重?fù)?dān)，越來(lái)越轉(zhuǎn)向決策的民主化即吸收下級(jí)參與決策，集思廣益，群策群力，使決策的質(zhì)量和實(shí)施速度得到改善。十八、怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性（一）組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求要求領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)為組織成員指明目標(biāo)，并使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中所發(fā)布的命令要一致，即實(shí)行統(tǒng)一指揮。要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)直接管理。要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進(jìn)和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。（二）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平是影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的最重要因素之一。面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的關(guān)鍵一環(huán)。它既是當(dāng)務(wù)之急，又是百年大計(jì)。總體來(lái)說(shuō)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不外乎兩個(gè)基本的途徑，即理論學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐。（三）領(lǐng)導(dǎo)者選聘一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)對(duì)組織的興衰存亡具有決定性作用，而要造就一個(gè)高素質(zhì)、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，就必須抓好選聘這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選聘的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力職位的要求選聘的途徑從組織內(nèi)部選聘從組織外部招聘3.選聘的方法（1）工作模擬法（情境模擬法）（2）實(shí)績(jī)考核法（3）分解協(xié)調(diào)法（4）面試（四）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)為提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備是否合理是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)是指為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子的預(yù)定目標(biāo)，把不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者按照一定的程序和比例進(jìn)行有機(jī)的組合。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)一個(gè)組織的效能有很大影響。一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)包括：梯形的年齡結(jié)構(gòu)；互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。（五）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者不但要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行工作，而且還必須依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺判斷來(lái)處理問(wèn)題，這就要求有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的技巧。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多樣性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)。待人藝術(shù)，包括對(duì)待下級(jí)的藝術(shù)；對(duì)待同級(jí)的藝術(shù)；對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)提高工作效率的藝術(shù)提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率是一項(xiàng)十分重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。國(guó)外不僅有專門的論著，而且有專門的訓(xùn)練班對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提高工作效率的訓(xùn)練。要想提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，必須注意以下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事。任何工作都要問(wèn)三個(gè)“能不能”。要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。提高會(huì)議效率。善于運(yùn)籌時(shí)間。要精兵簡(jiǎn)政。十九、影響個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力的因素是什么？組織行為學(xué)家的研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于知覺、經(jīng)歷、壓力與工作績(jī)效關(guān)系、人際關(guān)系等因素。這是因?yàn)槊總€(gè)人所具有這四個(gè)因素的情況不同，所以壓力的體驗(yàn)完全是因人而異的。壓力所引起的情感反應(yīng)因人而異，受性別、文化背景、遺傳、環(huán)境和對(duì)付壓力的方法等各種因素的制約。二十、什么是組織文化？企業(yè)文化的構(gòu)成組織文化是組織成員在較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。組織文化的結(jié)構(gòu)一般分為三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能折射出組織的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它一般體現(xiàn)在企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物等方面。制度層是組織文化的中間層次，又稱為組織文化的內(nèi)層。它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層及精神層對(duì)員工和組織行為的要求，主要是指對(duì)組織員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的行動(dòng)準(zhǔn)則，主要包括工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗等。精神層是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂，是形成組織文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)與原因。它的有無(wú)是評(píng)價(jià)一個(gè)組織是否形成了自己組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。一般包括組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織道德和組織目標(biāo)等。二十一、組織設(shè)計(jì)的原則建立一個(gè)開放體系的組織機(jī)構(gòu)，必須遵守以下基本原則：目標(biāo)明確、功能齊全。組織內(nèi)部必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，力求精干、高效、節(jié)約。有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。明確和落實(shí)各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。二十二、組織變革的基本動(dòng)因組織變革是一個(gè)相當(dāng)廣泛的概念，最初僅是在一般意義上對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行變革和修正，隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)組織提出越來(lái)越高的要求，現(xiàn)在已發(fā)展到對(duì)全部組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法，成為組織行為學(xué)的一個(gè)專門的研究領(lǐng)域。 組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因引起組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因可歸