《故障分析與處理》PPT課件.ppt

故障分析與處理 Page2 第1章故障處理一般流程第2章BTS常見(jiàn)故障分析第3章BTS故障預(yù)防措施 內(nèi)容介紹 Page3 故障范圍判斷 BSC故障一般是全網(wǎng)性故障 影響多個(gè)基站或所有基站BTS故障一般只影響本基站覆蓋區(qū)域或周邊基站切換指標(biāo)判斷是否為BTS故障的方法新開局或擴(kuò)容時(shí) 可以通過(guò) 替換法 快速定位是否是BSC問(wèn)題導(dǎo)致BTS故障維護(hù)期間 除了數(shù)據(jù)修改發(fā)生錯(cuò)誤外 其他BSC故障一般不會(huì)對(duì)單個(gè)BTS造成影響 Page4 故障定位的常用方法 對(duì)比 互換對(duì)比 將故障的部件或現(xiàn)象與正常的部件或現(xiàn)象進(jìn)行比較分析 查出不同點(diǎn) 從而找出問(wèn)題的所在 一般適用于故障范圍單一的場(chǎng)合互換 將處于正常狀態(tài)的部件 如單板 光纖 甚至整個(gè)基站等 與可能故障的部件對(duì)調(diào) 比較對(duì)調(diào)后二者運(yùn)行狀況的變化 以此判斷故障的范圍或部位 一般適用于故障范圍復(fù)雜的場(chǎng)合倒換 復(fù)位 只能作為應(yīng)急措施 迫不得已時(shí)謹(jǐn)慎使用相對(duì)于其他方法而言 倒換或復(fù)位不能對(duì)故障的原因進(jìn)行精確定位倒換或復(fù)位后 故障現(xiàn)象一般難以在短期內(nèi)重現(xiàn) 從而容易掩蓋故障的本質(zhì) 給設(shè)備的安全 穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)隱患 Page5 故障定位的常用方法 聯(lián)系華為技術(shù)支持熱線 800 830 2118反饋問(wèn)題的時(shí)候 請(qǐng)注意提供或收集以下信息局點(diǎn)的詳細(xì)名稱 全稱 聯(lián)系人姓名 電話號(hào)碼故障發(fā)生的具體時(shí)間故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述告警文件 接口跟蹤文件 話統(tǒng)結(jié)果等原始信息BTS的軟件版本故障后已采取的措施和結(jié)果問(wèn)題的級(jí)別及希望解決的時(shí)間 Page6 第2章BTS常見(jiàn)故障分析第2 1節(jié)天饋類故障分析第2 2節(jié)傳輸類故障分析 內(nèi)容介紹 Page7 BTS天饋系統(tǒng)結(jié)構(gòu) Page8 典型故障 Page9 常見(jiàn)故障一 下行故障 故障現(xiàn)象無(wú)下行信號(hào)下行信號(hào)變小 故障分析無(wú)下行信號(hào)第一步 通過(guò)OMC或近端維護(hù)臺(tái)觀察告警歷史和實(shí)時(shí)告警第二步 當(dāng)存在CDU嚴(yán)重駐波告警時(shí) 很可能是此嚴(yán)重駐波告警導(dǎo)致TRX關(guān)閉發(fā)射機(jī)功率放大器 從而導(dǎo)致無(wú)下行信號(hào)進(jìn)一步檢查CDU天線端口跳線側(cè)的駐波比 看此駐波比是否超標(biāo)若超標(biāo) 根據(jù)天饋系統(tǒng)路徑逐段檢查 直到找到故障點(diǎn)當(dāng)不存在CDU嚴(yán)重駐波告警時(shí) 首先排除TRX故障 Page10 常見(jiàn)故障一 下行故障 第三步 做如下分析 由于是徹底沒(méi)有下行信號(hào) 因此射頻信號(hào)路徑中一定存在斷路 而此斷路若發(fā)生在CDU天線端口到塔頂這一段 則CDU應(yīng)當(dāng)檢測(cè)到嚴(yán)重駐波告警 現(xiàn)在沒(méi)有CDU嚴(yán)重駐波告警 則此斷路應(yīng)發(fā)生在TRX輸出到CDU天線端口之間檢查CDUTX COM和TX DUP兩個(gè)端口間的電纜是否正常連接第四步 若以上操作仍無(wú)法定位故障 更換CDU下行信號(hào)變小 此故障的直接表現(xiàn)就是基站或載頻的覆蓋范圍變小 對(duì)于這種故障 按如下步驟處理 第一步 確認(rèn)TRX輸出功率正常第二步 檢查CDU天線端口跳線側(cè)駐波比是否正常第三步 檢查CDU發(fā)射通道插損是否正常第四步 檢查射頻信號(hào)路徑中各接頭是否擰緊 Page11 常見(jiàn)故障二 上行故障 故障現(xiàn)象無(wú)上行信號(hào)基站靈敏度變差故障分析無(wú)上行信號(hào)第一步 將有上行信號(hào)和無(wú)上行信號(hào)的天饋 指除CDU以外的部分 對(duì)調(diào)若原來(lái)有上行信號(hào)的沒(méi)了 原來(lái)沒(méi)有的有了 則證明是天饋存在問(wèn)題 需要按天饋路徑逐段檢查若原來(lái)有的還是有 原來(lái)沒(méi)有的還是沒(méi)有 則故障點(diǎn)在CDU上 檢查RXDOUT和HL IN間 或HL OUT與HL IN間的電纜是否正常連接 Page12 常見(jiàn)故障二 上行故障 故障分析無(wú)上行信號(hào)第二步 若仍不能定位 更換CDU 做好記錄 將天饋連接恢復(fù)為原來(lái)的狀態(tài)在進(jìn)行天饋的互換時(shí)要特別注意兩點(diǎn)進(jìn)行互換的兩副天饋應(yīng)當(dāng)是同一小區(qū) 扇區(qū)的在故障定位處理完成后 一定要將天饋的連接恢復(fù)為原來(lái)的狀態(tài) 否則可能對(duì)小區(qū)覆蓋產(chǎn)生不良影響 這也是使用互換法進(jìn)行故障定位時(shí)的基本原則 Page13 常見(jiàn)故障二 上行故障 故障分析靈敏度變差若使用了塔放 先觀察是否有塔放告警若有 則說(shuō)明塔放工作不正常若沒(méi)有 對(duì)CDU天線端口饋電進(jìn)行檢查 若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有饋電 則CDU有故障 需更換 若確認(rèn)有直流電壓 則認(rèn)為塔放正常 考慮其他原因在確認(rèn)塔放正常后 若沒(méi)配塔放自然無(wú)需這一步 檢查天饋駐波比若偏大則說(shuō)明天饋射頻路徑存在連接不好或其它問(wèn)題的地方 需要根據(jù)天饋路徑進(jìn)行逐段檢查若駐波比正常 則需要檢查CDU接收通道性能 如增益和噪聲系數(shù) 是否正常 這種檢查 在工程和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 一般不具備完善的測(cè)試儀表 因此多采用替換法檢查 即用一個(gè)工作正常的CDU替換懷疑有故障的CDU 看替換后故障是否消失 若消失 則說(shuō)明原來(lái)的CDU有故障 若不消失 則故障不在CDU上 Page14 常見(jiàn)故障二 上行故障 故障分析靈敏度變差采用上述方法 一般的故障應(yīng)當(dāng)能夠定位 但這種檢查方法是基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的方法 并不是對(duì)設(shè)備的完整測(cè)試 因此 不可避免有些故障用這種方法定位不了 比如 塔放的增益下降和噪聲系數(shù)變大 如未在工作電流上反映出來(lái) 則無(wú)法發(fā)現(xiàn)當(dāng)發(fā)生類似的疑難雜癥時(shí) 注意將已進(jìn)行的處理記錄 描述清楚 作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ) Page15 常見(jiàn)故障三 天饋器件故障 故障現(xiàn)象CDU告警 駐波告警 LNA告警 塔放告警 故障分析駐波告警檢查天饋 不含CDU 駐波比 若小于1 5 而CDU有駐波告警 則為誤告警 需要更換CDU 若駐波比大于1 5 則調(diào)整天饋連接 將駐波比降至1 5以下LNA告警LNA性能檢查在基站現(xiàn)場(chǎng)比較困難 當(dāng)出現(xiàn)LNA告警時(shí) 將故障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備配置和狀態(tài)做好記錄 更換故障CDU并帶回 Page16 第2 2節(jié)傳輸類故障分析典型故障 網(wǎng)上故障統(tǒng)計(jì)表明 基站的傳輸故障可以占到BSS系統(tǒng)所有故障數(shù)量的60 80 故障現(xiàn)象告警臺(tái)有 LAPD鏈路告警 BIE失步 LAPD OML故障告警 13M失鎖 等告警話統(tǒng)臺(tái)故障時(shí)間段內(nèi) 小區(qū)切換成功率 掉話率等指標(biāo)異常用戶投訴打不通電話 BTS傳輸斷 話音質(zhì)量差或掉話 誤碼 Page17 典型故障 故障原因傳輸電路中斷 基站和BSC之間傳輸環(huán)節(jié)越多 傳輸中斷可能性越大E1接頭接觸不良 工程質(zhì)量問(wèn)題 會(huì)造成傳輸時(shí)有時(shí)無(wú) 話音質(zhì)量差 嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成基站傳輸中斷傳輸閃斷 傳輸誤碼率高 多見(jiàn)于使用微波 HDSL 或傳輸環(huán)節(jié)多的基站 陰雨天氣更頻繁傳輸接地不好 傳輸線浮地 將造成E1信號(hào)電平異常 可能導(dǎo)致LAPD鏈路中斷 Page18 常見(jiàn)故障一 E1不通 OML斷鏈 故障分析該問(wèn)題原因可能為E1線纜問(wèn)題 或者傳輸設(shè)備問(wèn)題 有時(shí)傳輸設(shè)備無(wú)告警 或者壞板問(wèn)題處理步驟如下第一步 使用自環(huán)線對(duì)基站側(cè)自環(huán) 觀察E1接口板接口指示燈是否熄滅 如接口指示燈不滅 則可能為基站接口板問(wèn)題 更換接口板第二步 使用自環(huán)線對(duì)BSC側(cè)自環(huán) 觀察BIE接口板指示燈是否熄滅 如接口指示燈不滅 則可能為BIE板問(wèn)題 更換BIE板第三步 通過(guò)傳輸網(wǎng)管觀察傳輸設(shè)備有否告警 針對(duì)告警分析是否傳輸設(shè)備問(wèn)題第四步 如果兩者都無(wú)問(wèn)題 則可能是傳輸設(shè)備與基站間配合有問(wèn)題是否在傳輸?shù)哪硞€(gè)環(huán)節(jié) 兩端均被自環(huán) 是否傳輸設(shè)備采用的傳輸格式與基站和BSC定義的格式不同 是否采用CRC4校驗(yàn) Page19 常見(jiàn)故障二 E1失步 OML斷鏈告警頻繁 故障分析該問(wèn)題一般原因?yàn)镋1接地系統(tǒng)設(shè)置不善引入干擾帶來(lái)的問(wèn)題或傳輸設(shè)備問(wèn)題 定位步驟如下 檢查基站E1接口板 TMU等 E1接地設(shè)置情況檢查基站E1接插件外殼和機(jī)柜的電阻 測(cè)試絕緣情況如配有DDF架 確認(rèn)DDF上的E1接插件外殼是否和DDF架地相連接確認(rèn)傳輸設(shè)備側(cè)E1外殼是否接地檢測(cè)以上各處的系統(tǒng)接地情況 判斷系統(tǒng)是否處于單點(diǎn)接地狀態(tài) 如果存在多點(diǎn)接地 請(qǐng)改為單點(diǎn)接地方式 觀察故障現(xiàn)象是否消失如果采取以上處理措施后仍然不能解決問(wèn)題 則可能為傳輸設(shè)備 E1線纜 E1接口板問(wèn)題 采用檢查連接可靠性和逐一更換的方法進(jìn)行定位查看傳輸網(wǎng)管是否有有關(guān)傳輸?shù)母婢?如有 請(qǐng)針對(duì)相關(guān)告警定位信息進(jìn)行處理 Page20 本章總結(jié) 處理故障前先要把思路理清 切忌盲目操作 造成故障擴(kuò)大化故障處理時(shí)一定要做好記錄 否則即使排除了故障也不知道為什么及時(shí)總結(jié)故障處理經(jīng)驗(yàn) 才能有效地提高故障分析水平 Page21 故障現(xiàn)象某局反應(yīng)該市區(qū)的一個(gè)BTS312基站 S3 2 2 自從開通來(lái)頻繁出現(xiàn)壞板現(xiàn)象 在不到一年的時(shí)間先后更換了7塊載頻板和一塊TMU板 其中載頻板壞的故障現(xiàn)象相同 表現(xiàn)為先反復(fù)加載 最終導(dǎo)致單板不能工作 并且載頻板出現(xiàn)故障時(shí)竟然分別位于7個(gè)不同槽位 故障隨機(jī)出現(xiàn)沒(méi)有任何規(guī)律 典型案例 機(jī)柜中PGND懸空導(dǎo)致TRX板頻繁損壞 故障分析由于出現(xiàn)壞板的頻率過(guò)高 而且不是固定在具體的某個(gè)槽位 基本可以先排除載頻板的故障問(wèn)題 主要從整機(jī)性能上分析原因檢查基站電源的各輸出電壓有沒(méi)有問(wèn)題檢查基站的接地情況是否符合要求 如果達(dá)不到要求很有可能由于大電流的沖擊導(dǎo)致TRX單板損壞檢查基站的母板是否有明顯的損壞和故障 如果以上都不是 則考慮載頻板本身的故障問(wèn)題了 Page22 處理過(guò)程來(lái)到現(xiàn)場(chǎng) 仔細(xì)觀察了一下整個(gè)基站的安裝情況 該基站安裝在一幢居民樓7層的一個(gè)房間里 由于是居民樓又比較高 著重注意了基站的接地情況 基站有內(nèi)外兩個(gè)接地排引出兩根地線 大約40米 橫截面積 120平方毫米 分別連到樓地下的兩根母接地排上 由于情況特殊 專用地阻儀測(cè)量了一下兩個(gè)母排地接地電阻 都不到0 3歐姆 符合標(biāo)準(zhǔn) 到樓上加上40米接地線的測(cè)量結(jié)果也符合標(biāo)準(zhǔn) 這證明內(nèi)外接地排的導(dǎo)通性良好檢查基站的電壓輸出 用萬(wàn)用電表測(cè)量的結(jié)果也在正常范圍之內(nèi)經(jīng)局方同意晚上將基站下電檢查接地情況 斷開基站與室內(nèi)接地排的連接 通過(guò)測(cè)量發(fā)現(xiàn)PGND與整個(gè)機(jī)殼呈斷路狀態(tài) 沒(méi)有保護(hù)地 設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性可想而知 典型案例 機(jī)柜中PGND懸空導(dǎo)致TRX板頻繁損壞 Page23 第1章故障處理一般流程第2章BTS常見(jiàn)故障分析第3章BTS故障預(yù)防措施 內(nèi)容介紹 Page24 硬件方面 嚴(yán)格按照工程規(guī)范施工 千萬(wàn)別碰 高壓線 特別關(guān)注中繼電纜接頭質(zhì)量一定要對(duì)所有中