XX品牌服裝俱樂部方案.doc

XX品牌服裝會(huì)員俱樂部方案第一、背景：服飾行業(yè)的營(yíng)銷方式幾乎都是沿用傳統(tǒng)的顧客進(jìn)店消費(fèi)模式，因此大多服飾企業(yè)也就采取常規(guī)的行銷策略。常規(guī)的行銷策略并不能體現(xiàn)出公司的優(yōu)勢(shì)，很自然的采取了常規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：價(jià)格戰(zhàn)、慣用的促銷手法。從當(dāng)今服飾顧客的消費(fèi)習(xí)慣得知：顧客都有一種團(tuán)體歸屬的潛在需求，顧客對(duì)品牌認(rèn)同直接影響自己的消費(fèi)取向，顧客對(duì)信賴的品牌具有重復(fù)購買的習(xí)慣，對(duì)信賴品牌關(guān)注度比其他品牌要高。企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化時(shí)，采取最大化地區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷策略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，是達(dá)到增加銷售，提升品牌價(jià)值的最好的方法。產(chǎn)品、價(jià)格等促銷手段都難以跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，只有服務(wù)可以最大限度的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，所以采取會(huì)員俱樂部行銷手段是企業(yè)差異化營(yíng)銷的一種方法。為了穩(wěn)定且增加XX品牌的消費(fèi)群體、增加顧客對(duì)XX品牌的深入認(rèn)識(shí)和忠誠，提高XX品牌對(duì)顧客的服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)、挖掘XX品牌的USP，并對(duì)XX品牌的延伸和配套做進(jìn)一步的市場(chǎng)了解，特推出XX會(huì)員俱樂部。第二、俱樂部名稱：“XX時(shí)尚營(yíng)”第三、俱樂部功能：1、提高終端店的銷售量；2、擴(kuò)大XX品牌的知名度；3、穩(wěn)定且增長(zhǎng)XX品牌忠誠顧客數(shù)量；4、提高XX品牌的服務(wù)意識(shí)及水平；5、建立公司與顧客雙向溝通的渠道；6、掌握顧客需求和消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)向；7、向加盟商提供具有說服力的顧客反饋；8、對(duì)XX品牌的延伸準(zhǔn)備消費(fèi)群體。第四、俱樂部運(yùn)作思路：1、實(shí)行會(huì)員制；2、實(shí)行會(huì)員等級(jí)級(jí)差優(yōu)惠；3、會(huì)員定向促銷；4、會(huì)員交流活動(dòng)。第五、俱樂部操作方案：一、會(huì)員卡的分類及功能：XX公主卡：1、享受任何一家XX專賣店相應(yīng)的打折服務(wù)；2、免費(fèi)參加XX公司舉行的會(huì)員活動(dòng)；3、生日當(dāng)天可享受正價(jià)貨品的3.8折優(yōu)惠；4、會(huì)刊資料的免費(fèi)郵遞；5、免費(fèi)會(huì)刊報(bào)道宣傳；6、積分贈(zèng)品。XX時(shí)尚卡：1、享受任何一家XX專賣店相應(yīng)的打折服務(wù)；2、免費(fèi)參加XX公司舉行的會(huì)員活動(dòng)；3、生日當(dāng)天可享受正價(jià)貨品的4.8折優(yōu)惠；4、會(huì)刊資料的免費(fèi)郵遞； 5、積分贈(zèng)品。XX生活卡：1、享受任何一家XX專賣店相應(yīng)的打折服務(wù)；2、參加XX公司舉行的會(huì)員活動(dòng)；3、會(huì)刊資料的免費(fèi)領(lǐng)取； 4、積分贈(zèng)品。二、會(huì)員卡的辦理：1、一次性購物800元或當(dāng)月累計(jì)2000元即可辦理XX公主卡；2、一次性購物滿500元或當(dāng)月累計(jì)1500元即可辦XX時(shí)尚卡；3、一次性購物滿300元或當(dāng)月累計(jì)1000元即可辦理XX生活卡。三、會(huì)員卡使用方法：1、會(huì)員卡打折：XX王冠卡：全場(chǎng)服裝8折；XX時(shí)尚卡：全場(chǎng)服裝的8.5折；XX生活卡：全場(chǎng)服裝的9折。2、在您購物結(jié)帳時(shí)，請(qǐng)出示您的會(huì)員卡；3、只要購物，即可參加積分贈(zèng)品活動(dòng)，一元積一分，積分累計(jì)；4、當(dāng)次購物積分只能做為下次消費(fèi)的積分累計(jì)。四、積分使用方法：1、積分贈(zèng)品：全年累計(jì)消費(fèi)8000元，即可獲得公司價(jià)值800元的贈(zèng)品或等價(jià)值服裝；全年累計(jì)消費(fèi)6000元，即可獲得公司價(jià)值500元的贈(zèng)品或等價(jià)值服裝；全年累計(jì)消費(fèi)4000元，即可獲得公司價(jià)值300元的贈(zèng)品或等價(jià)值服裝；全年累計(jì)消費(fèi)2000元，即可獲得公司價(jià)值100元的贈(zèng)品或等價(jià)值服裝。2、積分卡使用方法：請(qǐng)顧客出示積分卡；登記積分卡卡號(hào)；在銷售小票上請(qǐng)顧客簽字；返回銷售小票，在電腦上錄入積分。五、會(huì)刊：1、刊名：XX時(shí)尚與生活2、會(huì)刊主要欄目：“XX世界”：介紹XX每季的新裝，包括款式、顏色、尺碼等詳細(xì)介紹?！癤X流行”：提供服裝行業(yè)一些流行的潮流趨勢(shì)，幫助會(huì)員們成為時(shí)尚專家?！癤X顧問”：解答會(huì)員提出的問題。“XX精彩”：展示會(huì)員自己的東西，提供會(huì)員交流的平臺(tái)?！癤X精英”：每期會(huì)刊都將對(duì)一家終端店進(jìn)行宣傳，可以刊登該專賣店的照片或平面廣告，報(bào)道該店的VIP客戶群。六、會(huì)員活動(dòng)：定期郵寄XX時(shí)尚與生活給“XX公主卡”持有顧客；定期在互聯(lián)網(wǎng)上或線下舉辦會(huì)員時(shí)尚沙龍；會(huì)員年度抽獎(jiǎng)；促銷信息發(fā)布。七、人員組成：由直營(yíng)部、營(yíng)銷中心、企劃部抽調(diào)相關(guān)人員共同組建“XX生活館”。歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，作者：朱安亭簡(jiǎn)介：資深營(yíng)銷、企劃經(jīng)理人，服裝企業(yè)咨詢顧問。1995年就開始了廣告公司、策劃公司和服裝公司的策劃、企劃生涯，取得世界商務(wù)策劃師資格。2000年開始致力于服裝品牌