銀行對(duì)公客戶經(jīng)理崗位資格考試教材講解培訓(xùn)課件第一講.ppt

對(duì)公客戶經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)考試教材講解 一 本次培訓(xùn)目的 教材編寫說(shuō)明 教材重點(diǎn)梳理及難題分析 考試題型講解 有助于轉(zhuǎn)培訓(xùn)有助于考出好成績(jī)有助于客戶經(jīng)理管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 正規(guī)化和經(jīng)?；?對(duì)培訓(xùn)考試的習(xí)題類型和一些難題進(jìn)行講解 本次培訓(xùn)的目的 原則覆蓋應(yīng)知 應(yīng)會(huì) 避免空 偏 難 深 教材編寫說(shuō)明 編寫原則和目的 目的將教材作為對(duì)公客戶經(jīng)理掌握入門知識(shí)和基本技能的重要工具 將培訓(xùn)教材作為對(duì)公前臺(tái)部門開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)工作的重要參考 教材編寫說(shuō)明 教材結(jié)構(gòu) 有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)是正確的 選對(duì)1個(gè)得0 25 全部選對(duì)得1分 多選或選錯(cuò)則整題不得分 判斷題 40題 每題0 5分 共20分 單選題 80題 每題0 5分 共40分 多選題 40題 每題1分 共40分 考試題型講解 例 1951年8月 經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式成立 A 對(duì) B 錯(cuò)分析 該題是不準(zhǔn)確的 準(zhǔn)確的表述是 1951年8月 經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn) 農(nóng)業(yè)合作銀行成立 我們通常將農(nóng)業(yè)合作銀行看成是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身 因此就把農(nóng)業(yè)銀行的成立時(shí)間從1951年開(kāi)始計(jì)算 但當(dāng)時(shí)政務(wù)院批準(zhǔn)的是農(nóng)業(yè)合作銀行 而非中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 例 1951年8月 經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式成立 A 對(duì) B 錯(cuò) 考試題型講解 示例 判斷題 例 黨中央 國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的 基本的要求是 A 面向 三農(nóng) B 防范金融風(fēng)險(xiǎn) C 國(guó)有資產(chǎn)保值增值 D 支持經(jīng)濟(jì) 服務(wù)社會(huì)分析 應(yīng)該說(shuō)本題的四個(gè)備選答案都是黨中央 國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的要求 但黨中央 國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行股份制改造首要的要求和基本定位是面向 三農(nóng) 緊扣教材第三節(jié)關(guān)于服務(wù) 三農(nóng) 和 藍(lán)海戰(zhàn)略 的內(nèi)容 正確答案應(yīng)該選A 面向 三農(nóng) 例 黨中央 國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的 基本的要求是 A 面向 三農(nóng) B 防范金融風(fēng)險(xiǎn) C 國(guó)有資產(chǎn)保值增值 D 支持經(jīng)濟(jì) 服務(wù)社會(huì) 考試題型講解 示例 單選題 例 作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)銀行之一 農(nóng)業(yè)銀行在諸多領(lǐng)域居行業(yè)領(lǐng)先地位 包括 A 以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì) 農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行 B 農(nóng)業(yè)銀行擁有國(guó)內(nèi)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò) C 農(nóng)業(yè)銀行銀行卡發(fā)卡總量 卡存款 借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居國(guó)內(nèi)同業(yè)第一 D 農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)第二大托管銀行和國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行分析 農(nóng)業(yè)銀行擁有國(guó)內(nèi)大型銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò) 但并不是所有銀行 因?yàn)榈?009年年底農(nóng)業(yè)銀行擁有23624家境內(nèi)機(jī)構(gòu) 而中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行同期擁有的境內(nèi)機(jī)構(gòu)數(shù)超過(guò)36000家 因此正確答案應(yīng)該選ACD 例 作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)銀行之一 農(nóng)業(yè)銀行在諸多領(lǐng)域居行業(yè)領(lǐng)先地位 包括 A 以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì) 農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行 B 農(nóng)業(yè)銀行擁有國(guó)內(nèi)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò) C 農(nóng)業(yè)銀行銀行卡發(fā)卡總量 卡存款 借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居國(guó)內(nèi)同業(yè)第一 D 農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)第二大托管銀行和國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行 考試題型講解 示例 多選題 電腦答題演示DEMO 考試題型講解 難題解析 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 開(kāi)展對(duì)公客戶營(yíng)銷應(yīng)掌握的基本情況 了解自己 營(yíng)銷自己制作各類金融服務(wù)方案 業(yè)務(wù)解決方案和融資招標(biāo)書(shū)等提供參考素材實(shí)例 北京市政府華能集團(tuán)LNG項(xiàng)目融資 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 第一節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程 要求對(duì)公客戶經(jīng)理主要掌握農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的主要脈絡(luò) 從專業(yè)支農(nóng) 商業(yè)化改革到股份制改造所經(jīng)歷的主要階段和一些具有里程碑性質(zhì)的重大事件 1951年8月 農(nóng)業(yè)合作銀行正式成立 1955年3月 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立 1979年2月 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)成立 1994年 向中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù) 開(kāi)始向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌 1996年 與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關(guān)系 進(jìn)入全面向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的新階段 2009年1月16日 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司掛牌成立 2010年7月15日 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在A股上市 股票代碼 601288 7月16日在H股上市 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 第二節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀 要求對(duì)公客戶經(jīng)理主要掌握農(nóng)業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)銀行居行業(yè)領(lǐng)先地位的領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 居行業(yè)領(lǐng)先地位的領(lǐng)域以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì) 農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行 擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量最多的ATM 銀行卡發(fā)卡總量 卡存款 借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居同業(yè)第一 代理新單保費(fèi)規(guī)模居同業(yè)第一 是國(guó)內(nèi)第二大托管銀行和國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行 2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng) 中排名第五 2009年 農(nóng)業(yè)銀行榮獲 亞洲銀行家 雜志 現(xiàn)金管理成就獎(jiǎng) 中國(guó)區(qū)域 銀行家 雜志 公司業(yè)務(wù)類金融產(chǎn)品十佳獎(jiǎng) 2008年 農(nóng)業(yè)銀行榮獲VISA國(guó)際組織評(píng)選的 業(yè)務(wù)卓越進(jìn)步獎(jiǎng) 和萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織評(píng)選的 最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng) 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著受益于未來(lái)中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)體系與電子銀行渠道的有機(jī)結(jié)合龐大 多元化且富有潛力的客戶基礎(chǔ)強(qiáng)大的存款基礎(chǔ)帶來(lái)穩(wěn)定 低成本的資金來(lái)源快速成長(zhǎng)的中間業(yè)務(wù)持續(xù)強(qiáng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制領(lǐng)先的信息技術(shù)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì) 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的以下知識(shí)點(diǎn)要重點(diǎn)掌握農(nóng)業(yè)銀行擁有遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 分支機(jī)構(gòu)數(shù)量在大型商業(yè)銀行中位居首位 擁有23624家境內(nèi)機(jī)構(gòu) 農(nóng)業(yè)銀行擁有約260萬(wàn)個(gè)公司客戶 與國(guó)務(wù)院國(guó)資委下屬129家大型中央企業(yè)中的62家企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系 與國(guó)內(nèi)59家保險(xiǎn)公司 93家證券公司 161家期貨公司等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作 負(fù)債業(yè)務(wù)在規(guī)模方面居于同業(yè)領(lǐng)先地位 在結(jié)構(gòu)與成本方面長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)先地位 連續(xù)保持大型商業(yè)銀行中境內(nèi)存款付息率的最低水平 連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最大的銀行卡發(fā)卡行 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 第三節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 要求對(duì)公客戶經(jīng)理了解農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的主要戰(zhàn)略規(guī)劃 包括 3510 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 服務(wù) 三農(nóng) 和 藍(lán)海戰(zhàn)略 以及重點(diǎn)城市行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 重要知識(shí)點(diǎn) 3510 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 即三年發(fā)生顯著變化 五年發(fā)生根本變化 十年建成世界一流銀行的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo) 面向 三農(nóng) 是黨中央 國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的 基本的要求 是農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的永恒主題和必須堅(jiān)持的第一位原則 藍(lán)海戰(zhàn)略 的含義 50家重點(diǎn)城市行的發(fā)展目標(biāo) 推進(jìn)50家重點(diǎn)城市行改革與發(fā)展的重點(diǎn)措施 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 第四節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化 2010年1月21日 農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念 包括使命 愿景 核心價(jià)值觀 以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念 不要把使命 愿景 核心價(jià)值觀 以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念相混淆 作為一個(gè)前臺(tái)營(yíng)銷的對(duì)公客戶經(jīng)理 首先必須要清楚農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以客戶為中心 以效益為目標(biāo) 難題解析 一 判斷題例1 1994年 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù) 標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行已徹底完成了由國(guó)家專業(yè)銀行向國(guó)有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變 不再承擔(dān)任何政策性金融業(yè)務(wù) 分析 表述不準(zhǔn)確 1994年 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù) 開(kāi)始向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌 而不是徹底完成轉(zhuǎn)軌 當(dāng)時(shí)仍有一些政策性業(yè)務(wù) 譬如由財(cái)政貼息的扶貧貸款仍是農(nóng)業(yè)銀行的特色信貸品種 因此本題是錯(cuò)誤的 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 例2 農(nóng)業(yè)銀行的境內(nèi)機(jī)構(gòu)已覆蓋了全國(guó)所有城市和縣級(jí)行政區(qū) 因此 以境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量計(jì) 農(nóng)業(yè)銀行擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò) 分析 表述不準(zhǔn)確 農(nóng)業(yè)銀行的境內(nèi)機(jī)構(gòu)已覆蓋了全國(guó)所有城市和99 5 的縣級(jí)行政區(qū) 例3 截至2009年12月31日 農(nóng)業(yè)銀行已與超過(guò)一半的國(guó)務(wù)院國(guó)資委下屬大型中央企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系 分析 表述不正確 教材的相關(guān)表述是 截至2009年12月31日 農(nóng)業(yè)銀行與國(guó)務(wù)院國(guó)資委下屬129家大型中央企業(yè)中的62家企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系 顯然65家才超過(guò)一半 因此本題是錯(cuò)誤的 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 難題解析 二 單選題例1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身是 A 中國(guó)農(nóng)民銀行B 中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行C 農(nóng)業(yè)合作銀行D 中國(guó)人民銀行分析 1951年成立的是農(nóng)業(yè)合作銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是1955年成立的 現(xiàn)在一般把農(nóng)業(yè)合作銀行作為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身 明年建行60年 答案是C 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 難題解析例2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司于 在A股上市 A 2008年10月21日B 2009年1月16日C 2010年7月15日D 2010年7月16日分析 本題的內(nèi)容教材沒(méi)有 但作為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑 客戶經(jīng)理必須知道 答案是C 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 難題解析 三 多選題例1 以下哪些業(yè)務(wù)不屬于農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍 A 信托投資業(yè)務(wù)B 金融衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)C 證券經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)D 買賣金融債券業(yè)務(wù)分析 根據(jù) 中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法 的規(guī)定 商業(yè)銀行不得從事信托投資業(yè)務(wù)和證券經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 因此A和C都不不屬于農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍 答案是A和C 公共基礎(chǔ)部分 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的概念和基本特點(diǎn) 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制 農(nóng)業(yè)銀行主要對(duì)公業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)范圍和特點(diǎn) 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù)的理論體系和規(guī)章制度還不健全 有待完善 本章不作為考試重點(diǎn) 對(duì)公客戶經(jīng)理工作制度和客戶經(jīng)理的主要職責(zé)等應(yīng)該加以掌握 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 第一節(jié)商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)概述 本節(jié)介紹了商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的概念 地位和作用 基本特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容 要求對(duì)公客戶經(jīng)理對(duì)本節(jié)內(nèi)容有一個(gè)基本了解 并注意掌握以下知識(shí)點(diǎn) 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的基本定義 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)國(guó)外同業(yè)一般稱為公司金融業(yè)務(wù) 是指商業(yè)銀行向企 事 業(yè)法人 社會(huì)團(tuán)體和其他組織提供的各種金融服務(wù)的總稱 對(duì)公業(yè)務(wù)的幾種主要分類方法 按照服務(wù)的客戶性質(zhì)劃分 可以分為公司業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) 按照業(yè)務(wù)種類劃分 可以分為資產(chǎn)業(yè)務(wù) 負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等類別 按照客戶所處區(qū)域劃分 可以分為城市對(duì)公業(yè)務(wù)和縣域?qū)珮I(yè)務(wù) 按照客戶規(guī)模和銀行營(yíng)銷管理要求劃分 可以分為銀行核心客戶對(duì)公業(yè)務(wù) 一般客戶對(duì)公業(yè)務(wù)和小企業(yè)業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中的地位和作用 基本特點(diǎn) 發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容要求一般了解 不要求掌握細(xì)致的內(nèi)容 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 第二節(jié)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 本節(jié)主要介紹農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)和各業(yè)務(wù)條線的基本情況 本節(jié)的知識(shí)點(diǎn)對(duì)本章來(lái)講相對(duì)較多 是本章的重點(diǎn) 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊的構(gòu)成組成農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊的主要業(yè)務(wù)條線多達(dá)13個(gè) 其中的7個(gè)部門被納入城市對(duì)公業(yè)務(wù)板塊 九個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)條線的的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)例 小企業(yè)金融業(yè)務(wù)具有以下哪些特點(diǎn) A 客戶數(shù)量大 經(jīng)營(yíng)成本較高B 易于開(kāi)展交叉銷售 業(yè)務(wù)綜合回報(bào)率較高C 集團(tuán)客戶多 營(yíng)銷管理難度大D 風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高 信貸管理難度較大分析 小企業(yè)集團(tuán)客戶占比較少 選項(xiàng)C應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 因此正確答案是ABD 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 第三節(jié)對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制 本節(jié)介紹了對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的概念及職責(zé) 客戶經(jīng)理制的概念及指導(dǎo)思想 對(duì)公客戶經(jīng)理工作制度 對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的任職資格及主要職責(zé) 對(duì)公客戶經(jīng)理的崗位管理 對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的績(jī)效管理等內(nèi)容 知識(shí)重點(diǎn) 對(duì)公客戶經(jīng)理工作制度對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的主要職責(zé) 難題解析 一 判斷題例1 為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理 各一級(jí)分行和二級(jí)分行都參照總行機(jī)構(gòu)設(shè)置模式 層層設(shè)立了相對(duì)應(yīng)的對(duì)公業(yè)務(wù)管理部門 分析 要求客戶經(jīng)理要了解全行對(duì)公業(yè)務(wù)的組織架構(gòu) 知道總分行對(duì)公業(yè)務(wù)管理部門的設(shè)置并不完全對(duì)等 因此答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤 例2 無(wú)論城市小企業(yè)還是縣域小企業(yè) 其企業(yè)基本特征和金融需求都是大同小異的 因此 目前農(nóng)業(yè)銀行的城市小企業(yè)業(yè)務(wù)和縣域小企業(yè)業(yè)務(wù)都由公司業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)具體管理 分析 將小企業(yè)業(yè)務(wù)分為城市小企業(yè)業(yè)務(wù)和縣域小企業(yè)業(yè)務(wù) 并由不同的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體管理是農(nóng)業(yè)銀行的特色 縣域小企業(yè)業(yè)務(wù)由農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部負(fù)責(zé)具體管理 但全行小企業(yè)業(yè)務(wù)的歸口管理是由總行小企業(yè)金融部負(fù)責(zé) 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 難題解析例3 農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)客戶在辦理小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)后 若客戶資產(chǎn)規(guī)模已超5000萬(wàn)元或銷售收入已超8000萬(wàn)元 盡管授信總額未超3000萬(wàn)元的 也不能夠按照小企業(yè)客戶進(jìn)行管理 分析 要求客戶經(jīng)理準(zhǔn)確掌握 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法 規(guī)定的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)辦理范圍 此題答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤 例4 商業(yè)銀行對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)從廣義上是指面向于企業(yè)單位的所有涉及外幣或者外國(guó)客戶的活動(dòng) 也就是商業(yè)銀行在國(guó)外所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng) 分析 商業(yè)銀行對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)既包括銀行在國(guó)外從事的業(yè)務(wù)活動(dòng) 也包括在國(guó)內(nèi)所從事的有關(guān)國(guó)際業(yè)務(wù) 此題答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤 公共基礎(chǔ)部分 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 難題解析 一 單選題例1 關(guān)于金融 脫媒 現(xiàn)象 下列說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖?A 隨著資產(chǎn)業(yè)務(wù)證券化 各種低成本的直接融資對(duì)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的替代日漸擴(kuò)大B 隨著負(fù)債業(yè)務(wù)投資化 低成本的企業(yè)存款逐步轉(zhuǎn)化為委托理財(cái)?shù)雀呤找?具有一定流動(dòng)性的理財(cái)產(chǎn)品C 金融 脫媒 是指法人客戶脫離間接融資和直接融資市場(chǎng) 完全依靠企業(yè)自身積累獲取發(fā)展資金D 金融 脫媒 趨勢(shì)將逐步壓縮傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展空間 加大了營(yíng)銷和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客