質(zhì)量月汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證知識競賽試題.doc

北京九鼎國聯(lián)汽車管理體系認證有限責任公司“質(zhì)量月”汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證知識競賽試題一、 選擇題（單選）：1. 組織應有一個過程，來控制顧客工程規(guī)范，包括：ea. 識別b. 發(fā)放控制c. 及時評審d. 在生產(chǎn)中實施日期的記錄e. 以上全部f. a,c和d2. 最高管理者應確保組織內(nèi)的職責和權限得到規(guī)定和溝通，特別關于：da. 不符合要求的產(chǎn)品或過程應立即通報給負有糾正措施職責和權限的管理者b. 負責產(chǎn)品要求符合性的人員，應有權停止生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問題c. 所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都應安排負責保證產(chǎn)品要求符合性的人員，或指定其代理人員d. 以上全部e. b和c3. 組織應 d 提供崗位培訓：a. 任何新上崗或調(diào)整工作影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員b. 合同人員c. 代理人員d. a和be. 不要求崗位培訓4. 顧客對組織的滿意應通過對績效的持續(xù)評價進行監(jiān)視，包括：ea. 交付零件的質(zhì)量績效b. 顧客生產(chǎn)中斷，包括售后退貨c. 按計劃交付的績效（包括附加運費）d. 關于交付和質(zhì)量問題的顧客通知e. 以上全部All of the abovef. a,b和c5. 組織應識別特殊特性，并且：da. 在控制計劃中包括所有特殊特性b. 符合顧客規(guī)定的定義和符號c. 對過程控制文件用顧客的特殊特性符號或組織的等效符號或說明來標識d. 以上全部e. a和c6. 制造過程設計輸出包括：ea. 規(guī)范和圖樣b. 制造過程FMEAc. 有關質(zhì)量、可靠性、可維修性和可測量性的數(shù)據(jù)d. 產(chǎn)品、制造過程不合格時的及時發(fā)現(xiàn)和反饋方法e. 以上全部f. b,c和d7. 以下哪些不是確保采購產(chǎn)品質(zhì)量的可接受的方法：ca. 組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其進行評價b. 進貨檢驗和/或試驗，如根據(jù)績效的抽樣c. 之前交付產(chǎn)品接收情況的反饋d. 結合可接受的已交付產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，對供方現(xiàn)場進行第二方或第三方評定或審核e. 指定實驗室進行的零件評價f. c和e8. 組織應的以下層次上建立控制計劃：fa. 系統(tǒng)b. 子系統(tǒng)c. 部件d. 材料e. 以上全部f. a,b和c9. 組織應建立有效的有計劃的全面預防性維護系統(tǒng)，這個系統(tǒng)至少包括：f a. 有計劃的維護活動b. 設備、工裝和量具的包裝和防護c. 維護作業(yè)指導書d. 維護目標形成文件、評價和改進e. 以上全部f. a,b和d10. 以下應按照不合格品類似方法進行控制的有：d a. 過期產(chǎn)品b. 未標識產(chǎn)品c. 狀態(tài)可疑產(chǎn)品d. 以上全部e. a和c11. 測量系統(tǒng)是指：da. 量具b. 儀器設備c. 量具和操作人員d. 對測量數(shù)據(jù)有關的人、機、料、法、環(huán)的集合12. 適宜的可視分辨率應該是：e. 技術規(guī)范寬度的1/6f. 過程變差的1/10g. 雙性的1/10h. 過程總變差的30%13. R&R在以下范圍時是可接受的：ba. 大于公差帶寬度b. 小于過程總變差的30%c. 小于過程總變差的10%d. 小于過程總變差14. 在雙性研究中，重復性變差比再現(xiàn)性變差明顯大，可能表明：ba. 操作者未經(jīng)培訓b. 儀器需要維護c. 量具的刻度不清晰d. 需要某種夾具幫助操作人員讀數(shù)15. 以下哪種情況應優(yōu)先采取措施：aa. S=9,O=3,D=3b. S=3,O=9,D=3c. S=3,O=3,D=916. 失效的后果應該從以下幾方面考慮：fa. 對產(chǎn)品安全和政府法規(guī)符合性的影響b. 對下一道工序及后續(xù)工序的影響c. 對汽車性能和壽命的影響d. 對操作者和設備的安全性的影響e. 對主機廠f以上都是17. 以下哪項不是產(chǎn)品的功能？da. 零件的防腐蝕b. 轉向力適宜c. 噪聲d. 電路短路18. APQP的實施組織是：da. 質(zhì)量部門b. 技術部門c. 分承包方的質(zhì)量部門d. 橫向職能小組e. 以上都是19. 特殊特性是指：b a. 顯著是影響顧客滿足程度的特性b. 顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性c. 顯著影響外觀的特性d. 顯著影響整廠車裝配的特性e. 以上都是20. 生產(chǎn)控制計劃的作用是：fa. 對過程初始計劃起成文和交流作用b. 正式生產(chǎn)時提供過程監(jiān)測和控制方法c. 產(chǎn)品壽命周期內(nèi)保持使用d. 最大限度減少過程變差e. 反映當前使用的控制方法和測量系統(tǒng)f以上都是二、 問答題：1. 質(zhì)量管理體系認證對組織有何幫助？貫標過程中存在哪些問題？（不少于150字）答：本公司通過ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證后，目前公司的整體運作還是按標準要求實施。公司員工包括各級領導者對質(zhì)量管理體系的理解更深?，F(xiàn)在我公司堅持貫徹“質(zhì)量是命：的理念，質(zhì)量排在安全、效率、成本、組織發(fā)展的第一位。過程質(zhì)量在提升的同時，整體的產(chǎn)品質(zhì)量也得到了提升。在貫標過程中，目前公司內(nèi)部仍存在部分執(zhí)行力偏弱的問題，公司也在積極利用相關資源，組織培訓和提升，進一步提高組織員工的質(zhì)量意識，提升執(zhí)行力。2. 組織對誰機構有何建議（包括組織有何需求，如培訓）？（不少于100字）答：在9月份的三方監(jiān)督審核過程中，審核組提出目前我公司在技術、工藝設計能力、設備管理能力以及質(zhì)量保證能力等方面都需要一個整體的提升，同時目前體系運作的連貫性、系統(tǒng)性存在一些部門，比如市場調(diào)研過程-產(chǎn)品設計-過程設計-生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)各個部門不能很好的進行銜接，容易出現(xiàn)一些問題。為此，特申請貴公司能否開展一些有針對性的、對我司現(xiàn)狀改善能進行提升的一些培訓。3. 是否有相關企業(yè)有認證需求？如有請?zhí)峁┫嚓P信息。答：目前我們的一些潛在供應商可能存在認證需求，具體如下：a. 重慶隆順粉末冶金有限公司 聯(lián)系電話認證狀態(tài)：目前暫未通過認證b. 無錫孚潤達特種潤滑油有限公司 聯(lián)