2019年班組長述職匯報

2019年班組長述職匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下面我把一年來的工作匯報如下：一、今年主要完成的工作：1、3月份組織開展了員工收心培訓(xùn)工作；2、4月9日至24日，帶領(lǐng)全體員工歷時15天，高標(biāo)準(zhǔn)完成重大接待任務(wù)；3、6月組織開展防雷疏散演練；4、7月10日9月10日，組織帶領(lǐng)5名黨員、主管級管理人員午間到停車場、檢票口等崗位開展員工換休頂崗工作。5、7月至11月，帶領(lǐng)全體員工積極主動的開展工作，克服了停車場乘車區(qū)改造施工、燈光音響改造施工的影響，保障了游客接待工作的順利進行，并較好完成了“十一黃金周”的現(xiàn)場接待工作。6、做好內(nèi)部成本控制管理。對生產(chǎn)物資實行入庫、出庫、月盤點等手段，切實做到成本控制；對部分消耗品實行以舊換新、定量管控、空瓶回收等手段。建立設(shè)備設(shè)施的運行管理臺賬，對夜間照明、水系等設(shè)備設(shè)施運行時間進行合理調(diào)整，力爭能耗消耗達到最低。7、帶好隊伍，營造班組員工間的良好工作氛圍和凝聚力，經(jīng)常性的同員工交心談心，了解員工各方面思想動態(tài)。對外委員工施行制度化和人性化管理并進，保證工作任務(wù)的有效執(zhí)行和員工隊伍的穩(wěn)定。二、工作中存在的不足和改進措施：1、工作能力有待增強。需要保持積極的心態(tài)，遇到事情科學(xué)思考分析，多向有經(jīng)驗的同志請教學(xué)習(xí)，提升處事能力。2、管理技能有待提升。不能只有責(zé)任心和工作態(tài)度，要不斷的改進工作方法和提升綜合素質(zhì)。3、個人學(xué)習(xí)能力欠缺。需要靜下心來投入到學(xué)習(xí)提升的氛圍中。三、2020年工作思路及主要措施：1、安全管理始終擺在第一位。將電瓶車運行、惡劣天氣、停車場游客上下車組織、用電防火等危險源事項始終放在日常工作的重中之重。2、服務(wù)從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)完善。針對員工日常服務(wù)過程中所呈現(xiàn)的“疲態(tài)”，從最基礎(chǔ)的服務(wù)規(guī)范、行為開始抓起。3、繼續(xù)成本控制管理。加強生產(chǎn)物資的管理，通過管理手段，切實做到成本控制；加強設(shè)備設(shè)施的管理，做到運行成本節(jié)約，報修有據(jù)可查。4、加強班組建設(shè)，提升班組隊伍凝聚力和隊伍素質(zhì)。繼續(xù)施行管理人員高溫頂崗，加強同員工的溝通交流、做員工的知心朋友，組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。樹立積極的正能量的團隊工作氛圍！5、履行好對商家的監(jiān)督管理職責(zé)，規(guī)范商家的日常經(jīng)營工作。6、積極思考參與博物館的相關(guān)對接工作。四、廉潔從業(yè)方面