《組織行為學》案例教學與學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng).doc

組織行為學案例教學與學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)第31卷第4期湖北師范學院(哲學社會科學版)JournalofHubciNormalUniversity(PhilosophyandSocialScience)Vo1.3lNo.4,2011組織行為學案例教學與學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)鐘曼麗(海南師范大學經(jīng)濟與管理學院,海南?？?71158)摘要創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是案例教學的主要任務之一.本文結合自己從事管理類課程案例教學的實踐,探討組織行為學案例教學中通過案例教學課程設計創(chuàng)新意識培養(yǎng),教學組織創(chuàng)建新環(huán)境,和教學方法培養(yǎng)創(chuàng)新思維的各種途徑及方法,對改善組織行為學課程案例教學,提高學生的創(chuàng)新能力提出了新的思路.關鍵詞案例教學;創(chuàng)新能力;無領導小組討論(中圖分類號】C420(文獻標識碼】A(文章編號10094733(2011)04.0120.03案例教學是目前世界工商管理課程教學的必要教學手段,正在國內工商管理教學中迅速得到倡導和普及,案例教學的主要目的是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)包括創(chuàng)新意識,創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新技能培養(yǎng)三個部分,本文將談談自己在組織行為學案例教學課程設計及教學組織中對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的一些思考與探索.一,教學課程設計培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識的培養(yǎng)是創(chuàng)新能力培養(yǎng)的首要因素,創(chuàng)新是對已有事物的突破,創(chuàng)新能力的培養(yǎng),要求學生具有創(chuàng)新意識,具有創(chuàng)新的欲望和追求.創(chuàng)新意識是創(chuàng)新素質的起點.首先應當讓學生了解,經(jīng)濟發(fā)展的決定因素來源于科技和管理創(chuàng)新,來源于這種活動所導致的生產(chǎn)方式某個領域的創(chuàng)新.正是企業(yè)家及經(jīng)理人將勞動力,資本和土地等生產(chǎn)要素和技術進行不同方式的創(chuàng)新組合,帶動了企業(yè)內部其他勞動者的創(chuàng)新,產(chǎn)生出市場需要的新產(chǎn)品和新服務,降低了產(chǎn)品的成本,創(chuàng)造了新的需求,通過市場實現(xiàn)產(chǎn)品價值,并產(chǎn)生了新的價值剩余價值.中國的新一代企業(yè)家以及職業(yè)經(jīng)理人必須特別注意這一點.因此,在案例教學中,要通過介紹較多的企業(yè)家成功案例及發(fā)達國家經(jīng)濟及文化發(fā)展的事實,了解工商企業(yè)管理中的創(chuàng)新應當從身邊的具體的企業(yè)工作做起.讓學生通過組織行為學案例及角色體驗提高管理溝通技能,培養(yǎng)積極的人際溝通態(tài)度和人格精神.由于大部分中國人受中國傳統(tǒng)觀念的影響,祟尚隨遇而安的思想,求穩(wěn)怕變,害怕槍打出林鳥和與眾不同.大多數(shù)人都具有惰性,處世最省事的方法當然是隨大流,這種遵循常規(guī)的惰性及慣性思維是中國社會進步緩慢的根本原因.因此,在組織行為學案例教學中,要特別注意幫助學生了解這一傳統(tǒng)文化的危害性及對中國社會的禁錮作用.同時,由于許多學生對目前社會的腐敗及不良文化現(xiàn)象不滿,對企業(yè)管理創(chuàng)新的實施存在畏懼心理,害怕企業(yè)創(chuàng)新影響自己的前途,為此應當幫助學生了解,中國的改革開放就是引進新的文化價值觀,克服不良文化影響的過程,一個不斷發(fā)展和進步的社會,才能最終創(chuàng)造一個優(yōu)秀的民族.其次,案例分析中,在幫助學生建立創(chuàng)新意識的同時,應當倡導高尚的經(jīng)濟活動情操及行為模式,說明市場經(jīng)濟社會的道德及行為規(guī)范,讓學生了解,正是中國傳統(tǒng)的無商不奸觀念,使社會大眾不能建立對商家的信任;同時又由于商人對這一觀念的迷信,沉迷于偷稱耍奸,放高利貸等經(jīng)商模式上,使我國的商業(yè)經(jīng)營一直處在較低的道德水平,我國經(jīng)濟發(fā)展過程中假,冒,偽,劣,毒的百禁不止可以說明這一點,不良商人以自身的行為阻止了自身的發(fā)展,使商業(yè)未能對社會價值的增長做出貢獻,從而得不到社會的承認,抑制了中國社會的經(jīng)濟創(chuàng)新行為.通過分析幫助學生了解遵守先進的,現(xiàn)代的商業(yè)道德是工商業(yè)發(fā)展的基石.人力資本的作用就在于通過教育之后,具有不怕困難和創(chuàng)新精神,人力資本的價值就在于其創(chuàng)新的能力,只有創(chuàng)新才能為社會帶來增量及剩余價值.人力資本的創(chuàng)新價值取決于教育的內容和方法,取決于受教育者【收稿13期2011_01-_o5作者簡介鐘曼麗,女,海南萬寧人,海南師范大學經(jīng)濟與管理學院講師.?120?智能的啟發(fā)和創(chuàng)新能力的增強,幫助他們建立企業(yè)家創(chuàng)新精神,培養(yǎng)承擔風險的勇氣.組織行為學課程的基本目標是使學生了解個性,情緒,態(tài)度等對工作場所中人的行為的影響,了解群體行為的影響因素及組織的變革與發(fā)展,掌握基本的激勵理論,領導理論,建立管理溝通意識,了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應當具備的管理溝通知識和能力,掌握基本的個人溝通技巧,改善企業(yè)溝通狀況,啟發(fā)和激勵自身及企業(yè)員工的工作創(chuàng)新性,提高企業(yè)經(jīng)營效率.創(chuàng)新必須要有起點,在培養(yǎng)創(chuàng)新意識時,還必須要求學生了解事物的真實現(xiàn)狀,學會觀察和分析事物,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的立足點及社會接受的可能性.從而使創(chuàng)新本身具有可操作性和社會實用性,使創(chuàng)新為社會所接受而得以實現(xiàn).工商管理人員的創(chuàng)新大多不是基礎科學創(chuàng)新,而是以技術和管理科學應用創(chuàng)新為主.為此,社會適用性,經(jīng)濟性成為創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要點,為此,應當通過理論及實際案例分析,讓學生了解從事滿足社會需求的經(jīng)濟管理創(chuàng)新對社會的重要價值.為幫助學生了解社會實際狀況和企業(yè)需求,課程案例設計時,在哈佛案例教學法的基本方法上,應當結合中國社會文化及企業(yè)特征,以學生周圍及企業(yè)的社會熱點編制案例,使學生能夠將理論和案例及社會現(xiàn)象結合起來進行分析,幫助學生提高分析和診斷企業(yè)實際問題的能力.為增加和鼓勵學生的創(chuàng)新意識,要反復向學生說明,案例分析沒有標準答案,只有知識的應用及聯(lián)想.在教學實踐中,筆者發(fā)現(xiàn)由于傳統(tǒng)教育內容,制度及教學方法的原因,中國學生喜歡反復詢問教師標準答案,而在沒有標準答案時,心懷不滿,甚至懷疑教師的教學水平;究其原因,是中國教學幾千年來均是由教師授道解惑,不具有終身教育思想;同時也由于應試教育的原因,學習上具有依賴性,希望教師給了答案,背住就可以通過考試了.因此,在組織行為學案例教學中,必須向學生講明白,案例分析沒有標準答案,主要通過學生自身努力進行分析,小組活動中的團隊精神,自身的綜合素質,如表達能力,組織能力;以及思維的創(chuàng)新性,是案例分析的評分要點.二,課堂組織營造民主,競爭與團隊精神的創(chuàng)新環(huán)境教育的本質功能是人的發(fā)展.常常有些學生問筆者,為什么在一些極端貧困,年年需要國際救助的國家,據(jù)說高學歷的人很多,但經(jīng)濟為什么沒發(fā)展呢?筆者的回答是,關鍵是學的內容是什么,怎么學的,在奴隸社會里教出來的學生,由方法及內容決定學生的能力和行為模式,再高的學歷,也是奴隸制的,個人的能力和智慧不一定得到發(fā)展,不可能很快地促進社會經(jīng)濟和文化的進步.創(chuàng)新環(huán)境是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的主要條件.在現(xiàn)階段的社會發(fā)展進程中,民主及團隊精神是人的發(fā)展必不可少的條件和環(huán)境.因此,組織行為學案例教學中培養(yǎng)學生的民主,團隊意識,領導和協(xié)調能力是本課程教學實施的關鍵.為營造創(chuàng)新環(huán)境,在組織行為學案例教學中,教師首先要具備民主思想,要尊重學生的創(chuàng)新意識和觀點,心胸寬廣,平易近人,尊重學生人格,不搞一言堂,要能與學生開展平等的討論.根據(jù)組織行為學原理,一定的組織結構是創(chuàng)新環(huán)境的最主要的組成部分,為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,筆者在組織行為學案例教學中采用了無領導小組活動模式.筆者的一位北美朋友告訴筆者北美的中小學并無班級干部之說,代之以各種活動興趣小組,讓學生在平等民主的氛圍中成長.而在中國的文化氛圍中,人一生下來就進入了某個組織框架,在學校里,大部分學生干部一旦選定,一般幾年內沒有變化,大部分學生干部,均是較為穩(wěn)重不惹事的學生,其它學生如果無特別突出的才能,則無機會鍛煉組織和領導才能,培養(yǎng)和增加自己的自信心.無領導小組活動模式,為學生的創(chuàng)造性才能的發(fā)揮和發(fā)現(xiàn)以及人與人的溝通提供了實驗的園地.具體方法是,教師隨機地劃分小組,不指定組長,學生們打破了以往的小組及權威框架,按照教師的要求,充分的表達自己的思想,同時主要聽取和吸收他人思想中的有益部分,最終通過團隊的合作,完成小組報告,并且在班級各小組中形成競爭氛圍,迫使小組成員加強合作,取得較好的成績.無領導小組活動開展后,效果明顯,學生們自己在活動中形成了每次小組活動及報告演示的主要發(fā)言人.每學期課程下來,最終能力強,具有公益心,樂于奉獻,思維素質高,能靈活應用所學知識,精力充沛,具有創(chuàng)新才能的學生成為自然的,有權威的小組主要發(fā)言人.為幫助學生了解人際交往的特點和學會觀察環(huán)境,筆者在組織行為學案例教學中設計了角色表演內容,分別模擬了古代,計劃經(jīng)濟,及現(xiàn)代的人際交往場景,由學生根據(jù)一定的背景要求自由進行角色扮演,要求其余學生觀察他們的行為是否符合當時的社會規(guī)范,是否有利于人際之間的溝通和人的才能的發(fā)揮,使學生能夠通過觀察及反省自身,了解人際交往的基本需求和目的,提高了人際交往的認知能力.為鼓勵學生展開爭論,使學生體驗和增強實際競爭意識,組織行為學案例教學設計了報告質詢制度,每個小組演示后,有5分鐘的全班質詢時間,要求其余學生以公司股東的身份質詢每個案例報告的可行性,合理性,員工隊伍的激勵等內容,通過模擬競爭,使案例報告的可操作性增強,同時也鍛煉了學生面對公眾及批評的應對能力.在組織學生進行小組活動及課程討論時,要求學生具有現(xiàn)代的文明行為方式,不得有粗暴及過激行?】2】.為,教師必要時可以充當仲裁人.同時教師要熟悉學生,及時做好學生表現(xiàn)記錄,以保證評分的公正性.由于中國文化的特點,這種質詢往往言之無物,或轉化為相互惡意攻擊,甚至發(fā)展至派系,利益維護,人身攻擊等,教師必須用現(xiàn)代文明行為要求控制發(fā)展過程,并以公正和開明之心引導學生相互合作,良性砥礪,共同發(fā)展,并適應競爭環(huán)境.教師在案例教學課堂上的角色類似節(jié)目主持人,要給予學生必要的鼓勵,對無意義的陳述或爭論適時的予于終止.為體現(xiàn)團隊精神,小組成員討論及發(fā)言時的合作是小組評分的重要標準.三,教學方法培養(yǎng)創(chuàng)新技能及社會實踐能力創(chuàng)新技能是創(chuàng)新能力的一個重要方面,創(chuàng)新技能主要包括兩個方面,一是發(fā)散思維,即沿著不同的途徑,假設和方法尋求多樣性的答案.為此,案例分析中,要求學生盡量激活以往所學的知識,利用新聞媒體和當?shù)仄髽I(yè)調查,廣泛收集與案例有關的行業(yè)的市場,技術進步,政府政策,知名企業(yè)及競爭者信息,通過頭腦風暴法,擴大思考的范圍和領域,這既可增加學生的企業(yè)管理知識,了解企業(yè)及市場經(jīng)營必備的工業(yè)和技術知識,也為案例分析及創(chuàng)新解決方案的形成,提供廣泛的思路,為學生在未來的實際工作中做出正確決策提供了基本的思路.為此,案例的選用應盡量不在同一行業(yè)重復,以擴大學生的行業(yè)了解面.集中性或稱歸納性思維是創(chuàng)新技能的另一個部分,即把案例分析中所涉及的各種信息集中起來,形成一個結論或解決方案.通過案例的分析和解決方案的形成,將學生的創(chuàng)新思維和知識集中在需要解決的問題上.教學過程發(fā)現(xiàn),通過集中性思維教學,許多學生能夠在案例報告中,結合案例內容,對相關行業(yè)的發(fā)展趨勢,技術進步,市場競爭,及消費行為進行深入地分析,很有前瞻性和可操作性,創(chuàng)新能力強.同時,為使學生迅速達到實際就業(yè)要求,培養(yǎng)干練,高效的現(xiàn)代工商管理作風,我對案例報告的要求是簡潔,清晰,直截了當,字數(shù)不超過800字,手寫不超過兩頁.學生學完該門課之后反映,該課程的教學一改課堂與社會實際隔絕狀態(tài),專業(yè)知識使用能力提高,能將各門課程知識聯(lián)合起來使用,面試(就業(yè))信心增加,對自己所在的管理專業(yè)的發(fā)展前景充滿信心.課程中發(fā)現(xiàn),學生學習積極性增加,實際工作能力,如組織與協(xié)調,系統(tǒng)使用專業(yè)知識的能力得到了鍛煉.參考文獻1斯蒂芬?P?羅賓斯.組織行為學(第十二版)M.北京:中國人民出版社,2008.2王晶晶.組織行為學【M.北京:機械工業(yè)出版社出版社,2009.3匡素勛.組織行為學案例教學初探J.吉林師范大學,2003,(6).(責任編輯:王國紅)OrganizationalBehaviorCase-basedTeachingandcultivationofstudentsinnovativeabilityZHONGManli(SchoolofEconomicsandManagement,HainanNormalUniversity,Haikou571158,China)Abstract:Cultivationofinnovativeabilityisoneofthemaintasksofcasebasedteaching.Thispapercombinesoneselfen-gagedinmanagementcourseofthecasebaseteachingpractice,thispaperdiscussestheorganizationalbehaoreasebasedteachingthroughtheeaseteachingcurriculumdesigninnovationconsciousnesstraining,teachingorganizationtocreatet