現(xiàn)場(chǎng)管理_區(qū)域化工程管理的合理模式

GemdaleCorporation 科學(xué)筑家 TheScienceofLiving 區(qū)域化工程管理模式探討 深圳地產(chǎn)公司 GemdaleCorporation 引言 隨著集團(tuán)的快速擴(kuò)張發(fā)展 各區(qū)域公司同時(shí)開發(fā)的項(xiàng)目個(gè)數(shù)也越來越多 如何在原有工程口人力資源被大幅攤薄的情況下 確保各項(xiàng)目工程質(zhì)量輸出標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性和相對(duì)一致性 并加速工程管理人才的培養(yǎng) 已成為各區(qū)域公司工程管理需要面對(duì)的重大課題 深圳公司自2005年實(shí)行項(xiàng)目制運(yùn)作以來 一直在努力探索區(qū)域化工程管理的合理模式 現(xiàn)就該課題與各兄弟公司交流一下經(jīng)驗(yàn)得失 也歡迎各兄弟公司同事提供寶貴的意見建議 引言 一 深圳公司區(qū)域化工程管理體系 提綱 二 對(duì)各項(xiàng)目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 四 工程未動(dòng) 策劃先行 五 組織項(xiàng)目巡檢 加強(qiáng)過程把控 六 工程資源整合及平臺(tái)建設(shè) 七 關(guān)于提高工程客戶滿意度的思考 一 深圳公司區(qū)域化工程管理體系 GemdaleCorporation 一 深圳公司區(qū)域化工程管理體系 營(yíng)運(yùn)中心在工程總監(jiān)的指導(dǎo)下 協(xié)調(diào)各項(xiàng)目工程口資源 進(jìn)行工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度建設(shè) 組織各類評(píng)審及工程巡檢等 入伙項(xiàng)目工程維修的職能開始也設(shè)置在營(yíng)運(yùn)中心 后為提高客服效率改歸入品牌客服部 GemdaleCorporation 一 深圳公司區(qū)域化工程管理體系 營(yíng)運(yùn)中心自成立以來 在區(qū)域化工程管理中發(fā)揮了積極的作用 修改完善了ISO9000工程類的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書 組織編制了 工程管理策劃制度 深圳公司項(xiàng)目巡檢制度 等制度 多次組織對(duì)各項(xiàng)目 工程管理策劃書 及 防水專項(xiàng)施工方案 進(jìn)行評(píng)審 多次組織對(duì)區(qū)域公司各項(xiàng)目進(jìn)行巡檢 組織各項(xiàng)目工程口進(jìn)行內(nèi)部交流或?qū)ν饨涣?二 對(duì)各項(xiàng)目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 二 對(duì)各項(xiàng)目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 二 對(duì)各項(xiàng)目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 1 策劃評(píng)審 05 06年深圳公司組織評(píng)審了漁農(nóng)村項(xiàng)目 梅隴鎮(zhèn)項(xiàng)目一期 荔湖城項(xiàng)目 梅隴鎮(zhèn)項(xiàng)目二期的 工程管理策劃書 及若干項(xiàng)目的 防水施工專項(xiàng)方案 圖 梅隴鎮(zhèn)工程管理策劃書評(píng)審 二 對(duì)各項(xiàng)目工程管理的宏觀監(jiān)控流程 2 操作指引及標(biāo)準(zhǔn) 編制完善了二十余個(gè)ISO9000程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書 參與編制金地集團(tuán)防水標(biāo)準(zhǔn)做法 3 過程檢查 組織對(duì)深圳區(qū)域公司所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了十余次工程巡檢 4 總結(jié)與提高 總結(jié)形成了客服案例及漁農(nóng)村樁基爆破等若干案例分析 圖項(xiàng)目巡檢 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵在于其對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性及貫徹執(zhí)行 截屏圖 深圳公司工程口流程考試 戰(zhàn)前培訓(xùn) 鋼筋工程樣板驗(yàn)收 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工程制度 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢制度 現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度 工程組現(xiàn)場(chǎng)資料歸檔 安全文明定期檢查制度 監(jiān)理工作績(jī)效考核制度 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工程制度 三 不斷完善工程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化建設(shè) 下一階段標(biāo)準(zhǔn)化工作設(shè)想 重要節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)做法 金地工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 四 工程未動(dòng) 策劃先行 四 工程未動(dòng) 策劃先行 工程管理策劃的宗旨工程管理策劃的要求采用統(tǒng)一模板充分體現(xiàn)項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目工程組全員參與土方開工前完成深圳區(qū)域公司評(píng)審編以致用 漁農(nóng)村工程管理策劃書研討 四 工程未動(dòng) 策劃先行 工程管理策劃書 內(nèi)容框架 GemdaleCorporation 思路在策劃中逐漸明晰經(jīng)驗(yàn)在策劃中得到分享 四 工程未動(dòng) 策劃先行 各項(xiàng)目編制 策劃書 的感受 全員參與很有必要策劃在于指導(dǎo)實(shí)踐 五 組織項(xiàng)目巡檢 加強(qiáng)過程把控 五 組織項(xiàng)目巡檢 加強(qiáng)過程把控 深圳公司項(xiàng)目巡檢幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 一 成員要求 成立項(xiàng)目巡檢小組成員庫(kù) 成員來自深圳區(qū)域公司各項(xiàng)目工程口 原則上每次巡檢各項(xiàng)目均有一至兩名工程師參與 二 頻率要求 在各項(xiàng)目的土方基坑 地下室 轉(zhuǎn)換層 首層標(biāo)準(zhǔn)層 裝飾裝修 入伙前等重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡檢 同時(shí)保證各項(xiàng)目每季度至少接受巡檢一次 三 內(nèi)容要求 巡檢內(nèi)容包括項(xiàng)目工程管理制度建設(shè)及工程質(zhì)量 進(jìn)度 安全文明 四 形式要求 巡檢結(jié)果不打分 不評(píng)比 但巡檢報(bào)告將在每月的深圳公司項(xiàng)目輪值會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào) 五 組織項(xiàng)目巡檢 加強(qiáng)過程把控 項(xiàng)目巡檢 動(dòng)員會(huì) 巡檢工作重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容除了較重大的 或相對(duì)共性的工程質(zhì)量問題之外 更強(qiáng)調(diào)的是各項(xiàng)目工程口的制度建設(shè)情況 五 組織項(xiàng)目巡檢 加強(qiáng)過程把控 簡(jiǎn)而言之 質(zhì)量是標(biāo) 制度是本 項(xiàng)目巡檢 總結(jié)交流 項(xiàng)目巡檢 工地視察 六 工程資源整合及平臺(tái)建設(shè) 六 工程資源整合及平臺(tái)建設(shè) 組織各公司 各項(xiàng)目對(duì)工程流程 程序文件重新進(jìn)行了梳理 制訂了作業(yè)指導(dǎo)書優(yōu)化和培訓(xùn)計(jì)劃 逐步補(bǔ)充完善ISO9000程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書 節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)做法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 成立了項(xiàng)目巡檢成員庫(kù) 成員來自深圳區(qū)域公司每個(gè)項(xiàng)目 原則上每次工程巡檢各個(gè)項(xiàng)目都有工程師參與 從而使各項(xiàng)目成員在工程巡檢中取長(zhǎng)補(bǔ)短 互相學(xué)習(xí) 同時(shí)建立項(xiàng)目巡檢網(wǎng)頁(yè) 巡檢信息共享 在組織工程管理策劃書及各種專業(yè)施工方案評(píng)審時(shí) 召集各項(xiàng)目工程口資源合力出謀劃策 建立承包商及供應(yīng)商名庫(kù) 制定了合作單位評(píng)價(jià)體系 為各項(xiàng)目?jī)?yōu)選合作單位提供有利平臺(tái) 同時(shí)將投標(biāo)入圍單位由三家增加為五家 擴(kuò)大了招標(biāo)開放度 增強(qiáng)了投標(biāo)單位間的競(jìng)爭(zhēng) 六 工程資源整合及平臺(tái)建設(shè) 開始對(duì)部分部品實(shí)施區(qū)域化戰(zhàn)略采購(gòu) 以提高采購(gòu)效率并保證產(chǎn)品優(yōu)良性 同時(shí)降低了招標(biāo)成本 建立和貫徹了工程口新老員工的導(dǎo)師制 形成傳 幫 帶和自我加壓的學(xué)習(xí)氛圍 為骨干員工和基層員工提供了各種培訓(xùn)交流機(jī)會(huì) 擬制定區(qū)域公司統(tǒng)一的工程檢查表格 以避免檢查疏漏 擬于近期在區(qū)域公司工程系統(tǒng)建立技術(shù)專家組 為各項(xiàng)目研究和解決技術(shù)難題 七 關(guān)于提高工程客戶滿意度的思考 七 關(guān)于提高工程客戶滿意度的思考 工程質(zhì)量是提高工程客戶滿意度的根本保證客戶價(jià)值決定資源配置 關(guān)注客戶所關(guān)注減少設(shè)計(jì)硬傷及不合理的銷售承諾重視入伙驗(yàn)樓 提供專業(yè)支持優(yōu)化客服流程 降低返修率加