員工紀(jì)律管理制度.doc

名 稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第1頁(yè) 共6頁(yè)一、目的為規(guī)范員工行為，提高工作效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定、積極向上的工作氛圍，特制訂此制度。 二、適用范圍本制度適用于集團(tuán)全體員工 三、職責(zé) 1、人力資源部：負(fù)責(zé)制定員工紀(jì)律管理制度、政策，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 2、分公司人事管理部門(mén)：負(fù)責(zé)組織本公司貫徹執(zhí)行員工紀(jì)律管理制度，并對(duì)本公司執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，按規(guī)定進(jìn)行懲處、整頓； 3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理制度的宣貫，并對(duì)本部門(mén)及員工的工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查，按規(guī)定進(jìn)行懲處、整頓。 四、管理內(nèi)容 1、基本準(zhǔn)則 1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司名譽(yù)、利益和形象。 2）遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，服從大局，嚴(yán)守公司秘密。3）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)??；鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新；愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，勤儉節(jié)約。4）尊重他人，坦誠(chéng)溝通，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)客戶熱誠(chéng)周到。 2、儀表禮儀 1）著裝：大方、得體、方便工作。上班時(shí)間上身著工裝，下身著深色職業(yè)褲、裙，腳著深色皮鞋； 2）個(gè)人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣，做到干凈、整潔、衛(wèi)生。 3）發(fā)型：端莊、清爽、易于打理。 4）化妝：自然、淡雅、清新、脫俗；忌上班時(shí)濃妝艷抹。 名 稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第2頁(yè) 共6頁(yè) 5）口腔：保持清潔衛(wèi)生，口氣清新。 6）胡子：勤修剪，保持面部整潔；注意鼻毛的修剪。 7）鞋襪：保持鞋子無(wú)灰塵，定期擦鞋。忌皮鞋配白色襪子、職業(yè)裝配運(yùn)動(dòng)鞋等亂搭現(xiàn)象。 8）飾物：大方、得體、少而精；上班時(shí)間忌佩戴過(guò)于個(gè)性化的飾物。 3、談吐禮儀 1）同事見(jiàn)面互道問(wèn)候，打招呼。 2）在辦公區(qū)講話要輕，一般以交談雙方互相能聽(tīng)到為宜，不要影響他人，尤其是別人聽(tīng)電話時(shí)或與人談話的時(shí)候；更不可在走廊中高聲呼叫同事或上級(jí)，而應(yīng)走過(guò)去輕聲講。 3）與同事交談更多使用禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)、謝謝、您好、對(duì)不起、再見(jiàn)”。 4）在辦公室，與同事開(kāi)玩笑應(yīng)適度，不要惡語(yǔ)傷人、無(wú)休止?fàn)幷?，更不要污言穢語(yǔ)、低級(jí)趣味，尤其是對(duì)異性同事。 4、電子禮儀 1）郵件禮儀：?jiǎn)T工已開(kāi)通郵件賬戶的在上班時(shí)間均應(yīng)保持郵件系統(tǒng)開(kāi)啟，隨時(shí)接受郵件；只向需要了解郵件內(nèi)容的人發(fā)送郵件；郵件現(xiàn)已被國(guó)家認(rèn)可作為法律證據(jù)，所以發(fā)郵件時(shí)要慎重。 2）傳真：應(yīng)當(dāng)包括您的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)； 3）手機(jī)：當(dāng)您在面試、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將手機(jī)關(guān)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)，緊急電話應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)，以免影響他人。 5、電話禮儀 1）辦公電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起。 2）通話時(shí)聲音清晰明朗；接電話后，不應(yīng)再與別人交談，否則非常失禮。 3）上班時(shí)盡量避免打私人電話，如確有急事，也應(yīng)簡(jiǎn)短。 4）撥打電話時(shí)應(yīng)盡快進(jìn)入主題，談話應(yīng)簡(jiǎn)短清楚。 5) 結(jié)束時(shí)禮貌道別，放話筒時(shí)要輕放。 名 稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第3頁(yè) 共6頁(yè)6、名片禮儀 1）遞名片時(shí)應(yīng)鄭重其事，起身站立，用雙手，與胸前同高或略低，并正面朝向?qū)Ψ剑贿呥f交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名，切勿以左手遞交名片。 2）在商業(yè)場(chǎng)合，注意發(fā)名片次序：應(yīng)由職位低者先遞，同等職位應(yīng)由訪者先遞；如果與上司一起會(huì)見(jiàn)客人，則不應(yīng)搶在主管前遞送；與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，或由近及遠(yuǎn)，或由尊而卑。 3）接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，仔細(xì)看過(guò)并讀過(guò)對(duì)方姓名后收起。若有疑問(wèn)，則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教。 7、員工行為規(guī)范 1）員工應(yīng)有正確規(guī)范的職業(yè)禮儀，文明禮貌的形象舉止，體現(xiàn)出大方得體的職業(yè)風(fēng)范。 2）具有環(huán)保意識(shí)，講究社會(huì)公德，自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所、公司辦公區(qū)的環(huán)境整潔和良好的秩序，維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生，如洽談室、會(huì)議室、廁所；在指定的區(qū)域內(nèi)吸煙，不在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食；出席重要場(chǎng)合、外出訪客均應(yīng)體現(xiàn)個(gè)人良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3）同事之間相互尊重，熱情坦誠(chéng)；工作中遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，及時(shí)、有效地與同事、與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。4） 工作時(shí)間不談與工作無(wú)關(guān)的話題，不做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁帶小孩進(jìn)入工作區(qū)域。 5）工作前及工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)飲酒（公司批準(zhǔn)的工作應(yīng)酬除外）。 6）公司為開(kāi)放式辦公區(qū)，員工應(yīng)具有主人翁意識(shí)，在公司發(fā)現(xiàn)可疑人物或事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào)；發(fā)現(xiàn)不法行為應(yīng)主動(dòng)制止。 7）嚴(yán)守公司考勤管理制度，按時(shí)出勤，按規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。 8）員工不得在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉戲、聊天及進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。9）員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)工作場(chǎng)所內(nèi)各種辦公設(shè)備及公共設(shè)施，保持桌面和周?chē)h(huán)境的整潔，及時(shí)清潔、整理工作臺(tái)上的物品，保持工作臺(tái)上物品擺放整齊。 10）禁止在辦公家具上亂刻、亂畫(huà)、亂寫(xiě)，未經(jīng)許可不得隨意摘下公告牌上之公告，嚴(yán)名 稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第4頁(yè) 共6頁(yè)禁隨意在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)布信息、懸掛任何物品。 11）個(gè)人物品及公司貴重物品應(yīng)妥善保管，人員離開(kāi)工位時(shí)應(yīng)隨手鎖好文件柜、抽屜柜、保險(xiǎn)柜和辦公室門(mén)；未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料。 12）員工在出席會(huì)議時(shí)應(yīng)提前了解會(huì)議的議題及目的，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，會(huì)議中認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄，保持安靜，不交頭接耳，竊竊私語(yǔ)或旁若無(wú)人的談亂；在會(huì)議討論時(shí)，不應(yīng)隨意打斷別人的發(fā)言、頻繁外出或睡覺(jué)；在會(huì)議結(jié)束后將桌椅放回到規(guī)定的位置。 8、職務(wù)行為準(zhǔn)則 1）在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 2）除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)： 以公司名義進(jìn)行談判、簽約、競(jìng)拍等； 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息； 代表公司出席公眾活動(dòng)。 9）遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)該服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違反法律、商業(yè)道德或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。 10）遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。 11）嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。 12）員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均將按照嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理，與之解除勞動(dòng)合同。13）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位和個(gè)人。 14）員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛?。?稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第5頁(yè) 共6頁(yè) 15）公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。 16）員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 17）員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜、電腦，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)，公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。 18）公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等均屬于企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 19）員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、討論；掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。 20）員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物時(shí)，只有當(dāng)價(jià)值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)匯報(bào)上司。 21）在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）： 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 因兼職影響本職工作 或有損公司形象； 22）特殊關(guān)系的回避公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立收購(gòu)、采買(mǎi)等業(yè)務(wù)關(guān)系。 有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司說(shuō)明自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。名 稱(chēng)山東格瑞德集團(tuán)有限公司 員工紀(jì)律管理制度文件編號(hào)GD-00-01-人08修改狀態(tài)0主管單位人力資源部頁(yè) 碼第6頁(yè) 共6頁(yè)員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職位影響力在業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其它利益。如確實(shí)無(wú)法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。5、 考核規(guī)定 1、員工作為公司一員，應(yīng)端正態(tài)度，嚴(yán)格自律，遵守工作紀(jì)律。如違反工作紀(jì)律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)事人通報(bào)批評(píng)，視情況負(fù)激勵(lì)10-1000元；累計(jì)超過(guò)3次的，除按規(guī)定通報(bào)批評(píng)、負(fù)激勵(lì)外，還取消當(dāng)事人年度優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選資格；對(duì)于消極對(duì)待、屢犯不改的，給予當(dāng)事人辭退處分；違反法律的，移交司法處理。2、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)員工紀(jì)律管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)所屬員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查并按規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)管理不到位的部門(mén)，上級(jí)管理部門(mén)或公司將對(duì)給予部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)，視情況負(fù)激勵(lì)50-200元并責(zé)令限期整改。對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人繼續(xù)不作為或管理不到位的，除按規(guī)定通報(bào)批評(píng)、負(fù)激勵(lì)外，還取消該部門(mén)及負(fù)責(zé)人年度優(yōu)秀單位或干部評(píng)選資格；情節(jié)嚴(yán)重者，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人降職乃至辭退處分。3、 各級(jí)管理部門(mén)認(rèn)真組織本單位貫徹執(zhí)行工作紀(jì)律管理制度，并結(jié)合公司特點(diǎn)以自檢、互檢、集中檢查等形式推進(jìn)、保障制度正常執(zhí)行。4、 執(zhí)行過(guò)程中，如出現(xiàn)違反工作紀(jì)律的行為出現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由各級(jí)監(jiān)督管理部門(mén)以處罰通知書(shū)（見(jiàn)附件）形式進(jìn)行處罰，由當(dāng)事人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，由薪酬專(zhuān)員負(fù)責(zé)在工資中扣除罰款，檔案管理專(zhuān)員計(jì)入員工個(gè)人檔案。六、附則1、本制度由人力資源部制定并負(fù)