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文檔簡介

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.從狹義角度看,禮儀就是( )A.儀表 B.禮節(jié) C.儀式 D.禮貌2.運(yùn)用人類最重要、最普遍的交際工具來傳達(dá)禮儀信息的媒介是( )A.書面語言媒介 B.語言禮儀媒介 C.形體禮儀媒介 D.形體語言媒介3.在CIS組織識別系統(tǒng)要素中,被稱為“企業(yè)的家”的是( )A.BIS行為識別系統(tǒng) B.VIS視覺識別系統(tǒng) C.AIS聽覺識別系統(tǒng) D.EIS環(huán)境識別系統(tǒng)4.在眼神的禮儀規(guī)范中,具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間稱( )A.親密注視區(qū)間 B.公務(wù)注視區(qū)間 C.社交注視區(qū)間 D.人際注視區(qū)間5.和禮儀相關(guān)并服從于禮儀的服飾稱為( )A.常服 B.禮服 C.休閑服 D.制服6.在“TPO”審美原則中,屬于面型概念的是( )A.地點(diǎn) B.時間 C.場合 D.目標(biāo)7.交際中最常見的見面禮是( )A.握手禮 B.舉手禮 C.擁抱禮 D.鞠躬禮8.下列屬于固定空間的是( )A.地理環(huán)境 B.房間陳設(shè) C.墻壁裝飾 D.會場的布置9.鞠躬禮源于( )A.日本 B.泰國 C.中國 D.美國10.各種宴請活動中,用餐或飲酒前由宴請者發(fā)表的表示敬賀、祝愿的言詞稱( )A.祝賀詞 B.祝酒詞 C.感謝詞 D.致謝詞11.運(yùn)用詼諧的、意味深長的語言傳遞信息的方法稱( )A.幽默語 B.委婉語 C.祈使語 D.暗示語12.正式談判過程中,雙方為基本達(dá)成目標(biāo)而確定簽字的階段稱( )A.妥協(xié)階段 B.協(xié)議階段 C.交鋒階段 D.導(dǎo)入階段l3.書寫請?zhí)淖煮w一般選用( )A.隸書 B.宋體 C.楷體 D.黑體14.寄發(fā)海外信函,其航空標(biāo)簽應(yīng)貼在( )A.信封正面左上角 B.信封正面右上角 C.信封正面右下角 D.信封正面左下角15.下列網(wǎng)絡(luò)用語中表示驚訝的是( )A.:-) B.- C.:-0 D.016.既是內(nèi)部交往的前提條件,又是公關(guān)禮儀得以實(shí)施的基礎(chǔ)的內(nèi)部交往原則是( )A.相互尊重的原則 B.及時溝通的原則C.諒解互助的原則 D.有效配合的原則17.股份有限公司的法定代表人是( )A.董事長 B.副董事長 C.總經(jīng)理 D.副總經(jīng)理18.開業(yè)慶典禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)( )A.多1人 B.少1人 C.多2人 D.少2人19.股東大會的召集權(quán)原則上屬于( )A.董事會 B.監(jiān)事會 C.大股東 D.理事會20.為了避免失禮,按照國際慣例,舉行多邊洽談通常使用( )A.長桌 B.圓桌 C.方桌 D.橢圓桌21.舞會是一種常見的公關(guān)社交活動,一般是在( )A.上午舉行 B.中午舉行 C.下午舉行 D.晚間舉行22.下列關(guān)于小費(fèi)的提法正確的是( )A.是為感謝招待員的報酬 B.是不正當(dāng)收費(fèi)C.是對招待員的賄賂 D.在各國均被法律禁止23.認(rèn)為左手是骯臟的,名片只能用右手接遞的國家是 ( )A.美國 B.中國 C.日本 D.印度24.關(guān)于乘車禮儀正確的是( )A.有司機(jī)駕駛的小轎車,以前座為尊B(yǎng).乘主人自行駕駛的小轎車,以后座的右側(cè)為首座C.如果主人駕車迎送夫婦,則丈夫坐后座,妻子坐前座D.乘坐吉普車時,以前座右方為尊25.日本過節(jié)時必須有( )A.生魚片 B.壽司 C.米團(tuán) D.年糕26.加拿大人忌諱的數(shù)字是( )A.4 B.9 C.13 D.1427.佛經(jīng)也稱為( )A.藏經(jīng) B.大藏經(jīng) C.西藏經(jīng) D.唐藏經(jīng)28.阿根廷國名源義( )A.白銀 B.紅木 C.赤道 D.大河29.巴西的國名別稱是( )A.多山之國 B.咖啡王國 C.金銀王國 D.礦石王國30.法國的國歌名稱為( )A.愛國歌 B.君之代 C.馬賽曲 D.自由頌二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.禮儀的性質(zhì)包括( )A.約定俗成的規(guī)范性 B.推陳出新的繼承性C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 E.具有指導(dǎo)意義的普遍性32.個人衛(wèi)生規(guī)范中,人們對頭發(fā)規(guī)定的原則有( )A.不能太長 B.不能有味C.不能出綹 D.不能有頭皮屑 E.不能太短33.給外商送禮時應(yīng)注意( )A.禮物應(yīng)貴重 B.禮物不必太貴重C.不要過分謙恭 D.應(yīng)謙恭一些 E.送禮時要落落大方34.演講中的體態(tài)禮儀主要包括( )A.目光 B.手勢 C.姿態(tài) D.語言 E.服飾35.根據(jù)文書禮儀的特點(diǎn),答復(fù)投訴信應(yīng)注意把握( )A.反應(yīng)要做到有力、有利、有節(jié) B.措詞慎重 C.正面作答 D.委婉回答 E.語言簡煉36.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有( )A.待人接物禮儀 B.電話聯(lián)通禮儀C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書禮儀 D.會議及活動主持禮儀 E.文書撰寫禮儀37.慶典禮儀準(zhǔn)備饋贈禮品應(yīng)具有( )A.象征性 B.紀(jì)念性 C.宣傳性 D.美觀性 E.特殊性38.下列涉外的稱呼正確的是( )A.對有高級職銜的婦女稱“閣下”B.在芬蘭稱呼一位不知其職銜的人為“博士”C.在歐洲稱呼一位不知其是否結(jié)婚的婦女為“小姐”D.在阿拉伯國家用“謝赫”這個詞稱呼值得特別尊敬的人E.在歐洲,同時用學(xué)術(shù)頭銜和公司頭銜稱呼某人時,常把公司頭銜放在前面39.佛教節(jié)日主要有( )A.佛誕節(jié) B.佛成道節(jié) C.佛涅磐節(jié) D.盂蘭盆節(jié) E.圣誕節(jié)40.印度的國花有( )A.荷花 B.蘭花 C.玫瑰 D.罌粟 E.丁香三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題2分,共l0分)41.服飾42.公關(guān)活動空間43.網(wǎng)絡(luò)禮儀44.贊助45.風(fēng)俗四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)46.簡述交際禮儀的特點(diǎn)。47.在介紹他人時,主要的介紹順序是什么?48.簡述書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀。49.簡述贊助的目的。五、論述題(10分)50.試述撰寫各類文件應(yīng)注

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