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文檔簡介
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.從狹義角度看,禮儀就是( )A.儀表 B.禮節(jié) C.儀式 D.禮貌2.運(yùn)用人類最重要、最普遍的交際工具來傳達(dá)禮儀信息的媒介是( )A.書面語言媒介 B.語言禮儀媒介 C.形體禮儀媒介 D.形體語言媒介3.在CIS組織識別系統(tǒng)要素中,被稱為“企業(yè)的家”的是( )A.BIS行為識別系統(tǒng) B.VIS視覺識別系統(tǒng) C.AIS聽覺識別系統(tǒng) D.EIS環(huán)境識別系統(tǒng)4.在眼神的禮儀規(guī)范中,具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間稱( )A.親密注視區(qū)間 B.公務(wù)注視區(qū)間 C.社交注視區(qū)間 D.人際注視區(qū)間5.和禮儀相關(guān)并服從于禮儀的服飾稱為( )A.常服 B.禮服 C.休閑服 D.制服6.在“TPO”審美原則中,屬于面型概念的是( )A.地點(diǎn) B.時間 C.場合 D.目標(biāo)7.交際中最常見的見面禮是( )A.握手禮 B.舉手禮 C.擁抱禮 D.鞠躬禮8.下列屬于固定空間的是( )A.地理環(huán)境 B.房間陳設(shè) C.墻壁裝飾 D.會場的布置9.鞠躬禮源于( )A.日本 B.泰國 C.中國 D.美國10.各種宴請活動中,用餐或飲酒前由宴請者發(fā)表的表示敬賀、祝愿的言詞稱( )A.祝賀詞 B.祝酒詞 C.感謝詞 D.致謝詞11.運(yùn)用詼諧的、意味深長的語言傳遞信息的方法稱( )A.幽默語 B.委婉語 C.祈使語 D.暗示語12.正式談判過程中,雙方為基本達(dá)成目標(biāo)而確定簽字的階段稱( )A.妥協(xié)階段 B.協(xié)議階段 C.交鋒階段 D.導(dǎo)入階段l3.書寫請?zhí)淖煮w一般選用( )A.隸書 B.宋體 C.楷體 D.黑體14.寄發(fā)海外信函,其航空標(biāo)簽應(yīng)貼在( )A.信封正面左上角 B.信封正面右上角 C.信封正面右下角 D.信封正面左下角15.下列網(wǎng)絡(luò)用語中表示驚訝的是( )A.:-) B.- C.:-0 D.016.既是內(nèi)部交往的前提條件,又是公關(guān)禮儀得以實(shí)施的基礎(chǔ)的內(nèi)部交往原則是( )A.相互尊重的原則 B.及時溝通的原則C.諒解互助的原則 D.有效配合的原則17.股份有限公司的法定代表人是( )A.董事長 B.副董事長 C.總經(jīng)理 D.副總經(jīng)理18.開業(yè)慶典禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)( )A.多1人 B.少1人 C.多2人 D.少2人19.股東大會的召集權(quán)原則上屬于( )A.董事會 B.監(jiān)事會 C.大股東 D.理事會20.為了避免失禮,按照國際慣例,舉行多邊洽談通常使用( )A.長桌 B.圓桌 C.方桌 D.橢圓桌21.舞會是一種常見的公關(guān)社交活動,一般是在( )A.上午舉行 B.中午舉行 C.下午舉行 D.晚間舉行22.下列關(guān)于小費(fèi)的提法正確的是( )A.是為感謝招待員的報酬 B.是不正當(dāng)收費(fèi)C.是對招待員的賄賂 D.在各國均被法律禁止23.認(rèn)為左手是骯臟的,名片只能用右手接遞的國家是 ( )A.美國 B.中國 C.日本 D.印度24.關(guān)于乘車禮儀正確的是( )A.有司機(jī)駕駛的小轎車,以前座為尊B(yǎng).乘主人自行駕駛的小轎車,以后座的右側(cè)為首座C.如果主人駕車迎送夫婦,則丈夫坐后座,妻子坐前座D.乘坐吉普車時,以前座右方為尊25.日本過節(jié)時必須有( )A.生魚片 B.壽司 C.米團(tuán) D.年糕26.加拿大人忌諱的數(shù)字是( )A.4 B.9 C.13 D.1427.佛經(jīng)也稱為( )A.藏經(jīng) B.大藏經(jīng) C.西藏經(jīng) D.唐藏經(jīng)28.阿根廷國名源義( )A.白銀 B.紅木 C.赤道 D.大河29.巴西的國名別稱是( )A.多山之國 B.咖啡王國 C.金銀王國 D.礦石王國30.法國的國歌名稱為( )A.愛國歌 B.君之代 C.馬賽曲 D.自由頌二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.禮儀的性質(zhì)包括( )A.約定俗成的規(guī)范性 B.推陳出新的繼承性C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 E.具有指導(dǎo)意義的普遍性32.個人衛(wèi)生規(guī)范中,人們對頭發(fā)規(guī)定的原則有( )A.不能太長 B.不能有味C.不能出綹 D.不能有頭皮屑 E.不能太短33.給外商送禮時應(yīng)注意( )A.禮物應(yīng)貴重 B.禮物不必太貴重C.不要過分謙恭 D.應(yīng)謙恭一些 E.送禮時要落落大方34.演講中的體態(tài)禮儀主要包括( )A.目光 B.手勢 C.姿態(tài) D.語言 E.服飾35.根據(jù)文書禮儀的特點(diǎn),答復(fù)投訴信應(yīng)注意把握( )A.反應(yīng)要做到有力、有利、有節(jié) B.措詞慎重 C.正面作答 D.委婉回答 E.語言簡煉36.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有( )A.待人接物禮儀 B.電話聯(lián)通禮儀C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書禮儀 D.會議及活動主持禮儀 E.文書撰寫禮儀37.慶典禮儀準(zhǔn)備饋贈禮品應(yīng)具有( )A.象征性 B.紀(jì)念性 C.宣傳性 D.美觀性 E.特殊性38.下列涉外的稱呼正確的是( )A.對有高級職銜的婦女稱“閣下”B.在芬蘭稱呼一位不知其職銜的人為“博士”C.在歐洲稱呼一位不知其是否結(jié)婚的婦女為“小姐”D.在阿拉伯國家用“謝赫”這個詞稱呼值得特別尊敬的人E.在歐洲,同時用學(xué)術(shù)頭銜和公司頭銜稱呼某人時,常把公司頭銜放在前面39.佛教節(jié)日主要有( )A.佛誕節(jié) B.佛成道節(jié) C.佛涅磐節(jié) D.盂蘭盆節(jié) E.圣誕節(jié)40.印度的國花有( )A.荷花 B.蘭花 C.玫瑰 D.罌粟 E.丁香三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題2分,共l0分)41.服飾42.公關(guān)活動空間43.網(wǎng)絡(luò)禮儀44.贊助45.風(fēng)俗四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)46.簡述交際禮儀的特點(diǎn)。47.在介紹他人時,主要的介紹順序是什么?48.簡述書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀。49.簡述贊助的目的。五、論述題(10分)50.試述撰寫各類文件應(yīng)注
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