孔子關(guān)于類公共關(guān)系的學說總結(jié).doc

孔子類公共關(guān)系的學說總結(jié)引言人類社會是條縱向發(fā)展的歷史長河，公共關(guān)系雖然是在現(xiàn)代社會中產(chǎn)生的概念，但作為一種協(xié)調(diào)社會團體與公眾間關(guān)系的職能，古代社會中也是需要“公共關(guān)系”的。因此在古代社會就已經(jīng)存在類似的公共關(guān)系的觀念和活動了。中國的大思想家孔子就對人（關(guān)系的主體或客體）及人文關(guān)系的處理提出了較深刻的見解，有許多見解還具有超越歷史的普遍意義。協(xié)調(diào)人際關(guān)系古代社會存在著各種血緣相連或利益相關(guān)個體與群體，相互之間需要聯(lián)系和合作，這時就需要良好的人際關(guān)系網(wǎng)?？鬃泳蛯︻惞碴P(guān)系中人際關(guān)系的協(xié)調(diào)十分重視，提出了許多值得借鑒的觀點。德“己所不欲，勿施于人” 自己不想做的，不能強加在別人身上，尊重別人，寬恕別人?！凹核挥鹗┯谌恕?，是一種人生哲學，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要標準，也是社會安定和諧的思想基礎(chǔ)?！芭c人恭敬有禮，四海之內(nèi)，皆兄弟也”恭敬，對人有禮貌，與別人和平相處，以禮義相處，這樣天下之人就都是你的兄弟了。四海之內(nèi)皆兄弟，倡導(dǎo)人與人之間要相敬相愛，和平共處，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。“以德報德，以直報怨”用恩德來報答恩德，用公正來報答仇怨，與老子的“以德報怨”相比，體現(xiàn)了孔子對人際關(guān)系的處理應(yīng)當公平的思想。人與人相處，不是一味付出，公平也是和諧人際關(guān)系的重要條件之一。“動容貌，斯遠暴慢矣”孔子提出了待人處事的三個道理-動容貌（容貌謙和），正顏色（臉色正派），出辭氣（言辭得體）。容貌，顏色，辭氣，就是舉止言談。得體的舉止言談也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要手段?！胺蛉收撸河⒍⑷?，己欲達而達人”?？鬃舆@里說到凡事要以自己作比，而推己及人，這是是實行“仁”的重要原則。只有這樣，才能與他人處好關(guān)系?！熬犹幑?，執(zhí)事敬，與人忠。雖之夷狄，不可棄也?！狈t問怎樣才是仁?？鬃诱f：“平常在家規(guī)規(guī)矩矩，辦事嚴肅認真，待人忠心誠意。即使到了夷狄之地，也不可背棄。”這里孔子對“仁”的解釋，是以“恭”、“敬”、“忠”三個德目為基本內(nèi)涵，也是與人相處的技巧。 “君子和而不同，小人同而不和?！?“和而不同”是孔子思想體系中的重要組成部分?！熬雍投煌?，小人同而不和?！本涌梢耘c他周圍的人保持和諧融洽的關(guān)系，但他對待任何事情都有自己獨立的見解，講求原則。 “和而不同“顯示出孔子思想的深刻哲理和高度智慧。也是我們?yōu)槿颂幨?，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的好方法。信“與朋友交而不信乎？”同朋友交往是不是做到誠實可信了呢。 “信”的涵義有二，一是信任、二是信用。其內(nèi)容是誠實不欺，用來處理上下等級和朋友之間的關(guān)系，這是一個人立身處世的基石?！爸敹牛瑲鴲郾姟笨鬃诱f到言行要謹慎，要誠實可信，要廣泛地去愛眾人，這里孔子再次提到信的重要性。要通過信與眾人形成良好的關(guān)系?！芭c朋友交，言而有信” 同朋友交往，說話誠實恪守信用。不守信用只會導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化，在公共關(guān)系中，信也是根本。“信近于義，言可復(fù)也” 講信用要符合于義，（符合于義的）話才能實行，這里孔子說到講信用是要分場合的，要符合禮義，而不是隨便講信用?！跋刃衅溲远髲闹?作為君子，不能只說不做，而應(yīng)先做后說。只有先做后說，才可以取信于人。這里又再次說明信的重要性，“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉”一個人不講信用，是根本不可以的。就好像大車沒有輗、小車沒有軏一樣，它靠什么行走呢？” 信，是儒家傳統(tǒng)倫理準則之一?？鬃诱J為，信是人立身處世的基點?！把员匦?，行必果”；禮 “禮之用，和為貴” 禮的應(yīng)用，以和諧為貴。孔子尚“禮”，主張恢復(fù)周禮。但我們要運用的是合宜的禮儀禮節(jié)，在人際關(guān)系處理上是很重要的，不懂禮就是不尊重他人。因此孔子說，禮是用來達到和諧的，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系之用的?！芭d于詩，立于禮”開始于學詩，自立于學禮。孔子再次強調(diào)了禮的重要性，一個人的自立是看是否懂禮。“克己復(fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉?！笨酥谱约海磺卸颊罩Y的要求去做，這就是仁。一旦這樣做了，天下的一切就都歸順與你了?？鬃诱f出了禮的力量，可以天下歸心與你。是的，禮在人際關(guān)系中就是有歸心的力量。治民之道與公眾的關(guān)系好壞直接影響到統(tǒng)治階層政權(quán)的穩(wěn)固與否，就是所謂民心向背的問題。古代類公共關(guān)系就很大部分涉及到統(tǒng)治階層治民方面的問題。以孔子為代表的儒家在人文關(guān)系處理上的深刻和成熟，是中國歷史上的主流學派。他們的觀點以“仁”為中心，愛民，護民，認為取得民眾的支持和信賴是國家治民之道的核心。“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。”孔子的“為政以德”的思想，意思是說，統(tǒng)治者如果實行德治，群臣百姓就會自動圍繞著你轉(zhuǎn)。這是強調(diào)道德對政治生活的決定作用，主張以道德教化為治國的原則” “舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服?！?魯哀公問：“怎樣才能使百姓服從呢？”孔子回答說：“把正直無私的人提拔起來，把邪惡不正的人置于一旁，老百姓就會服從了；把邪惡不正的人提拔起來，把正直無私的人置于一旁，老百姓就不會服從統(tǒng)治了?！笨鬃又鲝埲稳宋ㄙt，這樣百姓就服從了。 “臨之以莊，則敬；孝慈，則忠；舉善而教不能，則勸。當政者本人應(yīng)當莊重嚴謹、孝順慈祥，老百姓就會對當政的人尊敬、盡忠又努力干活?？鬃訌娬{(diào)統(tǒng)治者本身的修養(yǎng)對取得民眾支持是很重要的，也勸統(tǒng)治者要尊重百姓。 “君子篤于親，則民興于仁，故舊不遺，則民不偷?！痹谏衔坏娜巳绻翊约旱挠H屬，老百姓當中就會興起仁的風氣；君子如果不遺棄老朋友，老百姓就不會對人冷漠無情了。”這里還是強調(diào)統(tǒng)治者要做好本身事物，處理好周圍關(guān)系，才能取得百姓擁護?！白怨沤杂兴?，民無信不立”自古以來人總是要死的，如果老百姓對統(tǒng)治者不信任，那么國家就不能存在了?！笨鬃诱J為，治理一個國家，應(yīng)當具備三個起碼條件：食、兵、信。但這三者當中，信是最重要的。這體現(xiàn)了儒學的人學思想。只有兵和食，而百姓對統(tǒng)治者不信任，那這樣的國家也就不能存在下去了?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從?！薄白陨碚耍词共话l(fā)布命令，老百姓也會去干，自身不正，即使發(fā)布命令，老百姓也不會服從。”這里孔子還是強調(diào)統(tǒng)治者要正自身，提高自身修養(yǎng)能力，公正對待百姓?！吧虾枚Y，則民易使也。”孔子說：“在上位的人崇尚禮，那么百姓就容易指使了?！闭f明了禮對治民的重要性，只有將禮推行開來，才能使民眾信服，才能更好驅(qū)使百姓。“寬則得眾”寬厚就會得到眾人的擁護，孔子要求統(tǒng)治者要寬厚待民，不虐待民眾。這是他“仁政”思想的體現(xiàn)“君子信而后勞其民；未信，則以為厲己也，”子夏說：“君子必須取得信任之后才去役使百姓，否則百姓就會以為是在虐待他們?！薄鞍傩兆?，君孰與不足”百姓富足了，國君你怎么會不夠用？執(zhí)政者要愛民，讓人民休養(yǎng)生息，先富足起來，這樣整個國家就會富起來說服他人的技巧與原則社會組織在協(xié)調(diào)與公眾關(guān)系時，需要說服公眾，影響公眾，以獲得公眾的理解和支持，建立良好的組織形象。個人在建立人際關(guān)系網(wǎng)中，也需要說服他人，讓對方信任自己。孔子也闡述了很多關(guān)與說服他人及推行學說的技巧與原則。 “言忠信，行篤敬”子張向孔子請教，怎樣才能使自己的主張推行開來。孔子說“ 說話忠誠老實，做事忠厚，即使走到偏僻的國家，也行得通?！边@里孔子提出說服他人應(yīng)該要做到誠信，老實，這樣才能獲取別人的信任，才能說服他人，推行自己的學說觀點?！胺ㄕZ之言，能無從乎？巽與之言，能無說乎？”孔子說：“符合禮法的正言規(guī)勸，誰能不聽從呢？恭順贊許的話，誰能聽了不高興呢?！笨鬃犹岬揭谜砸?guī)勸，要先贊許別人，這樣才能讓別人聽從自己的話。這不正