保險公司專題--用心做保險.ppt

調(diào)整心態(tài)用心工作 用心做保險 提升業(yè)績的催化劑 用心 一 用心做保險的八大好處 1 降低客戶的流失率2 減少顧客不確定的購買因素3 增加客戶的信賴感 擴大購買量4 增加顧客重復(fù)購買的頻率5 引發(fā)轉(zhuǎn)介紹6 減少負面的傳播7 擴大正面的傳播 樹立個人品牌8 增加客戶的滿意度和忠誠度 心態(tài) 心態(tài)決定一切自己決定心態(tài)1 積極 樂觀 熱情2 真誠 真心 溝通 二 用心做保險的六大觀念1 每一次銷售的完成不是賺錢的結(jié)束 而是下一輪賺大錢的開始 每一次銷售的完成不是服務(wù)的結(jié)束 而是真正服務(wù)的開始2 鋪心比鋪貨更重要 用心服務(wù)是最好的銷售3 客戶是明星 市場是上級4 不要因為銷售而服務(wù) 而是因為服務(wù)得好而自然銷售5 每個客戶都是終生的伙伴和一大片的市場6 忘掉利潤 為使命服務(wù) 人生只有三件事 當(dāng)你心情不好時 有幾句能讓您快樂的話 請相信 一切都會過去的 而春天還會再來的 有個小孩對母親說 媽媽 你今天好漂亮 母親問 為什么 小孩說 因為媽媽今天沒有生氣 原來要擁有漂亮很簡單 只要不生氣就行了 有一個人去應(yīng)征工作 隨手將走廊上的紙片撿起來 放進了垃圾桶 被路過的考官看到了 他因此得到了這份工作 原來獲得賞識很簡單 只要養(yǎng)成好習(xí)慣就行了 有個小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒 有人送來一部壞了的腳踏車 小弟除了將車修好 還把車子擦拭得漂亮如新 其他學(xué)徒笑他多此一舉 車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天 小弟被挖到他的公司上班 原來出人頭地很簡單 只要吃點虧就行了 田里的青蛙說 你這里太危險了 搬來和我住吧 路邊的青蛙說 我已經(jīng)習(xí)慣了 懶得搬了 幾天后 田里的青蛙去探望路邊的青蛙 卻發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)被車子軋死 暴尸在路邊 原來掌握命運的方法很簡單 只要遠離懶惰就行了 有一支淘金隊伍在沙漠中行走 大家都步履沉重 痛苦不堪 只有一個人快樂的走著 別人問 你為何如此的愜意 他笑著說 因為我?guī)У臇|西最少 原來快樂很簡單 少一點苛求就行了 原來生活也很簡單 只要懂得珍惜 自然面對 你就擁有了生命的光彩 我們的微笑宣言 一個微笑是自己的兩個微笑是我們的N個微笑是大家的 樂在其中 快樂工作用心生活 快樂之道 如果你想有一刻鐘的快樂那你可以打個小盹 如果你想有一小時的快樂那你可以吃頓好飯 如果你想有一天的快樂那你可以出去郊游 如果你想有一月的快樂那你可以出國去旅行 如果你想有一生的快樂那你得學(xué)會熱愛你的工作 1 你工作的目的何在 2 你熱愛自己現(xiàn)在的工作嗎 3 如果只是 曾經(jīng) 熱愛 那么現(xiàn)在怎么了 現(xiàn)在 靜下心來想一想 每個人在工作的過程中都會有一段時期的低谷出現(xiàn) 關(guān)鍵在于你自己的選擇 是就此停滯 消沉 還是積蓄力量等待下一次的騰飛 我已經(jīng)盡了全力 但是現(xiàn)實卻總是不盡人意 我的經(jīng)理不能夠理解我 公司 領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷不夠我的客戶源已經(jīng)枯竭 覺得保險越來越難做心累了 需要歇一歇 選擇放棄真的很簡單 放棄的理由也許成百上千 但是 你真的甘心嗎 你為什么不快樂 現(xiàn)在 請做兩道選擇題 No1 如果讓你重新選擇 你還會選擇 保險代理人 作為自己的行業(yè)嗎 No2 如果有一天 經(jīng)理告訴你 你已經(jīng)被考核掉 被清退回家了 你會覺得傷心失望還是相當(dāng)釋懷 有這樣一個人 1816年全家被房東趕出門 時年7歲 1831年做生意失敗 1832年競選州議員 失敗 1833年工作丟了 想讀法學(xué)院 進不去 1833年向朋友借錢做生意 一年沒到就破產(chǎn)了 后來他花了17年才把債還清 1835年訂婚后就快結(jié)婚的時候 未婚妻死了 1836年因精神崩潰在床上躺了六個月 1838年想成為州議員的發(fā)言人 失敗 1840年爭取成為選舉人 失敗 1843年參加國會大選 失敗 1846年當(dāng)選國會議員 1848年爭取國會議員連任 失敗 1849年想做州土地局局長 被拒絕 1854年競選參議員 失敗 1856年爭取副總統(tǒng)提名 得票少得可憐 失敗 1858年再次競選州議員 又失敗 1860年終于 他成為了美國第十六屆總統(tǒng) 我一只腳滑了一跤 另一只腳也站不穩(wěn) 但我對自己說 這只不過是滑一跤 又不是死掉了爬不起