德江縣農(nóng)牧科技局信訪工作情況匯報.doc

德江縣農(nóng)牧科技局開展信訪工作情況匯報各位領(lǐng)導：信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段，做好信訪工作對于保持黨的先進性有著十分重要的作用和意義。今年以來，我局始終按照縣委、縣政府的工作要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、省第十一次黨代表會、市第一次黨代表會和縣第十一次黨代會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞以解決信訪事項“案件要結(jié)、事情要了、息訴罷訪”為重點，進一步暢通信訪渠道，加大源頭治理，化解信訪積案，規(guī)范信訪秩序，把矛盾和問題解決在最基層，促進社會和諧穩(wěn)定，為全面推進實力德江、活力德江、滿意德江建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)就我局半年來開展信訪工作情況匯報如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導批評指正！一、加強領(lǐng)導，把信訪工作納入重要工作議事日程。為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。（一）制定工作方案，成立領(lǐng)導小組。局領(lǐng)導班子樹立了“以人為本”新理念，及時制定信訪工作方案和調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，組長局黨組書記曹永直、局長王軍，局黨組成員、紀檢員李建煌、李愛強二位同志任副組長，局黨組相關(guān)人員為成員，下設辦公室在局紀檢監(jiān)察室，明確了專人負責日常辦公，局班子領(lǐng)導每天堅持坐班制，保證通訊渠道24小時暢通，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作在全局得到高度重視，營造了良好的工作氛圍。（二）加大信訪接訪下訪力度，扎實推進信訪“四創(chuàng)一滿意”活動開展。我局領(lǐng)導班子成員實行信訪接待日，堅持信訪工作隨時到隨時接待的工作制度，并要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。同時，以“四幫四促”活動為契機，扎實推進信訪“四創(chuàng)一滿意”活動的開展，局領(lǐng)導帶領(lǐng)干部職工深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系村開展下訪活動，著力抓好信訪積案清理化解工作，高度重視“三跨三分離”信訪積案，嚴格實行領(lǐng)導督辦制度，切實解決群眾在生產(chǎn)生活中關(guān)注的熱點、難點問題。半年來，無交辦件和轉(zhuǎn)辦件，共接待群眾來電來信來訪4件（次），辦結(jié)4件（次），辦結(jié)率100，下訪90人次，把矛盾化解在最基層，維護了一方穩(wěn)定。二、落實信訪案件“五定六包”責任制。堅持“誰主管、誰負責”及“一崗雙責”的原則，扎實開展信訪“六清理六辦結(jié)”工作，對排查出來的矛盾糾紛及隱患，實行定包案領(lǐng)導、定責任領(lǐng)導、定工作人員、定工作措施、定結(jié)案期限，包調(diào)查、包化解處理、包疏導教育、包穩(wěn)控和勸接返、包結(jié)案、包息訴罷訪，為黨的十八大勝利召開營造了良好和諧的社會氛圍。三、加強人員培訓，加大經(jīng)費投入。以“四幫四促”活動為契機，以“陽光工程”培訓為載體，重點在堰塘鄉(xiāng)先鋒等6個村以及良種場和青龍鎮(zhèn)開展了對生產(chǎn)生活困難的獨生子女、二女結(jié)扎、計生貧困戶、貧困黨員、殘疾人和部分群眾進行了信訪維穩(wěn)知識、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)科技等知識的培訓。共培訓308人（次），投入經(jīng)費10萬余元，解決群眾生產(chǎn)用復合肥15噸，發(fā)放宣傳資料2300余份。通過培訓，提高了群眾的綜合素質(zhì)。四、加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度，維護群眾切身利益。認真開展農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，嚴厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，確保人民群眾切身利益不受侵害，共出動農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員485人次，清理市場198場次，檢查經(jīng)營戶256戶，查獲違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品471公斤，辦理違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資案件8起，已結(jié)案4起，挽回農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失50余萬元，農(nóng)資市場秩序井然，有效維護了人民群眾的切身利益。五、嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，做到了信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗， 長期設置并對外公布投訴電對投訴內(nèi)容進行記錄并整理，把問題及時向分管或主管領(lǐng)導進行匯報，由分管領(lǐng)導安排專人進行現(xiàn)場調(diào)查和處理，能及時處理的將處理結(jié)果和意見反饋當事人，不能及時處理的向分管或主管領(lǐng)導匯報后限期辦理后答復。工作中力求做到禮貌、規(guī)范、公平、公正、公開。六、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。（一）做好接待、受理工作。一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是堅持做到接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。（二）認真辦理信訪、投訴案件。一是有專門的信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。半年來，我局由于在信