2013福建泉州事業(yè)單位面試：測(cè)評(píng)要素及備考方針.doc

/2013福建泉州事業(yè)單位面試：測(cè)評(píng)要素及備考方針在面試過(guò)程中，錄用主管機(jī)關(guān)根據(jù)考生所報(bào)具體職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)及對(duì)工作人員的要求確定面試測(cè)評(píng)要素。測(cè)評(píng)要素就是指面試時(shí)要對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的主要項(xiàng)目，與筆試所考查的內(nèi)容不同，面試主要從能力方面和素質(zhì)方面對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。事業(yè)單位面試主要從以下幾個(gè)方面對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。（一）綜合分析能力綜合分析能力包括綜合與分析兩方面的要素。綜合就是把事物的各部分和要素看成一個(gè)整體加以考查，從事物的內(nèi)在關(guān)系中把握其本質(zhì)和整體特征。分析則是指將事物由整體分解為部分和要素，分別抽取其個(gè)別屬性加以考查，以此把握事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確定事物的不同特征，目的是得出抽象性規(guī)律。綜合分析就是把二者結(jié)合起來(lái)，既要從整體上把握事物，又要把事物視為多層次、多方面相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素分別進(jìn)行分析，從根本上把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。在事業(yè)單位面試中，考生回答問(wèn)題時(shí)會(huì)體現(xiàn)出一定的綜合分析能力，主要表現(xiàn)在考生的思維是否具有敏銳性和嚴(yán)密性，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析某種問(wèn)題或者社會(huì)現(xiàn)象，能否透過(guò)現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案?？脊僖罁?jù)考生的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分。（二）言語(yǔ)表達(dá)能力任何類型的工作，都需要具備一定的言語(yǔ)表達(dá)能力，事業(yè)單位工作人員更是如此，在日常工作中既需要明確地獲悉對(duì)方的意見(jiàn)和想法，更要把自己的觀點(diǎn)和建議傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)和同事。因此，言語(yǔ)表達(dá)能力是事業(yè)單位面試必考的一項(xiàng)，雖然對(duì)這一能力的考查不會(huì)像普通話測(cè)試一樣單獨(dú)出題考查，但是在答題過(guò)程中，考官會(huì)根據(jù)考生的表達(dá)來(lái)判斷其語(yǔ)言表述是否具有邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力，是否能夠清楚無(wú)誤地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是否出現(xiàn)詞不達(dá)意的情況或者語(yǔ)言過(guò)于偏激等情況。具體來(lái)說(shuō)，衡量言語(yǔ)表達(dá)能力的指標(biāo)主要包括：1.邏輯性考生回答問(wèn)題時(shí)在內(nèi)容上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是科學(xué)的、正確的，應(yīng)該具有最基本的邏輯性。邏輯性是綜合分析能力的一種外在表現(xiàn)，如果考生不能條理清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，那么會(huì)給人一種邏輯混亂之感。由于人的思維過(guò)程較快，而語(yǔ)言表達(dá)的速度通常無(wú)法做到與思維同步，所以表達(dá)時(shí)更要注意對(duì)自己觀點(diǎn)的重新加工，以求聽(tīng)者可以同時(shí)接受你的思維與語(yǔ)言。因?yàn)樗季S的過(guò)程只有你自己清楚，而別人所能得知的僅僅是你通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)。2.準(zhǔn)確性由于漢語(yǔ)詞匯豐富，同一個(gè)詞用在不同的語(yǔ)境中可能會(huì)產(chǎn)生完全相反的效果，因此考生在表達(dá)時(shí)要注意用詞的準(zhǔn)確性。嚴(yán)密、準(zhǔn)確地遣詞造句可以避免語(yǔ)言的歧義，使考官更加清楚你所表達(dá)的觀點(diǎn)和思想。因此，遣詞造句要合乎語(yǔ)法，說(shuō)明事理要清楚明白。在面試過(guò)程中，考生不必費(fèi)盡心思地運(yùn)用過(guò)多華麗的辭藻，只要保證表達(dá)的準(zhǔn)確性即可。3.情感性回答問(wèn)題并不是機(jī)械地“說(shuō)”，而是要聲情并茂地“表達(dá)”，要學(xué)會(huì)讓自己的語(yǔ)言生動(dòng)形象，具有感染力。也就是說(shuō)，雖然考場(chǎng)氣氛嚴(yán)肅緊張，但是考生如果能夠?qū)⒆约旱乃枷腼柡星榈乇磉_(dá)出來(lái)，就可以達(dá)到意想不到的效果。有感情地表達(dá)觀點(diǎn)可以緩解自己緊張的情緒，從而使自己更加從容、鎮(zhèn)定地回答問(wèn)題，對(duì)思維的開(kāi)拓也有一定的幫助。所以，考生應(yīng)該學(xué)會(huì)把自己的感情巧妙地融合在語(yǔ)言表達(dá)之中。4.流暢性流暢性在語(yǔ)言表達(dá)中也極其重要，就是要表達(dá)通順流暢，不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者重復(fù)啰唆，還要注意不要帶“然后”“就是”之類的口頭禪。如果表達(dá)不夠流暢，會(huì)加重自己的緊張感，甚至忘了下一句話要說(shuō)什么。這時(shí)一定要告訴自己不要緊張，試著放松心態(tài)，順暢地把所要表達(dá)的意思表述出來(lái)。除了以上幾點(diǎn)之外，考生還可以在平時(shí)生活中試著以各種不同的音調(diào)、語(yǔ)氣來(lái)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)不同的思想感情，如聲調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢、詞義的褒貶等都盡量做到恰到好處，久而久之，就可以控制自己的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想了。（三）計(jì)劃組織能力計(jì)劃組織能力是考查考生能否對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理配置，保證工作順利完成的能力。對(duì)事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，計(jì)劃組織能力是必需的，而且是順利開(kāi)展工作的前提條件。對(duì)于事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須有明確的目標(biāo)，要統(tǒng)籌兼顧、合理安排各種資源，只有這樣才能把工作做好。因而，在事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的能力。具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。1.計(jì)劃、籌備階段：明確工作的目的及其要達(dá)成的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)有資源制訂詳盡的工作計(jì)劃，確定工作的各項(xiàng)內(nèi)容，全面考慮所需物資、費(fèi)用預(yù)算、人員安排及可能發(fā)生的突發(fā)情況，并制訂相應(yīng)的預(yù)案措施。2.組織實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，要從整體上把握工作的進(jìn)程，協(xié)調(diào)各方保證工作順利進(jìn)行，及時(shí)把握進(jìn)展情況并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，善于發(fā)現(xiàn)和糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案，對(duì)于突發(fā)事件要冷靜處理。同時(shí)，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳等輔助性工作。3.總結(jié)提高階段：工作完成以后，要做好總結(jié)工作，既包括對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也包括對(duì)失敗教訓(xùn)的反思。要對(duì)實(shí)際開(kāi)支、個(gè)人具體工作情況等分別作出總結(jié)，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）人際溝通能力人際溝通能力與言語(yǔ)表達(dá)能力有相似之處，都是將自己的想法、意見(jiàn)傳達(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見(jiàn)，以達(dá)到增進(jìn)溝通的目的的一種能力。事業(yè)單位面試對(duì)人際溝通能力的考查主要體現(xiàn)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與朋友同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系等方面，通過(guò)考生回答問(wèn)題時(shí)所體現(xiàn)的思維方式和行為表現(xiàn)，考官借以判斷考生的人際溝通能力。想提高溝通能力，要從以下兩方面下工夫：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。具體來(lái)說(shuō)就是要掌握與人溝通的四要素：1.明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。2.掌握好溝通的時(shí)間。不要在別人忙于工作、不想被打擾的時(shí)候去溝通，也許本來(lái)可以輕松解決的問(wèn)題因?yàn)闇贤〞r(shí)間不對(duì)，而造成了更大的麻煩。所以，要想達(dá)到良好的溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的時(shí)機(jī)。3.明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。4.掌握溝通的方法。溝通的方法有很多種，除了語(yǔ)言交流，還有郵件溝通等多種方式。有很多話不適合當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，這時(shí)候，“寫(xiě)”也許可以輕松地幫你表達(dá)。（五）應(yīng)變能力應(yīng)變能力是指面對(duì)變化的情況和突發(fā)事件，迅速做出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。對(duì)于事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件，具有良好的應(yīng)變能力是工作中所必需的，所以，在事業(yè)單位面試中考官會(huì)重點(diǎn)考查考生的應(yīng)變能力。而在考場(chǎng)緊張的氛圍中，考生很可能會(huì)由于情緒過(guò)于緊張而發(fā)揮不出平時(shí)的水平，這就需要考生適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行訓(xùn)練，以增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，具體可以從以下幾點(diǎn)入手：1.多參與集體討論在學(xué)習(xí)或工作中，我們必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和實(shí)際的困難，努力去解決問(wèn)題和克服困難的過(guò)程，就是增強(qiáng)人的應(yīng)變能力的過(guò)程。遇到問(wèn)題的時(shí)候多參與集體討論，會(huì)使自己的思維變得開(kāi)闊，與他人觀點(diǎn)不同時(shí)，適當(dāng)?shù)剞q論、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)也是提高應(yīng)變能力的一種手段。2.保持情緒穩(wěn)定應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沉著冷靜，學(xué)會(huì)自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。3.果斷地作出決定假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動(dòng)地鍛煉自己分析、解決問(wèn)題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊、半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會(huì)不斷增強(qiáng)的。（六）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性這是事業(yè)單位面試中常見(jiàn)的一種問(wèn)題，旨在考查考生是否真正喜歡并愿意從事事業(yè)單位工作，是否具有與職位相匹配的能力及素質(zhì)?？脊僦饕獜目忌呐d趣與崗位的匹配程度、考生的求職動(dòng)機(jī)與崗位情況、考生對(duì)組織文化的認(rèn)同等幾個(gè)方面進(jìn)行考查。因此，考生需要提前全面了解自己所報(bào)考的單位和職位，并表達(dá)出自己求職的穩(wěn)定性。（七）舉止儀表舉止儀表是指考生的穿著打扮及舉手投足之間所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人修養(yǎng)問(wèn)題。把這部分放在最后并不表示它不重要，相反考官對(duì)考生的第一印象即來(lái)自于考生的舉止和儀表，因此考生需要引起注意。除了以上幾種測(cè)評(píng)要素之外，事業(yè)單位面試還會(huì)考查考生的創(chuàng)新能力，即發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力；激勵(lì)能力，即依據(jù)人的行為活動(dòng)規(guī)律，采取有效的方法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的工作積極性的能力；選拔職位需要的特殊能力，該測(cè)評(píng)要素根據(jù)選拔職位的