和諧供電發(fā)展匯報

和諧供電發(fā)展匯報南方電網(wǎng)公司先后在縣級供電企業(yè)推行農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務，創(chuàng)建供電營業(yè)所示范窗口，開展“五項”基礎管理達標等一系列重大舉措，這充分體現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司對縣級供電企業(yè)管理工作的高度重視。隨著電力體制改革的不斷深入，南方電網(wǎng)公司高屋建瓴，審時度勢，提出了建設“一體化、現(xiàn)代化、經(jīng)營型、服務型，國內(nèi)領(lǐng)先，國際知名的企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略。整個南方電網(wǎng)共個縣市，要實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，勢必所有縣市供電企業(yè)的綜合管理水平、經(jīng)營績效要相應上臺階。那么加強縣級供電企業(yè)管理的一系列重大決策的實施，正是加快實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的推進器，縣級供電企業(yè)無論是管理、發(fā)展都將面臨著千載難逢的歷史機遇?？h級供電企業(yè)戰(zhàn)略地位解析縣級供電企業(yè)在供電事業(yè)發(fā)展中究竟處于什么位置，這已成為長期困擾人們思維和認識的問題。從管理體制來看，電力體制理順后，全國大部分省區(qū)的縣市供電企業(yè)都順利實現(xiàn)了“代管”，并逐步實現(xiàn)了“直管”，大部分縣市供電企業(yè)開始具備了南方電網(wǎng)大家庭成員的身份，找到了歸屬感。從電網(wǎng)的格局來看，縣級供電企業(yè)處在電網(wǎng)末端，直接面對的是廣大的農(nóng)民群眾，這是關(guān)乎中國社會穩(wěn)定的重要群體，搞好對他們的供電，直接關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，影響到全面建設小康社會進程的推進。黨中央、國務院高瞻遠矚地投入巨資對農(nóng)村電力基礎設施的建設與改造，通過“兩改一同價”戰(zhàn)略決策的實施，使廣大農(nóng)村電網(wǎng)落后的面貌得到極大的改觀，供電能力空前加強，給農(nóng)村的發(fā)展賦予了新的內(nèi)涵。一定程度上講，黨的執(zhí)政能力隨著農(nóng)村供電能力的提高在進一步得到鞏固和加強。由此，給縣級供電企業(yè)提出了重大的課題，就是要從講政治的高度搞好農(nóng)村的供電工作，把黨的溫暖和關(guān)懷通過源源不斷的電力送到廣大農(nóng)戶，用實際行動貫徹落實好“三個代表”重要思想。從電力市場發(fā)展的角度來看，農(nóng)村電力負荷占據(jù)相當大的比重。據(jù)年底統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電網(wǎng)已覆蓋了全國以上的人口，縣及縣以下行政區(qū)年用電量為億；占全社會總用電量的以上。加之通過幾年來的農(nóng)村電網(wǎng)建設與改造，農(nóng)村用電也在大幅度攀升。以貴州為例，年貴州電網(wǎng)公司上半年電量保持兩位數(shù)增長速度，且仍然呈強勁增長勢頭。由此可見，農(nóng)村電力市場在電網(wǎng)經(jīng)營中占據(jù)較大份額，是電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)邊際效益的支撐。縣級供電經(jīng)營實體已經(jīng)成為電網(wǎng)企業(yè)不可或缺的重要組成部分。加強縣級供電企業(yè)管理的必然性一是改革的必然。隨著電力體制改革的不斷深入，電力“皇帝女兒不愁嫁”的壟斷優(yōu)勢已經(jīng)逐漸淡化，甚至不復存在。面對激烈的市場競爭，我們該準備些什么？過去縣級供電企業(yè)幾乎是散兵游勇，單槍匹馬的應對市場的競爭。缺乏統(tǒng)一性，缺乏團隊精神，而最終處于不利的境地。通過加強規(guī)范化管理，促使傳統(tǒng)的思維模式和工作行為方式改變，達到規(guī)范、統(tǒng)一的目的，最終形成從局部到整體，從“地方到中央”，一盤棋，一根繩，一股勁的格局。增強凝聚力，整合向心力，積極推進一體化進程，共同面對殘酷的市場競爭。二是體現(xiàn)責任南網(wǎng)的舉措。中央在全面建設小康社會的進程中，又高屋建瓴地作出了建設和諧社會的決策。南方電網(wǎng)公司結(jié)合企業(yè)的實際，鄭重地提出要建設責任南網(wǎng)與和諧南網(wǎng)。主動承擔更多的社會責任，營造人人快樂工作，快樂生活的氛圍。具體到我們基層供電企業(yè)，就是要如何把電力更好地服務于群眾，服務于地方經(jīng)濟社會的發(fā)展，發(fā)揮好電力作為農(nóng)村全面建設小康社會的推進器的作用。服務水平的高低，直接關(guān)系到我們對社會的責任程度的深淺。那么如何才能提高我們的服務水平呢？首先要求我們的服務行為和方式要符合規(guī)范的標準，服務流程達到有序組合，服務效率得到突顯，做正確的事，正確地做事。通過規(guī)范的管理與運作，促使生產(chǎn)力的提高，構(gòu)建強大的農(nóng)村電網(wǎng)，努力履行好“電力先行官”的職責，服務好“三農(nóng)”，為推進農(nóng)村現(xiàn)代化建設貢獻自己應有的力量。三是縣級供電企業(yè)生存和發(fā)展的需要。管理是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的內(nèi)功。如何練好內(nèi)功，南方電網(wǎng)公司上述一系列的舉措給我們提供了平臺和依據(jù)。以貴州三都供電局為例。該局地處全國唯一的水族自治縣，全縣平方公里，人口萬。其中，少數(shù)民族人口達到以上，水族人口達到左右。面對經(jīng)濟落后，人口素質(zhì)相對滯后的供電環(huán)境，三都供電局怎樣謀求企業(yè)發(fā)展和服務于地方經(jīng)濟社會呢？該局擁有員工人，其中農(nóng)電工人。肩負著全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電重任。自開展農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理工作以來，該局緊緊圍繞“職責到位、管理規(guī)范、工作高效、服務真誠”的工作目標，強化領(lǐng)導，持續(xù)開展農(nóng)村供電營業(yè)所規(guī)范化管理，取得了明顯的效果，截至目前，該局七個供電營業(yè)所均已通過了地區(qū)供電局的“供電營業(yè)所規(guī)范化管理”驗收。管理水平和服務水平邁上了新的臺階。“管理出實力”的效果得到彰顯。年該局供電量為萬千瓦時，年供電量為萬千瓦時，年供電量躍升到萬千瓦時，達到了三年翻兩番的高速增長，極大地促進了企業(yè)的發(fā)展。目前，該局又緊緊圍繞南方電網(wǎng)公司“五項”基礎管理工作達標的戰(zhàn)略部署，深入細致地開展各項管理工作，努力開創(chuàng)管理工作的新局面?？h級供電企業(yè)規(guī)范化管理任重道遠縣級供電企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)范化管理，其還面臨諸多亟待解決的問題。首先要解決對規(guī)范化管理的認識問題。目前，在開展的規(guī)范化管理工作中，普遍存在為達標而達標的觀念，而不明白達標的目的是什么，有什么意義。筆者認為，要實現(xiàn)規(guī)范化的管理，首先思想得規(guī)范化。變“要我規(guī)范化”為“我要規(guī)范化”。長期以來由于體制和機制的因素使縣級供電企業(yè)存在以下四種管理模式。即分公司，子公司，股份公司和代管縣供電局。體制的不同，導致員工進入企業(yè)的門檻高低不一，渠道不一。有所謂的國有職工、集體工、農(nóng)電工和臨時工五花八門。作為國有職工無形中有所謂正式工的優(yōu)越感，缺乏競爭意識和緊迫感，工作缺乏激情，而集體工、農(nóng)電工和臨時工則無歸屬感，缺乏主人翁意識，缺乏工作的主動性和積極性。在這樣的狀況下，員工的素質(zhì)自然是參差不齊、整體素質(zhì)低，給開展規(guī)范化管理工作帶來了極大的困難。對規(guī)范化管理的理解不深入，浮于表面。簡單地認為規(guī)范化管理就是補點記錄，補些資料，而沒有認識到這是一種管理流程、服務流程的再造和優(yōu)化組合，以及閉環(huán)管理，通過這種模式的管理，提高管理效率和服務水平，最終落腳在實現(xiàn)企業(yè)的更大、更好的發(fā)展上。作為縣級供電企業(yè)