2012國家公務(wù)員面試真題遼寧郵政(2011).doc

2012國家公務(wù)員面試真題：遼寧郵政(2011)1.關(guān)于老年人權(quán)益，尤其是精神方面的權(quán)益，最近進(jìn)行了立法，如果子女不回家看望父母，將受到法律的制裁。問對這一問題的看法?！驹囶}類別】綜合分析類【考查要素】考查考生的綜合素質(zhì)及能力，如分析問題、判斷問題、解決問題的能力【解題思路】首先，考生可根據(jù)此項(xiàng)立法項(xiàng)目出臺的背景，進(jìn)行原因的分析;其次，對于此項(xiàng)立法項(xiàng)目，發(fā)表個(gè)人的見解。最后，道德層面的問題，是否可以從道德層面再進(jìn)行一個(gè)約束，以保證此項(xiàng)立法項(xiàng)目的效果，提出個(gè)人的見解和對策?！緟⒖家c(diǎn)】隨著我國人口老齡化進(jìn)程的逐漸加快,現(xiàn)有的法律在其內(nèi)容和實(shí)施過程中,缺少對于新情況和新問題的應(yīng)對,需要我們進(jìn)一步深入研究老年人法律保護(hù)體系,緊密結(jié)合我國老齡化社會發(fā)展特點(diǎn),將與老年人有關(guān)的一切權(quán)益,諸如養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照料服務(wù)、精神文化生活等,都納入法律保護(hù)體系中來,真正做到有法可依,有章可循,形成完善的老年人保障機(jī)制。最近，出臺了為老人精神方面的權(quán)益進(jìn)行立法項(xiàng)目，是在我國老齡化日趨嚴(yán)重的背景之下提出來的。對于這個(gè)問題，我認(rèn)為應(yīng)該辯證看待：第一，結(jié)合我國目前的現(xiàn)狀，原有規(guī)定已不能全面保障老年人權(quán)益，尤其是無法滿足老年人情感方面的需求，因此，此項(xiàng)立法，對于滿足老年人的精神方面需求，起到了非常好的促進(jìn)作用。今后如果再不常回家看望父母，很可能會觸犯法規(guī)受到制裁!對身為“兒子”、“女兒”的人來說，這已絕不再是戲言。第二，“這既體現(xiàn)了政府對老年人權(quán)益保障的重視程度，又彰顯了讓發(fā)展成果惠及于民的時(shí)代主題。” 以立法方式喚醒年輕一輩的“精神贍養(yǎng)”意識，在當(dāng)前十分必要，有利于社會的和諧穩(wěn)定。但是，從另一方面，我認(rèn)為，道德層面的問題仍需要道德來約束，否則，可能就適得其反，出現(xiàn)一些不誠信的行為，如父母為了包庇和保護(hù)子女，發(fā)表不真實(shí)的言論，反而不利于我們和諧的社會風(fēng)氣的形成。另外，結(jié)合目前的社會形勢，很多子女都外出求學(xué)、務(wù)工，工作強(qiáng)度大、時(shí)間緊、任務(wù)重，無法經(jīng)?；丶姨酵?，甚至一些人連回家的路費(fèi)都難以保障，那么是否仍要受到法律的制裁，我認(rèn)為值得商榷。因此，要想把我國“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和光大，我認(rèn)為，除了必要的法律約束之外，還要從道德層面進(jìn)行呼吁和喚醒，從小就要向孩子宣揚(yáng)孝敬父母的傳統(tǒng)美德，家長、社會、學(xué)校給予正確的教育和合理的引導(dǎo)，只有這樣，才能形成一個(gè)人人孝敬父母的良好社會風(fēng)氣和氛圍。2、留守兒童問題凸顯，存在很多有心理問題，如果你是婦聯(lián)部門的一個(gè)工作人員，請針對上述情況策劃活動(dòng)，舉出三個(gè)主題。又問：以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)。【試題類別】組織管理類【考查要素】考查考生的綜合素質(zhì)及能力，如組織、協(xié)調(diào)和控制的能力【解題思路】首先，考生可根據(jù)題目設(shè)定幾種活動(dòng)的主題和形式。其次，根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇自己最擅長開展的一種活動(dòng)形式，進(jìn)行重點(diǎn)論述?！緟⒖家c(diǎn)】(1)由于城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，以及人才的流動(dòng)，導(dǎo)致我國留守兒童心理問題凸顯。因此，解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，至關(guān)重要。所以，作為婦聯(lián)部門的一名工作人員，我認(rèn)為可以采取以下幾種活動(dòng)形式，進(jìn)行正確的引導(dǎo)。一是以“人人獻(xiàn)出一份愛，關(guān)愛留守兒童”為主題的文藝晚會;二是以“給留守兒童一個(gè)溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動(dòng);三是以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研。(2)以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研為例，我認(rèn)為此次活動(dòng)實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。因此，我打算采取下面措施來進(jìn)行解決：第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，因?yàn)槲覈壳傲羰貎和^多，所以在調(diào)研對象的確定上，應(yīng)采取以上方式，來確保調(diào)研工作的順利展開。與此同時(shí)，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，我認(rèn)為就應(yīng)該讓調(diào)研對象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達(dá)出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達(dá)之后無后顧之憂。第三，在工作開展的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，并邀請有關(guān)心理輔導(dǎo)專家親臨現(xiàn)場，遇到問題及時(shí)處理和解決，以保障工作的順利開展。最后，通過此次活動(dòng)，我認(rèn)為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認(rèn)真總結(jié)工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時(shí)，我也相信，通過我們?nèi)鐣墓餐?，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!3、材料題，大意是辦公室工作人員小王，李某是一退休職工，一日來找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領(lǐng)導(dǎo)不在?？墒抢侠顩]走，一會領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎?領(lǐng)導(dǎo)說：我一直都在啊 于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。下面有ABCDE五個(gè)選擇方式。問，這五種方式有什么弊端?你會怎么選擇?【思路點(diǎn)撥】這是一道人際溝通題，模擬的沖突狀態(tài)是人際關(guān)系的沖突，小王、老李、領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)了人際關(guān)系的異常，作為小李成為矛盾的矛頭，人際關(guān)系繼續(xù)修補(bǔ)。題目中給出五種方式來化解矛盾，而五種方式都具有一定的弊端，作為小王，要想真正化解此人際關(guān)系之“危”，帶來未來人際和諧之“機(jī)”，必須要把握以下幾個(gè)原則：第一，在心態(tài)上擺正。人際關(guān)系考核的就是復(fù)雜人際環(huán)境的適應(yīng)性。要在這個(gè)環(huán)境下適應(yīng)，首先在心態(tài)上要是去解決問題，而不是推卸責(zé)任;要主動(dòng)，而不是要被動(dòng)。第二，對待領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度上，要多替領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)。第三，對于離退休的老同志，要尊重，平等對待。包容但不縱容。第四，對于自己的問題，要深刻反思，多從自身找原因、挑問題;對于他人的誤會，要學(xué)會去主動(dòng)化解，消除影響。第五，流言止于智者，一時(shí)無法完全消除的誤會，要學(xué)會冷處理，用行動(dòng)向別人證明自己品質(zhì)?！奥愤b知馬力，日久見人心”。相信把握以上這五個(gè)原則，就一定能夠化解人際關(guān)系的危機(jī)，共贏和諧關(guān)系。4、關(guān)于綠色出行，要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查?！驹囶}類別】組織管理類【考查要素】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力【解題思路】首先指出此次調(diào)查活動(dòng)的目的意義，再依據(jù)調(diào)查活動(dòng)的特點(diǎn)來展開具體工作。考生應(yīng)該把握好調(diào)查活動(dòng)的流程，以此為脈絡(luò)來進(jìn)行準(zhǔn)備和組織工作，在具體實(shí)施的過程中，要做好協(xié)調(diào)和控制，而為了確保調(diào)查的廣泛、真實(shí)、可信，要將調(diào)查當(dāng)中需要注意的問題進(jìn)行細(xì)化，把握整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，選擇合適的調(diào)查形式，將人員有效分工，物資合理配置，促成整個(gè)調(diào)查順利完成?！緟⒖家c(diǎn)】在倡導(dǎo)低碳生活、綠色出行的今天，建立自行車出租站不僅有著重要的環(huán)保意義，而且能夠便利居民出行，甚至能解決某些大城市居民的走出地鐵的末端交通難題。真實(shí)有效的調(diào)查能給有關(guān)人員提供有效的參考，我會高度的重視，從以下幾個(gè)方面展開工作：第一，首先向領(lǐng)導(dǎo)了解設(shè)立自行車出租站的答題情況和基本要求，咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同志和查閱以往資料的方式確定調(diào)查的內(nèi)容和形式，初步將調(diào)查形式確定為問卷調(diào)查。制定一個(gè)計(jì)劃，包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員、物資以及選定典型的有代表意義的調(diào)查對象，譬如，選擇幾個(gè)地鐵附近的小區(qū)、商業(yè)區(qū)，將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。將相關(guān)人員聚集在一起召開會議，落實(shí)分工，明確各個(gè)小組的責(zé)任。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，調(diào)查居民關(guān)于自行車租賃情況的建議，如：自行車站點(diǎn)的數(shù)目、地址和付款方式(刷卡或者現(xiàn)金)等，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，印制好相關(guān)材料，購買調(diào)查需要的小禮品。第二，調(diào)查過程中協(xié)調(diào)好各個(gè)小組之間的工作，調(diào)查小組發(fā)放、回收調(diào)查問卷，保證調(diào)查的順利進(jìn)行;宣傳組用發(fā)放小禮品等形式鼓勵(lì)公眾參與調(diào)查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個(gè)調(diào)查過程，保證調(diào)查的真實(shí)有效，后勤組保障整個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的后勤工作。當(dāng)調(diào)查過程中發(fā)生意外時(shí)要及時(shí)作出處理，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查的進(jìn)展，使領(lǐng)導(dǎo)了解調(diào)查的進(jìn)程。調(diào)查過程中的工作重點(diǎn)是保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。第三，調(diào)查結(jié)束后，收拾調(diào)查的物資和現(xiàn)場，將調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，篩選掉無效的和虛假的信息，整理出調(diào)查報(bào)告，提交相關(guān)部門。工作結(jié)束后，結(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績與不足，以為后來活動(dòng)借鑒。5、一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問題，結(jié)果第二天見報(bào)后與事實(shí)不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問你該怎么辦?【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對題目中的問題，具體情況具體分析，將問題及時(shí)解決，最后進(jìn)行反思和總結(jié)?！緟⒖家c(diǎn)】1) 做為一名公務(wù)員，在日常的工作中應(yīng)該多關(guān)注媒體的言論，不當(dāng)?shù)难哉摬粌H會影響到單位的聲譽(yù)，甚至?xí)p害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動(dòng)。題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會變成大事。我作為單位的一員，要事實(shí)為依據(jù)考慮周全、靈活處理此事。2) 在這個(gè)事件中，我一方面要配合好領(lǐng)導(dǎo)做好民眾的工作，另一方面要及時(shí)與媒體的溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。3) 首先，我會確定問題的真實(shí)性，有可能民眾不了解情況，報(bào)道與民眾了解的事實(shí)有出入，引起了民眾的誤解。我會在獲得領(lǐng)導(dǎo)許可后，及時(shí)的將相關(guān)信息告知接聽民眾電話的同事，請他們轉(zhuǎn)告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進(jìn)行解釋說明;如果確實(shí)與事實(shí)不符，可能是媒體刊發(fā)過程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導(dǎo)致報(bào)道失實(shí)，無論哪種情況，我會請示領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的與媒體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，爭取通過其他媒體或者該報(bào)紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報(bào)紙，避免影響的擴(kuò)大;處理的過程將處理情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關(guān)責(zé)任人查找原因，提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過這件事情，我們單位應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后