郵政管理局2016年工作總結(jié)和2016年工作思路[范本]

郵政管理局2016年工作總結(jié)和2016年工作思路 2016年，是*局全面開展郵政管理工作的開局之年，在省局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)為奮斗目標，認真落實全省郵政管理工作部署，積極爭取地方政府的重視與支持，攻堅克難，銳意進取，規(guī)范行業(yè)市場秩序，深入開展行業(yè)監(jiān)督檢查工作，努力提高郵政管理工作效能，通過全局人員的共同努力，圓滿完成了年初制定的各項工作任務(wù)。2016年主要工作如下： 一、加強綜合素質(zhì)建設(shè)，促進工作正?；?、規(guī)范化。 1、抓理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。局黨組堅持每周一的干部例會制度，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)宣傳了國家局和省局關(guān)郵政業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)。重點學(xué)習(xí)了郵政法、快遞市場管理辦法、關(guān)于加強和改進城市配送管理工作的意見和安徽郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃等內(nèi)容，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強了做好郵政管理工作的能力。 2、抓制度建設(shè)，保障運轉(zhuǎn)有序。今年是市局工作的開局之年，為進一步推進工作正?；?、制度化建設(shè)，以制度約束人，以制度規(guī)范工作，結(jié)合我局實際，建立和完善了*市郵政管理局工作規(guī)則、*市郵政管理局財務(wù)管理辦法、*市郵政管理局機關(guān)車輛管理辦法、*市郵政管理局招待制度、郵政管理局政務(wù)信息管理辦法和*市郵政管理局社會監(jiān)督員管理辦法等十項制度。 二、加強交流與合作，地方支持成效顯著。 1、多措并舉固根基。一是積極與地方機關(guān)工委、工會、團組織溝通與聯(lián)系，我局相應(yīng)成立了“*市郵政管理局機關(guān)黨支部”、“*市郵政管理局工會工作委員會”和“*市郵政管理局共青團工作委員會”三個組織；二是建立了與政府公文傳送網(wǎng)絡(luò)平臺，同時在政府政務(wù)信息公開網(wǎng)上擁有自己的局網(wǎng)站窗口，實現(xiàn)管局與政府信息資源共享，進行無紙化辦公，提高了行政效率。 2、政府重視郵政管理工作措施得力。經(jīng)過積極爭取，8月份，聯(lián)系郵政業(yè)的副市長親自率領(lǐng)市財政局、國土局、住建委、交通運輸局、規(guī)劃局、農(nóng)委、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等相關(guān)部門負責(zé)人深入郵政行業(yè)調(diào)研，并召開座談會，專門聽取了市郵政管理局關(guān)于*市郵政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展前景及存在的問題的匯報。市政府就市郵政管理局當前存在的問題進行了化解，現(xiàn)場責(zé)令市直相關(guān)部門將“問題”領(lǐng)回去，并形成會議紀要，限期解決，并且對今后一段時期全市郵政管理工作提出了具體明確的要求。 3、圓滿完成快遞車輛綠色通行證發(fā)放工作。為解決快遞企業(yè)城區(qū)配送車輛通行難、停靠難、裝卸難等問題，我們積極與市交警支隊溝通與聯(lián)系，與市交警支隊順利下發(fā)了*市快遞運輸車輛通行管理暫行辦法，通過配發(fā)快遞運輸車輛綠色通行證的方式，有效解決城市快遞配送“三難”問題，首批73個綠色通行證已順利發(fā)放到快遞企業(yè)當中，受到了快遞企業(yè)和用戶的肯定和歡迎。 4、郵政設(shè)施專項規(guī)劃正式啟動。 為進一步鞏固擴大副市長成祖德專程調(diào)研*郵政業(yè)發(fā)展成果，全面貫徹落實市政府研究郵政發(fā)展工作（第65號）專題會議紀要精神，市局積極協(xié)調(diào)市發(fā)展與改革委員會、城鄉(xiāng)建設(shè)委員會和城鄉(xiāng)規(guī)劃局等部門，把*市郵政、快遞網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃納入到城市經(jīng)濟發(fā)展整體規(guī)劃當中去，全面實現(xiàn)郵政設(shè)施規(guī)劃與城市總體規(guī)劃同步進行，將對*郵政業(yè)的發(fā)展起到強大的政策支撐作用。 5、成功舉辦皖北片郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試。根據(jù)省局工作的統(tǒng)一部署，在兄弟市局的大力協(xié)助下，我局協(xié)調(diào)安徽工貿(mào)學(xué)校于2016年5月和10月份成功舉辦皖北片職業(yè)技能點鑒定考試，參加考生人數(shù)400多人次，為省局順利實施郵政、快遞專業(yè)人才戰(zhàn)略計劃做出積極貢獻。 6、信報箱建設(shè)有效推進。8月份，*市郵政管理局聯(lián)合市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市房地產(chǎn)管理局出臺了關(guān)于進一步做好住宅樓房信報箱建設(shè)和管理的通知。從加強信報箱建設(shè)的重要性、規(guī)范管理、溝通協(xié)作機制等方面進行了明確規(guī)定，有效保障了保障公民通信權(quán)益。 三、加強普遍服務(wù)監(jiān)督檢查，切實保障服務(wù)水平 1、郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施核查全面展開 我局按照省局2016年全省郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作會議部署，精心組織，科學(xué)安排，及時成立普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施普查領(lǐng)導(dǎo)小組，分步驟、分階段、逐一落實，于9月底全面完成了全市81家郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所和43家郵政投寄場所進行了實地核查和郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)全錄入工作。堅持普查與郵政普遍服務(wù)監(jiān)督相結(jié)合，及時向郵政企業(yè)通報普查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)成限期整改，保障郵政普遍服務(wù)水平。責(zé)令郵政企業(yè)整改、停辦或限辦郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)場所6處 ；未經(jīng)批準的營業(yè)場所，現(xiàn)已全部落實整改到位。 2、加快推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)場所建設(shè) 根據(jù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建郵政局所政策規(guī)定和省局下發(fā)的郵政局所空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)文件，配合市發(fā)改委，推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)場所補建，督促已竣工郵政營業(yè)場所及時投入運營，全面開辦法定郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。目前，我市已完成全部12處空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)場所的補建交接，年底前開辦業(yè)務(wù)8處。 3、規(guī)范郵政機要通信 依據(jù)郵政機要通信服務(wù)規(guī)范，實地核查郵政機要通信服務(wù)網(wǎng)點和從業(yè)人員基本情況，建立基礎(chǔ)管理資料。深入郵政企業(yè)機要通信生產(chǎn)、服務(wù)一線開展調(diào)查，檢查保密安全達標和制度落實情況，并將檢查結(jié)果定期通報給郵政企業(yè)。對于未按要求操作或不達標的環(huán)節(jié)，我局下達整改通知書，責(zé)令限期整改。 三、加強郵票發(fā)行監(jiān)督工作，規(guī)范市場管理 2016年，我局開展了多次紀特郵票銷售的監(jiān)督檢查工作，依法履行郵票監(jiān)管職責(zé)，重點檢查首發(fā)當日郵票的供應(yīng)情況、預(yù)定領(lǐng)取服務(wù)、現(xiàn)場秩序、規(guī)范經(jīng)營、用戶評價等，對現(xiàn)場用戶滿意度進行調(diào)查，悉心聽取群眾建議和意見。在我局的嚴格監(jiān)管下，我市已成功舉辦了12次紀特郵票的發(fā)行工作。 四、加強市場監(jiān)管力度，保障穩(wěn)定發(fā)展 1、依法維護市場秩序 按照省局工作總體布署和要求，我局組織召開專題會議貫徹學(xué)習(xí)郵政法、快遞市場管理辦法等法律法規(guī)。依法監(jiān)管我市境內(nèi)郵政、快遞市場，及時辦理我市境內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)分支機構(gòu)備案。加強對快遞企業(yè)經(jīng)營許可情況的檢查，與工商行政管理部門建立快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可與工商注冊登記協(xié)作機制。組織開展對快件延誤、丟失損毀和收投服務(wù)等熱點問題的監(jiān)督檢查，對嚴重侵犯消費者合法權(quán)益的行為依法進行處理，進一步規(guī)范快遞市場秩序。 2、依法監(jiān)管行業(yè)安全生產(chǎn) 我局已納入市政府安全委員會成員單位，履行行業(yè)安全管理職責(zé)，貫徹落實安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建立健全郵政、快遞行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作機制，完善安全管理體系，加強安全的排查與治理，提高我市郵政、快遞企業(yè)安全生產(chǎn)意識和防范能力，我局與郵政、快遞企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。明確職責(zé)。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，按收寄驗視現(xiàn)場工作手冊操作，堅決守住安全的第一道關(guān)口，筑起寄遞渠道安全管理的第一道防線，物品類快件應(yīng)100%驗視后收寄，對各類禁寄物品、用戶未按照規(guī)定交寄的限寄物品及不能確認安全的物品，應(yīng)堅決不予收寄。杜絕危險物品進入寄遞渠道造成危害。加強對郵政、快遞行業(yè)的監(jiān)督和檢查。制定應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)企業(yè)建立健全應(yīng)急管理工作體系，妥善處理我市郵政、快遞行業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件。 3、快遞市場規(guī)范工作成效顯著 按照省局“轉(zhuǎn)發(fā)國家郵政局關(guān)于貫徹實施快遞市場管理辦法加強快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動管理的通知”要求，我局在市級多家主流媒體發(fā)布快遞市場清理整頓公告，要求依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可企業(yè)對照快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證載明業(yè)務(wù)范圍和地域范圍開展自查工作；要求無證企業(yè)、非法加盟、代理企業(yè)按照相關(guān)申報流程，及時辦理快遞經(jīng)營許可證和分支機構(gòu)。已經(jīng)掌握轄區(qū)內(nèi)主要快遞企業(yè)分布及運營狀況，清查工作取得了實質(zhì)性進展。 通過全局職工的共同努力，我局工作取得了階段性進展，但與省局要求還有一定差距，工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在:一是郵政、快遞市場執(zhí)法能力需進一步加強；二是郵政管理工作職責(zé)任務(wù)需進一步加強宣傳；三是工作方法有待于進一步創(chuàng)新，工作作風(fēng)有待于進一步轉(zhuǎn)變。這些問題和不足，我們將在今后的工作中逐步加以改進和完善，不斷開創(chuàng)工作新局面。 2016年工作安排 2016年工作總體思路：在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實國家局和省局郵政管理工作會議精神，圍繞“一個中心”（法治郵政建設(shè)）、突出“兩個重點”（一是普遍服務(wù)標準監(jiān)管；二是快遞市場監(jiān)管）、積極推進“三項工作”（一是推進郵政基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃實施；二是推進快遞產(chǎn)業(yè)園建設(shè)；三是推進城鄉(xiāng)郵政、快遞投遞服務(wù)站點建設(shè)；主要集中在高校校園服務(wù)，農(nóng)村村郵站建設(shè)，信報箱建設(shè)。） 主要工作措施： 一、堅持依法行政，推進“法治郵政”建設(shè)。 堅持依法行政，規(guī)范行政行為。法治郵政建設(shè)是一項基礎(chǔ)性、長期性的工作，我們將重點圍繞國家郵政局關(guān)于依法行政工作的目標和綱要，有效實施郵政法規(guī)定的普遍服務(wù)監(jiān)督管理措施，依法規(guī)范和引導(dǎo)快遞服務(wù)，健全統(tǒng)一開放、競爭有序的市場格局，建立健全有關(guān)工作制度，積極弘揚法治文化，切實加強法治能力建設(shè)，把法律知識送到企業(yè)，努力提高郵政行業(yè)從業(yè)人員法律素質(zhì)，推進我市郵政行業(yè)依法行政和依法服務(wù)，創(chuàng)建好的發(fā)展環(huán)境、好的法治環(huán)境，為*市郵政業(yè)的跨越式發(fā)展作出積極貢獻。 二、增強普遍服務(wù)能力，促進公共服務(wù)均等化。 1、加快提高郵政普遍服務(wù)水平。嚴格依法做好提供郵政普遍服務(wù)的營業(yè)場所撤銷和停止辦理或限制辦理郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)兩項備案工作。 2、加強郵政基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施工作。重點抓好新建局所開辦業(yè)務(wù)、進一步做好住宅樓房信報箱建設(shè)和管理、支持郵政企業(yè)開展美好鄉(xiāng)村服務(wù)站建設(shè)工作，積極推進郵政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃順利完成和快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。 3、完善社會監(jiān)督工作機制。健全郵政普遍服務(wù)質(zhì)量指標考核體系，優(yōu)化調(diào)整社會監(jiān)督員隊伍，完善社會監(jiān)督工作機制，有效發(fā)揮社會監(jiān)督的積極作用。 三、加強監(jiān)管體系建設(shè)，保障市場運轉(zhuǎn)有序。 1、加強行業(yè)監(jiān)管力度。依法監(jiān)管我市境內(nèi)郵政和快遞市場行業(yè)活動，及時辦理我市境內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)分支機構(gòu)備案，以及集郵票品經(jīng)營、展銷和拍買活動的備案受理、審核工作。 2、深入開展熱點環(huán)節(jié)檢查。開展對快件延誤、丟失損毀和收投服務(wù)等熱點問題的監(jiān)督檢查，全面規(guī)范快遞市場秩序。 3、注重重點領(lǐng)域監(jiān)管工作。主要加強對機要場所建設(shè)、黨報黨刊投遞等特殊服務(wù)的監(jiān)管工作。 四、注重安全工作，維護行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。 1、嚴格執(zhí)行行業(yè)安全責(zé)任制。郵政各快遞企業(yè)認真履行安全責(zé)任書規(guī)定，從業(yè)人員嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，按收寄驗視現(xiàn)場工作手冊操作，堅決守住安全的第一道關(guān)口，筑起寄遞渠道安全管理的第一道防線。對各類禁寄物品、用戶未按照規(guī)定交寄的限寄物品及不能確認安全的物品，應(yīng)堅決不予收寄。堅決杜絕野蠻分揀、用戶寄遞信息外泄現(xiàn)象發(fā)生，確保郵件、快件安全寄遞。 2、深入推進治安工作例會制度。切實發(fā)揮好與市公安局和市國家安全局聯(lián)合成立市寄遞渠道治安管理協(xié)調(diào)小組定期例會制度作用，加強對相關(guān)案（事）件查處和聯(lián)合執(zhí)法檢查等工作的協(xié)調(diào)組織。建立健全寄遞渠道治安管理聯(lián)合工作機制，切實加大打擊工作力度，依法處置寄遞渠道中各種違法活動，共同維護寄遞渠道安全暢通。 五、加大自身建設(shè)力度，提升郵政管理隊伍新形象。 1、廉政工作警鐘長鳴。要按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，學(xué)習(xí)貫徹廉政準則，嚴格貫徹執(zhí)行中央規(guī)定的“八項規(guī)定”和省委的三十條具體要求，深入推進黨風(fēng)廉政風(fēng)險防控體系工作，狠剎吃喝風(fēng)，嚴控“三公”經(jīng)費，不搞個人特殊化，嚴以律己，寬以待人，生活中力求節(jié)約，工作中追求上進。 2、加強干部隊伍能力建設(shè)。以開展黨的群眾路線教育活動為契機，采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、上黨課等多種形式，組織干部職工深入學(xué)習(xí)黨的十八大以及十八屆二中、三中全會精神和中央、省、“1號”文件精神，積極推進全局上下學(xué)理論、提素質(zhì)的積極性，推動全局學(xué)習(xí)風(fēng)氣的進一步