信息項(xiàng)目管理師第三版十大管理47過(guò)程.docx

管理過(guò)程輸入輸出技術(shù)工具 定義作用項(xiàng)目整體管理制定項(xiàng)目章程協(xié)議項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商業(yè)認(rèn)證事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目章程專(zhuān)家判斷引導(dǎo)技術(shù)項(xiàng)目選擇方法核準(zhǔn)項(xiàng)目或多階段項(xiàng)目的階段記錄能反映干系人需要和期望的初步要求制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程項(xiàng)目章程其他過(guò)程輸出結(jié)果事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷引導(dǎo)技術(shù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃使項(xiàng)目管理計(jì)劃通過(guò)整體變更控制過(guò)程得以更新與修改指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)可交付成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新專(zhuān)家判斷項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)會(huì)議要求項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取多種行動(dòng)執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃完成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中明確地工作監(jiān)控項(xiàng)目項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)度預(yù)測(cè)確認(rèn)的變更工作績(jī)效信息事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)變更請(qǐng)求工作績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新專(zhuān)家判斷分析技術(shù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)會(huì)議監(jiān)視和控制啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束項(xiàng)目所需的各個(gè)過(guò)程采取糾個(gè)正或預(yù)防措施控制項(xiàng)目的實(shí)施效果實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更日志項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新專(zhuān)家判斷會(huì)議變更控制工具結(jié)束項(xiàng)目或階段項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果組織過(guò)程資產(chǎn)最終產(chǎn)品服務(wù)成果移交組織過(guò)程資產(chǎn)更新專(zhuān)家判斷分析技術(shù)會(huì)議完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過(guò)程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開(kāi)展新工作而釋放組織資源項(xiàng)目范圍管理規(guī)劃范圍管理項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃專(zhuān)家判斷會(huì)議編制范圍管理計(jì)劃，書(shū)面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)如何管理范圍提供指南和方向收集需求范圍管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃干系人管理計(jì)劃項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)需求文件需求跟蹤矩陣訪談、焦點(diǎn)小組、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)、問(wèn)卷調(diào)查、觀察、原型法、標(biāo)桿對(duì)照、系統(tǒng)交互圖、文件分析為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過(guò)程為定義和管理項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)定義范圍范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目章程需求文件組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目文件更新專(zhuān)家判斷產(chǎn)品分析備選方案生成引導(dǎo)式研討會(huì)制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)，哪些將排除在項(xiàng)目范圍外，從而明確產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)需求文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目文件更新分解專(zhuān)家判斷將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組件的過(guò)程對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖確認(rèn)范圍項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件需求跟蹤矩陣確認(rèn)的可交付成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)驗(yàn)收的可交付成果變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息項(xiàng)目文件更新檢查（審查、產(chǎn)品評(píng)審、審計(jì)、走查、巡檢）群體決策技術(shù)正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過(guò)程使驗(yàn)收過(guò)程具有客觀性，同時(shí)，通過(guò)驗(yàn)收每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性控制范圍項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件需求跟蹤矩陣工作績(jī)效數(shù)據(jù)組織過(guò)程資產(chǎn)工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新偏差分析監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃進(jìn)度管理項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃為實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度管理制定政策、程序，并形成文檔化的項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的過(guò)程如何在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度提供指南和方向定義活動(dòng)進(jìn)度管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的所有活動(dòng)將工作包分解為活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行估算、進(jìn)度規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)排列活動(dòng)順序進(jìn)度管理計(jì)劃活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目文件更新確定依賴(lài)關(guān)系前導(dǎo)圖法（單代號(hào)）箭線圖法（雙代號(hào)）提前量與滯后量識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過(guò)程定義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項(xiàng)目制約因素下獲得最高的效率估算活動(dòng)資源進(jìn)度管理計(jì)劃活動(dòng)清單活動(dòng)屬性資源日歷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)活動(dòng)成本估算事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)活動(dòng)資源需求資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件更新估算執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)所需的材料、人員、設(shè)備或用品的種類(lèi)和數(shù)量的過(guò)程明確完成活動(dòng)所需的資源種類(lèi)、數(shù)量特性，以便做出更準(zhǔn)確的成本和持續(xù)時(shí)間估算估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間進(jìn)度管理計(jì)劃活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)資源分解結(jié)構(gòu)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目文件更新德?tīng)柗品―elphi類(lèi)比估算法參數(shù)估算法儲(chǔ)備分析根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過(guò)程確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量，為制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程提供主要輸入制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃活動(dòng)清單活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求資源日歷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目人員分派資源分解結(jié)構(gòu)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)度基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新制定項(xiàng)目計(jì)劃步驟關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法資源優(yōu)化技術(shù)進(jìn)度壓縮計(jì)劃評(píng)審技術(shù)分析活動(dòng)順序，持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的過(guò)程把活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間、資源、資源可用性和邏輯關(guān)系代入進(jìn)度規(guī)劃工具，從而形成包含各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃日期的進(jìn)度模型控制進(jìn)度項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目日歷進(jìn)度數(shù)據(jù)組織過(guò)程資產(chǎn)工作績(jī)效信息進(jìn)度預(yù)測(cè)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)展，管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過(guò)程提供發(fā)現(xiàn)計(jì)劃偏離的方法，從而可以及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目成本管理規(guī)劃成本項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)成本管理計(jì)劃成本分析技術(shù)：技術(shù)分析專(zhuān)家判斷會(huì)議類(lèi)比估算參數(shù)估算自下而上估算三點(diǎn)估算儲(chǔ)備分析質(zhì)量成本項(xiàng)目管理軟件賣(mài)方投標(biāo)分析群體決策技術(shù)成本管理技術(shù)：成本匯總儲(chǔ)備分析歷史關(guān)系資金限制平衡掙值管理預(yù)測(cè)完工尚需績(jī)效指數(shù)績(jī)效審查項(xiàng)目管理軟件為規(guī)劃、管理、花費(fèi)和控制項(xiàng)目成本而制定政策、程序和文檔的過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目中為如何管理項(xiàng)目成本提供指南和方向估算成本成本管理計(jì)劃人力資源管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)活動(dòng)成本估算估算依據(jù)項(xiàng)目文件更新對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過(guò)程確定完成項(xiàng)目工作所需的成本數(shù)額制定預(yù)算成本管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)活動(dòng)成本估算估算依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源日歷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)協(xié)議組織過(guò)程資產(chǎn)成本基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需求項(xiàng)目文件更新匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程確定成本基準(zhǔn)，可據(jù)此監(jiān)督和控制項(xiàng)目績(jī)效控制成本項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目資金需求工作績(jī)效數(shù)據(jù)組織過(guò)程資產(chǎn)工作績(jī)效信息成本預(yù)測(cè)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本，管理成本基準(zhǔn)變更你的過(guò)程發(fā)現(xiàn)實(shí)際與計(jì)劃的差異，以便采取糾正措施，降低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理項(xiàng)目管理計(jì)劃干系人登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)需求文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)質(zhì)量核對(duì)單項(xiàng)目文件更新成本收益分析法質(zhì)量成本法標(biāo)桿對(duì)照實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)其他工具識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對(duì)策確保符合質(zhì)量要求的過(guò)程為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南和方向?qū)嵤┵|(zhì)量保證質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果項(xiàng)目文件變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新質(zhì)量審計(jì)過(guò)程分析七種基本質(zhì)量工具（老七種：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖。新七種：親和圖、過(guò)程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹(shù)形圖、優(yōu)先矩陣圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、矩陣圖）統(tǒng)計(jì)抽樣檢查是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程促進(jìn)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)控制質(zhì)量質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)質(zhì)量核對(duì)單工作績(jī)效數(shù)據(jù)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可交付成果項(xiàng)目文件組織過(guò)程資產(chǎn)質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果確認(rèn)的變更核實(shí)的可交付成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并推薦必要的變更過(guò)程識(shí)別過(guò)程抵效和產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除。確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足需求，足以滿足驗(yàn)收。項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃人力資源管理項(xiàng)目管理計(jì)劃活動(dòng)資源需求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)人力資源管理計(jì)劃組織圖和職位描述人際交往組織理論專(zhuān)家判斷會(huì)議識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系、并編制人員配備管理計(jì)劃的過(guò)程建立項(xiàng)目角色與職責(zé)、項(xiàng)目組織圖，以及包含人員招募和遣散時(shí)間表的人員配備管理計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目人員分派資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃更新預(yù)分派談判招募虛擬團(tuán)隊(duì)多標(biāo)準(zhǔn)決策分析確認(rèn)人力資源的可用情況，并為開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)而組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇和職責(zé)分配，組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派資源日歷團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)事業(yè)環(huán)境因素更新人際關(guān)系技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基本規(guī)則集中辦公認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)人事評(píng)測(cè)工具提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，降低人員離職率，提升整體項(xiàng)目績(jī)效管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人員分派團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題日志工作績(jī)效報(bào)告組織過(guò)程資產(chǎn)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新觀察和交談項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估沖突管理人際關(guān)系技能跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問(wèn)題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以?xún)?yōu)化項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程影響團(tuán)隊(duì)行為，管理沖突，解決問(wèn)題，并評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃溝通管理項(xiàng)目管理計(jì)劃干系人登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目文件更新溝通管理計(jì)劃會(huì)議溝通需求分析溝通技術(shù)溝通方法信息管理系統(tǒng)報(bào)告績(jī)效專(zhuān)家判斷根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定合適的項(xiàng)目溝通方式和計(jì)劃的過(guò)程識(shí)別和記錄與干系人的最有效率與最有效果的溝通方式管理溝通溝通管理計(jì)劃工作績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過(guò)程促進(jìn)項(xiàng)目關(guān)系人之間實(shí)現(xiàn)有效率且有效果的溝通控制溝通項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目溝通問(wèn)題日志工作績(jī)效數(shù)據(jù)組織過(guò)程資產(chǎn)工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過(guò)程，以確保滿足項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求隨時(shí)確保所有溝通參與者之間的信息流動(dòng)的最優(yōu)化項(xiàng)目干系人管理識(shí)別干系人項(xiàng)目章程采購(gòu)文件環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)干系人登記冊(cè)干系人分析專(zhuān)家判斷會(huì)議分析技術(shù)溝通方法人際關(guān)系技能管理技能信息管理系統(tǒng)識(shí)別能影響項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人、群體和組織，以及被項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果影響的個(gè)人、群體和組織，并分析和記錄他們的相關(guān)信息的過(guò)程在項(xiàng)目早期就識(shí)別干系人，并分析他們的利益層次、個(gè)人期望、重要性和影響力對(duì)項(xiàng)目的成功非常重要規(guī)劃干系人管理項(xiàng)目管理計(jì)劃干系人登記手冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)干系人管理計(jì)劃項(xiàng)目文件更新基于干系人的需求、利益及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的分析，制定合適的管理策略，以有效調(diào)動(dòng)干系人參與整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過(guò)程為項(xiàng)目干系人的互動(dòng)提供清晰且可操作的計(jì)劃、以支持項(xiàng)目利益管理干系人干系人管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃變更日志組織過(guò)程資產(chǎn)問(wèn)題日志變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿足他的需求與期望，解決實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題，并促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程幫助項(xiàng)目經(jīng)理提升來(lái)自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，從而顯著提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)控制干系人參與項(xiàng)目管理計(jì)劃問(wèn)題日志工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新組織過(guò)程資產(chǎn)更新全面監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，調(diào)整策略和計(jì)劃，以調(diào)動(dòng)干系人參與的過(guò)程隨著項(xiàng)目進(jìn)展和環(huán)境變化，維持并提升干系人參與活動(dòng)的效率和效果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃分析技術(shù)專(zhuān)家判斷會(huì)議決定如何進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)保證風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度和項(xiàng)目對(duì)組織的重要性相適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人力資源管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)活動(dòng)成本估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算干系人登記冊(cè)項(xiàng)目文件采購(gòu)文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)文檔審查信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗萍夹g(shù)、訪談、根本原因識(shí)別）核對(duì)表分析假設(shè)分析圖解技術(shù)（因果圖、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖、影響圖）SWOT分析專(zhuān)家判斷確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并將其特性記載成文確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并記錄，以便在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程中進(jìn)一步分析實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目文件更新（風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、假設(shè)條件日志）風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估概率和影響矩陣風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估專(zhuān)家判斷通過(guò)考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和其他因素，對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估為定量風(fēng)險(xiǎn)分析奠定基礎(chǔ)定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目成本管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)（訪談、概率分布）定量分析技術(shù)和模型技術(shù)（敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、決策樹(shù)分析、模型和模擬）專(zhuān)家判斷對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)事件的影響進(jìn)行分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過(guò)程的一個(gè)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、