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文檔簡介

第一章 新員工入司工作流程目 標(biāo):1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時期,正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來的工作效率打下基礎(chǔ);2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對新環(huán)境的陌生感,盡快進入工作角色;3. 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖:(一) 新員工進入前公司總經(jīng)理或人事主管副總(總助)簽署錄用決定簽訂工作通知書確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報到時帶照片與畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門經(jīng)理(二)入職手續(xù)填寫履歷表、出具與原單位終止勞動合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀新員工入職告知書簽訂勞動合同書確認(rèn)調(diào)檔時間介紹相關(guān)人員通知公司按照新員工入職手續(xù)清單辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄(四)入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念(三)部門辦理部分部門負責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé),說明工作(五)滿月跟進(六)轉(zhuǎn)正評估一. 人力資源部在新員工進入前1. 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后,人力資源部負責(zé)通知員工報到。2. 新員工報到日,人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單(見附錄1)為其辦理相關(guān)事項。3. 由其所在部門直接負責(zé)人確認(rèn)其座位,部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。4. 通知新員工報到時應(yīng)提交:1寸彩照2張及底片;畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6. 員工所在部門為其確定導(dǎo)師,在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二. 人力資源部辦理入職手續(xù)1. 填寫員工履歷表(附錄2)。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書(附錄3),使其具備基本公司工作知識,要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情況。3. 按照新員工入職手續(xù)清單逐項辦理入職手續(xù)。4. 與新員工簽署勞動合同。5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。6. 向新員工介紹管理層。7. 帶新員工到部門,介紹給部門總監(jiān)。8. 將新員工的情況通過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。9. 更新員工通訊錄。三. 由部門辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。3. 部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四. 入職培訓(xùn)1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。2. 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五. 滿月跟進新員工入職滿一個月左右時,由人力資源部對其進行跟進。形式:面談。內(nèi)容:主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價;新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見:滿月跟進記錄(附錄4)六. 轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時,由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評,由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 人力資源部二一六年一月第二章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo):1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會,也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2. 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機會,幫助員工自我提高。3一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 人力資源部 二一六年一月轉(zhuǎn)正申請表姓 名部 門職 位入職日期:申請日期: 述職主要工作總結(jié)及完成情況:自身的收獲與體會: 對部門工作的建議: 對公司的了解及建議: 自我評價評價自己在試用期表現(xiàn): 卓越 優(yōu)秀 良好 合格 不合格(詳細敘述,必填項) 員工簽字: 部門經(jīng)理意見 簽字確認(rèn):流程圖:每月1日,人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理4日前,被考核人將員工轉(zhuǎn)正考核表交直接經(jīng)理,由直接經(jīng)理考核并寫評語。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談,其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可,未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)2日前,被考核人根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核表自評,并寫評語考核不合格,延長試用期或終止試用20日前,人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,給被考核人出具轉(zhuǎn)正通知單,重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告7日前,部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見,確定考核結(jié)果,填寫人事變動表,并報人力資源部批準(zhǔn)第三章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程一、 工作目標(biāo)1. 通過人事調(diào)整,合理使用組織的人力資源。2. 達到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績效和工作滿意度。3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、 工作政策1. 員工在聘用期內(nèi),公司可對員工的崗位作出下列變動:A. 外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要,由公司派出人選擔(dān)任分支機構(gòu)相關(guān)職務(wù)。B. 調(diào)崗因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)崗。C. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其他單位。D. 待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達到要求時,部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、 工作程序1. 外派A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制人事變動表(附錄),并附職務(wù)說明書,報人力資源部審核。B. 人力資源部根據(jù)職務(wù)說明書的要求,進行審核并提出意見,按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接,按期到派往的分支機構(gòu)報到。E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天,或根據(jù)工作實際需要,可決定外派調(diào)整方案,并報人力資源部。F. 輪換公司或派出部門提出新的任職人選,按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時,由派出部門根據(jù)工作需要,為卸任人員安排工作崗位,并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G. 延長任期 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。2. 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。B. 公司提出調(diào)崗的,由人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填制人事變動表和“工作評估表”,按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C. 員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫“人事變動表”并報所在部 門總監(jiān)同意后,填寫“工作評估表”,由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出,并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請,由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。B. 用人部門或人力資源部填制人事變動表,相關(guān)部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C. 人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。四、 待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出,填寫“人事變動表”,清楚說明待崗理由,交人力資源部,并按干部管理權(quán)限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排,在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進入離職工作流程。五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限:A. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān),分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人,支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理(助理)和人事主管副總經(jīng)理(助理)批準(zhǔn)。C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備公司人力資源部。 人力資源部 二一六年一月流程圖:部門負責(zé)人不批準(zhǔn)員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請,填寫人事變動表部門負責(zé)人批準(zhǔn)面試未通過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi),未能在公司內(nèi)部安排該員工工作,則按離職流程辦理。員工辦理工作移交手續(xù),人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)原部門負責(zé)人根據(jù)工作評估表對其進行評估撤消申請或其他人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商面試通過,用人部門在人事變動表上簽字用人部門對其進行面試HR提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)第四章 員工離職目標(biāo):1離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動,交接工作,以利于公司工作的延續(xù)性。2離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。3經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息,可以提高公司管理水平。審批權(quán)限1 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人,支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理(總助)批準(zhǔn)。3分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 人力資源部 二一六年一月流程圖:收到辭職信或提前一個月發(fā)出解除勞動通知書安排離職面談,填寫離職面談記錄辦理離職手續(xù)由

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