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中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 SEB MS III 8 項目人力資源策劃 項目人力資源策劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是項目為保障項目的實施，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需求，依據(jù)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃和對人才培養(yǎng)和儲備的要求，對項目人力資源配置及有效管理開展的策劃。 項目人力資源策劃的核心內(nèi)容是：崗位配置計劃（人員）及能力意識要求策劃、員工培訓(xùn)與培養(yǎng)計劃、薪酬計劃、績效管理、員工福利等。 項目人力資源策劃的過程，就是對項目現(xiàn)有人員構(gòu)成分析和對不同階段項目人力資源需求的預(yù)測，以滿足項目目標(biāo)和要求，保障項目所需人力資源的過程。人力資源策劃在滿足項目需要上，實行總量控制，原則為精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗。要堅持以人為本，依靠項目團隊充分發(fā)揮員工潛能并發(fā)展員工。 崗位配置計劃及能力意識要求策劃：根據(jù)項目生產(chǎn)規(guī)模、業(yè)主要求及主合同文件，確定項目經(jīng)理部各部門人員配置和施工分部人員配置計劃，包括崗位的能力與意識要求。 項目全面績效管理策劃：按照公司總體要求，針對項目實際，策劃項目績效體系建立的框架思路，規(guī)劃項目團隊績效和員工績效的考核、評價方式方法。 員工薪酬預(yù)算策劃：按照項目工資總額控制辦法，對項目工資總額進行預(yù)算，并確定管理層人員、操作層人員工資分配的權(quán)重，以及月工資平均控制范圍。 人才培訓(xùn)、培養(yǎng)策劃：根據(jù)公司培訓(xùn)總體安排和項目施工管理需要，對照總體策劃中確定的人力資源目標(biāo)，詳細制定員工培訓(xùn)計劃以及培養(yǎng)計劃。 人力資源配置的基本原則： 人力資源配置要做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。 1、能級對應(yīng)原則 合理的人力資源配置應(yīng)使人力資源的整體功能強化，使人的能力與崗位要求相對應(yīng)。企業(yè)崗位有層次和種類之分，它們占據(jù)著不同的位置，處于不同的能級水平。每個人也都具有不同水平的能力，在縱向上處于不同的能級位置。崗位人員的配置，應(yīng)做到能級對應(yīng)，就是說每一個人所具有的能級水平與所處的層次和崗位的能級要求相對應(yīng)。 2、優(yōu)勢定位原則 人的發(fā)展受先天素質(zhì)的影響，更受后天實踐的制約。后天形成的能力不僅與本人的努力程度有關(guān)，也與實踐的環(huán)境有關(guān)，因此人的能力的發(fā)展是不平衡的，其個性也是多樣化的。每個人都有自己的長處和短處，有其總體的能級水準(zhǔn)，同時也有自己的專業(yè)特長及工作愛好。優(yōu)勢定位內(nèi)容有兩個方面：一是指人自身應(yīng)根據(jù)自己的優(yōu)勢和崗位的要求，選擇最有利于發(fā)第 1 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 揮自己優(yōu)勢的崗位；二是指管理者也應(yīng)據(jù)此將人安置到最有利于發(fā)揮其優(yōu)勢的崗位上。 3、動態(tài)調(diào)節(jié)原則 動態(tài)原則是指當(dāng)人員或崗位要求發(fā)生變化的時候，要適時地對人員配備進行調(diào)整，以保證始終使合適的人工作在合適的崗位上。崗位或崗位要求是在不斷變化的，人也是在不斷變化的，人對崗位的適應(yīng)也有一個實踐與認識的過程，由于種種原因，使得能級不對應(yīng)，用非所長等情形時常發(fā)生。因此，如果搞一次定位，一職定終身，既會影響工作又不利于人的成長。能級對應(yīng)，優(yōu)勢定位只有在不斷調(diào)整的動態(tài)過程中才能實現(xiàn)。 8.1 項目人力資源狀況及需求分析 項目前期人員進場后，根據(jù)項目定位和合同履約要求，項目人力資源管理的配置需求，對項目現(xiàn)有人力資源進行分析，包括：人力資源構(gòu)成分析，人力資源內(nèi)外部要求，項目崗位配置及能力意識要求分析。 8.1.1 人力資源構(gòu)成分析 （1）、分析識別項目人力資源的結(jié)構(gòu)，主要分為專業(yè)結(jié)構(gòu)（土木、機械、管理等），崗位結(jié)構(gòu)（技術(shù)、管理、操作），年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、部門分部結(jié)構(gòu)等。我項目根據(jù)現(xiàn)有人力資源和需求計劃繪制的人力資源結(jié)構(gòu)圖如下： 領(lǐng)導(dǎo)班子財務(wù)部合同部辦公室工程部試驗室機料部拌合站食堂 （2）、人力資源構(gòu)成分析達到的目標(biāo)是，在項目實施過程中，不同結(jié)構(gòu)組合的人力資源系統(tǒng)功能得到高效完整的發(fā)揮，做到人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，年齡搭配合適，學(xué)歷結(jié)構(gòu)有層次，更好的發(fā)揮人力資源的整體功能。 （3）、通過人力資源構(gòu)成分析，以準(zhǔn)確地把握項目人力資源的構(gòu)成特點，通過與需求計劃所要求的人力資源構(gòu)成的對比，明確人力資源配置的薄弱點、薄弱崗位，進而明確項目人第 2 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 力資源配置與需求的差距，明確人力資源發(fā)展的基本目標(biāo)。 8.1.2 人力資源管理的內(nèi)、外部要求 人力資源管理的內(nèi)、外部要求的識別，目的是從人力資源發(fā)展角度，分析項目實施過程中，適應(yīng)企業(yè)人力資源發(fā)展的要求、項目所處特定行業(yè)的要求、業(yè)主對項目人員的數(shù)量資格資歷要求，以便合理配置人力資源，滿足內(nèi)外部要求，強化項目團隊，減少項目運營風(fēng)險，提升企業(yè)和項目管理水平。 （1）、內(nèi)部要求：首先從項目不同施工階段對人員配置的實際要求出發(fā)進行分析，同時要符合局、公司對項目人力資源長效發(fā)展的要求。項目應(yīng)從提升項目管理水平考慮對人力資源具體的要求，而不應(yīng)僅停留在滿足項目實施的當(dāng)前需要。要綜合考慮對項目人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、能力發(fā)展要求，精干高效要求，項目人員配合總體要求，以及項目在培養(yǎng)人才方面的具體任務(wù)要求，確保實施項目與培養(yǎng)人才同步進行。 （2）、外部要求：主要是指項目實施特定環(huán)境，例如我們項目是跨黃河特大橋項目，項目的特點是工期緊任務(wù)重。這就要求進場的人員較多，在各個工作面都要有精兵強將。能保證履約業(yè)主的要求。 8.1.3 項目崗位配置計劃及能力意識要求 （1）、項目根據(jù)總體策劃中組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和項目工作分解及部門職能分工，依據(jù)工程施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，依據(jù)業(yè)主履約要求和行業(yè)強制性規(guī)定，擬定項目項目崗位配置計劃及能力意識要求，并報備公司人力資源部門審核。該計劃中要明確，崗位設(shè)置、配置人數(shù)、任職資格要求、能力意識要求等。 （2）、按照公司初步設(shè)想，項目經(jīng)理部設(shè)經(jīng)理1 人，項目書記1 人，總工程師1 人，副經(jīng)理2 人。項目經(jīng)理部從實際出發(fā)，按照精干、高效、統(tǒng)一的原則配置人員。非關(guān)鍵崗位，堅持一人多崗原則。 （3）、特殊關(guān)鍵崗位人員需求：項目管理人員包括建造師、試驗檢測工程師以及現(xiàn)場工程師、材料員、試驗員、質(zhì)檢工程師等持證上崗。操作人員包括電工、焊工、壓路機操作手、攤鋪機操作手、混凝土拌和樓操作人員等，上崗證書均參加過復(fù)審。 （4）、根據(jù)項目崗位配置計劃及能力意識要求分析，充分與公司人力資源部進行了溝通，按照人員統(tǒng)一調(diào)配原則，由公司統(tǒng)籌配置，不足部分按規(guī)定征得公司同意后，由項目補充配置，但補充配置的人員必須是非關(guān)鍵崗位人員，項目補充配置的已向公司報備。 下邊是我們項目崗位配置及能力意識要求計劃表： 第 3 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 部門 配置崗位 人數(shù) 崗位任職資格要求 能力與意識要求 項目經(jīng)理 1 主持特大項目資質(zhì) 主持特大型項目能力與意識 領(lǐng) 項目總工 1 主特特大項目技術(shù)資質(zhì) 主持特大型項目技術(shù)的能力與意識 導(dǎo) 班 副經(jīng)理 2 管理大項目資質(zhì) 管理橋梁、路基施工項目能力與意識 子 項目書記 1 管理大項目資質(zhì) 大型項目黨務(wù)工作經(jīng)歷 主任 1 大專以上學(xué)歷 有十年以上工作經(jīng)驗 具有較強的組織能力、文秘 2 能全面開展辦公室工作 辦 文字能力、社交能力 公 門衛(wèi) 1 身體健康，有責(zé)任心 堅守崗位，認真負責(zé)、熱情服務(wù) 室 司機 4 具有C 級以上駕照 服從指揮，文明駕駛、熱情服務(wù) 司務(wù)長、廚師 4 具有三年以上主廚經(jīng)驗 確保職工正常就餐，熱情服務(wù) 部長 1 主持過大項目前場管理 有統(tǒng)籌合理安排的能力，有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 工 副部長 1 主持過大項目前場管理 有統(tǒng)籌合理安排的能力，有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 程 有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識、熟悉工作部 現(xiàn)場工程師 5 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 流程等 熟悉并能主持橋梁、路基項目試驗檢測五年以上專業(yè)經(jīng)驗，試工 主任 1 驗工程師 作，有組織管理與協(xié)調(diào)能力 試 三年以上專業(yè)經(jīng)驗，試中級以上技術(shù)職稱,持試驗檢測工程師驗 副主任 1 驗檢測工程師 證，具備3 年以上崗位經(jīng)驗 室 能對橋梁、路基能夠獨立完成公路工程中級以上技術(shù)職稱 試驗員 6 橋梁、路基各項試驗檢測工作 三年以上，中級以上技 主持大型路基橋梁、路基及橋隧項目合 1 部長 合 術(shù)職稱 同管理工作。 同 兩年以上，助理工程師有路基橋梁、路基及橋隧項目合同管理部 1 合同員 以上技術(shù)職稱 工作經(jīng)驗，精通計量及結(jié)算工作。 五年以上材料機械管理主持過特大型項目材料、機械管理工 1 機料部長 經(jīng)驗、中級以上職稱 作，有較強的組織管理與協(xié)調(diào)能力 三年以上材料機械管理主持過大型項目材料管理工作，有較強機 1 材料副部長 經(jīng)驗、中級以上職稱 的組織管理與協(xié)調(diào)能力 料 部 三年以上材料機械采購有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識、熟悉工作 4 采購及統(tǒng)計 及統(tǒng)計經(jīng)驗 流程等 三年以上財務(wù)管理工作有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識、熟悉工作 1 會計 財 經(jīng)驗、本科以上學(xué)歷 流程等 務(wù) 兩年以上財務(wù)管理工作有熟練的專業(yè)技術(shù)知識、熟悉工作流程部 1 出納 經(jīng)驗、?？埔陨蠈W(xué)歷 等 十年以上拌合站管理經(jīng) 2 主持過大型項目拌合站管理工作 站長 拌 驗 合 三年以上拌合站工作經(jīng)有相當(dāng)豐富的拌合站操作經(jīng)驗、熟悉工站 5 輔助人員 驗 作流程等 8.1.4 人力資源管理的重點、難點 根據(jù)對項目人力資源構(gòu)成、人力資源內(nèi)外部要求、崗位配置需求的分析，結(jié)合項目實際，第 4 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 確定項目人力資源管理的重點難點。要根據(jù)項目特點，抓住項目人力資源的最主要方面，確保項目實施，解決人力資源不足的矛盾，加強能力建設(shè)、建立有效的薪酬福利計劃，實施管理創(chuàng)新，建立科學(xué)的管理體制和有效的激勵機制、充分調(diào)動管理者和勞務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。 （1）、建立與項目管理相適應(yīng)的人力資源管理體制。管理體制是影響項目人力資源管理最為重要的因素。建立符合實際的招聘、使用、晉升、獎勵、培訓(xùn)、分配制度，建立動態(tài)的用人制度，定期進行績效評估。 （2）、健全“以人為本”的薪酬激勵制度，建立“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配制度。對關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和急需、短缺人才實行市場導(dǎo)向型的薪酬制度，對一般管理人員實行技能導(dǎo)向型和績效導(dǎo)向型的崗位績效工資制度。 （3）、強化人力資源管理部門在實施項目過程中的職能作用，注重培育“學(xué)習(xí)型項目”，以戰(zhàn)略的眼光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才方面的投入，健全教育培訓(xùn)體系，完善“培養(yǎng)、使用、待遇一體化”的新機制，加強員工的繼續(xù)教育。 （4）、建立和應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)，提升人力資源管理信息化整體水平。人力資源管理的信息化，尊照局、公司的統(tǒng)一部署進行。項目應(yīng)把人力資源信息化工作作為項目人力資源管理的重點工作。 8.2 人力資源管理的目標(biāo)、思路和舉措 人力資源管理目標(biāo)是指人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達到的績效。人力資源管理既要考慮項目目標(biāo)的實現(xiàn)，又要考慮員工個人的發(fā)展，強調(diào)在實現(xiàn)項目目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。 人力資源管理目標(biāo)包括全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。思路和舉措就是保證項目對人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開發(fā)與管理項目人力資源，使人力資源潛能得到最大限度的發(fā)揮，使人力資本得到提升與擴充。 8.2.1 人力資源管理的目標(biāo) 依據(jù)項目人力資源管理的總體目標(biāo)，結(jié)合項目實際分解，主要由以下方面構(gòu)成： （1）、人力資源配置目標(biāo) 確保崗位到崗率達到90以上； 滿足崗位資質(zhì)要求達到95以上； 能力意識達到要求者達95以上； 第 5 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 關(guān)鍵崗位持證率達到98以上； （2）、人員培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo) 項目員工培訓(xùn)計劃達到50人次； 其中：項目內(nèi)部培訓(xùn)20人次； 參加外部培訓(xùn)15人次； 培訓(xùn)率達到75以上； 計劃培養(yǎng)項目高級管理人員4名； 培養(yǎng)中層管理人員8名； 培養(yǎng)技術(shù)骨干多少15名。 建立培訓(xùn)需求和實施培訓(xùn)，保障人力資源能力滿足崗位要求。 通過培養(yǎng)，考核人才能力，建立后備人才庫。 （3）、績效管理目標(biāo) 建立績效考核機制； 定期及時考核，考核工作完成率達90以上； （4）、薪資管理 建立健全工資、社會保險、福利等計劃； 工資發(fā)放及時率達90以上； 工資出錯率0.5以下。 8.2.2 人力資源管理的思路 由于我項目是公司首次進入跨黃河特大型橋梁施工領(lǐng)域，依據(jù)項目人力資源管理的總體定位，結(jié)合項目實際細化。人力資源管理包括四項主要工作，即招才、育才、用才、留才，人力資源管理的思路就是圍繞四個方面的工作，實現(xiàn)項目人力資源管理的目標(biāo)。 （1）、“招才”是項目配置人才的首要任務(wù)。招才一般是在項目實施前，需要從企業(yè)內(nèi)部和社會市場配置必要的人力資源。項目應(yīng)對總體策劃，進行充分分析的基礎(chǔ)上，選擇內(nèi)部調(diào)入或外部招聘。應(yīng)避免企業(yè)內(nèi)部人才得不到有效使用且又從外部招聘具備同樣知識和技能的員工的情況發(fā)生，因為這樣不僅會造成人才的積壓和浪費，更為嚴重的是還會極大地挫傷內(nèi)部員工的積極性。調(diào)入或招聘前應(yīng)提出所需人才的具體知識和技能要求，在具體的招聘過程中應(yīng)積極參與，確認擬聘員工的知識和技能是否滿足工作的需要；對于擬聘員工，則主要是評價其是否具備了所需的知識和技能，并考察其所具備的合作意識、是否能夠溝通并認同企業(yè)文化；人力資源管理人員主要負責(zé)具體實施招聘，除確認待聘員工滿足項目的基本第 6 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 需要外，還需要與主管部門溝通，滿足崗位要求。 （2）、“育才”就是造就學(xué)習(xí)型項目和學(xué)習(xí)型個人。人才培育是一項非常復(fù)雜的工作，絕不是掌握相關(guān)知識的人就能夠輕而易舉地將這些知識傳播甚至是拷貝給其他人，項目缺乏的往往是能夠承擔(dān)此類角色并擁有專門教育能力的人或平臺。整合人力資源管理方案在于項目領(lǐng)導(dǎo)、員工和人力資源管理人員能夠利用知識技能管理的理念，在項目所建立的知識技能平臺上實施對員工（既包括新員工，也包括老員工）的培育工作，知識技能平臺應(yīng)有助于改善員工的學(xué)習(xí)曲線，并使新員工能夠盡快投入實際工作、老員工能夠根據(jù)項目的發(fā)展需要優(yōu)化自己的知識技能結(jié)構(gòu)。 站在培育角度，項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重員工對于知識技能的項目文化的認同引導(dǎo)和知識或技能的培育，一方面，項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)員工崗位的需求向其提供必要的知識和技能方面的指導(dǎo)，有意識地引導(dǎo)員工使用并貢獻自己的知識技能，另一方面還應(yīng)注重對員工溝通、交流與合作精神的培育，因為這是知識技能共享的基礎(chǔ)。對于員工來講，參與、學(xué)習(xí)和相互交流是非常重要的，這將促進知識技能的發(fā)展、作用的發(fā)揮以及工作學(xué)習(xí)氣氛的形成。人力資源管理人員的主要作用是跟蹤、考察知識技能平臺的運作，通過對平臺所有的知識與項目戰(zhàn)略和發(fā)展需要的知識技能對比，發(fā)現(xiàn)需要完善的方面或持續(xù)改進的機會，從外部引入必要的知識，如通過安排培訓(xùn)班、持續(xù)引入專業(yè)人員或知識技能、建立項目運作所需要的知識技能。 （3）、“用才”是項目人力資源工作的落腳點。在人才使用過程中應(yīng)重視團隊精神。項目各個節(jié)點的相互聯(lián)系是很強的，知識技能決定了具體工作的質(zhì)量，項目需要員工的合作意識和團隊精神。團隊與合作才能提高知識技能工水平，整合了知識技能管理的人力資源管理方案就是要充分發(fā)揮知識技能共享平臺的作用，在項目的戰(zhàn)略實現(xiàn)和個人的發(fā)展需要兩個方面取得共識和一致，從而使人力資源開發(fā)與知識技能管理達到和諧統(tǒng)一。 項目領(lǐng)導(dǎo)在員工的使用過程中應(yīng)起到考察、發(fā)掘和帶領(lǐng)的作用，應(yīng)持續(xù)地考察員工的素質(zhì)和技能，發(fā)掘其潛能，通過項目文化使其融入并積極參與到知識技能的體系中，在項目所建立的知識技能平臺上，在員工吸收和學(xué)習(xí)項目中已有的顯性知識技能的同時，貢獻自己所掌握或新獲得的潛在知識，為項目帶來持續(xù)的活力。在充分考慮到項目發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時，也應(yīng)考慮到員工個人的社會需求，如個人的興趣愛好、社交需要等，這不僅可以豐富當(dāng)前人力資源管理“以人為本”的內(nèi)容，也會增強項目的吸引力。對于人力資源管理人員，主要工作是對員工績效的考核及優(yōu)秀人才的選拔與使用，包括具體的實施和制度的建設(shè)與完善。 （4）、“留才”是對項目人力資源管理的最終要求。項目的人力資源管理應(yīng)該從單純地留住人才和使用人才方面轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾伪３趾蛢?yōu)化項目的整體知識技能結(jié)構(gòu)及其與發(fā)展戰(zhàn)略第 7 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 的協(xié)調(diào)。在人力資源管理的“留才”方面，主要地表現(xiàn)在知識技能的保持和團隊甚至整個項目知識技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)項目發(fā)展戰(zhàn)略和市場策略需要出發(fā)，不斷地引入新的知識，促進員工不斷的學(xué)習(xí)和進步，在適應(yīng)工作發(fā)展的同時，滿足項目發(fā)展的需要，通過對某些問題的引入、引導(dǎo)和探討，實現(xiàn)優(yōu)化項目人才結(jié)構(gòu)的目的。 8.2.3 人力資源管理的舉措 （1）、從宏觀上，主要采取以下措施： 要對項目人力資源總量和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析； 了解全球先進建筑承包商管理項目人力資源先進做法； 確定項目人力資源管理的指導(dǎo)方針； 提出調(diào)整項目人力資源結(jié)構(gòu)意見，并付諸實施； 加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，全面提高項目人力資源的素質(zhì)； 實現(xiàn)項目人力資源的合理配置，促進項目人力資源的合理利用； 積極推進項目人力資源管理配套改革。 （2）、從微觀上，主要做好以下工作： 項目人力資源管理部門參與項目策劃的制定，發(fā)揮項目人力資源管理部門的作用。把人力作為一個可以開發(fā)的資源進行全方位開發(fā)； 加強項目人力資源管理隊伍的建設(shè)，明確人力資源管理不只是人力資源管理部門的事，也是各級管理人員的事，形成群體開發(fā)人力資源的優(yōu)勢； 制訂項目人力資源計劃及人力資源管理制度。包括項目開發(fā)人力資源的各項制度，如勞動用工制度、分配政策等； 及時對項目人員進行補充或更新，包括招聘、選拔新職工，安排不適合項目任務(wù)需要的員工辭職辭退等； 加大對項目員工的教育、培訓(xùn)、發(fā)展力度，包括思想和職業(yè)道德教育、文化教育、職前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職發(fā)展培訓(xùn)等； 加大項目薪資、獎懲管理，確定職位的工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)制定的政策及員工的表現(xiàn)確定分配額，給予獎勵或處分，以達到激勵的目的； 加強人本管理，重視項目員工的工作與生活質(zhì)量管理，包括勞動保護、工業(yè)衛(wèi)生、員工關(guān)系、集體福利等； 加強對項目員工的績效考核評價，包括對各類人員的工作能力、工作績效、工作態(tài)度及思想覺悟等方面的考核和評價。 第 8 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 8.3 人力資源管理體系 8.3.1 人力資源管理的崗位配置及職責(zé) （1）、崗位配置：項目根據(jù)規(guī)模和實際，人力資源崗位設(shè)置如下： 1 名項目主管領(lǐng)導(dǎo)（項目經(jīng)理）監(jiān)管， 1 名人力資源主管部門領(lǐng)導(dǎo)，項目辦公室主任主管。 （2）、崗位職責(zé)： 制定及優(yōu)化項目人員招聘與調(diào)配管理制度、工作流程，使工作有據(jù)可依； 進行項目人員結(jié)構(gòu)、需求分析與預(yù)測，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與配置； 對人力資源相關(guān)管理制度的組織實施、指導(dǎo)監(jiān)控，保證運行有效； 對當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌稣{(diào)研，信息收集，組建專業(yè)化勞務(wù)隊伍； 對項目人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，確保系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)； 組織項目人員招聘，保證所需人員及時到位； 策劃組織實施項目內(nèi)部職位競聘，保證客觀、公正； 實施項目績效考核，有效管理工資保險和福利。 8.3.2 人力資源管理流程 （1）、請假 1 天及以內(nèi)的，所在部門負責(zé)人審批辦公室人力資源管理員備案 3 天以內(nèi)，所在部門負責(zé)人審核項目主管領(lǐng)導(dǎo)審批辦公室人力資源管理員備案 3 天以上7天以內(nèi)，所在部門負責(zé)人確認項目主管領(lǐng)導(dǎo)審核項目經(jīng)理審批辦公室人力資源管理員備案 （2）、項目培訓(xùn) 項目各部門提出培訓(xùn)需求人力資源管理員審核或制定培訓(xùn)方案辦公室負責(zé)人審核項目主管領(lǐng)導(dǎo)審批辦公室及人力資源管理員實施 （3）、工資發(fā)放 項目辦公室交考勤表到人力資源管理員人力資源管理員編制工資發(fā)放匯總表項目主管領(lǐng)導(dǎo)審核項目經(jīng)理審批人力資源管理員匯總后打印報表財務(wù)部門將工資發(fā)放給員工 8.3.3 人力資源管理的制度及相關(guān)要求 局、公司涉及人力資源管理的幾方面相關(guān)制度： 勞動合同管理辦法； 第 9 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 職工休假管理辦法； 員工調(diào)動管理規(guī)定； 退休職工管理辦法； 員工教育管理辦法； 管理人員聘任管理辦法； 崗位任職資格管理辦法； 職工待崗管理辦法； 派遣員工管理辦法； 項目勞動用工管理辦法； 項目管理層人員工資總額控制分配辦法。 8.4 項目全面績效管理 績效管理是根據(jù)績效目標(biāo)，通過過程的溝通，對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出不足，進而制定相應(yīng)的改進計劃，提高績效水平?？冃Ч芾淼哪康氖恰白稣_的事”、“正確地做事”，保證員工的努力與項目目標(biāo)一致，使員工和項目實現(xiàn)同步發(fā)展。績效管理針對項目各層級的管理者，包括項目領(lǐng)導(dǎo)。通過績效溝通和績效激勵，提高員工的創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，推動企業(yè)整體績效的提高和改進。 項目績效管理主要內(nèi)容：1、明確項目績效目標(biāo)?？冃Ч芾硎菫轫椖磕繕?biāo)服務(wù)的，作為項目目標(biāo)實現(xiàn)的重要輔助手段幫助項目有效分解目標(biāo)，使之落實到每個具體的員工身上；2、明確員工的職位說明書。3、明確績效管理中的分工。4、完善績效管理流程，包括：績效目標(biāo)；績效溝通；記錄績效，建立員工業(yè)績檔案； 績效考核與反饋； 績效診斷和提高。 8.4.1 項目績效管理體系的建立 （1）、項目在正常運轉(zhuǎn)伊始，已盡快建立了項目績效管理體系，確保項目高效運轉(zhuǎn)，并為公司培育發(fā)展高績效團隊打好基礎(chǔ)。同時也可以配合項目生產(chǎn)大干，形成有效內(nèi)部激勵機制，加大考核管理力度，夯實項目基礎(chǔ)管理。因此在項目全面績效考核勢在必行。 （2）、項目績效體系的建立，首先要依據(jù)公司績效考核管理的相關(guān)規(guī)定，按照全面績效考核（CPM）的基本理論，依據(jù)公司要求并結(jié)合項目實際，編制本模塊的策劃內(nèi)容，并制定了項目績效管理的實施細則。 （3）、項目績效體系的組織機構(gòu)及職責(zé)：成立以項目經(jīng)理為組長，項目項目書記為執(zhí)行組長，項目其他領(lǐng)導(dǎo)為組員的項目全面績效考核小組。項目辦公室是績效管理的日常工作機構(gòu)。 第 10 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 組長（項目經(jīng)理）：全面主持項目績效管理工作，負責(zé)績效計劃和績效考核的審批； 執(zhí)行組長（項目書記）：主抓項目績效管理工作，負責(zé)績效計劃和績效考核的審核； 組員（各副職領(lǐng)導(dǎo)）：參與項目績效管理，負責(zé)主管業(yè)務(wù)績效計劃和績效考核的審核； 項目辦公室（主任）：負責(zé)項目績效計劃、績效考核的收集、匯總和日常管理。 8.4.2 項目績效管理體系的運行 （1）、全面績效管理的范圍要涵蓋項目生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)，制定科學(xué)有效的績效計劃，以績效計劃為核心，按照全面績效管理的程序進行績效考核； （2）、全面績效管理的對象包括對部門和崗位考核兩部分，部門和崗位的績效計劃及考核是緊密相關(guān)的，崗位包括項目領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人和全體員工； （3）、全面績效管理的結(jié)構(gòu)包括“綜合績效、工作績效、創(chuàng)新績效、其它績效”四部分，其中綜合績效體現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）； （4）、全面績效管理的主體是項目全體員工，體現(xiàn)全員參與的原則，以充分發(fā)揚項目員工的自主性與積極性，發(fā)動全員參與管理與自我管理。 8.4.3 項目績效計劃 （1）、績效計劃 由“關(guān)鍵績效、工作績效、創(chuàng)新績效、其它績效”四部分構(gòu)成，其中：關(guān)鍵績效30%、工作績效40%、創(chuàng)新績效20%、其它績效10%。 （2）、綜合績效 由項目階段目標(biāo)和部門關(guān)鍵指標(biāo)組成，其中：項目階段目標(biāo)包含項目生產(chǎn)進度、質(zhì)量、安全、環(huán)境指標(biāo)的完成及公司和業(yè)主所下達階段性目標(biāo)的完成；部門關(guān)鍵指標(biāo)包含本部門本階段需要重點完成的任務(wù)指標(biāo)和重點提升改進的工作目標(biāo)；部門關(guān)鍵指標(biāo)作為部門員工的階段目標(biāo)，部門崗位的關(guān)鍵指標(biāo)是本崗位本階段需要重點完成的任務(wù)指標(biāo)；項目領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人關(guān)鍵績效應(yīng)包括所主管的部門、部門負責(zé)人和員工績效改進考核。 （3）、工作績效 由工作計劃、基礎(chǔ)工作和制度執(zhí)行組成，其中：工作計劃是工作績效計劃的核心，要按照部門、崗位本月實際的具體工作來做績效計劃，基礎(chǔ)工作主要包含部門、崗位應(yīng)完成的常規(guī)性日常工作，制度執(zhí)行依據(jù)公司和項目管理體系的執(zhí)行情況確定。 （4）、創(chuàng)新績效 由經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和績效改進組成，主要是在完成綜合績效和工作績效的基礎(chǔ)上，各項指標(biāo)有較大幅度的攀升，或因部門、崗位自主創(chuàng)新二創(chuàng)造一定價值或形成一第 11 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級公路LY03標(biāo)項目施工策劃 定影響，而給予的鼓勵，屬于加分值，沒有創(chuàng)新績效則不加分。 （5）、其它績效 由臨時任務(wù)和協(xié)作績效組成，臨時任務(wù)主要是領(lǐng)導(dǎo)在工作計劃外另行交辦的工作，或工作計劃未列明但臨時突發(fā)性工作；協(xié)作任務(wù)主要是協(xié)助其它部門或員工所做的工作，如沒有臨時任務(wù)，則以協(xié)作工作考核為主。 8.4.4 項目績效執(zhí)行 （1）、“項目全面績效考核小組”月例會 每月30 日召開，由考核組長召集并主持。會議主要內(nèi)容是對本月績效考核結(jié)果進行集體會商評議，形成結(jié)論并通報，對下月績效計劃進行評議、修訂并通過。項目辦公室要做好績效會議專門紀(jì)要，并在會后監(jiān)督執(zhí)行會議決定的內(nèi)容。 （2）、項目績效臺帳 項目辦公室負責(zé)按部門和員工建立績效管理臺帳。通過績效臺帳，真實反應(yīng)部門和崗位在某一階段內(nèi)的績效變化情況，定期統(tǒng)計績效匯總結(jié)果，提請“項目全面績效考核小組”研究績效改進對策。 8.4.5 項目績效考核 （1）、