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文檔簡介

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除A 公司人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃書第一部分組織設(shè)計和崗位說明 2一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 2二、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂 3三、部門職責說明 4四、職務(wù)說明書 8第二部分人員招聘與聘用管理 44一、人員招聘與錄用 44二、員工聘用管理 52第三部分培訓 60一、政策規(guī)定 60二、培訓計劃 60三、培訓體系 61四、培訓內(nèi)容 61五、培訓實施 63六、培訓記錄 63第四部分薪資和福利制度 67一、薪資制度 67二、福利制度 72第五部分長期激勵方案 75第六部分考核 80一、公司實行考核目的 80二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法 80三、人事考核的具體實施辦法 81第一部分 組織設(shè)計和崗位說明一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置根據(jù)B 現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)、未來的發(fā)展方向,對B 的組織結(jié)構(gòu)進行重新架構(gòu),具體如下:B 組織結(jié)構(gòu)圖說明:1、此圖是A 的組織結(jié)構(gòu)圖,B 是A 的投資子公司,其組織結(jié)構(gòu)不在A 的組織結(jié)構(gòu)圖范圍內(nèi)。2、B 的財務(wù)主管由A 派駐,并對A 財務(wù)部經(jīng)理負責,接受A 財務(wù)監(jiān)督。3、為實現(xiàn)資源共享,降低成本,B 不設(shè)行政人事部門和企劃部,由A 相關(guān)職能股東會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理副總經(jīng)理物流部 汽車銷售部采購組倉管組銷售組客服組策劃組戰(zhàn)略組企劃部 行政人事部財務(wù)部 資本運營部投資組融資組行政組人事組出納組會計組監(jiān)事會 總經(jīng)理室部門為其提供服務(wù)。4、由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成總經(jīng)理室。二、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂1) 汽車銷售部:設(shè)部門經(jīng)理1 人(目前可由主管副總兼任)。其中銷售組,設(shè)銷售主管1 人,下設(shè)銷售代表崗(編制4-6 人);客服組,設(shè)導購員崗(編制1-2 人)。2) 行政人事部:設(shè)部門經(jīng)理1 人。其中人力資源組,下設(shè)人事專員崗(編制2-3 人,分別負責勞資、招聘與培訓);考慮行政事務(wù)組事務(wù)較為繁忙,管理幅度較大,設(shè)行政業(yè)務(wù)主管1 人,下設(shè)行政文員崗(1-2 人,前臺接待、文秘各1 人,可以考慮用一人兼任)、司機崗(2 人)、后勤職工崗(編制4-6 人,其中保安、清潔員、餐廳廚師各1-2 人)。3) 資本運營部:設(shè)部門經(jīng)理1 人(目前可由主管副總兼任),融資組設(shè)融資專員崗(1 人),投資組設(shè)投資分析師崗(1 人)。4) 財務(wù)部:設(shè)部門經(jīng)理1 人,出納組設(shè)出納員崗(編制2 名,其中現(xiàn)金出納和銀行出納各1 人,目前可以由1 人兼任);會計組設(shè)主辦會計崗(1人)、工商稅務(wù)會計崗(1 人)、物流會計(1 人,長駐物流部)。5) 企劃部:設(shè)部門經(jīng)理1 人,設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃員崗(1-2 人)、企業(yè)策劃員崗(1-2 人)6) 物流部:設(shè)部門經(jīng)理1 人,采購組設(shè)采購員崗(編制1-2 人),倉管組設(shè)倉管員崗(編制1-2 人)。7) 總經(jīng)理助理:編制1 人。8) 副總經(jīng)理:編制2 人,分管物流部和汽車銷售部、資本運營部;9) 總經(jīng)理:編制1 人。10) 上述部門與崗位的設(shè)置具有一定的前瞻性,目前并非一定要全部設(shè)立,有些部門可以根據(jù)公司自身發(fā)展情況適當調(diào)整,如物流部與資本運營部的設(shè)置。有些崗位可以在下轄人員較少,工作負荷較輕的情況下,由1人兼任,如行政人事部下人力資源組在公司規(guī)模較小的時候,可以不分層級,不設(shè)人事主管,當公司人員數(shù)目增多,人力資源事務(wù)較多時,可以考慮增設(shè)人事主管一職。11) 上述組織結(jié)構(gòu)圖反映公司內(nèi)部正式的責權(quán)利層級關(guān)系,但各部門及崗位名稱可以根據(jù)公司具體情況加以變化。如行政人事部可以稱為辦公室,其部門經(jīng)理則對應(yīng)為辦公室主任。三、部門職責說明1) 物流部:汽車及其配件的采購工作、運輸和倉庫管理工作;公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、分配工作。具體為: 收集、匯總汽車銷售部提供的汽車及其配件的需求信息,并編制采購計劃報總經(jīng)理審批; 根據(jù)審批后的公司基本建設(shè)工程采購計劃、辦公用品和固定資產(chǎn)購買計劃負責具體采購工作; 做好采購物資的裝卸與運輸工作;辦理采購物資的入庫,并負責倉庫管理; 憑有效憑證辦理庫存物資的調(diào)撥和出庫,并登記有關(guān)賬卡; 負責采購合同或協(xié)議的保管; 定期配合財務(wù)對庫存物資進行盤查。準確掌握盤點情況,保證賬物相符。 合理存放、妥善保管庫存物資,明確保管責任,認真做好倉庫的防火、防盜工作; 對入庫單、出庫單、存貨單、賬卡等單據(jù)進行整理、歸類、保存; 其他日常工作;2) 企劃部:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)宣傳策劃、公共關(guān)系處理(政策、行政關(guān)系、事務(wù)的處理和協(xié)調(diào))。具體為: 汽車貿(mào)易行業(yè)及市場研究:行業(yè)本身的特點、相關(guān)行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性的研究,江蘇地區(qū)行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù); 企業(yè)經(jīng)營策略及計劃的制定:根據(jù)制定的公司戰(zhàn)略,以及每年的經(jīng)營情況制定年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略;季度、月度計劃的檢查與調(diào)整; 重要新事業(yè)的調(diào)查與企劃; 市場調(diào)查與汽車產(chǎn)品的促銷活動的制訂與組織; 企業(yè)形象(CI)設(shè)計:企業(yè)形象定位、設(shè)計和傳播; 企業(yè)廣告宣傳:配合公司發(fā)展戰(zhàn)略,制訂廣告宣傳計劃,選擇利用社會媒體、刊物,以及其他活動載體等開展企業(yè)廣告宣傳工作; 企業(yè)公共關(guān)系處理:與經(jīng)營工作有關(guān)的各種對外事務(wù)的辦理;法律事務(wù)的處理;綜合性的商務(wù)活動的安排;建立企業(yè)內(nèi)外溝通渠道,培育企業(yè)相關(guān)團體良好的社會關(guān)系; 關(guān)聯(lián)公司(B)的基本企劃活動; 協(xié)助行政人事部進行企業(yè)內(nèi)部文化制度建設(shè):通過策劃并組織相關(guān)活動培育、宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神;3) 汽車銷售部:國內(nèi)品牌汽車的銷售;市場調(diào)研;客戶關(guān)系的維護;銷售渠道的建立與維護;基本的汽車售前、售中和售后服務(wù);具體為: 本部門年度工作計劃和預(yù)算的擬編、執(zhí)行和控制; 市場調(diào)研,會同財務(wù)部門制訂各類汽車價格; 聯(lián)系客戶,建立客戶檔案,開發(fā)、維護客戶關(guān)系; 收集、整理、分析、傳遞汽車市場需求信息,并提供采購決策信息; 根據(jù)購銷合同,做好實物賬的登錄以及開票、收票工作,并及時與倉儲核對; 及時明確合同的期限、要求等,保證合同順利實施; 應(yīng)收賬款、發(fā)出汽車和應(yīng)付賬款的登錄與控制,及時與財務(wù)部核對,注意應(yīng)收賬款的催收和清查; 搞好售中服務(wù)。與銀行、保險以及政府管理部門建立良好關(guān)系,保證客戶購買過程中的方便、快捷; 幫助客戶辦理各項購車手續(xù),如銀行按揭、汽車過戶、汽車保險等事宜; 建立與供貨商間的良好溝通渠道;負責汽車供應(yīng)商銷售推廣資料、廣告補助及技術(shù)協(xié)助等的爭取及管理;密切關(guān)注,并參與廠商發(fā)起的各種促銷、宣傳活動; 有關(guān)售后服務(wù)執(zhí)行性工作的辦理; 建立完整的客戶檔案和嚴格的客戶檔案管理制度; 商務(wù)往來資料,如協(xié)議、合同、傳真、電話記錄的保存、整理、歸檔; 日常性事務(wù)管理,包括成本費用的控制等;4) 行政人事部:負責公司行政文秘、公關(guān)接待、后勤保障、人力資源管理。具體為: 行政工作:內(nèi)外接待;企業(yè)文化制度建設(shè);辦公用品和固定資產(chǎn)的管理;提供各種后勤保障服務(wù);處理公司相關(guān)法律事務(wù); 文秘工作:會議的組織落實;文件和文檔的起草、收發(fā)、傳遞和歸檔;報刊雜志和圖書資料的收集、整理和歸檔;催辦總經(jīng)理室安排的各項工作;收集、整理和匯總總經(jīng)理室需求的有關(guān)信息和資料; 人事工作:編制公司員工需求計劃;辦理人員招聘、安排、使用、培訓、調(diào)整、考核、獎懲、辭退工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險,辦理工商年檢;勞動糾紛的處理。 其他日常事項;5) 財務(wù)部:財務(wù)結(jié)算、會計核算、財務(wù)分析、財務(wù)控制與監(jiān)督等。具體為: 協(xié)助行政人事部制定財務(wù)、會計、預(yù)算管理制度,并執(zhí)行; 財務(wù)計劃和預(yù)算的擬訂、檢查及修改; 對各部門預(yù)算的匯編、審核、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告; 對各部門財務(wù)信息數(shù)據(jù)進行綜合加工處理,實施財務(wù)控制,健全財務(wù)核算體系,嚴格監(jiān)控成本費用,強化財務(wù)約束效用; 現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及運轉(zhuǎn); 各部門收支款項的稽核及處理,監(jiān)督各部門資金運行狀況,定期通報其經(jīng)營狀況; 會計憑證的編制、審核與保管,銷售發(fā)票的購買與管理; 會計帳冊的登記、處理與保管; 成本核算與分析; 財務(wù)、會計報表的編制與分析; 稅務(wù)申報、稅務(wù)會計事項的處理; 參與各部室?guī)齑嫔唐返谋P查,指導各類倉庫建賬和管理; 協(xié)助行政人事部辦理有關(guān)人員的工資、獎金、社會統(tǒng)籌、工商年檢等具體事項,辦理稅務(wù)年檢; 技術(shù)、經(jīng)營合同與協(xié)議管理; 定期對包括 B 在內(nèi)的子公司(分公司)的財務(wù)進行審計; 其它財務(wù)會計事項工作;6) 資本運營部:融資、投資論證、投資操作、投資監(jiān)控、應(yīng)得利益收取。具體為: 分析國內(nèi)外經(jīng)濟、金融、資本市場的行情走勢,并就經(jīng)濟環(huán)境、匯率、利率、股市交易等問題提出分析意見; 國家宏觀環(huán)境研究:政策、法律、法規(guī)研究,金融、財政研究,國家經(jīng)濟形勢研究,國際經(jīng)濟研究; 會同財務(wù)部門,制訂投資項目的融資計劃,并負責融資計劃的實施; 參與對外投資、外設(shè)分支機構(gòu)的立項及可行性論證工作;跟蹤投資項目的投資效果分析,并從中總結(jié)經(jīng)驗和教訓; 辦理對外投項目的相關(guān)法律手續(xù); 對參控股企業(yè)和外設(shè)分支機構(gòu)的經(jīng)營進行監(jiān)管;有關(guān)參控股企業(yè)、外設(shè)分支機構(gòu)資料的收集、整理、歸集和匯總上報;定期和不定期檢查下屬公司各項經(jīng)濟指標的完成情況,提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告和主要經(jīng)營者的業(yè)績考核報告; 督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度,包括:工作標準、工作責任、業(yè)務(wù)流程協(xié)作關(guān)系、考核辦法等,使各項管理工作逐步納入標準化、規(guī)范化的管理軌道; 知悉被投資方的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合并、分立、破產(chǎn)、整頓、清算等重大事項; 審核參控股企業(yè)和各分支機構(gòu)財務(wù)等相關(guān)資料,及時收取外投資金的投資收益;7) 總經(jīng)理室:全面負責公司的日常經(jīng)營管理工作,包括投資項目開發(fā)、市場拓展、采購、行政人事、財務(wù)、企劃等工作。具體崗位職責見植物說明書。四、職務(wù)說明書1 總經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:總經(jīng)理所在部門:總經(jīng)理室直接上級:董事長工資等級:總經(jīng)理級所轄人員:各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、企劃部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述全面主持公司經(jīng)營管理工作,組織實施董事會各項決議,對所承擔工作全面負責。工作職責1. 主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議;全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定;2. 擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定和組織實施年度工作計劃,擬訂財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案,經(jīng)董事會批準后負責組織實施;3. 制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度;4. 主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作;5. 負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核;6. 負責召集主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;7. 提請董事會聘任或解聘副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,聘任中層管理人員;8. 制定公司管理制度和工作標準;決定公司人事管理制度,決定公司的薪資福利體系;9. 決定分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員的人事任命、調(diào)動和罷免事項;10. 加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象11. 行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán);日常工作任務(wù)1. 簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;2. 審批支出項目和費用報銷;3. 主持參與重大商務(wù)談判,代表公司簽定商務(wù)合同;4. 召開經(jīng)理室日常工作會議,了解各部門工作進展情況和遇到的問題;5. 獎懲的決定事項;6. 針對企業(yè)經(jīng)營過程出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)各部門負責人及時加以解決;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 管理、財會等相關(guān)專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 工商管理、財會知識、領(lǐng)導技巧 所需經(jīng)驗 1、5 年以上高層管理崗位工作經(jīng)驗;2、熟悉汽車貿(mào)易及資金融通與運作,具有上述行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗;基本素質(zhì)有大局觀,能執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略;工作作風嚴謹;熟悉汽車貿(mào)易行業(yè),深刻理解汽車貿(mào)易未來的發(fā)展動向;熟悉資金管理,控制資金流向,推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展;個性特征思維富有條理,有較強的分析、學習能力;語言表達能力強,善于激勵與領(lǐng)導;善于與他人協(xié)作、溝通;具有較強的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:董事長 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日2 副總經(jīng)理(分管銷售、物流)職務(wù)說明書職務(wù)名稱:副總經(jīng)理所在部門:總經(jīng)理室直接上級:總經(jīng)理工資等級:副總經(jīng)理級所轄人員:物流經(jīng)理、汽車銷售經(jīng)理分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本崗位在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面主持公司的物流和汽車銷售業(yè)務(wù)工作。工作職責1. 組織編制年度采購計劃、資金支付計劃、營銷計劃、營銷費用預(yù)算、內(nèi)部利潤指標等;2. 組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;3. 組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;4. 負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行考核、調(diào)配、晉升、懲罰,并對營銷人員的聘任和解聘提出建議;5. 組織編制銷售報表(包括每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況)并按時向總經(jīng)理匯報;6. 組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況,進行資金需求預(yù)測及產(chǎn)品庫存情況;7. 負責協(xié)調(diào)物流部、汽車銷售部與財務(wù)部、行政人事部及其他部門的協(xié)調(diào);8. 組織收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等;負責研究和擬定新車型項目的開發(fā);9. 負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;10. 組織開展市場統(tǒng)計分析和預(yù)測工作;11. 按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。日常工作任務(wù)1. 簽署分管業(yè)務(wù)內(nèi)日常行政、業(yè)務(wù)文件;2. 審核業(yè)務(wù)合同與協(xié)議;3. 收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 管理、營銷專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 工商管理、財會知識、營銷管理、汽車專業(yè)知識所需經(jīng)驗 1、3 年以上的汽車銷售經(jīng)驗,2 年以上銷售管理崗位經(jīng)驗;2、熟知汽車貿(mào)易行業(yè)特點,以及江蘇省內(nèi)行業(yè)特點;3、有相當?shù)钠噷I(yè)知識、熟悉各類車型的基本技術(shù)參數(shù)與性能;基本素質(zhì)具有較強的市場競爭意識和管理工作綜合協(xié)調(diào)能力;熟悉汽車和理解汽車貿(mào)易行業(yè)發(fā)展動向;有大局觀,執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略。個性特征性格開朗、自信、熱情;有較強的溝通能力、口才好;心理承受力強,敢于接受挑戰(zhàn)和壓力,有開拓創(chuàng)新;有合作精神,心胸開闊;直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日3 副總經(jīng)理(分管資本運營)職務(wù)說明書職務(wù)名稱:副總經(jīng)理所在部門:總經(jīng)理室直接上級:總經(jīng)理工資等級:副總經(jīng)理級所轄人員:資本運營部經(jīng)理分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責公司的投融資業(yè)務(wù)。工作職責1. 擬訂中長期投資規(guī)劃和年度投融資計劃;2. 年度融資計劃的動態(tài)調(diào)整與具體投資項目融資的組織實施;3. 負責投資立項,對投資項目進行可行性論證;負責公司外設(shè)分支機構(gòu)的立項及可行性論證工作;4. 負責協(xié)調(diào)資本運營部與財務(wù)部門、行政人事部門及其他部門的關(guān)系;5. 組織建立與公司投資相關(guān)的信息檔案庫,為今后各類投資提供決策支持;6. 負責對各類投資項目、參控股企業(yè)和外設(shè)分支機構(gòu)的經(jīng)營狀況的動態(tài)監(jiān)管;7. 督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度;8. 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);日常工作任務(wù)1. 收集國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟動態(tài)信息;2. 關(guān)注國內(nèi)外資本市場動態(tài),及時提交投資建議書;3. 定期檢查下屬公司各項經(jīng)濟指標的完成情況,提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告;4. 上級交辦的其他事務(wù);任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 投資專業(yè)其他專業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 證券投資、項目投資、金融、工商管理所需經(jīng)驗 1、2 年以上的資本運營、投資、財務(wù)等工作經(jīng)驗;2、熟悉國內(nèi)外資本運作手段和相關(guān)法律;基本素質(zhì)深刻理解資本市場運作機理;熟悉國內(nèi)外各種投資品種,嫻熟掌握各類投資分析技術(shù);有戰(zhàn)略觀。個性特征沉穩(wěn)、辦事細心謹慎、周到;品行端正,強烈的責任心和職業(yè)道德;較強的沖突管理能力;對事敏感,有較強的邏輯推理能力和分析能力;較強的前瞻性。直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日4 總經(jīng)理助理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:總經(jīng)理助理所在部門:總經(jīng)理室直接上級:總經(jīng)理工資等級:總經(jīng)理助理級所轄人員:分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導和管理下,根據(jù)本公司有關(guān)經(jīng)營政策、管理規(guī)章和業(yè)務(wù)規(guī)程,全面協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)組織工作。工作職責1. 負責召集總經(jīng)理室各類會議,及時通知相關(guān)人員;2. 負責總經(jīng)理參與的各類議的記錄與整理工作;會議材料的整理、存檔工作;3. 安排總經(jīng)理各類活動日程時間表,及時提醒總經(jīng)理參加公司內(nèi)外各類商務(wù)、行政活動;4. 根據(jù)總經(jīng)理的思想意圖,為總經(jīng)理提供各類場合的發(fā)言稿件;5. 組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿,及時撰寫總經(jīng)理的發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言的文稿審核工作,嚴格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量;6. 組織收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作;掌握公司主要活動情況,為總經(jīng)理決策提供意見和建議;7. 協(xié)助總經(jīng)理處理公司外部公共關(guān)系;8. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;9. 負責公司內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行;10. 負責公司企業(yè)文化制度建設(shè);11. 完成總經(jīng)理安排的其他工作;日常工作任務(wù)1. 重要客戶的聯(lián)系、接待及溝通;2. 公共關(guān)系處理;3. 公司部門之間的協(xié)調(diào)、內(nèi)部工作之間的協(xié)調(diào);4. 總經(jīng)理決策意見的傳達和辦理;5. 制訂公司文化制度建設(shè)方案;6. 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 管理專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗) 一年以上 工商管理等所需經(jīng)驗 1、2 年以上的管理工作經(jīng)驗。2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。基本素質(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握管理技巧;有大局觀,執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略;個性特征具有較強的文字組織和管理協(xié)調(diào)能力;原則性強,并具有較強的責任感和事業(yè)心;具有較強保密思想觀念和意識;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日5 物流部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:物流部經(jīng)理所在部門:物流部直接上級:副總經(jīng)理(分管銷售、物流)工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:采購員、倉庫保管員部門編號:定 員:1 人分析 人:批準 人:分析日期:職位說明職位概述本崗位在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責落實公司及B 的采購和倉庫保管工作。工作職責1. 根據(jù)經(jīng)過批準的銷售計劃,編制采購計劃;2. 根據(jù)經(jīng)過批準的采購計劃落實采購業(yè)務(wù);3. 負責采購物品的運輸、出入庫工作;4. 負責庫存物品的保管工作;5. 采購合同管理。日常工作1. 制定采購計劃并組織落實;2. 簽定采購合同;3. 辦理采購物品的出入庫;4. 定期對庫存物品進行盤查;5. 建立健全采購文檔、合同、協(xié)議的管理。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 采購專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 工商管理、財會知識、營銷管理、汽車相關(guān)知識所需經(jīng)驗 1、2 年以上的采購工作經(jīng)驗,從事管理崗位工作1 年以上。2、熟悉汽車專業(yè)知識。基本素質(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握采購技巧;個性特征沉穩(wěn);思維富有條理;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:副總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日6 汽車銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:汽車銷售部經(jīng)理所在部門:汽車銷售部直接上級:副總經(jīng)理(分管銷售、物流)工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:銷售代表(主管)、客服接待員部門編號:定 員:1 人分析 人:批準 人:分析日期:職位說明職位概述本崗位在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責落實上級制訂的銷售策略,帶領(lǐng)下屬員工完成當年的汽車銷售計劃。工作職責1. 制訂當年的銷售計劃;2. 制定營銷策略;3. 負責對本部門的營銷培訓;4. 完成當年的銷售指標。日常工作1. 制定和調(diào)整銷售計劃并組織落實;2. 分解銷售指標,并指導業(yè)務(wù)員開展銷售活動;3. 定期的召開部門會議,總結(jié)和分析銷售經(jīng)驗;4. 定期組織部門員工進行營銷培訓;5. 制訂營銷策略;6. 負責對本部門的員工進行業(yè)務(wù)考核,并對員工提出相應(yīng)的建議;7. 完成總經(jīng)理室交辦的其他事情。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 營銷專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 工商管理、財會知識、營銷管理、汽車相關(guān)知識所需經(jīng)驗 1、年以上的銷售工作經(jīng)驗,從事營銷管理崗位工作1 年以上。2、熟悉汽車專業(yè)知識和本地市場行情?;舅刭|(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握營銷技巧;較高的公關(guān)技巧。個性特征沉穩(wěn);思維富有條理;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:副總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日7 企劃部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:企劃部經(jīng)理所在部門:企劃部直接上級:總經(jīng)理工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:戰(zhàn)略規(guī)劃專員、企業(yè)策劃專員、公共關(guān)系專員分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)策劃、公共關(guān)系等工作。工作職責1. 組織市場調(diào)查,及時跟蹤、把握市場動態(tài),搜集有價值的信息,提交市場調(diào)查報告,提出有創(chuàng)意的營銷策劃建議;2. 根據(jù)董事會確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略以及每年的經(jīng)營情況,制定年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略;3. 負責在年初制訂當年的營銷策劃方案和廣告費用預(yù)算;4. 組織收集省內(nèi)行業(yè)發(fā)展信息,向總經(jīng)理定期提交行業(yè)動態(tài)分析報告;5. 密切與廣告公司、各類媒體保持聯(lián)系,決定企業(yè)公關(guān)宣傳等合作事宜;6. 及時做好廣告調(diào)查,并提交廣告調(diào)查與改進意見,保證廣告費用在預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)生最好效果;7. 企業(yè)形象(CI)設(shè)計:企業(yè)形象定位、設(shè)計和傳播;8. 協(xié)調(diào)銷售部門共同擬訂各種車型的促銷方案;9. 協(xié)助行政人事部進行企業(yè)文化制度建設(shè);結(jié)合外部企業(yè)形象宣傳,擬訂各類職工活動,塑造企業(yè)文化;培育、宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神;10. 企業(yè)公共關(guān)系處理:與經(jīng)營工作有關(guān)的各種行政事務(wù)的辦理;法律事務(wù)的處理;綜合性的商務(wù)活動的安排;建立企業(yè)內(nèi)外溝通渠道,培育企業(yè)相關(guān)團體良好的社會關(guān)系;11. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作;日常工作任務(wù)1. 市場調(diào)查,及時跟蹤、把握市場動態(tài),向提交市場調(diào)查報告,提出有創(chuàng)意的營銷策劃;2. 聯(lián)絡(luò)廣告公司,傳達公司宣傳策略;3. 對公司各項宣傳、促銷活動實施反饋調(diào)查,向部門經(jīng)理提交經(jīng)驗總結(jié)報告;4. 組織行業(yè)信息收集。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科學歷 企劃專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年 市場營銷、廣告策劃、工商管理所需經(jīng)驗 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗基本素質(zhì)市場知識與市場意識;一定的藝術(shù)修養(yǎng)與寫作能力;工作大膽富于開拓精神;工作認真負責、任勞任怨、有敬業(yè)精神;個性特征思維敏捷、行動干練;善于溝通、口才好;有合作精神,善于協(xié)調(diào);直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人: 2002 年 月 日8 行政人事部理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:行政人事部經(jīng)理所在部門:行政人事部直接上級:總經(jīng)理工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:人事主管、行政主管分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本職位是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導和管理下,全面主持公司的行政和人事方面的管理工作。工作職責1. 組織落實公司文化制度建設(shè);2. 組織落實公司的行政工作;3. 組織落實公司的文秘工作;4. 組織落實公司的安全、后勤保障工作;5. 組織落實人員招聘、錄用、培訓、崗位調(diào)整、離職等工作;6. 組織落實員工考核、工資、獎金、福利;7. 負責監(jiān)督公司印章的使用;8. 按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作;日常工作任務(wù)1. 負責對每日考勤、工資、獎金和福利的報批和審核;2. 對公司日常的行政、后勤事務(wù)的檢查和督促;3. 協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系;4. 對所屬職位工作進行績效考評;5. 完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 企業(yè)管理專業(yè)其他專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 勞動人事、行政公文、工商管理所需經(jīng)驗 1、2 年以上的行政或人事工作經(jīng)驗,從事相關(guān)管理型崗位工作1 年以上。2、熟悉勞動人事法規(guī)。3、有政府部門工作經(jīng)驗為佳?;舅刭|(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握勞動人事專業(yè)知識,熟悉相關(guān)法規(guī);有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力;有較強的文字組織能力,熟悉行政公文的書寫;個性特征外向、善與他人協(xié)作、溝通;有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;能團結(jié)同事,有較強的工作責任感和事業(yè)心;堅持原則,具有較強警惕性和處理突發(fā)事件的能力;具有處理后勤事務(wù)工作的耐心;直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日9 財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:財務(wù)經(jīng)理所在部門:財務(wù)部直接上級:總經(jīng)理工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:出納、會計分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本職位是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導和管理下,根據(jù)本公司有關(guān)經(jīng)營政策、管理規(guī)章和業(yè)務(wù)規(guī)程,全面負責全公司財務(wù)核算、監(jiān)督管理工作。工作職責1. 參與公司經(jīng)營決策與投資決策分析;2. 資金分析、現(xiàn)金流量預(yù)測和財務(wù)報表預(yù)測并制定財務(wù)計劃;3. 建立成本控制機制;4. 審核各種費用支出;5. 建立公司財務(wù)控制體系;6. 公司帳務(wù)核算;7. 主持對下屬分公司的年度財務(wù)內(nèi)部審計;8. 協(xié)助公司決策層進行資本結(jié)構(gòu)決策和利潤分配決策;9. 協(xié)助制定銷售資金回籠計劃;10. 協(xié)助行政人事部開展各項人力資源管理工作;11. 對下屬員工的工作進行記錄、溝通、考核和反饋等績效管理工作;12. 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及本部門和其他部門之間的工作關(guān)系;13. 負責會計監(jiān)督,維護國家財經(jīng)紀律,對違反有關(guān)制度的行為給予制止;14. 按照國家會計制度的規(guī)定,妥善保管會計擋案;15. 負責財務(wù)工作的對外關(guān)系;16. 完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。日常工作任務(wù)1. 審核原始憑證的真實性、合理性、合法性;2. 設(shè)總帳、明細帳,做到記帳及時、數(shù)字正確,摘要清楚全面;3. 根據(jù)審核無誤的原始憑證,編制記帳憑證,并復(fù)核所有的記帳憑證;4. 編制會計科目匯總表;5. 提醒銷售代表催收應(yīng)收帳款;6. 正確計算經(jīng)營成本;7. 編制會計報表,統(tǒng)計報表和稅務(wù)報表;8. 及時準確進行納稅申報、上繳;9. 協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門或相關(guān)部門的關(guān)系;10. 對所屬職位工作進行績效考評,并按時遞送行政人事部;11. 完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作 。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 財會專業(yè)其他專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 工商管理、財會知識、審計知識、會計電算化知識所需經(jīng)驗 1、3 年以上的財務(wù)工作經(jīng)驗,從事財務(wù)或會計管理崗位工作2 年以上。2、具有汽車貿(mào)易行業(yè)會計實務(wù)經(jīng)驗,了解該行業(yè)的會計政策和相關(guān)財會、稅收法規(guī)?;舅刭|(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握財會技巧;有大局觀,執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略;有財務(wù)中高級職稱;個性特征沉穩(wěn);思維富有條理;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日10 資本運營部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:資本運營部經(jīng)理所在部門:資本運營部直接上級:副總經(jīng)理工資等級:部門經(jīng)理級所轄人員:融資專員、投資分析師分析日期:部門編號:定 員:1 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責公司的投融資業(yè)務(wù)。工作職責1. 組織擬訂資本運營部管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;2. 負責協(xié)調(diào)資本運營部與財務(wù)部門、行政人事部門及其他部門的工作關(guān)系;3. 協(xié)助財務(wù)部門,制訂年度融資計劃;4. 年度融資計劃的動態(tài)調(diào)整與具體投資項目融資的組織實施;5. 組織建立與公司投資相關(guān)的信息檔案庫,為今后各類投資提供決策支持;6. 密切關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展信息,組織對各類投資項目的前期調(diào)查工作,并及時提交投資項目建議書;7. 主持公司對外投資、外設(shè)分支機構(gòu)的立項及可行性論證工作;8. 負責對各類投資項目、參控股企業(yè)和外設(shè)分支機構(gòu)的經(jīng)營狀況的動態(tài)監(jiān)管;9. 督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度;10. 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);日常工作任務(wù)1. 收集國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟動態(tài)信息;2. 關(guān)注國內(nèi)外貨幣、資本市場動態(tài),及時提交投資建議書;3. 定期檢查下屬公司各項經(jīng)濟指標的完成情況,提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告;4. 上級交辦的其他臨時事務(wù);任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學歷 投資經(jīng)濟專業(yè)其他專業(yè)有多年的投資經(jīng)驗也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)一年以上 投資、資本運營、工商管理所需經(jīng)驗 1、2 年以上的投資工作經(jīng)驗;2、熟悉國內(nèi)資本運作手段和相關(guān)法律程序;基本素質(zhì)深刻理解資本市場運作機理;熟悉國內(nèi)外各種投資品種,嫻熟掌握各類投資分析技術(shù);個性特征沉穩(wěn)、辦事細心謹慎、周到;品行端正,強烈的責任心和職業(yè)道德;較強的沖突管理能力;對事敏感,有較強的邏輯推理能力和分析能力;直接上級:副總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日11 采購員職務(wù)說明書職務(wù)名稱:采購員所在部門:物流部直接上級:部門經(jīng)理工資等級:員工B 類所轄人員:無部門編號:定 員:1-2 人分析 人:批準 人:分析日期:職位說明職位概述本崗位在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責落實公司及B 的采購工作。工作職責1. 辦理公司及B 的采購;2. 協(xié)助倉庫管理員辦理采購物品的入庫;日常工作1. 定期收集物品需求;2. 聯(lián)系供貨商,建立供貨商的檔案庫;3. 采購商務(wù)談判,簽定采購合同;4. 協(xié)助倉庫管理員辦理采購物品的入庫;5. 其他日常工作。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 采購專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗) 一年以上 工商管理、財會知識、采購管理、汽車相關(guān)知識所需經(jīng)驗 1、1 年以上的采購工作經(jīng)驗;2、熟悉汽車專業(yè)知識和本地市場行情?;舅刭|(zhì)工作作風嚴謹;嫻熟掌握采購技巧;較高的公關(guān)技巧。個性特征沉穩(wěn);思維富有條理;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:物流部經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日12 倉庫保管員職務(wù)說明書職務(wù)名稱:倉庫保管員所在部門:物流部直接上級:部門經(jīng)理工資等級:員工B 類所轄人員:無部門編號:定 員:1-2 人分析 人:批準 人:分析日期:職位說明職位概述本崗位在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責落實公司及B 的倉儲物資的保管工作。工作職責1 采購物資的入庫和倉儲物資的出庫管理;2 負責庫存物品的倉庫管理工作;日常工作1. 辦理采購物品的入庫;2. 辦理庫存物品的出庫;3. 負責庫存物品的安全工作;4. 協(xié)助財務(wù)部、行政人事部等部門定期對庫存物品進行盤查;5. 其他日常工作。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 倉儲專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)半年以上 工商管理、財會知識、倉庫管理、汽車相關(guān)知識所需經(jīng)驗 12. 1 年以上的倉庫管理工作經(jīng)驗。13. 熟悉倉庫管理流程以及汽車專業(yè)知識。基本素質(zhì)工作作風嚴謹; 個性特征沉穩(wěn);思維富有條理;善與他人協(xié)作、溝通;品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈的責任心;直接上級:物流部經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日13 汽車銷售業(yè)務(wù)主管職務(wù)說明書職務(wù)名稱:銷售主管所在部門:汽車銷售部直接上級:銷售經(jīng)理工資等級:員工A 類所轄人員:業(yè)務(wù)員部門編號:定 員:1 人分析 人:批 準 人:分析日期:職位說明職位概述在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導下,對汽車銷售業(yè)務(wù)的具體事務(wù)協(xié)調(diào)管理。工作職責1. 參與制訂汽車年度、季度和月度銷售計劃和目標,積極輔助部門經(jīng)理;2. 為下屬銷售代表劃分工作范圍和區(qū)域,協(xié)調(diào)代表之間關(guān)系;3. 督促下屬對工作日志整理與完成,完善客戶檔案;4. 負責銷售代表的業(yè)務(wù)考核;5. 根據(jù)銷售統(tǒng)計報告和市場行情,及時向部門經(jīng)理提供銷售合理建議;6. 協(xié)調(diào)企劃部共同組織各類品牌汽車的市場策劃工作;7. 向部門經(jīng)理報告業(yè)務(wù)工作情況,以及其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作;8. 完成崗位要求的個人銷售目標;9. 上級交辦的其他事項;日常工作1. 協(xié)調(diào)下屬,安排工作進度;2. 收集市場動態(tài),及時向上級反饋信息;3. 檢查下屬工作日志,主持例會;4. 一般銷售代表的日常工作;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 營銷專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)三個月以上 汽車專業(yè)知識、銷售技巧所需經(jīng)驗 1、1 年以上汽車銷售工作經(jīng)驗;2、有管理工作經(jīng)驗為佳;基本素質(zhì)熟悉汽車專業(yè)知識和本地市場行情;較高的銷售技巧與公關(guān)技巧;個性特征有較強的溝通能力、口才好;心理承受力強,敢于接受挑戰(zhàn)和壓力,有開拓創(chuàng)新;有較強的綜合管理和沖突協(xié)調(diào)能力;直接上級:部門經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:年 月 日14 汽車銷售代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱:銷售代表所在部門:汽車銷售部直接上級:銷售業(yè)務(wù)主管工資等級:員工B 類所轄人員:部門編號:定 員:46 人分析 人:批 準 人:分析日期:職位說明職位概述負責各類品牌汽車的銷售工作職責1 負責對來展廳尋價的顧客進行專業(yè)的產(chǎn)品介紹和咨詢;2 負責對有產(chǎn)品需求的用戶進行跟蹤,電話聯(lián)絡(luò)或上門拜訪,掌握客戶基本情況和需求;3 收集競爭對手的信息,了解市場行情;4 完成工作日志,建立客戶檔案;5 結(jié)合客戶實際情況和需求,提供產(chǎn)品推薦和報價;6 幫助客戶完成汽車購買過程中的各種金融、法律手續(xù);7 幫助處理客戶的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜;8 與企劃部共同組織各類品牌汽車的市場策劃;9 完成崗位目標和上級下達的其他任務(wù);日常工作1 對來訪顧客進行專業(yè)的產(chǎn)品介紹和咨詢;2 電話聯(lián)絡(luò)或上門拜訪客戶,了解客戶基本情況和需求;3 走訪競爭對手,了解市場行情;4 完成工作日志和建立新客戶檔案;任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 中專以上學歷 營銷專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)三個月以上 汽車專業(yè)知識、銷售技巧所需經(jīng)驗 1 年以上相關(guān)銷售工作經(jīng)驗?;舅刭|(zhì)熟悉汽車專業(yè)知識和本地市場行情;較高的銷售技巧與公關(guān)技巧;善于接受新知識,較強的學習能力;個性特征性格開朗、自信、熱情;有較強的溝通能力、口才好;心理承受力強,敢于接受挑戰(zhàn)和壓力,有開拓創(chuàng)新;有合作精神,團隊意識強;直接上級:總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日15 客服接待員職務(wù)說明書(導購員)職務(wù)名稱:導購員所在部門:汽車銷售部直接上級:汽車銷售部經(jīng)理工資等級:員工B 類所轄人員:部門編號:定 員:12 人分析 人:批 準 人:分析日期:職位說明職位概述負責汽車展廳來客的接待、導購,以及客戶信息的管理和其他銷售輔助工作。工作職責1. 接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案;2. 分配有需求的電話客戶給銷售代表;3. 負責接待展廳內(nèi)一般來訪客戶,處理顧客的信息咨詢,簡單的詢價;4. 協(xié)助銷售代表開展日常工作; 保持展廳內(nèi)場地衛(wèi)生,整潔; 上下班時檢查電源及電腦; 保管庫存清單并回答銷售代表; 銷售代表外出時的聯(lián)絡(luò)及信息傳達; 收發(fā)傳真郵寄資料; 提交每天工作報告;5. 錄入每周成交的客戶檔案及一些重要用戶或有潛能用戶的檔案;6. 及時完成銷售記錄的整理匯總,并交送財務(wù)務(wù)部門;7. 完成部門經(jīng)理臨時交辦的工作;日常工作1. 接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案;2. 負責接待展廳內(nèi)一般來訪客戶,處理顧客的信息咨詢,簡單的詢價;3. 協(xié)助銷售代表開展日常工作。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 大專以上學歷 計算機 其他專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)三個月 汽車專業(yè)知識、銷售技巧、企業(yè)文化所需經(jīng)驗 半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗基本素質(zhì)一定的汽車專業(yè)知識。一定的銷售技巧與公關(guān)技巧。善于接受新知識,較強的學習能力個性特征性格開朗、自信、熱情;有較強的溝通能力、口才好;有合作精神;辦事認真,耐心、仔細;直接上級: 該職務(wù)執(zhí)行人:2002 年 月 日16 戰(zhàn)略規(guī)劃專員職務(wù)說明書職務(wù)名稱:戰(zhàn)略規(guī)劃專員所在部門:企劃部直接上級:企劃部部門經(jīng)理工資等級:員工B 類所轄人員:無分析日期:部門編號:定 員:12 人工資水平:分析 人:批 準 人:職位說明職位概述負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、調(diào)整和實施。工作職責1. 國家宏觀環(huán)境研究:政策、法律、法規(guī)研究,金融、財政研究,國家經(jīng)濟形勢研究,國際經(jīng)濟研究;2. 行業(yè)及市場研究:行業(yè)本身的特點、相關(guān)行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性的研究;3. 企業(yè)本身研究(優(yōu)勢和劣勢):競爭優(yōu)勢和競爭劣勢研究,對公司現(xiàn)有的和潛在的資源稟賦進行研究,著重考慮內(nèi)部資源的整合;4. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定:根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的研究制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;5. 企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整:根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的變化對公司戰(zhàn)略進行調(diào)整;6. 企業(yè)經(jīng)營策略及經(jīng)營計劃的制定:根據(jù)制定的公司戰(zhàn)略,以及每年的經(jīng)營情況制定年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略。日常工作任務(wù)1. 宏觀環(huán)境、行業(yè)信息的收集、整理和分析;2. 企業(yè)內(nèi)部資源分析;3. 制定、調(diào)整和實施戰(zhàn)略規(guī)劃。任職資格所需學歷及 最低學歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科 企業(yè)管理其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓 培訓時間 培訓科目(方可上崗)1 年 企業(yè)管理、

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