創(chuàng)建班組和諧-創(chuàng)新班組管理-推進(jìn)企業(yè)發(fā)展.doc

創(chuàng)建班組和諧，創(chuàng)新班組管理，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展 與共和國(guó)一起成長(zhǎng)，全國(guó)優(yōu)秀組長(zhǎng)聚慶建國(guó)60周年企業(yè)班組工作交流會(huì)心得探討與經(jīng)驗(yàn)交流： 前言：企業(yè)是人們生活的保障，所以，大家對(duì)企業(yè)的關(guān)心僅次與對(duì)家人的關(guān)愛(ài)。人人都希望企業(yè)可以穩(wěn)步快速健康發(fā)展。追根究底員工是企業(yè)的生命元素，而企業(yè)員工們都在組成了企業(yè)的班組中工作，學(xué)習(xí)。這無(wú)疑就顯現(xiàn)出了班組的重要性。下面就是我從實(shí)際出發(fā)對(duì)班組，班組管理，班組創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)解：1、對(duì)班組及班組管理的新認(rèn)識(shí)，新定位 近期，全國(guó)優(yōu)秀班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在一機(jī)集團(tuán)舉辦，我有幸參加了這次盛會(huì)。通過(guò)在會(huì)上認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家工程院院士盧教授精彩的班組管理講座和與來(lái)自全國(guó)27個(gè)單位優(yōu)秀班組長(zhǎng)的座談與經(jīng)驗(yàn)交流，我對(duì)班組，班組管理有了新的認(rèn)識(shí)。班組是企業(yè)的最小功能單位。如果把企業(yè)比作一個(gè)人，那么，班組就如同它的細(xì)胞，只有每一個(gè)細(xì)胞健康了，整個(gè)人體才能充滿(mǎn)活力的迎接挑戰(zhàn)。只有每一個(gè)班組搞好了，才能使企業(yè)這個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的運(yùn)行健康，順利，無(wú)障礙。班組廣泛存在于全國(guó)各行各業(yè)，不論是生產(chǎn)資料與占有、使用、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的承包或租賃私營(yíng)企業(yè)，還是國(guó)家航天領(lǐng)域，都由班組組成。也正因班組在各行業(yè)的遍布造就了班組人員的多樣性和廣泛性。他們各司其職各自掌握自己行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，他們可能是農(nóng)民，工人或是國(guó)家高科技人才，他們可能沒(méi)有顯赫的社會(huì)地位也可能是國(guó)家工程院院士。這形形色色的班組、班組人員，保障了企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展。班組是企業(yè)的基石，班組管理則是最基層管理，是企業(yè)的微觀(guān)管理。班組管理的成功與否與企業(yè)的成長(zhǎng)密切相關(guān)，而班組管理好壞的關(guān)鍵在于班組長(zhǎng)的素質(zhì)，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低又在于班組長(zhǎng)選拔的方式和標(biāo)準(zhǔn)。班長(zhǎng)的素質(zhì)體現(xiàn)在：工作中，吃苦在先，塌實(shí)肯干。在績(jī)效分配和待遇面前做到公平，公正，公開(kāi)，將待遇留給班中那部分能干的人；在技術(shù)上，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新；在生活中，對(duì)待自己的班組人員像對(duì)待家人一樣，他們有困難及時(shí)，盡力的給與幫助。有這樣素質(zhì)的班組長(zhǎng)正符合了盧教授所說(shuō)的：“什么叫現(xiàn)代班組長(zhǎng)。就是人群中那部分，懂技術(shù)，懂管理，會(huì)創(chuàng)新，能干的人?！卑嘟M長(zhǎng)有了這樣的素質(zhì)何愁不能管理好班組。要選拔出如此的高素質(zhì)班組長(zhǎng)，選拔方式和標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。選拔要做到公平，公開(kāi)，班組長(zhǎng)應(yīng)具備公正之心，較高技術(shù)水平和用不斷創(chuàng)新的方式管理班組的才能。相信，這樣的班組長(zhǎng)正是領(lǐng)導(dǎo)和員工所需要的。2、關(guān)于創(chuàng)建和諧班組2.1交流會(huì)上的收獲 交流會(huì)上大家普遍反映，班組和諧是班組長(zhǎng)們面臨的一大難題。就連中國(guó)航天科技集團(tuán)第一研究所彈道小組（高科技小組）也存在著班組和諧問(wèn)題。會(huì)上教授指出：要想做到班組和諧必須做到以人為本，傾聽(tīng)班員的心聲，創(chuàng)造心情舒暢的和諧工作環(huán)境。這種班組和諧環(huán)境主要靠班長(zhǎng)搭建這個(gè)平臺(tái)。第一，班長(zhǎng)必須貼近員工讓班組管理親和與人，做到人性化管理。第二，班長(zhǎng)與班員之間，班員與班員之間做到相互尊重，理解，愛(ài)護(hù)和溝通。第三，如果遇到班組與班組之間有矛盾，班組對(duì)上級(jí)決策有意見(jiàn)，班長(zhǎng)要主動(dòng)化解矛盾并和上級(jí)部門(mén)溝通。所以，班組和諧是班組管理的基礎(chǔ)。2.2動(dòng)能公司氧氣電工班創(chuàng)建班組和諧經(jīng)驗(yàn)介紹一機(jī)集團(tuán)動(dòng)能公司氧氣電工班現(xiàn)有成員8名（包括3名技師，2名助理技師）其中， 55歲老同志2名，他們實(shí)際技術(shù)水平高，工作能力強(qiáng)，文化程度偏低。4050歲間同志4名，他們的實(shí)際技術(shù)操作水平不如老同志但責(zé)任心較強(qiáng)。30歲左右年輕同志2名，他們文化程度高（一個(gè)大學(xué)一個(gè)大專(zhuān)），實(shí)際技術(shù)水平偏低，但電腦操作水平比較高。關(guān)于如何搭建老同志與新同志間的溝通，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們班是這樣做的：2.2.1搭建師徒關(guān)系 由班長(zhǎng)一對(duì)一指定老同志與新同志的師帶徒，參加車(chē)間組織的每季崗位練兵比賽（全班參加）如果徒弟理論考得好，由車(chē)間獎(jiǎng)勵(lì)，師傅則班里績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)40元。如果徒弟實(shí)際操作水平提高，班里績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)師傅徒弟各40元。這樣就成功搭建了老同志與新同志間的師徒關(guān)系，使他們?cè)谙嗷W(xué)習(xí)的過(guò)程中互補(bǔ)不足，相互關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系又促使他們追求上進(jìn)，干勁十足，現(xiàn)在班里師徒關(guān)系融洽，一片和諧景象。2.2.2集思廣益 班長(zhǎng)傾聽(tīng)班員的意見(jiàn)。我們班值班室是陰面，班員反映班里人造革的長(zhǎng)條椅冬天坐著涼；值班室窗戶(hù)沒(méi)有紗窗，夏天值班室有蚊子。班長(zhǎng)用積攢了三個(gè)月的班費(fèi)做了長(zhǎng)條椅墊子，買(mǎi)電暖氣，買(mǎi)紗窗，解決班員反映的問(wèn)題。這樣做拉近了班長(zhǎng)與班員的關(guān)系。2.2.3團(tuán)結(jié)互助平時(shí)，班員們經(jīng)常遇到家里電器壞了，布線(xiàn)等問(wèn)題。因?yàn)槲覀儼嗍请姽ぐ?，班長(zhǎng)就主動(dòng)讓有修理經(jīng)驗(yàn)的老同志去幫助修理。如果班員家里收拾家需要布線(xiàn)班長(zhǎng)也主動(dòng)過(guò)去幫忙，發(fā)揮所長(zhǎng)。此舉不僅拉近了班長(zhǎng)班員間的距離也融洽了班員間的關(guān)系。2.2.4交流溝通 用車(chē)間獎(jiǎng)勵(lì)電工班的部分班費(fèi)招待對(duì)電工班有幫助的人員，相互溝通聯(lián)絡(luò)感情，融洽本班組與各班組之間的關(guān)系。2.2.5合理分配班里績(jī)效發(fā)放，做到公平，公正，公開(kāi)?？?jī)效向那些工作積極肯干的老同志傾斜也得到了年輕同志的認(rèn)可。對(duì)班里那些有特長(zhǎng)，如寫(xiě)稿件，寫(xiě)班里QC成果，發(fā)表或獲獎(jiǎng)的人員，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)100元。從而調(diào)動(dòng)了年輕人的積極性?？傊?，我們班通過(guò)這些做法達(dá)到了班組和諧的目的，使班組中年輕同志尊重老同志，老同志關(guān)心年輕同志，班長(zhǎng)與班員，班員與班員間相互尊重，理解，愛(ài)護(hù)和溝通。全班組積極向上，力爭(zhēng)上游。3、對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)及班組創(chuàng)新辦法通過(guò)此次學(xué)習(xí)我對(duì)提高工作技能，服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新管理有了新的認(rèn)識(shí)：班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)由若干個(gè)班組這樣的細(xì)胞組成，班組管理成功企業(yè)就能順暢運(yùn)營(yíng)。俗語(yǔ)說(shuō)得好“不進(jìn)則退?！逼髽I(yè)的進(jìn)步源自創(chuàng)新，創(chuàng)新來(lái)自于班組的創(chuàng)造，所謂班組創(chuàng)造是指不同班組實(shí)際工作中摸索出來(lái)的好的方法，實(shí)用的工作辦法和創(chuàng)新的想法。而把這些有實(shí)際價(jià)值的東西通過(guò)總結(jié)推廣而實(shí)現(xiàn)的管理就是創(chuàng)新管理。以下便是我們班的班組創(chuàng)新管理辦法：3.1通過(guò)合理的管理方法調(diào)動(dòng)班員的工作積極性提高工作效率人性化的績(jī)效分配制度調(diào)動(dòng)了班員學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，發(fā)揮了班員各自的特長(zhǎng)。例如，因?yàn)槲覀冊(cè)诟脑旃鄽馀_(tái)防爆照明工程，氧壓廠(chǎng)房微機(jī)監(jiān)測(cè)工程中實(shí)現(xiàn)了績(jī)效分配的合理化，所以調(diào)動(dòng)了老同志工作干勁和新同志學(xué)技術(shù)的熱情以至提前一個(gè)月完成了這兩項(xiàng)工程任務(wù)。3.2通過(guò)不同的辦法提高班員的安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)3.2.1以人為本制定合理的安全管理制度我們制訂的班組安全管理制度為：1、臨時(shí)線(xiàn)安全管理制度；2、手持電動(dòng)工具定期監(jiān)測(cè)制度；3、職工每季一次安全培訓(xùn)制度；4、職工勞保護(hù)品穿戴檢查制度。發(fā)現(xiàn)不按制度執(zhí)行的，第一次警告，第二次少量經(jīng)濟(jì)處罰（10元）第三次經(jīng)濟(jì)重罰（100元）。3.2.2通過(guò)安全培訓(xùn)提高班員的安全操作水平，在工作中深化人們的安全意識(shí)，制定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并在工作中體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于這些我們班的例子很多：例如：我們?cè)谝辉路秩珕T培訓(xùn)維修電工安全操作規(guī)程，講解驗(yàn)電過(guò)程時(shí)，老同志認(rèn)為規(guī)程的講解不夠?qū)嶋H不夠完全。如，規(guī)程中只提到驗(yàn)前檢查電筆的好壞，但對(duì)驗(yàn)后電筆的檢查卻沒(méi)有要求。而老師傅曾遇到過(guò)在實(shí)際操作途中電筆損壞的情況，如在驗(yàn)電后不檢查電筆就不知道在驗(yàn)電途中電筆是否已經(jīng)損壞，這樣驗(yàn)電后容易造成驗(yàn)電不準(zhǔn)的結(jié)果，甚至埋下安全隱患，威脅到員工的人身安全。再如：年輕班員在打掃設(shè)備過(guò)程中遇到不小心將棉紗絞到電機(jī)軸里的情況時(shí)往往不停設(shè)備直接取棉紗，但老師傅知道這其中有著巨大的安全隱患，他們告誡年輕同志不要怕影響生產(chǎn)必須把電機(jī)停了再去取棉紗。又如：我們制定了電器材料進(jìn)貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，維修設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量制度。我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，一只TCL節(jié)能燈每天工作15小時(shí)以上可以使用一年半，每天工作八小時(shí)可使用三年；其他普通節(jié)能燈每天工作15小時(shí)以上只能使用半年，八小時(shí)使用一年。一只TCL節(jié)能燈（20W）價(jià)格是18元，普通節(jié)能燈（20W）價(jià)格是13元。TCL節(jié)能燈的價(jià)格雖是普通節(jié)能燈的三分之四，但它的使用壽命卻是其他節(jié)能燈的三倍。所以我們就選用了TCL節(jié)能燈。這就是工作中深化質(zhì)量的體現(xiàn)，也是電器用料選擇的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。像這樣的事例還很多。 如，我們?cè)诰S修老300氧壓機(jī)電機(jī)滑環(huán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，老300電機(jī)滑環(huán)支架橡間絕緣墊塊是用電木做的，不耐高溫，滑環(huán)發(fā)熱墊塊就會(huì)碳化脫落而燒壞滑環(huán)，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后使用耐高溫四氟乙烯棒自己加工橡間絕緣墊塊。由于四氟乙烯機(jī)械強(qiáng)度不如電木我們制作時(shí)加大墊塊尺寸確保了機(jī)械強(qiáng)度。經(jīng)過(guò)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行周期比原來(lái)提高三倍。這就是工作中設(shè)備維修質(zhì)量的體現(xiàn)。3.3用不同的創(chuàng)新想法改善工藝提高工作效率給企業(yè)帶來(lái)效益3.3.1改善工藝提高工作效率實(shí)現(xiàn)效益3.3.1.1 電工值班人員做記錄觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，在15公斤壓力下工作，新、老550氧壓機(jī)電流分別是180A和190A；新、老300氧壓機(jī)電流分別是100A，110A。在2528公斤壓力下工作，新、老550氧壓機(jī)電流分別是220A，235A.；新、老300氧壓機(jī)電流分別是110A，125A。我們將所有氧壓機(jī)在不同壓力下做成電流與壓力曲線(xiàn)圖然后換算成功率最后換算成不同壓力耗電量，電工把這些數(shù)據(jù)反映給車(chē)間，車(chē)間根據(jù)數(shù)據(jù)制定改善制氧送氣操作工藝實(shí)現(xiàn)降壓運(yùn)行全年節(jié)電30000度。過(guò)去，由于制氧工藝的特殊性分流塔不能馬上出氣，車(chē)間備有三個(gè)3000m3氧氣儲(chǔ)罐。原來(lái)車(chē)間只考慮氧氣放空量所以氧氣儲(chǔ)罐壓力大部分在25公斤以上，所以氧壓機(jī)也在25公斤以上運(yùn)行。現(xiàn)在車(chē)間根據(jù)電工給的數(shù)據(jù)，將三個(gè)氧氣儲(chǔ)罐，其中兩個(gè)作為氧氣儲(chǔ)罐，達(dá)到28公斤時(shí)就關(guān)閉閥門(mén)作為備用，一個(gè)作為送氣緩沖罐，控制在15公斤運(yùn)行，用量大時(shí)開(kāi)啟備用儲(chǔ)罐閥門(mén)，用量小時(shí)關(guān)閉儲(chǔ)罐閥門(mén)，如果用量還過(guò)剩氧壓機(jī)打回流。這個(gè)工藝改進(jìn)既保證了生產(chǎn)也給車(chē)間帶來(lái)了每年5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)效益。3.3.1.2 由于今年上半年經(jīng)濟(jì)危機(jī)，集團(tuán)公司任務(wù)減少，二級(jí)單位氧氣用量也大幅減少，需要經(jīng)常開(kāi)停杭氧350空壓機(jī)和分流塔。過(guò)去的工藝是：當(dāng)三個(gè)儲(chǔ)氧罐壓力達(dá)到28公斤時(shí)，就停杭氧350空壓機(jī)和分流塔。這個(gè)工藝如果分流塔連續(xù)停十個(gè)小時(shí)，就需空壓機(jī)和分流塔運(yùn)行12小時(shí)才能出氣，氧氣用量大還影響生產(chǎn)。新工藝是根據(jù)杭氧分流塔損失冷涼開(kāi)停杭氧350 空壓機(jī)。停十小時(shí)中途開(kāi)12小時(shí)補(bǔ)冷量到出氣狀態(tài)停止。這樣也停10小時(shí)但如果用氣馬上就能出氣不影響生產(chǎn)。新工藝可使杭氧350 空壓機(jī)少運(yùn)行8小時(shí)節(jié)電2000度。這一項(xiàng)工藝的改進(jìn)預(yù)計(jì)全年給車(chē)間節(jié)電五萬(wàn)元（杭氧350空壓機(jī)電機(jī)功率400kw停一小時(shí)節(jié)電180kw/h）。 這就是企業(yè)一線(xiàn)班組在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)改進(jìn)工藝提高工作效率帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)。3.3.2設(shè)備科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗 我們班是比這樣做的；設(shè)備維修實(shí)行預(yù)防型管理，電工值班人員巡視設(shè)備過(guò)程中發(fā)現(xiàn)小毛病，小問(wèn)題反映給班長(zhǎng)進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)20元維修人員及時(shí)排除，降低更換設(shè)備備件成本。車(chē)間每天都需要重裝氧氣，需要開(kāi)高壓氧壓機(jī)，我們電工發(fā)現(xiàn)重裝到130公斤壓力時(shí)，高壓四川180氧壓機(jī)電流130A而杭氧180高壓氧壓機(jī)只是85A我們就反映給車(chē)間，如果需開(kāi)一臺(tái)氧壓機(jī)就開(kāi)杭氧氧壓機(jī)這樣省電。我認(rèn)為這就是設(shè)備管理精細(xì)化的創(chuàng)新。3.3.3設(shè)備小改小革降低生產(chǎn)成本我們班鄭偉英同志是一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的同志，他在巡視低壓室時(shí)發(fā)現(xiàn)低壓室一號(hào)盤(pán)三項(xiàng)電流不平衡C項(xiàng)比A，B項(xiàng)小，于是馬上去氧壓廠(chǎng)房檢查發(fā)現(xiàn)，四川180氧壓機(jī)電機(jī)聲音不正常。而上停車(chē)進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)C項(xiàng)保險(xiǎn)燒斷造成電機(jī)缺項(xiàng)運(yùn)行，維修人員修理時(shí)發(fā)現(xiàn)，電機(jī)過(guò)流保護(hù)裝在C項(xiàng)，一旦C項(xiàng)保險(xiǎn)燒斷就失去保護(hù)作用，維修人員進(jìn)行更新彌補(bǔ)了缺陷。 電網(wǎng)近期波動(dòng)頻繁，造成新、老300分流塔油泵接觸器跳閘導(dǎo)致分流塔經(jīng)常停止，有時(shí)還會(huì)燒壞膨脹機(jī)造成經(jīng)濟(jì)損失，電工更改了接觸器控制方式解決了波動(dòng)跳閘的難題，這就是工作中小改小革給車(chē)間帶來(lái)的是在效益。4、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的因素隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈只有不斷的提高員工的工作技能，工作水平，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度才能使得企業(yè)適應(yīng)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)延伸服務(wù)，與客戶(hù)溝通，解決客戶(hù)難題，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)在客戶(hù)中的形象推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。4.1提高班組人員工作技能我們班通過(guò)每月學(xué)習(xí)，相互交流，提高班員工作技能。09年1月，我組織全班人員學(xué)習(xí)新知識(shí)PLC的運(yùn)用。由班里年輕的技師趙凱同志（曾獲得一機(jī)集團(tuán)PLC比賽的第十名）進(jìn)行講座并與車(chē)間實(shí)際PLC運(yùn)用結(jié)合，全班人員全部學(xué)會(huì)了PLC的操作技術(shù)。09年，我還組織了全班人員演練正反轉(zhuǎn)磁力啟動(dòng)器。標(biāo)準(zhǔn)的正反轉(zhuǎn)磁力啟動(dòng)器原理圖出五根線(xiàn)，老同志只用了四根線(xiàn)就實(shí)現(xiàn)了所有功能，通過(guò)老同志耐心的講解全班人員都學(xué)會(huì)了這個(gè)方法。09年3月，我組織全班學(xué)習(xí)高壓操作票的填寫(xiě)，因?yàn)槲覀儼喔邏菏沂菑S(chǎng)二級(jí)配電所操作不用填寫(xiě)操作票，所以班里有的同志不理解為何學(xué)習(xí)操作票的填寫(xiě)，認(rèn)為學(xué)這些沒(méi)用。但我在與電器車(chē)間變電所溝通中了解到，填寫(xiě)操作票可以提高操作正確率，確保操作安全。通過(guò)班里實(shí)行先填寫(xiě)工作票再操作，糾正了班里年輕人停電不停操作機(jī)構(gòu)電源的習(xí)慣，確保了班里的操作安全。這樣的事例很多，這就是一線(xiàn)班組提高技能最有效的方法。4.2完善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)我們動(dòng)力能源公司是供能單位，服務(wù)行業(yè)，所以，公司開(kāi)展了延伸服務(wù)活動(dòng)。此次公司的延伸服務(wù)是通過(guò)延伸服務(wù)解決一機(jī)集團(tuán)所有用能單位存在的問(wèn)題，幫助他們實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，能給用戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，這同時(shí)也是我們延伸服務(wù)的宗旨，是我們動(dòng)能公司的品牌。