如何當(dāng)好一名新護士長.doc

摘要 作為一名新護士長首先明確護士長素質(zhì)要求及工作性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上提升自身的綜合能力，加強品格修養(yǎng)，學(xué)會建立良好的人際關(guān)系。實際工作中轉(zhuǎn)變角色，尋找差距，加強學(xué)習(xí)，努力成為一名合格的護士長。 關(guān)鍵詞 護士長；素質(zhì) 作為一名新護士長，筆者首先考慮的是如何當(dāng)好一名新護士長？半年多的護士長工作經(jīng)歷，使筆者清楚地認(rèn)識到從一名護士到一名護士長，要學(xué)的知識很多。以往工作時得心應(yīng)手的感覺沒有了，接踵而來的是做不完的事情，處理不完的問題，總覺得時間不夠用、腦子不夠用。于是開始思考怎樣重新找到工作時自信的感覺？如何成為一名合格的護士長？通過學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，現(xiàn)歸納為以下三點。 1 明確護士長素質(zhì)要求 1.1 政治素質(zhì) 護士長必須帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，具備一定的法律意識，具有奉獻(xiàn)精神，勇挑重?fù)?dān)，樹立自身良好的形象。 1.2 思想素質(zhì) 思想進(jìn)步，積極向上，心胸開闊，具有開拓精神。 1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì) 精通專業(yè)。護士長既要帶領(lǐng)本科室或本病區(qū)護理人員按要求完成護理工作任務(wù)而承擔(dān)護理行政上的管理職責(zé)，又要指導(dǎo)下屬護理人員的護理業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的主要途徑，護士長應(yīng)以學(xué)習(xí)護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點。 1.4 職業(yè)素質(zhì) 1.4.1 完美的形象 （1）語言、行為符合職業(yè)要求；（2）工作中熱情、誠懇、寬容；（3）儀表端莊、穿著得體，使同行和病人感覺親切和信賴。 1.4.2 較強的工作能力 （1）組織指揮能力；（2）分析、判斷和處理問題能力；（3）準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力；（4）協(xié)調(diào)能力1。 1.5 心理素質(zhì) 穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、和諧的人際關(guān)系2，心理平衡，心胸開闊，自我控制能力強。 2 明確護士長工作性質(zhì) 2.1 從事管理 管理是藝術(shù)、技巧。新護士長要加強管理知識的學(xué)習(xí),正確衡量自己的責(zé)任與義務(wù)，發(fā)揮自己的作用。正確行使權(quán)利做到：有權(quán)不濫用；以理服人。明確使用權(quán)利的著力點在于調(diào)動護士的積極性，保證高效率、高質(zhì)量地完成護理任務(wù)。處理問題必須調(diào)查研究，做認(rèn)真細(xì)致的分析，絕不可憑主觀的判斷。批評同志時注意方式方法，應(yīng)該實事求是，以理服人，絕不可以勢壓人，橫加指責(zé)。護士們歡迎的是有實干精神、平易近人、關(guān)心和體貼他們的護士長，而不是指手畫腳、官味十足的護士長。工作中尊重高年資的護士，愛護年輕護士。充分調(diào)動護士的積極性、主動性，增強護理隊伍的向心力、凝聚力3。 2.2 帶好護理隊伍 護士長自身的行為是護士的典范，護士長良好的職業(yè)道德、豐富的才能、淵博的知識、良好的自制能力和人際關(guān)系,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護理技術(shù)等無不影響著護士。因此，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立較高的威信，增強自身的凝聚力和號召力1。同時善于做思想工作，抓住護士的心理，并改變她們的不良行為，以便更好地完成護理任務(wù)。 3 明確努力方向 3.1 提升自己的綜合能力 護士長擔(dān)負(fù)著本科室業(yè)務(wù)管理、組織管理、護理教學(xué)等多項任務(wù)。這就要求自身具有較強的組織計劃、分析判斷和處理問題的能力，在紛繁、瑣碎的護理工作中合理安排人力、物力，正確處理各種矛盾，保證工作的正常運轉(zhuǎn)。 3.2 加強品格修養(yǎng)，樹立良好的人格形象 “一個好的形象就是一面旗幟”。護士長應(yīng)具備的人格形象是：（1）熱愛護理事業(yè)，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和全心全意為人民服務(wù)的精神；（2）作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度謙遜，有實事求是、一絲不茍的工作作風(fēng)；（3）團結(jié)同志、以身作則、吃苦在前、克己奉公、樂于奉獻(xiàn)；（4）顧全大局、寵辱不驚，遇困難而不餒，受委屈而不計較，事事以工作為重。 3.3 建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造團結(jié)友愛的環(huán)境氣氛 能正確處理與上級、下屬、同行之間的關(guān)系。創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和溫暖友愛的環(huán)境氣氛。榮譽面前，要有謙讓精神，當(dāng)出現(xiàn)失誤時要勇于承擔(dān)責(zé)任。要關(guān)心護士的生活、健康、家庭，做每個護士的知心朋友。 4 努力成為一名合格的護士長 4.1 轉(zhuǎn)變角色 護士長與一般護士的不同之處在于除了完成業(yè)務(wù)工作外還要完成相應(yīng)的管理工作。在做護士長最初的一段時間，筆者很不適應(yīng)去管理別人，有時話到嘴邊又咽回去，但又清楚地認(rèn)識到作為管理者必須努力改變現(xiàn)狀。后來通過工作間隙與護士談心，來了解她們的思想，指正她們的缺點，同時互相交換意見，就像朋友一樣談話，對彼此能更好地工作都有幫助。 4.2 尋找差距、加強學(xué)習(xí) 新護士長要學(xué)的東西很多，在工作中要善于抓住各種學(xué)習(xí)途徑，觀察學(xué)習(xí)其他護士長及其他老師、同事為人處世的方式以及解決各種問題的思路方法，虛心聽取各方意見并進(jìn)行分析總結(jié)，不斷提高自己處理問題的能力。在業(yè)務(wù)方面，必須成為科室的業(yè)務(wù)骨干，注重知識積累。護士長知識的積累和運用，一是力求“博”，不僅要精通本?？频淖o理學(xué)知識，還要了解基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)社會學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)及計算機操作等方面的知識。二是要做到“精”，對業(yè)務(wù)技術(shù)的掌握要比一般護士深一些。三是會“用”，具有豐富的臨床經(jīng)驗，能解決工作中的復(fù)雜、疑難問題。四是會“教”，有較強的傳授知識的能力，能較好地組織本科護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)的提高。五是會“寫”，要會撰寫論文，總結(jié)經(jīng)驗。同時培養(yǎng)自己和各類人相處的性格和能力，與周圍的同事保持良好的關(guān)系，以達(dá)到增加科室凝聚力的作用。 4.3 盡責(zé)、敬業(yè) 護士長要比一般的護士付出更多，在工作中真干、實干、苦干、全盤考慮、注重細(xì)節(jié)，做到不計個人得