半島酒店集團(tuán)人力資源管理手冊(cè).doc

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羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄蒁螃蚄羃莄蠆蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿蒈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂薁袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀莈蝕羄 人力資源部工作手冊(cè)人事主管直接上司：總經(jīng)理一、 人事部職能1）負(fù)責(zé)制定酒店人力資源計(jì)劃。2）負(fù)責(zé)酒店員工的招聘及錄用。3）負(fù)責(zé)酒店員工的崗前培訓(xùn)。4）負(fù)責(zé)酒店工資管理。5）負(fù)責(zé)酒店績(jī)效考核。二、崗位職責(zé)及每日工作流程A. 崗位職責(zé)1. 直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，出席公司行政例會(huì)，并確保上情下達(dá)，下情上呈。2. 負(fù)責(zé)管理人事部日常工作，如合理分配下屬的工作，員工花名冊(cè),電腦工資的錄入及完善“個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”等。3. 協(xié)助總經(jīng)理制定并落實(shí)有關(guān)人事方面的方針政策及規(guī)章制度。4. 負(fù)責(zé)同其他部門(mén)經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。5. 處理員工的違紀(jì)或違規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。6. 處理各種投訴和員工、部門(mén)、公司之間的糾紛。7. 負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。8. 檢查、監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。9. 審批員工年假申請(qǐng)，并做好電腦統(tǒng)計(jì)記錄，完善“人事檔案管理系統(tǒng)”。10. 負(fù)責(zé)每月所有員工的在職、離職工資統(tǒng)計(jì)，并打印工資發(fā)放表、月人數(shù)報(bào)表、人員配置匯總表。11. 掌管人事部?jī)?nèi)部公章。12. 審核辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、鑒證、續(xù)簽、檔案移交及停保手續(xù)。13. 審核辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，監(jiān)督健康證、就業(yè)證、失業(yè)證等辦理情況。14. 監(jiān)督辦理員工的入職和離職手續(xù)。15. 負(fù)責(zé)處理審核所有工資福利方面的表格和報(bào)告。16. 負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、落實(shí)、安排員工聯(lián)歡活動(dòng)。17. 負(fù)責(zé)與其他餐飲行業(yè)和人才交流中心建立并保持友好的工作關(guān) 系。18. 負(fù)責(zé)同政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及教育單位建立友好的工作關(guān)系。19. 出席公司內(nèi)、外有關(guān)人事工作的會(huì)議或活動(dòng)。20. 完成總經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。B 每日工作流程1、 上班前：（1） 前10分鐘上班，檢查屬下的儀容儀表。（2） 檢查及布置當(dāng)天要完成的工作。2、 上班時(shí)：（1） 負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和員工考核計(jì)劃。（2） 負(fù)責(zé)員工健康證、暫住證、計(jì)生證、養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理工作的安排。（3） 負(fù)責(zé)酒店的普通員工的調(diào)動(dòng)、晉升、離職等工作的審批。（4） 負(fù)責(zé)安排員工生日會(huì)并以公司的名義有病痛的員工給予關(guān)心、探望。（5） 負(fù)責(zé)與公司管理層協(xié)商制定重大的人事決策。（6） 對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估。3、班后（1） 檢查當(dāng)天工作完成進(jìn)度及遺留問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)。三、 人事部管理制度 政策 POLICY人員編制Staff Establishment編號(hào)REF CODEHR-P-P-001 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE人力資源總監(jiān)/ 人事經(jīng)理HR. Div/ Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments目的：制定人員編制是為酒店進(jìn)行人員招聘、調(diào)動(dòng)、職位升降時(shí)有依據(jù)及最高限額。政策與程序：一、編制的制定1、 部門(mén)主管根據(jù)該部門(mén)的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量及行規(guī)來(lái) 擬出本部門(mén)人員編制初稿。2、 人力資源部及行政辦根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力素質(zhì)、整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)、 管理模式來(lái)考慮部門(mén)所提建議的合理與否，并給予修改意見(jiàn)。3、 部門(mén)、人力資源部、行政辦共同磋商，制定出方案報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。4、 董事會(huì)研究并批準(zhǔn)人員編制的定稿。董事會(huì)有權(quán)修改該編制方 案中的任何部分。二、編制的執(zhí)行及調(diào)整1、 人力資源部和各經(jīng)營(yíng)、管理部門(mén)須結(jié)合不同時(shí)期具體情況，有控制地執(zhí)行該方案。2、 該編制方案一但決定，即具有很強(qiáng)的政策嚴(yán)肅性。一般非經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大、增加或勞動(dòng)政策變化及一些不可預(yù)計(jì)的特殊情況發(fā)生，不得隨意改動(dòng)。在方案生效一年后，酒店可根據(jù)勞動(dòng)力熟練程度和其他運(yùn)行中存在的問(wèn)題，對(duì)方案作適當(dāng)調(diào)整。3、 部門(mén)有非常理由需要變更本部門(mén)編制的，須用書(shū)面報(bào)告形式陳述 理由，送人力資源部。人力資源部提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)呈行政辦、總經(jīng)理作最后批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。4、 人力資源部將依據(jù)以上有效申請(qǐng)更改該部門(mén)總編制，并按更改后的編制執(zhí)行控制。5、 需要壓縮編制的，部門(mén)和人力資源部均有權(quán)作出建議，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。執(zhí)行程序同上。6、 在制定人員編制的同時(shí)，一并制定出人員架構(gòu)圖，以顯示酒店各層級(jí)的隸屬關(guān)系。政策POLICY任職要求Position Reguirement Procedure編號(hào)REF CODEHR-P-P-002 執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE人事經(jīng)理Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED 所有部門(mén) All Departments目的：用以作為招聘員工的條件和標(biāo)準(zhǔn)，以確保員工隊(duì)伍的質(zhì)量。政策與程序：1、 部門(mén)根據(jù)各工種的工作性質(zhì)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)要求，擬出分管崗位 的任職要求并送總經(jīng)理批準(zhǔn)。 年齡：普通員工年齡1822周歲，特殊崗位可放寬年齡； 身高：男 1.681.79米；女 1.581.69米； 具有一定的會(huì)話(huà)和書(shū)寫(xiě)能力，特殊崗位英語(yǔ)要精通，并具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)水平； 實(shí)際表現(xiàn)無(wú)劣跡。品德優(yōu)良、五官端正，身體健康，氣質(zhì)高雅。2、 總經(jīng)理批準(zhǔn)后的任職要求返回人力資源部，相關(guān)部門(mén)各執(zhí)一 份。3、 人力資源部和有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按任職要求招聘各職級(jí)人員。當(dāng) 地勞動(dòng)力難以達(dá)到任職要求的，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)。4、 應(yīng)聘者若有某方面達(dá)不到要求，但別的方面的優(yōu)勢(shì)明顯存在，且有很好的造就價(jià)值，可適當(dāng)靈活掌握。 政策POLICY申請(qǐng)招聘Attendance Procedure編號(hào)REF CODEHR-P-P-003執(zhí)行職責(zé)POSITION RESPONSIBLE人事經(jīng)理Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments目的：制定該政策是為了有效控制人力，避免造成人力資源的浪費(fèi)。政策與程序：一、程序1、 部門(mén)根據(jù)本部人員流動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)及工作需要補(bǔ)充人員時(shí)，需按要求填寫(xiě)招聘人員申請(qǐng)表，交人力資源部。2、 人力資源部進(jìn)行審核：（1）對(duì)照編制表查看是否有空缺編制； （2）部門(mén)陳述的理由是否合理； 審核后人力資源部給出意見(jiàn)并將申請(qǐng)表轉(zhuǎn)呈執(zhí)行總經(jīng)理。3、 總經(jīng)理根據(jù)部門(mén)和人力資源部意見(jiàn)及本人對(duì)酒店全局工 作經(jīng)營(yíng)的把握作出是否批準(zhǔn)的決定。4、 人力資源部憑批準(zhǔn)申請(qǐng)表開(kāi)始為該部門(mén)物色及推薦人員。政策POLICY人員招聘Staff Recruitment Advertization編號(hào)REF. CODEHR-P-P-004執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人力資源總監(jiān)/人力資源部經(jīng)理HR.Div/Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments 目的： 明確日常人員招聘程序，保證員工質(zhì)量。 政策與程序：酒店在日常工作中，常因職位空缺、內(nèi)部調(diào)整等原因需補(bǔ)員，其招聘程序如下： 1、明確招聘條件 - 因事設(shè)職，因崗擇人 - 先店內(nèi)，后店外；先本市，后外地 - 公開(kāi)招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。 2、 員工來(lái)源- 勞務(wù)市場(chǎng)（招聘）- 聯(lián)系學(xué)校實(shí)習(xí)生- 從傳真、信件的個(gè)人資料中擇優(yōu)錄用 3、招聘方式： - 登廣告 - 人才市場(chǎng) - 學(xué)校畢業(yè)生 - 登門(mén)自薦 - 實(shí)習(xí)生 - 國(guó)內(nèi)外酒店杰出人才 - 利用網(wǎng)絡(luò) - 利用獵頭公司（必要時(shí)） - 內(nèi)部調(diào)動(dòng) - 員工推薦 4、填表 - 所有應(yīng)聘者到人力資源部按規(guī)定、用端正字體填寫(xiě)入職申請(qǐng)表。 - 人力資源部文員仔細(xì)檢查表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容有否漏填或錯(cuò)填。 - 所有表格均不得在人力資源部以外之地方填寫(xiě)。 5、面試（每周二、四、六上午9時(shí)至11時(shí)） - 第一次面試：人力資源部面試應(yīng)聘者。 - 第二次面試：經(jīng)人力資源部面試合格者，推薦至對(duì)口部門(mén)面試。 - 第三次面試：B級(jí)經(jīng)理經(jīng)第二次面試后，請(qǐng)執(zhí)行總經(jīng)理面試。 - A級(jí)經(jīng)理直接由執(zhí)行總經(jīng)理面試。 - 員工如第一選擇職位不合適，但比較適合第二選擇的，由人力資源部推薦到第二選擇部門(mén)作第三次面試。 - 人力資源部對(duì)面試人員進(jìn)行外調(diào)工作。人事主任或文員用電話(huà)調(diào)查核定擔(dān)保人身份是否屬實(shí)，并由當(dāng)事人在擔(dān)保書(shū)上簽上調(diào)查時(shí)間、對(duì)方姓名、調(diào)查結(jié)果并簽字。 6、面試權(quán)限： B級(jí)經(jīng)理以上級(jí)別 主管級(jí)及以下級(jí)別 A 人力資源部 人力資源部 B 部 門(mén) 部 門(mén) 總經(jīng)理 7、報(bào)批 - 人力資源部在入職申請(qǐng)表及人事變更表上填寫(xiě)意見(jiàn)后，交部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn)。 - 部門(mén)在入職申請(qǐng)表及人事變更表上填寫(xiě)意見(jiàn)（包括入職申請(qǐng)表上錄用建議一欄）后，將表返回人力資源部，由人力資源總監(jiān)審查各項(xiàng)無(wú)誤后簽字，再送行政辦呈執(zhí)行總經(jīng)理簽批。 - 行政辦將表返回人力資源部。 8、錄用通知 - 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的入職申請(qǐng)表及人事變更表為有效文件，人力資源部據(jù)此通知部門(mén)和給錄用人員發(fā)錄用通知書(shū)或電話(huà)通知。 9、人力資源部將獲錄用的人員資料輸入電腦。 10、未獲錄用人員的個(gè)人資料。 政策POLICY大型的人員招聘Staff Recruitment編號(hào)REF. CODEHR-P-P-005執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人力資源總監(jiān)/人力資源部經(jīng)理HR. Div/Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments目的：明確人員招聘程序，保證人員質(zhì)量，提高工作效率。 政策與程序：一、 酒店開(kāi)業(yè)前，或因經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大需大量補(bǔ)員等情況下，由酒 店統(tǒng)一組織行政辦或人力資源部協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行。二、招聘前行動(dòng)計(jì)劃 - 撰寫(xiě)廣告詞、聯(lián)系廣告公司，由公關(guān)部負(fù)責(zé)。 - 作行動(dòng)計(jì)劃（行政辦或人力資源部） - 場(chǎng)地安排，由管家部負(fù)責(zé)。 - 應(yīng)聘者集結(jié)及運(yùn)行圖示，由人力資源部、美術(shù)部負(fù)責(zé)。 - 其它準(zhǔn)備工作，例如：表格、紙張、筆、茶水、人力安排、分工內(nèi)容等。三、個(gè)人資料收集及初試 - 各部門(mén)根據(jù)應(yīng)聘者的條件進(jìn)行初步挑選，并將個(gè)人資料作好記錄、分類(lèi)保存。 - 人力資源部將從人才市場(chǎng)收集的和初試過(guò)的個(gè)人資料挑選后，推薦給各相關(guān)部門(mén)。 - 人力資源部將通過(guò)電傳、E-MAIL、信件形式收到的個(gè)人資料分類(lèi)提供給部門(mén)。四、面試 - 初試復(fù)試均由部門(mén)負(fù)責(zé)，部門(mén)將面試意見(jiàn)填入第一、第二面試人欄。 - 部門(mén)將合格者名單及資料提交給人力資源部并填寫(xiě)人事變更表。人力資源部按程序報(bào)批。五、填表 - 部門(mén)面試合格者到人力資源部按規(guī)定、用端正字體填寫(xiě)入職申請(qǐng)表。 - 人力資源部文員仔細(xì)檢查表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容有否漏填或錯(cuò)填。六、報(bào)批 - 人力資源部對(duì)面試人員進(jìn)行外調(diào)工作。 - 人力資源部填寫(xiě)人事變更表。 - 人力資源部將兩份表格送行政辦呈總經(jīng)理簽批。 - 行政辦將表返回人力資源部。七、錄用通知 - 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的入職申請(qǐng)表及人事變更表為有效文件，人力資源部據(jù)此通知部門(mén)和給錄用人員發(fā)錄用通知書(shū)。八、人力資源部將獲錄用的人員資料輸入電腦，建立人工、電腦檔案。九、未獲錄用人員的個(gè)人資料處理-將復(fù)試后暫時(shí)不錄用的人員資料存入“人才庫(kù)”。 政策POLICY辦理入職手續(xù)Entering Process編號(hào)REF CODEHR-P-P-006執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事經(jīng)理/人事主任/文員Personnel Manager/Director/Clerk涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments目的：明確工作步驟，提高工作效率。政策與程序：人力資源部負(fù)責(zé)辦理的入職手續(xù)： 驗(yàn)收：（查驗(yàn)原件，收復(fù)印件）-身份證、畢業(yè)證-流動(dòng)人口計(jì)劃生育證-彩色照片3張-健康證-擔(dān)保書(shū)（須打電話(huà)對(duì)擔(dān)保人的身份進(jìn)行核實(shí)并由核實(shí)者在擔(dān)保書(shū)上簽名和記錄調(diào)查時(shí)間、內(nèi)容）-各種獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)證書(shū)、職稱(chēng)資格證書(shū) -邊防證或暫住證 發(fā)放： -員工更衣柜鑰匙-員工考勤卡 -消防手冊(cè) -員工卡-員工手冊(cè) -入住通知單 -名牌-制服發(fā)放單 -入職通知書(shū) 簽署： -合同-員工自愿書(shū)錄入花名冊(cè)人事文員替員工辦理好入職手續(xù)后，將員工個(gè)人資料準(zhǔn)確錄入電腦中的員工花名冊(cè)，此工作需在當(dāng)天下班前半小時(shí)做完。保證此資料的完整與準(zhǔn)確。錄完一張，立即打印出來(lái)，以防電腦死機(jī)或故障造成資料丟失。（該花名冊(cè)用聯(lián)網(wǎng)方式隨時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)調(diào)看、查閱）。建立員工檔案（1） 電腦檔案：每天下班前半小時(shí)，將當(dāng)天入職的新員工的個(gè)人資料按系統(tǒng)設(shè)置的項(xiàng)目錄入電腦，以供領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。（2） 人工檔案：填好擋案目錄，按目錄順序?qū)T工個(gè)人原始資料有序保存，以供隨時(shí)調(diào)閱。財(cái)務(wù)部辦理：收取B級(jí)經(jīng)理及其以下級(jí)別員工200元制服保證金，并給予收據(jù)。政策POLICY勞動(dòng)合同Labour Contract編號(hào)REF CODEHR-P-P-007執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事經(jīng)理Personnel Manager涉及部門(mén)DEPARTMENT CONCERNED所有部門(mén)All Departments目的：完善用工合法手續(xù)，保障酒店、員工雙方利益。政策與程序：、 勞動(dòng)合同的鑒證： 勞動(dòng)合同由酒店人力資源部根據(jù)實(shí)際情況草擬，經(jīng)報(bào)酒店上級(jí)主管單位審批后送至市勞動(dòng)局鑒證，經(jīng)鑒證后的勞動(dòng)合同即為酒店有效勞動(dòng)合同。、 勞動(dòng)合同的簽定：?jiǎn)T工入職時(shí)即與酒店簽定勞動(dòng)合同，一式三份，一份總公司備案、一份交員工留存，一份存入員工檔案（A級(jí)經(jīng)理以上人員由財(cái)務(wù)部保存）。3 勞動(dòng)合同的續(xù)簽：人力資源部提前40天列出勞動(dòng)合同到期人員名單,送交員工所在部門(mén)。部門(mén)主管根據(jù)員工表現(xiàn)，給出意見(jiàn)：A、 續(xù)簽合同： 部門(mén)同意續(xù)簽合同的需安排專(zhuān)人與此同時(shí)員工談話(huà)，征求員工個(gè)人意見(jiàn)，員工也愿意續(xù)簽合同的