工作分析的理論與技術(shù)教學(xué)大綱.doc

工作分析的理論與技術(shù)教學(xué)大綱編寫人： 羅哲 編寫時(shí)間： 2005 年 10 月 30 日一、課程基本信息課程名稱： 工作分析的理論與技術(shù)Theory and Technique of Job Analysis課程號(hào)： 40144820課程類別： 選修課學(xué) 時(shí)： 32 學(xué) 分： 2二、教學(xué)目的及要求本課程是勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的專業(yè)選修課之一。課程以培養(yǎng)人力資源管理者管理能力為目標(biāo)，重點(diǎn)講授高效獲取有關(guān)組織內(nèi)各種工作的信息的方法，從而保證人力資源管理決策的正確有效，保證管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。主要介紹了現(xiàn)代組織人力資源管理中新興的工作分析技術(shù)及其操作方法，具體內(nèi)容包括工作分析的理論概述、歷史發(fā)展、方法與技術(shù)操作、分析質(zhì)量鑒定以及如何把工作分析運(yùn)用于組織管理實(shí)踐。工作分析的理論與技術(shù)課程體現(xiàn)了人力資源管理的理論性、應(yīng)用性與可操作性等特征，本課程在講授工作分析的理論和方法的基礎(chǔ)上，將通過一些典型案例，提高學(xué)生對(duì)理論和方法的應(yīng)用能力；同時(shí)，在力求消化、吸收國(guó)外最新研究成果的基礎(chǔ)上，注重對(duì)中國(guó)問題的分析與研究。三、教學(xué)內(nèi)容（下劃線內(nèi)容為教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)）第一章工作分析概述 第一節(jié)工作分析的概念一、工作分析的基本含義二、類型與流程 三、工作分析中的相關(guān)術(shù)語第二節(jié) 工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式一、工作描述二、工作說明書三、資格說明書四、職務(wù)說明書第三節(jié) 工作分析的歷史與發(fā)展第二章 工作分析的內(nèi)容與組織 第一節(jié) 工作分析的具體內(nèi)容 一、崗位責(zé)任 二、資格條件 三、工作環(huán)境和危險(xiǎn)性四、其他相關(guān)信息 第二節(jié) 工作分析內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化 一、工作分析指標(biāo) 二、指標(biāo)體系的建構(gòu) 三、標(biāo)準(zhǔn)化步驟 第三節(jié) 工作分析的組織和實(shí)施 一、準(zhǔn)備工作 二、組織實(shí)施 三、結(jié)果評(píng)價(jià)與運(yùn)用第三章 工作分析的基本方法與工具 第一節(jié) 觀察分析法 第二節(jié) 主管人員分析法 第三節(jié) 訪談分析法第四節(jié) 問卷調(diào)查分析法第四章 任務(wù)分析 第一節(jié) 任務(wù)分析概述 一、基本概念 二、工作與任務(wù)的區(qū)別 三、描述性信息和分析性信息 四、任務(wù)分析的步驟五、任務(wù)分析的應(yīng)用范圍 第二節(jié) 任務(wù)分析的方法步驟 一、方法選擇標(biāo)準(zhǔn) 二、方法比較與應(yīng)用 三、編制描述書 第三節(jié) 任務(wù)分析的應(yīng)用 一、分析小組構(gòu)成 二、分析步驟第五章 人員分析 第一節(jié) 人員分析概述 一、基本概念 二、人員分析內(nèi)容三、在人力資源管理中的應(yīng)用四、人員分析流程的基本概念 第二節(jié) 人員分析的方法與技術(shù) 一、DOL系統(tǒng) 二、職能分析系統(tǒng) 三、醫(yī)療人員分析系統(tǒng) 四、職位分析問卷 五、能力分析量表 六、關(guān)鍵事件技術(shù) 七、工作要素分析方法第三節(jié) 人員分析的操作與實(shí)踐 一、人員分析結(jié)果的表述 二、人員分析中KSAO的選取 三、KSAO級(jí)別的確定 四、工作分析者的遴選 五、質(zhì)量鑒定第六章 方法分析 第一節(jié) 方法分析概述第二節(jié) 方法分析技術(shù) 一、問題回答分析技術(shù) 二、有效工時(shí)利用率分析技術(shù) 三、魚刺圖分析技術(shù) 四、路徑分析技術(shù) 五、網(wǎng)羅分析技術(shù) 六、程序優(yōu)化技術(shù)第三節(jié) 方法分析的數(shù)學(xué)技術(shù) 一、數(shù)學(xué)模型構(gòu)建 二、線性規(guī)劃分析技術(shù)的應(yīng)用第七章 工作分析質(zhì)量鑒定 第一節(jié) 工作信息的質(zhì)量鑒定 一、鑒定手段 二、信息類型的鑒定三、信息的客觀性與主觀性鑒定 第二節(jié) 工作描述的質(zhì)量鑒定 一、工作描述的類型鑒定 二、工作描述的信度及其鑒定 三、工作描述的效度及其鑒定第三節(jié) 工作分析質(zhì)量鑒定的數(shù)學(xué)方法 一、描述性統(tǒng)計(jì)方法 二、一元統(tǒng)計(jì)方法 三、多元統(tǒng)計(jì)方法第四節(jié) 工作分析質(zhì)量鑒定的實(shí)例 一、人員選拔 二、人事考評(píng) 三、工作分類第八章 工作分析實(shí)踐中的問題與對(duì)策 第一節(jié) 員工恐懼問題及其對(duì)策 一、員工恐懼的概念及其表現(xiàn)形式 二、員工恐懼的原因三、員工恐懼對(duì)工作分析的影響第二節(jié) 動(dòng)態(tài)環(huán)境問題及其對(duì)策 一、動(dòng)態(tài)環(huán)境的概念 二、動(dòng)態(tài)環(huán)境影響及其原因的分析 三、解決方法第三節(jié) 工作分析實(shí)踐中的其他問題 一、工作分析主題問題 二、職務(wù)說明書的質(zhì)量問題 三、崗位員工過少的問題 四、工作分析契約四、教材工作分析的方法與技術(shù)，蕭鳴政等著，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年6月五、主要參考資料1工作崗位的分析技術(shù)與應(yīng)用，安鴻章