護(hù)工工作內(nèi)容..doc

護(hù)工工作職責(zé)內(nèi)容一、病房護(hù)工工作內(nèi)容1、 給無(wú)陪護(hù)的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時(shí)服藥、翻 身、拍背等生活護(hù)理。2、協(xié)助護(hù)士做好晨間護(hù)理工作, 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、 更換床單位、鋪床。4、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領(lǐng)取、借還。5、 陪送病人檢查。6、協(xié)助護(hù)士接收新收病人。7、陪送出院病人出院。8、 霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、 科室臨時(shí)安排事務(wù)及今后科室派生出來(lái)不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。 具體細(xì)節(jié)工作由各科護(hù)長(zhǎng)安排。二、 婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護(hù)工工作內(nèi)容。1、 分娩室:待產(chǎn)室、 分娩室、 床、 床頭柜、 抽屜的清潔, 終末消毒, 產(chǎn)床的清潔、 消毒 (包 括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒 。2、 嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間, 新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒,每天嬰兒洗 澡后的清理、清潔和消毒工作。3、 臨產(chǎn)婦在無(wú)陪人環(huán)境下的生活護(hù)理, 包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開(kāi)展 導(dǎo)樂(lè)陪伴時(shí)協(xié)助工作。4、 分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔離衣更換后清理工作。5、 分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點(diǎn)。6、 對(duì)產(chǎn)科的無(wú)陪人的產(chǎn)婦的生活護(hù)理。7、 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、 更換床單位、鋪床。9、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還,急診藥物的領(lǐng)取、借還。10、 陪送病人檢查。11、協(xié)助護(hù)士接收新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時(shí)安排事務(wù)及今后科室派生出來(lái)不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。 三、急診科護(hù)工工作內(nèi)容1、服從護(hù)長(zhǎng)的工作安排。2、負(fù)責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生,搶救室的搶救車(chē)、治療車(chē)、氧氣車(chē)的衛(wèi)生,并保持井然有 序。3、急診護(hù)士口包的清洗。4、負(fù)責(zé)急診藥物,如葡萄糖的擺放和增加,并保持井然有序。5、負(fù)責(zé)急診病人的接診,護(hù)送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車(chē)的衛(wèi)生,檢查完畢 送檢查報(bào)告單到所入院科室。6、協(xié)助護(hù)士完成各種護(hù)理工作, (如小兒輸液幫固定身體等 。7、科室臨時(shí)安排事務(wù)及今后科室派生出來(lái)不屬于醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。護(hù)工培訓(xùn)內(nèi)容一、醫(yī)院文化1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。2、醫(yī)院的環(huán)境。3、醫(yī)院的氛圍。4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。5、護(hù)工的定義。6、護(hù)工的角色功能。(1傳統(tǒng)形象(2 、當(dāng)代護(hù)工的專(zhuān)業(yè)角色功能(照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢(xún)者、保護(hù)者和代言人 。 7、護(hù)工的基本素質(zhì)(1 、政治思想素質(zhì)(熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),尊重生命,尊重護(hù)理對(duì)象,忠于職守,實(shí) 行人道主義,全心全意為護(hù)理對(duì)象服務(wù)。 具有科學(xué)的精神和道德、 高度的責(zé)任感、 正確的人 生觀,自愛(ài)、自尊、自強(qiáng)、自律。(2 、 專(zhuān)業(yè)素質(zhì) (具有基本知識(shí)和基本技能。 具有評(píng)判性思維能力、實(shí)踐操作能力和自我發(fā) 展能力。 (3 、身體心理素質(zhì)(具有樂(lè)觀、開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒,坦誠(chéng)、寬容、豁達(dá)的胸懷。具有高度 的同情心和感知力, 較強(qiáng)的適應(yīng)能力、 良好的忍耐力、 自控力和應(yīng)變能力。 具有健康的體魄、 整潔大方的儀表、 端莊穩(wěn)重的舉止, 熱情真誠(chéng), 待人禮貌。 具有良好的人際交往和溝通能力, 同事間相互尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作。護(hù)工的素質(zhì)的提高是個(gè)終身學(xué)習(xí)過(guò)程, 也是一個(gè)自我修養(yǎng)、 自我完善的過(guò)程。 在實(shí)踐中 主動(dòng)鍛煉,努力使自己成為一個(gè)素質(zhì)優(yōu)良的合格護(hù)工。8、護(hù)患關(guān)系的特征和建立良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)工的要求。二、服務(wù)禮儀(一 、護(hù)工的形態(tài)要求1、形象:(1衣帽整齊,文雅,端莊,大方。(2精神飽滿(mǎn),面帶微笑。(3不濃妝艷抹,化淡裝。2、語(yǔ)言:(1文明用語(yǔ),請(qǐng)字當(dāng)頭。(2語(yǔ)言要簡(jiǎn)單易懂。(3說(shuō)話要輕,語(yǔ)速要慢,語(yǔ)氣要溫和。(4態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。(5解釋要耐心、細(xì)致。3、儀態(tài):(1走路要輕、要穩(wěn)。(2與病人同行時(shí)距離保持 30-50cm 。(二 、服務(wù)態(tài)度三、護(hù)工工作職責(zé)和管理規(guī)定護(hù)工管理規(guī)定1、 護(hù)工要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)管理制度, 本著為病人服務(wù)、 讓家屬放心的原 則,為患者提供陪護(hù)服務(wù)。2、每個(gè)護(hù)工進(jìn)入公司后必須經(jīng)過(guò)體檢、培訓(xùn), 經(jīng)考試合格后方能留用上崗, 否則不予留用。3、堅(jiān)決服從醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定和制度。嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不遲到,不早退,不準(zhǔn)脫崗和 曠工,有事提前請(qǐng)假。4、不準(zhǔn)在病房和辦公室會(huì)客。5、禁止與病人嬉笑、打鬧。6、對(duì)病人病情和興趣愛(ài)好要有足夠的了解,要有四心,即:愛(ài)心、關(guān)心、熱心、耐心,為 病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。7、保持正常護(hù)患關(guān)系,不吃請(qǐng)、不收禮,不要求病人為自己辦私事。對(duì)病人要使用文明禮 貌用語(yǔ),動(dòng)作、說(shuō)話輕柔,態(tài)度和藹,平易近人。8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服,佩帶胸卡。著裝整齊、干凈,不準(zhǔn)染指甲和戴手飾。女同志在工作中 不準(zhǔn)披散頭發(fā)。10、護(hù)工在護(hù)理過(guò)程中,不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。11、護(hù)工不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。12、所有陪護(hù)人員嚴(yán)禁吃、拿、 用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。 家屬給物品和小費(fèi)一 定向公司匯報(bào)。13、不準(zhǔn)脫崗和隨便進(jìn)入辦公室、病房治療室、值班室、 護(hù)士站等工作場(chǎng)所及翻閱病歷和其 他醫(yī)療文件。14、認(rèn)真完成本職工作,服從科主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士管理;不準(zhǔn)參與醫(yī)生、護(hù)士之間所做的 工作和事情。15、不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監(jiān)護(hù)室內(nèi)不準(zhǔn)看書(shū) 看報(bào) ,和做與陪護(hù)工作無(wú)關(guān)系的事情,更不準(zhǔn)說(shuō)笑、娛樂(lè)、大聲喧嘩 ,要保持病區(qū)病房良 好的治療環(huán)境。16、 無(wú)陪人的病人需要陪護(hù)期間原則上不得擅自離開(kāi)病房和病人身邊, 如送檢化驗(yàn)和打飯 (吃 飯時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)半小時(shí) 等必要離開(kāi)時(shí), 必須征得病人或家屬同意并要報(bào)告當(dāng)班護(hù)士, 辦完 事要及時(shí)返回。必要時(shí)找護(hù)工頂替。17、護(hù)工不準(zhǔn)從事任何醫(yī)療護(hù)理操作,如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等,但要隨時(shí)注意檢 查是否通暢、脫落,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告護(hù)士處理。18、 陪護(hù)的倒班人員工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué), 普通病房 21:30前不準(zhǔn)支床休息。 夜間病人入睡后, 護(hù)工應(yīng)警覺(jué),防止發(fā)生墜床及意外損傷。早 6:00前要整理好躺床,放在科室指定的位置。 19、護(hù)工要服從科護(hù)士長(zhǎng)工作安排。四、醫(yī)院感染控制知識(shí)1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施,因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。2、洗手和手消毒指征在下列情況需要洗手:1 直接接觸病人前后(如扶持、搬運(yùn)病人特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。2 進(jìn)入和離開(kāi)隔離病房、 ICU 、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要 部門(mén)時(shí),戴口包和穿脫隔離衣前后。3 當(dāng)手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。4 接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。5 處理污染物品后。6 接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7 進(jìn)入和離開(kāi)病房前,飯前和休息后。8 與任何病人長(zhǎng)時(shí)間接觸后。9 如果手部沒(méi)有可見(jiàn)污穢,在下列臨床活動(dòng)中,可以常規(guī)使用酒精類(lèi)快速手消毒液,或者 采用殺菌皂液和水洗手。在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后,即便雙手沒(méi)有可見(jiàn)污穢,也要洗手。護(hù)理病人時(shí),手從人體污染部位移動(dòng)到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品(包括醫(yī)療器械后。脫去手套后。在護(hù)理特殊易感病人前后。10 、在一天工作開(kāi)始和結(jié)束時(shí),飯前便后,要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。2、手套的使用戴手套可阻止細(xì)菌傳播和防止手部嚴(yán)重污染。1 接觸病人的手可能被污染時(shí)或接觸病人的粘膜、血液、體液時(shí),應(yīng)戴清潔手套。2 在護(hù)理免疫力低下的病人。注意事項(xiàng):1 脫手套或更換手套后應(yīng)洗手 /或手消毒。2 手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施,不能代替洗手。3 當(dāng)護(hù)理活動(dòng)結(jié)束時(shí), 或懷疑手套破損時(shí), 以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手 /或手消 毒。4 當(dāng)護(hù)理同一個(gè)病人,從接觸污染部位再接觸清潔部位,需更換手套。5 一次性手套只能使用一次,不能清洗重復(fù)使用。6 對(duì)于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過(guò)敏者,醫(yī)院應(yīng)備有其他材質(zhì)的手套以供使用。 五、風(fēng)險(xiǎn)防范1、嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,防范醫(yī)療事故的發(fā)生。1、做好個(gè)人防護(hù)措施,防止交叉感染。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程,預(yù)防差錯(cuò)的發(fā)生。護(hù)工的管理辦法當(dāng)前,我醫(yī)院在崗護(hù)士嚴(yán)重不足,護(hù)士承擔(dān)著大量非護(hù)理技術(shù)性 工作, 致使護(hù)理工作簡(jiǎn)化, 嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量, 醫(yī)患雙方反響強(qiáng)烈, 這種狀況亟待改變。為此,根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),要建立和完善 護(hù)工隊(duì)伍,并建立、健全護(hù)工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā) 1997第 23號(hào)的通 知精神,根據(jù)本醫(yī)院的實(shí)際情況制訂聘用護(hù)工的管理辦法。(一 護(hù)工的聘用原則1、招聘條件(政治思想素質(zhì)好,身體健康,五官端正,身高 155cm 以上,初中 以上文化,年齡在 35歲以下的女性青年。2. 護(hù)工的配備標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各科室工作需要每個(gè)科室配備二名護(hù)工為 宜;護(hù)工人員共十二人。3. ,護(hù)工不屬于護(hù)士編制,屬臨時(shí)工作人員,可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。 (二 建立護(hù)工培訓(xùn)上崗制度護(hù)工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門(mén)制定護(hù)工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容, 由本院有 經(jīng)驗(yàn)的護(hù)長(zhǎng)培訓(xùn),完成規(guī)定的課程,并通過(guò)考核合格,方可從事護(hù)工 工作。 培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)是職業(yè)道德、 醫(yī)院基本工作程序、 規(guī)章制度和污染、 清潔、消毒、無(wú)菌的基本概念。(三 護(hù)工的管理1. 醫(yī)院要制定護(hù)工工作制度,加強(qiáng)護(hù)工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查;2. 護(hù)工由護(hù)理部統(tǒng)一管理, 各科護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)護(hù)工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督； 3 嚴(yán)格界定護(hù)工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無(wú) 危險(xiǎn)者） 進(jìn)行各種檢查， 送取各類(lèi)檢查化驗(yàn)標(biāo)本、 報(bào)告單及病房用物， 規(guī)定物品的清洗、消毒，在護(hù)士指導(dǎo)下對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單生活護(hù)理和床 單位的清潔消毒等工作。 護(hù)工不能從事護(hù)理技術(shù)性操作及對(duì)危重病人 的生活護(hù)理。 4 嚴(yán)禁以護(hù)工代替護(hù)士從事護(hù)理工作。 護(hù)工培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)目的 提高護(hù)工形象和素質(zhì)。使護(hù)工忠于職守，熱愛(ài)本職工作，有高度 的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識(shí)和護(hù)理知識(shí)，提高護(hù)工 的服務(wù)質(zhì)量。 二、培訓(xùn)時(shí)間 根據(jù)衛(wèi)生部要求護(hù)工培訓(xùn)時(shí)間不少于 90 學(xué)時(shí)。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 1、醫(yī)院文化。 2、禮節(jié)禮儀。 3、工作職責(zé)和管理規(guī)定。 4、醫(yī)