企劃部管理制度及工作流程.doc

精品文檔 企劃部管理制度及工作流程1、 企劃部管理制度（1） 目的與職責(zé)1、 為保證部門工作高效有序的開展以及規(guī)范化管理，特制定以下管理制度；2、 本部門按管理制度執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；3、 協(xié)調(diào)各部門做好對外營銷策劃，公司內(nèi)部的平面執(zhí)行。（2） 日常管理制度1、日常管理制度（1）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；（2）嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；（3）如遇工作需外出和請假，須報(bào)力資源經(jīng)理及總經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。請假須以書面形式提前一天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者按相關(guān)公司制度處罰；（4）有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當(dāng)事人處以相應(yīng)處罰。請假期間須保證8:3020:00保持手機(jī)暢通；（5）對公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；（6）注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生，佩戴工牌，周末需按規(guī)定穿著工服；（7）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；（8）注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔； （9）下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌，斷掉電源；（10）開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接。2、溝通管理制度（1）每周至少1次向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)的工作事宜和進(jìn)度，周一對上周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；（2）工作要對制作商以及相關(guān)人員緊跟、細(xì)跟，確保按時(shí)完成工作以及降低工作出錯(cuò)率。對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析，及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理及時(shí)處理；（3）企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；（4）與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；（5）與市場部定期溝通，就品牌推廣、市場推廣、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等問題進(jìn)行討論；3、工作效率管理制度（1）每周四早晨提交下周營銷計(jì)劃，確定下周營銷內(nèi)容及細(xì)則，周一對上周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；（2）實(shí)施工作進(jìn)度管理。重大推廣活動(dòng)和平面設(shè)計(jì)等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目流轉(zhuǎn)工作單下單開展工作。若因內(nèi)部工作失誤或因未及時(shí)將工作進(jìn)度表傳達(dá)到其他職能部門造成工作進(jìn)度延遲，對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；（4）公司形象宣傳設(shè)計(jì)與改版工作須嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程進(jìn)行，匯報(bào)總經(jīng)理確定方可下單，如按流程沒有及時(shí)完成工作或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；（5）文件、檔案進(jìn)行歸檔管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理，以便日后的查閱與使用；（6）有需要相關(guān)部門同事協(xié)助開展的工作，跟進(jìn)人員應(yīng)及時(shí)催促相關(guān)部門同事，以便工作能按時(shí)按質(zhì)完成，提高工作效率，如由本部門拖延而造成的錯(cuò)誤，對相關(guān)人員進(jìn)行工作過失處罰。2、 企劃部工作流程（1） 策劃文案工作流程1、 策劃方案定案流程 結(jié)合季節(jié)、節(jié)日、相關(guān)活動(dòng)、公司年慶、樣板房、聯(lián)合媒體、展會(huì)等：初稿部門經(jīng)理審定（修改稿）部門經(jīng)理確定總經(jīng)理審定（修改稿）總經(jīng)理核定發(fā)布2、 策劃方案的實(shí)施與推廣流程（1） 交由平面設(shè)計(jì)做出單頁，印出單頁（印制彩頁需總經(jīng)理簽字）交由設(shè)計(jì)部、電話營銷部、市場部、前臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)部同事；（2） 做好網(wǎng)站的相關(guān)美工，交由網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站進(jìn)行推廣；（3） 做好早報(bào)、晚報(bào)、相關(guān)媒體的對接及發(fā)布工作；（4） 重要活動(dòng)及展會(huì)，策劃方案需要保密的做好相關(guān)保密工作。（2） 平面美工設(shè)計(jì)流程及規(guī)范要求1、 平面POP、宣傳品制作的流程（1）市場部小區(qū)設(shè)點(diǎn)制作POP及宣傳物料，需填寫POP及宣傳品制作申請單，寫明制作內(nèi)容、名稱、制作規(guī)格、使用日期等內(nèi)容。由設(shè)點(diǎn)小區(qū)主管及以上人員簽字后送報(bào)總經(jīng)理簽字，企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作，按申報(bào)的時(shí)間順序進(jìn)行制作；（2） 展會(huì)活動(dòng)的展位布置、平面設(shè)計(jì)圖稿、禮品、費(fèi)用清單等需要本部門填寫申請單（活動(dòng)結(jié)束后附詳細(xì)費(fèi)用清單），報(bào)總經(jīng)理簽字后制作。需協(xié)調(diào)各部門完成的，要及時(shí)跟進(jìn)，與制作商提前確定好尺寸，展會(huì)開始前兩天必須完成展位的各項(xiàng)布置，為活動(dòng)做好準(zhǔn)備；（3） 戶外宣傳廣告，大型戶外墻體廣告、高炮廣告、公車廣告、站牌廣告、視頻廣告等，需要先填寫申請單（制作結(jié)束后附詳細(xì)費(fèi)用清單），報(bào)總經(jīng)理簽字后，與相關(guān)廣告公司及制作公司及時(shí)對接，下單前報(bào)總經(jīng)理確定后制作發(fā)布；（4） 網(wǎng)站推廣的美工設(shè)計(jì)，配合網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站的美化及大型營銷活動(dòng)的推廣工作，在策劃方案確定后，配合網(wǎng)絡(luò)部制作相應(yīng)的網(wǎng)站平面廣告、視頻廣告、微信廣告等，網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理確定后報(bào)總經(jīng)理確定后方可發(fā)布；（5） 公司內(nèi)部的VI制作，公司內(nèi)部的工作證、吊旗、紙杯、臺(tái)卡、名片、橫幅，人力資源部的招工物料制作等需要填寫申請單，有相關(guān)部門經(jīng)理簽字報(bào)總經(jīng)理確定后制作。2、 規(guī)范要求（1） 相關(guān)平面POP、宣傳物料制作需嚴(yán)格按照公司的企業(yè)VI執(zhí)行，顏色、LOGO、公司地址、電話必須符合公司的形象要求。不同物料規(guī)格尺寸可按相關(guān)情況而定： 務(wù)必對接好制作商，保證物料接收時(shí)的完整度，接收物料應(yīng)保證無損傷、畫面無污垢、清晰、內(nèi)容無錯(cuò)誤； 領(lǐng)取物料時(shí)要簽字，使用完后要回收，由材料部核實(shí)，對能循環(huán)使用的物料，領(lǐng)取人使用完成后回收時(shí)造成的損壞應(yīng)作賠償，盡量減少物料的損壞，減低公司廣告成本及提高企劃部門的工作效率。（2） 網(wǎng)站美工的規(guī)范要求： 尺寸按照網(wǎng)站尺寸要求規(guī)范、公司信息無錯(cuò)誤、推廣信息無錯(cuò)誤、文件大小控制，發(fā)布時(shí)間要及時(shí)； 大型專版活動(dòng)的推廣的頁面掌握，對接好材料商，使得專版頁面更加規(guī)范，賣點(diǎn)更齊全。（3） 早報(bào)、晚報(bào)、宣傳媒體的廣告，保證公司LOGO、地址、電話、網(wǎng)址、套餐內(nèi)容、營銷策劃內(nèi)容無錯(cuò)誤，版面無錯(cuò)誤，上報(bào)時(shí)間無錯(cuò)誤，及時(shí)做好廣告回收，以便核實(shí)廣告的發(fā)