優(yōu)秀家庭醫(yī)生服務團隊事跡材料.doc

精品文檔人人享有基本醫(yī)療服務 家家擁有家庭醫(yī)生 -XX家庭醫(yī)生服務團隊家庭醫(yī)生團隊，一個溫馨而富有活力的組織，在家庭醫(yī)生簽約服務運行中孕育而生。按照縣衛(wèi)計局文件精神，順應全國基層醫(yī)療機構都在積極推進全面開展家庭醫(yī)生簽約服務工作的形式下，家庭醫(yī)生團隊也在快速成長和成熟?；诰用穸嘣慕】敌枨蠛秃灱s服務的特色形式，我院采取團隊服務形式，即醫(yī)師為主體，其他醫(yī)、護、技為副體的形式，由團隊長，副隊長其他成員共同組成的一個醫(yī)療體。再借以基層醫(yī)療機構為平臺，上級協(xié)作和雙向轉診單位為技術支撐的具有區(qū)域性轄區(qū)特色的家庭醫(yī)生服務體系。XXX簽約團隊服務XXX人，XXX戶，其中高血壓XXX人，糖尿病XXX人，老年人XXX人，簽約團隊由隊長XXX和隊員XXX、XX、XXX、XX組成。從XXX年XX月推行家庭醫(yī)生簽約服務之初，不少群眾對這種新的服務模式不理解、不接受，甚至還有抵觸情緒。有的說，我們一家人身體都健健康康的，不需要你們的服務；還有的說，你們這家庭醫(yī)生今后還指不定問我們老百姓收多少錢呢，我們有了病就上醫(yī)院，沒病也不用你們瞎操心面對種種說法，我們堅信，只要把家庭醫(yī)生簽約服務的好處原原本本的宣傳給大家，把優(yōu)質的服務送達群眾身邊，群眾會慢慢接受的。于是我們開展了各種各樣的政策宣傳：縣上派出專家巡診團到我們村邊義務診療，邊宣傳簽約服務；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出動宣傳車、印制宣傳材料到村里進行宣傳；我們在村委大院設置了宣傳欄，張貼宣傳畫做宣傳；我自己把政策內容發(fā)到微信朋友圈進行宣傳，同時拿上宣傳資料，挨家挨戶上門宣傳。有時為了找到一個人，自己追到田間地頭宣傳；對那些白天進城務工的人員，自己晚上上門做宣傳。通過廣泛的宣傳，大部分群眾對這種新的服務模式由不理解到觀望，再到逐漸接受，為我村順利推行家庭醫(yī)生簽約服務打下了良好基礎。一、不忘初心、堅定信心，扭住目標不放松；我團隊積極主動開展轄區(qū)衛(wèi)生服務工作，以逐步實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療服務，家家擁有轄區(qū)家庭醫(yī)生”的目標。我們通過家庭醫(yī)生簽約的方式使家庭醫(yī)生與簽約家庭建立起長期、穩(wěn)定、可及的服務關系，以提高居民健康服務品質。居民的需要就是無聲的命令，我們團隊起早貪黑，不分嚴寒和酷暑，穿梭在百姓當中，為他們治病解答，從無怨言。二、深入群眾、扎根基層，瞄準靶向不動搖；由于有了前期的廣泛宣傳，我們團隊的首輪上門簽約進展的比較順利，我們團隊轄區(qū)共XXX戶，首輪簽約了XXX戶，部分村民還在觀望。即使那些已經簽約的村民，有的人還是對家庭醫(yī)生能不能發(fā)揮作用心存疑慮。對此，我們心里明白，只有用實實在在的事例，才能說服人、教育人。一年多來，我們的團隊每年不低于XX次入戶履約服務，對XXX戶建檔立卡貧困人口全部制定了個性化的治療計劃，提供診療服務，提高服藥依從性；對簽約的重點人群家庭每年不低于XX次入戶隨訪。細致周到的服務，轉變了群眾的觀點，在第二輪簽約中，全服務轄區(qū)XXX名村民中，進行面對面簽約的有XXX人，簽約率達XXX%，其中重點人群簽約率達XXX%。三、依靠組織、形成合力，群眾滿意是根本家庭醫(yī)生簽約服務在為廣大村民已提供的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務上，為簽約家庭提供綜合健康管理服務，更加注重主動和互動。在實踐中，我們把群眾的滿意度作為衡量工作優(yōu)劣的最高標準和根本目標，不斷完善服務內容，不斷提升服務質量，不斷提高診療水平，不斷優(yōu)化服務流程，將服務內容和要求條目化、公開化，使服務對象享受“一對一”的定向服務及“追蹤式”健康管理，通過與村民建立相對穩(wěn)定的自愿服務關系，為村民提供主動、連續(xù)的健康責任性管理。在這一年多的實踐中，家庭醫(yī)生已經成為全體村民的醫(yī)生、朋友，老百姓頭痛腦熱首先想到的是向家庭醫(yī)生咨詢，疑難重癥病人需要到上級醫(yī)院就診的，群眾都會主動的跟我們協(xié)商。家庭醫(yī)生團隊上門服務更能拉近與居民的距離。我轄區(qū)居民XXX老人因腦出血失語，不能自主進食，大小便失禁，癱瘓在床，這就需要我們團隊長期的護理與治療。過去老人需下胃管、更換導尿管等治療時，都是家屬打120到大醫(yī)院，花錢多不說，更浪費醫(yī)療急救資源?？偹苤?，周圍的診所沒有下胃管的專業(yè)人員，大醫(yī)院沒有出診服務?，F(xiàn)在有我們家庭醫(yī)生團隊就不一樣了，我們團隊有經過規(guī)范化培訓的執(zhí)業(yè)醫(yī)生，有護理操作技術過硬的護士，我們背后有衛(wèi)生院和上級醫(yī)院的技術支持，家庭醫(yī)生會根據(jù)居民的需求，合理安排醫(yī)護人員為居民服務。我們每周上門指導家屬壓瘡的預防與護理，并定期上門更換胃管和導尿管，教會家屬幫病人更換臥位、翻身，保持床鋪整潔，及時更換被服。家屬看到我們團隊的護士為老人做護理時，動作輕柔、下胃管導尿技術嫻熟，老人也欣慰的接受，家屬說：“有你們真好，有家庭醫(yī)生團隊在，是我們居民的福音”。我的內心被老人的話觸動了，讓我深深體會到老百姓需要我們這樣的團隊，照顧他們是我們的責任，是我們的義務，更是我們的使命！ 我們家庭醫(yī)生團隊關注的不只是生病的軀體、器官，而更關心的是一個人、一個家庭。要服務好轄區(qū)百姓，就需要比其他專業(yè)的醫(yī)生擁有更多的博愛之心去關心、愛護、引導轄區(qū)居民。居民的事無小事，我們要做到更細！有一天，我們團隊管轄的居民張阿姨打電話說自己頭暈，囑咐阿姨臥床休息不要走動后，我團隊醫(yī)護人員快速到達居民家中，為其測血壓110/70 mmHg，對于平常人來說這血壓屬于正常，可張阿姨平時的血壓控制在140150/8090mmHg之間，詢問用藥時又說不清自己吃藥的情況，為其處理好血壓后并交待了注意事項，還特意送給阿姨一個藥盒（那種把藥分成早中晚口服的藥盒）。教會她每天晚上服藥后把第二天三頓口服藥擺好，按時用藥。后來張阿姨就沒有在吃錯過藥了。這件事告訴我們，上歲數(shù)的老人尤其是正在服藥的老人，隨著他們年齡的增長記憶力減退，像這種小藥盒可起到一定的提醒作用，于是我們團隊給一部分服藥的老年人免費配送了這種藥盒，希望老人不要在因為多吃藥或少吃藥而引起不適出現(xiàn)危險。都說轄區(qū)醫(yī)生團隊是轄區(qū)居民的貼心小棉襖，不就是要從身邊的每一滴小事做起嗎？各位領導，在家庭醫(yī)生簽約服務中，我們團隊雖然做了一些工作，但是離上級的要求和群眾的期盼還有很大的差距，在今后的工作中，我們一定要再接再厲，擼起袖