企業(yè)信息化建設(shè).doc

一般可以將信息系統(tǒng)的開發(fā)分成5個階段，即總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和評價階段企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題 1 資金有限，難以推動信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展 企業(yè)信息化是一個 長期性的系統(tǒng)工程，需要持續(xù)的資金支撐，而成百上千萬的投入也未必能立竿見影。如果在信息化方面的投入沒能立即給企業(yè)帶來相應(yīng)的效益增加和效率提升，企業(yè) 決策者無疑要背負(fù)很大的壓力，因此令許多企業(yè)在信息化投入方面慎之又慎。 2 技術(shù)力量有限，難以推動信息化建設(shè)廣泛開展 施工企業(yè)一般都存 在信息技術(shù)人才數(shù)量不多、水平有限的問題。要針對企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個性化的管理信息系統(tǒng)，在技術(shù)和服務(wù)方面都難以得到可靠的保證。同時企業(yè)普通員工由于 專業(yè)上的側(cè)重點(diǎn)不同，對網(wǎng)絡(luò)信息化的理解有限，使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)開展工作的技能也有待提高。 3 信息化管理水平不高，難以保證信息化建設(shè)高效實(shí)施 企業(yè)信息化離不開資金投入與技術(shù)創(chuàng)新，同時也與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等方方面面密切相關(guān)。而要提高企業(yè)信息化管理的水平，必須使企業(yè)的管 理制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行改革和梳理，使之與信息化建設(shè)的要求相適應(yīng)。 4 傳統(tǒng)觀念影響太深，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚未得到充分的利用 傳統(tǒng) 的辦公方式仍然占據(jù)著重要的位置。文件、通知等的上傳下達(dá)大多借助于電話、傳真、打印等手段，許多環(huán)節(jié)還需要人工來完成，為了保證公文流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和可靠 性，需要工作人員付出大量的時間和精力，同時還要消費(fèi)相當(dāng)數(shù)量的辦公耗材。由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用沒有得到充分的發(fā)揮，也造成了人力、物力、財力的浪費(fèi)。 3 企業(yè)加快信息化建設(shè)的對策 1 立足于企業(yè)實(shí)際，制定合理計劃。 在建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時，需要從公司整體考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，避免造成各部門，各項目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時要防止無論是硬件還是軟件上的重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，使有限的人力、物力、和財力能夠充分發(fā)揮作用。 為此，需要從公司實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)的計劃，既要重視近期建設(shè)，仔細(xì)研究“戰(zhàn)術(shù)”，把工作做到實(shí)處；也要考慮長期發(fā)展，認(rèn)真思考“戰(zhàn)略”，確保可持續(xù)發(fā)展。 2 提高員工整體素質(zhì)，加強(qiáng)信息化意識，充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 一套實(shí)用可靠，安全高效的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對于一個組織而言，無論在決策、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各個階段，都是一種重要的、有效的手段。它能夠幫助各級領(lǐng)導(dǎo)制定決策，分析形勢，也可以輔助各級管理人員開展工作，解決問題。 加強(qiáng)對廣大員工的計算機(jī)操作技能以及基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，可以幫助大家提高工作效率，從繁瑣的傳統(tǒng)辦公方式解脫出來，同時增進(jìn)大家對新技術(shù)的興趣，使大家在新的工作環(huán)境和新的合作方式下愉快的工作。 加強(qiáng)公司員工的信息化意識，使大家認(rèn)識到信息化并不是幾套軟件，幾臺設(shè)備，更是一種觀念和思想，不可能一勞永逸，也不可能盡善盡美，只有我們的本身的工 作方式更加規(guī)范了，業(yè)務(wù)流程更加清晰了，管理思路更加科學(xué)了，信息化才能真正為我們發(fā)揮作用。為此，在工作中應(yīng)當(dāng)多思考、多分析，一方面要強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范， 一方面要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，同時大膽采用先進(jìn)的技術(shù)，主動改進(jìn)落后的的工作方式。 提高企業(yè)全體人員的計算機(jī)水平和信息化意識，也是為日后大家都能有效參與到建設(shè)、使用和推廣較為復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)打下一個良好的基礎(chǔ)。 3 加強(qiáng)技術(shù)力量，推動信息化建設(shè) 要推動企業(yè)信息化建設(shè)，足夠的技術(shù)保障必不可少。企業(yè)應(yīng)采取多種措施加強(qiáng)科技隊伍的建設(shè)。一方面可以吸收專門人才加入企業(yè)，充實(shí)技術(shù)力量；一方面可以選 送現(xiàn)有技術(shù)人員參加相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高知識水平，培養(yǎng)出一支具有計算機(jī)專業(yè)知識的技術(shù)過硬的科技隊伍，只有企業(yè)自身掌握了一定的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能 使信息化建設(shè)得到基本的技術(shù)保障。另外，還可以與專業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司建立合作的關(guān)系，充分利用他們的科研成果和技術(shù)專長，為企業(yè)提供更為廣泛有力的技術(shù) 支持，有力地推動信息化建設(shè)。 4 實(shí)行規(guī)范管理，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)既有它快捷、高效的一面，也面臨著不少隱患和來自多 方面的威脅，軟、硬件故障、病毒破壞、網(wǎng)絡(luò)攻擊都是我們不得不面對的問題。為了保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)計算機(jī)數(shù)據(jù)的安全，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在工作中充 分的發(fā)揮作用，應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行規(guī)范的管理，增強(qiáng)所有工作人員按規(guī)范使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的意識。 例如：對于操作人員，既要強(qiáng)調(diào)工作效率也要重視數(shù)據(jù) 安全，既要加強(qiáng)信息共享的意識，也要明確數(shù)據(jù)保密的觀念，日常工作中要愛惜電腦，注意保持設(shè)備清潔，按正常的步驟操作，定期整理文檔，及時做好備份，防止 泄密等等；對于工作中信息的采集，錄入和傳遞，要規(guī)范流程，明確責(zé)任人、工作對象和發(fā)生時間，記錄好信息處理的流程，保證數(shù)據(jù)能夠及時、有效、安全的在計 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中流轉(zhuǎn)；對于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間，要具備良好的防火、防雷、防斷電、防泄密、防突發(fā)災(zāi)害等保護(hù)措施，同時要有良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。 實(shí)行規(guī)范化管理，既是為了保證現(xiàn)有系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也是為進(jìn)一步拓展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍打下基礎(chǔ)。4 企業(yè)加快信息化建設(shè)的方案 1 結(jié)合公司實(shí)際，明確網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo) 在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方 面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況認(rèn)真規(guī)劃、合理投資，建立與本公司事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)級信息平臺；以適用、及時的數(shù)字和文字信息為基礎(chǔ)，以客觀科學(xué)的分 析為手段，為公司日常工作及重大決策提供信息支持，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)公文處理的自動化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，并為企業(yè)及社會提供適度的信息服務(wù)。 2 合理選型，制定組網(wǎng)方案 2.1 硬件設(shè)備選型 (1)服務(wù)器：要建立完備高效的局域網(wǎng)信息平臺，需配置專用服務(wù)器，比如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，Web服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器以及數(shù)據(jù)備份設(shè)備。在服務(wù)器的選擇上，要考慮高可靠性、高性能、高吞吐能力、大存儲容量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。 (2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)的核心使用三層交換機(jī)連接各主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，分支機(jī)構(gòu)通過vpn路由器接入，公司總部各部門通過二層交換機(jī)接入，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量根據(jù)實(shí)際終端的臺數(shù)來確定。 (3)設(shè)備安全保障系統(tǒng)：要保證機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備的安全及使用壽命，應(yīng)當(dāng)對機(jī)房進(jìn)行裝修布局，保證設(shè)備良好散熱，并進(jìn)行防雷地線的安裝。 3 結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 3.1 OA辦公系統(tǒng) 以公文處理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理為核心，建立內(nèi)部辦公系統(tǒng)，同時提供信息通訊與郵件服務(wù)等功能，包括內(nèi)部辦公的各種應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公的網(wǎng)絡(luò)化、自動化和無紙化。 支持內(nèi)部電子郵件系統(tǒng) 電子郵件是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中極為重要并被廣泛采用的通信手段之一，為提高辦公效率，保證內(nèi)部信息的安全傳遞。應(yīng)當(dāng)首先建成用于公司局域網(wǎng)內(nèi)部傳遞文件的郵件系統(tǒng)。郵件系統(tǒng)主要包含如下功能： (1)基于Web界面的郵件收發(fā)：客戶端使用瀏覽器即可收發(fā)郵件，使用方便； (2)郵件轉(zhuǎn)發(fā)功能：滿足局域網(wǎng)內(nèi)部信息的上傳、下達(dá)； (3)郵件回復(fù)功能：及時對重要信息作出反應(yīng)； (4)地址簿支持：可以方便的進(jìn)行地址查詢； (5)郵件空間自由設(shè)定：可以為每個用戶提供較大的郵件空間。 支持基于工作流程的公文處理系統(tǒng) OA系統(tǒng)將包括公文管理、信息發(fā)布、請示報告管理、檔案管理、會議管理等等方面應(yīng)用，將傳統(tǒng)的手簽、人送的公文流轉(zhuǎn)和處理方式全部自動化，網(wǎng)絡(luò)化，公文 一般都在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中流動，并按照指定的工作流程傳遞給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，不僅節(jié)省了工作時間，提高了效率，而且節(jié)約了紙張，降低了辦公成本。 支持協(xié)同辦公和移動辦公 在傳統(tǒng)辦公中，工作人員為了能交流意見和討論問題常常需要將大量時間和費(fèi)用花費(fèi)在飛機(jī)、輪船或者電話、信件上。隨著內(nèi)部辦公系統(tǒng)的建立，傳統(tǒng)的協(xié)同辦公 方式可以被如電子郵件、即時通訊軟件等取代，它們打破了時間、地域的限制，使工作人員可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去，出差在外的員工以及項目的工作人 員，也可以及時的登錄到公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，獲取相關(guān)的信息，及時的與后方交流意見，交換信息，極大的提高了工作效率。 3.2 架設(shè)企業(yè)網(wǎng)站 通過網(wǎng)站展示企業(yè)形象、發(fā)布企業(yè)信息已經(jīng)成為信息時代企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一： (1)為公司申請專有域名。域名被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”，具有類似于產(chǎn)品商標(biāo)和企業(yè)標(biāo)識物的作用，一個企業(yè)如果想通過互聯(lián)網(wǎng)展示形象，發(fā)布信息，必須首先注冊一個域名。 (2)設(shè)計制作企業(yè)網(wǎng)站，用于公司的對外宣傳，向社會發(fā)布本公司的相關(guān)信息。 3.3 管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)是為企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作提供信息技術(shù)支持的計算機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)離不開現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。公司需要逐步建立起符合公司實(shí)際、滿足公司發(fā)展需要的管理信息系統(tǒng)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，對公司各項業(yè)務(wù)以及項目部進(jìn)行科學(xué)的管理，提升公司整體管理水平。 企業(yè)級的管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項復(fù)雜的工程，它需要企業(yè)自身有完善的管理制度，良好的經(jīng)營狀況，還要同時滿足功能完備、快速高效、安全可靠、便于擴(kuò)充等 各方面的要求，而且存在著投資較大，有一定風(fēng)險和需要長期投資的問題，所以應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司實(shí)際情況考慮，在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上開展此項工作。 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是為了在企業(yè)中開展信息化工作的各項應(yīng)用而搭建的電子平臺，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，不可能也無法“一蹴而就”，它伴隨著企業(yè)的發(fā)展，和企業(yè)一同成 長，同時也只有把它與公司各項實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來才能發(fā)揮出巨大的作用。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中積極創(chuàng)新，加快信息化的發(fā)展，能夠促進(jìn)公司的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 和制度創(chuàng)新，可以提高管理水平，降低管理成本，從而全面提升企業(yè)核心競爭力，在市場競爭中確立更大的優(yōu)勢。浙江省2009年1月高等教育自學(xué)考試信息系統(tǒng)開發(fā)與管理試題課程代碼：04757一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.諾蘭模型可以用來正確和客觀地評價企業(yè)和各級政府的信息化水平，包括下列5個階段：初始期、普及期、_、集成期、數(shù)據(jù)管理和信息管理。（ ）A.替代期B.控制期C.轉(zhuǎn)型期D.提高期2.信息的_要求信息系統(tǒng)的開發(fā)者根據(jù)不同的用戶不同的需求，采用不同的信息表現(xiàn)方法。（ ）A.轉(zhuǎn)移性B.相對性C.變換性D.動態(tài)性3.信息化通常包括5個層次：產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟(jì)信息化和（ ）A.國家信息化B.政府信息化C.信息高速公路D.全球信息化4._階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案。（ ）A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)運(yùn)行5.隨著Internet席卷全球，以_為基礎(chǔ)的B/S模式日益顯現(xiàn)其先進(jìn)性，當(dāng)今很多基于大型數(shù)據(jù)庫的信息系統(tǒng)正在采用這種全新的技術(shù)模式。（ ）A.計算機(jī)技術(shù)B.Web技術(shù)C.數(shù)據(jù)庫技術(shù)D.服務(wù)器技術(shù)6.新系統(tǒng)投入運(yùn)行后，原系統(tǒng)仍有一段時間與之并行工作，稱為（ ）A.跟蹤轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.直接轉(zhuǎn)換D.分段轉(zhuǎn)換7.UML是一種面向?qū)ο蟮慕y(tǒng)一建模語言。它包含若干種圖，其中，用例圖展示了外部actor與系統(tǒng)所提供的用例之間的連接，UML中的外部actor是指（ ）A.人員B.單位C.人員或單位D.人員或外部系統(tǒng)8.信息系統(tǒng)項目成本測算的重點(diǎn)是（ ）A.軟件開發(fā)成本B.軟件運(yùn)行成本C.軟件維護(hù)成本D.系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用9._是指對信息系統(tǒng)的開發(fā)過程進(jìn)行的審計，目的是要檢查開發(fā)的方法、程序是否科學(xué)合理，是否受到恰當(dāng)?shù)目刂疲煌瑫r，也要檢查開發(fā)過程中產(chǎn)生的資料和文檔是否符合規(guī)范。（ ）A.處理系統(tǒng)綜合審計B.應(yīng)用程序?qū)徲婥.內(nèi)部控制制度審計D.信息系統(tǒng)開發(fā)審計10.下列軟件維護(hù)的方式中，工作量最大的是（ ）A.正確性維護(hù)B.適應(yīng)性維護(hù)C.完善性維護(hù)D.預(yù)防性維護(hù)11._一般是指在信息系統(tǒng)投入正式運(yùn)行以后，為了了解系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期目的和要求而對系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際效果進(jìn)行綜合評價。（ ）A.中期評價B.結(jié)項評價C.立項評價D.綜合評價12.根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計測試用例，對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計的需要，稱為（ ）A.黑盒測試B.白盒測試C.靜態(tài)測試D.動態(tài)測試13.新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，費(fèi)用最高、工作量最大的轉(zhuǎn)換方式是（ ）A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.混合轉(zhuǎn)換14.在信息系統(tǒng)中的安全需求中，_是確保數(shù)據(jù)沒有遭受以非授權(quán)方式所做的篡改或破壞。（ ）A.數(shù)據(jù)機(jī)密B.數(shù)據(jù)安全C.數(shù)據(jù)完整D.物理安全15._主要依據(jù)軟件詳細(xì)設(shè)計文檔，目的是發(fā)現(xiàn)在程序單元內(nèi)部所有重要的控制路徑中可能存在的各種錯誤，一般可采用白盒測試法，多個模塊可獨(dú)立運(yùn)行、同時進(jìn)行。（ ）A.單元測試B.集成測試C.確認(rèn)測試D.系統(tǒng)測試二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.信息系統(tǒng)具有很強(qiáng)的目的性，_和_是信息系統(tǒng)的主要服務(wù)對象。2.米切模型包括四個階段，分別是起步期、_、_和更新期。3.信息系統(tǒng)的開發(fā)方式從是否依賴外部力量來分，主要分為_和_兩種。4.數(shù)據(jù)流圖用到4個基本符號，即外部實(shí)體、_、_和數(shù)據(jù)處理過程。5.面向?qū)ο笤O(shè)計可分為4個部分：問題空間部件、_、任務(wù)管理部件和_。6.信息系統(tǒng)的開發(fā)成本分為_、_和管理費(fèi)用三大類。7.內(nèi)部控制制度審計是為了保證數(shù)據(jù)功能所產(chǎn)生的信息具有正確性、_、及時性和_，并糾正可能產(chǎn)生的舞弊和犯罪行為。8.合理安排測試步驟對于提高測試效率、降低測試成本有很大的作用，信息系統(tǒng)測試步驟是：_、網(wǎng)絡(luò)測試、_。9.系統(tǒng)維護(hù)的類型，主要有_、軟件維護(hù)和_。10.信息系統(tǒng)安全是一個系統(tǒng)的概念，它既包括信息系統(tǒng)_的安全，也包