員工績效考核制度(1).doc

-范文最新推薦- 員工績效考核制度 總   則 第一條目的： 為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理，特制定本制度。 第二條適用范圍 適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。 第三條定義： 績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。   績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據(jù)，對員工行為及結果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。 第四條考評原則  公平公正，客觀有效。 第一章  內  容 第五條職責和權限 l 各級管理人員：負責對直接下屬的考評，參與本部門考評復核會議； l 部門總監(jiān)： 負責組織召開本部門考評復核會議，對本部門的考評結果負責； l 考評小組： 由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔任組長。負責組織召開考評小組復核會議，對整個公司的考評結果負責，并具有最終考評權； l 人力資源部：負責考評工作的布置、實施、培訓和檢查指導，并擁有本制度的最終解釋權。 第六條 考評時間和方式：    考評方式 考評時間 適用范圍 內容和形式 備注 統(tǒng)一考評 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部門、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定 月度或季度總結 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù) 月度考評 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司績效工資（獎金）發(fā)放的依據(jù) 注：本制度以下內容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。 第七條 考評內容和依據(jù)：  根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內容和依據(jù)如下： 考評內容 占總分比例 說明 考評依據(jù) 工 作 績 效 80 公司對員工的考評是以工作結果為導向，側重員工的工作績效。  依據(jù)員工“半年度工作目標”，據(jù)實評分 紀 律 性 10 員工手冊的規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準則，遵守紀律是公司對員工的基本要求。 根據(jù)員工手冊的規(guī)定和月度總結/考評的成績，據(jù)實評分 團隊協(xié)作精神 10 團隊協(xié)作是公司一直倡導的經營原則和工作作風，團隊協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。  參考內部客戶的評價，據(jù)實評分 第八條 考評結果：  （一） 考評等級：考評結果分為5個等級，分別為： s總是超過工作目標及期望，并有突出貢獻者； a經常超過工作目標及期望； b達到工作目標及期望，偶爾能超過目標及期望 c基本達到工作目標及期望，偶爾不能達到目標及期望 d經常不能達到工作目標及期望（二） 等級分配比率：原則上，在同一部門內、同一行政級別中，考評等級的分布都應符合以下的比例：    s級占同部門、同一行政級別的05    a級占同部門、同一行政級別的1520    b級占同部門、同一行政級別的6065    c級占同部門、同一行政級別的1015    d級占同部門、同一行政級別的05  （三） 對考評結果的處理原則： 1、年度總評（一年兩次考評的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：   s級績效工資上升2個薪級   a級績效工資上升1個薪級   b級在公司預算內普調   c級維持原狀   d級下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“d”級的員工將被辭退）   2、影響年終獎的金額：年度總評成績是計發(fā)員工當年年終獎的主要依據(jù)，計獎方法另發(fā)。 3、 職務變動的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結果，決定員工職務的調配或晉升（考評結果為s、a、b級的員工才具備職務晉升的資格）。 4、制定培訓計劃的參考：針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設定有針對性的培訓計劃。 5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。 第九條 考評流程： 一、 人力資源部制定考評計劃：經人力資源&行政部總監(jiān)批準后，人力資源部公布計劃和下發(fā)有關表格； 二、 工作總結：首先由員工填寫工作總結，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價（見“員工工作總結和發(fā)展計劃”的第一、二項）。 三、 直接上司收集內部客戶的反饋意見：  主管及主管以上員工的考評需要提供35位主要內部客戶（與被考評員工有密切工作關系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內部客戶評價反饋征集表” 收集反饋。 四、 考評：分兩步進行： （一） 直接上司考評：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進行，程序如下： 1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標和計劃等的完成情況）； 2. 直接上司就考評表的內容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復核后確定）； 3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃（見“員工工作總結和發(fā)展計劃”的第三、四、五項）； 4. 直接上司總結考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級； 5. 如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實際情況，在比較考評中予以協(xié)調。 （二） 比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下： u 總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經理 u 在同一部門內，部門總監(jiān)召集二級部門經理考評部門主管級人員； u 在同一部門內，部門經理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。 五、一級部門復核： 1) 總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進行匯總（填寫“考評成績單”）； 分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經理進行匯總，然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運總監(jiān)； 2） 部門總監(jiān)召集二級部門經理/分公司經理召開部門復核會議，審核本部門s、a、d級員工的資格，平衡s、a、d級員工的分布比例。 3） 部門總監(jiān)批準簽署復核通過的考評表。    六、 考評小組復核： 1） 一級部門復核后，有關考評資料（總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總全公司的考評情況并擬寫考評報告。 2） 總部人力資源部把考評報告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組； 3） 考評小組召開復核會議，審核獲得s、d級員工的等級資格，平衡等級分布比例； 4） 考評組長批準簽署復核通過的考評表。 七、 通知考評結果： 考評小組把復核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經理保存，由其通過員工的直接上司，把結果告訴員工。 八、 備案存檔： 總部人力資源部根據(jù)考評小組復核結果，修改考評報告，并把有關考評資料備案存檔 第十條 考評資料的保存：  u 員工工作總結和發(fā)展計劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。 u 考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。 u 考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經理、總部人力資源部保存； 第二章  考評表及考評說明 第十一條 考評表 ：（見附件）     第十二條考評說明 1、 本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。   2、以下是對考評表內容的解釋說明： 序號 內容 定義 1 工作目標 員工上一考評期間（半年）要實現(xiàn)的工作指標 2 分值等級及說明 將成績按優(yōu)劣進行分等，并對每個等級進行解釋 3 上司評分（p） 上司就每個考評項目給員工的評價分數(shù)； 4 權數(shù)（i） 上司根據(jù)各考評項目的重要性，給各考評項目賦予的系數(shù)。 5 項目得分 是上司評分和權數(shù)的乘積 6 備注 說明一些需要補充的內容，其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明 7 總分 是所有項目得分相加得到的總分 第三章 附  件 附件一 -  統(tǒng)一考評流程圖一 附件二 -  員工工作總結與發(fā)展計劃 附件三 -  績效考評表 附件四 -  內部客戶評價反饋征集表 附件五 -  考評成績單 附件六 -   疑難解答   附件一 統(tǒng)一考評流程圖一     一對一、面對面                         附件二  員工工作總結與發(fā)展計劃 員工姓名：   職務/部門：  直接上司姓名：評價期間：  一、 綜合評語：（綜合評價員工的工作表現(xiàn)/成績，工作能力和發(fā)展?jié)摿Γ┲苯由纤咎顚?二、員工工作總結：（包括工作內容及其完成情況、對公司的貢獻、組織發(fā)展情況、個人的長 一、實習目的 1、了解室內裝潢設計在德州的市場現(xiàn)狀及前景。 2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。 3、嘗試把學校里學習的環(huán)境藝術設計相關理論運用到實習過程中。 4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。 5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。 二、實習單位綜合概述 “東易日盛”創(chuàng)建于1996年，在中國家居產業(yè)已形成規(guī)?；I(yè)化、品牌化、集團化、產業(yè)化的絕對領先優(yōu)勢。東易日盛集團以“作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)”為宗旨，以東易日盛品牌為平臺，以家居產業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設計與施工、材料和家具及配飾供應、房地產樓盤精裝修設計、全國性特許經營品牌發(fā)展、行業(yè)專業(yè)研究分析等多個方向，以全球視野進行深度集成和資源優(yōu)化整合，構建起中國最具競爭力的裝飾產業(yè)和品牌梯隊，形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局。 三、實習內容及進度 首先需要了解室內設計的程序步驟： 1、設計準備階段 設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據(jù)標書要求參加投標；明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協(xié)調； 明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規(guī)模、等級標準、總造價，根據(jù)任務的使用性質所需創(chuàng)造的室內環(huán)境氛圍、文化內涵或藝術風格等； 熟悉設計有關的規(guī)范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。 在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業(yè)主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。 2、方案設計階段 方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。 確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括： （1）平面圖，常用比例1：50，1：100； （3）平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100； （4）室內透視圖； （5）室內裝飾材料實樣版面； （6）設計意圖說明和造價概算； 初步設計方案需經審定后，方可進行施工圖設計。 3、施工圖設計階段 施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。 4、設計實施階段 設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。 其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種： 1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲 2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調統(tǒng)一 3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重 經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。 四、實習體驗與心得 通過這次為時半個月的實習，我對室內設計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。 （1）有全面的綜合素質：室內設計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。 （2）有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。 （3）細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節(jié)越重要，要注意室內外空間角色的互換。 （4）有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。 （5）要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。 （6）重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現(xiàn)設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。 （7）對陳設品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。 （8）好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業(yè)，是服務于大眾的，不是做藝術品，很多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。 （9）重視對市場的調查：在 房展會促銷招數(shù)設計 文章作者：弟弟 文章加入時間：2005年11月13日18:8 房展會促銷招數(shù)設計 將您的寬帶網(wǎng)擺上展會 我市有許多樓盤都將寬帶網(wǎng)作為其樓盤賣點之一，恰逢房展會，何不將您的寬帶網(wǎng)內容通過現(xiàn)場演示而魅力飛揚呢？您大可以將網(wǎng)絡游戲、視頻點播、信息管理、小區(qū)安防等內容精心烹制，一一奉獻給古城市民，相信您的樓盤也將因此而獲得更多的眼球效益和銷售機會。 興一回聯(lián)合促銷 如何  相繼舉辦的兩屆房展會，都離五一黃金假期親密無間，假期之中，市民消費所涉及到的旅游、購物、娛樂等內容豐富多彩，借此機會和市民五一消費所涉及的有關商家聯(lián)合進行促銷，相信您的收益將除了人氣和名氣，還有更多的財氣。 特別提示：如果您的樓盤定位較高并且具有1：1車位的話，不妨與車商開展合作，推出一類似于讓您的家動起來，給您的家裝上車輪之類的促銷活動，此舉效果將更多的表現(xiàn)為眼球效益。 讓您的售樓小姐不再發(fā)放樓書傳單 以前的房交會，售樓小姐或先生既是推銷員，又是宣傳員，見人就遞樓市或傳單。您不妨變化一下，讓售樓人員專做推銷的事，派一兩位促銷人員扮成卡通猴、唐老鴨等可愛逗人的形象，專門發(fā)放樓書或傳單，相信您的宣傳效果應該更為突出。 征服一次房交會 只對小部分房產商適用。以往的展會都是各自搭臺自演自唱，相互之間的氣勢似乎主要通過展位面積大小來控制。如果您能夠在整個展會中搭臺唱戲，效果將自然不凡。由您出資在展場設立休閑區(qū)，讓逛累了的市民休息，自然容易引起心靈共鳴；由您在展場舉辦類似于樓盤模特秀之類的展覽或是歌舞演出，在吸引觀眾眼睛的同時您將風光不已。當然，您所準備的活動要具有公益性，別商業(yè)味太濃。此招將是展示您企業(yè)形象、創(chuàng)造品牌效益并有效克服展場競爭的有效手段，同時您的樓盤也將獲得更多的銷售機會。 選個別致的小禮品 以往西安舉辦的房交會，為一般市民準備的禮品主要是紙袋、氣球等日常小物。您完全可以根據(jù)您的樓盤特點和定位對象派發(fā)一些新穎別致的禮品，春天到了，送一只風箏，給小孩子送一只玩具，準備一些能說會道的鸚鵡，送給有意人，贈送一張公交車卡，或鮮花、球拍有心